CENTRO ULADECH CATLICA SULLANA

Actividad:

EL PODER DEL CAMBIO

De: Aurora Chinchay Silva.

EL PODER DEL CAMBIO

Qu debo aprender?
Lo que debo aprender y tener siempre presente es que dentro de la Universidad, es muy importante que el personal siempre tenga una actitud servicial, alejada de todo tipo de intereses y sobre todo, con una disposicin muy alta a trabajar para conseguir los objetivos que se persiguen tanto individuales como institucionales. Si nuestra actitud no fuera esa, debemos Aprender, es decir, cambiar el comportamiento, empezando por cambiar nuestro modo de pensar.

EL PODER DEL CAMBIO

Cul es la mejor manera de satisfacer a mis usuarios?
Tener una actitud optimista, amable y emprendedora, ser de gran ayuda para el logro de los objetivos institucionales ya que se reflejar en la satisfaccin del usuario. Adquiriendo una nueva visin de las cosas, verlas desde otra ptica, mostrando empata con los usuarios, ponindome en el lugar de ellos y pensar en cmo me gustara que sea el trato hacia mi persona si yo fuese el usuario. En conclusin la mejor manera de satisfacer a mis usuarios en brindndoles un servicio corts, atento y sobretodo oportuno.

EL PODER DEL CAMBIO

Qu podra hacer de manera diferente?
Pensar en nuevas ideas o proyectos que puedan ponerse en prctica y que nos beneficien directamente as como a la institucin. Aprender a sacar provecho de las observaciones que nos hagan, ya que esto nos ayuda a conocer en que estamos fallando y mejorar as nuestro desempeo futuro. Claro est que no faltan aquellos compaeros que en lugar de construir, destruyen. Slo buscan la burla y el hacer sentir mal a las personas. Ante esta situacin, lo recomendable es no seguirles el juego y as no les quedar otra salida que callarse.

EL PODER DEL CAMBIO

Evitar el aburrimiento y el cansancio en nuestro trabajo, esto se consigue teniendo nuestra actitud siempre alegre y positiva. Aprovechar al mximo el tiempo en mi sitio de trabajo. Mantener la sencillez y la humildad ante cualquier elogio o cumplido que se le de a un empleado. Muchos se sienten importantes ante una felicitacin por un trabajo realizado y se creen merecedores de un ascenso o un aumento de sueldo y si no lo consiguen, generan un mal ambiente en la oficina. Lo recomendable es seguir haciendo bien el trabajo y muy seguramente la recompensa buscada llegar en el momento menos pensado.

EL PODER DEL CAMBIO

Qu idea puede generar para el futuro?
Transformar la adversidad en un desafo que pueda proporcionarnos disfrute: porque los desafos de la actividad son los que nos fuerzan a concentrarnos y la concentracin es importante para el disfrute. Observar y medir nuestro progreso: porque nos indica si debemos seguir con nuestros planes o modificarlos.

EL PODER DEL CAMBIO

Tener una actitud positiva, procurar ser agradable y contribuir a que el clima organizacional sea ms sobrellevable. Identificarnos con la misin y visin de nuestra Universidad y tener todos la meta de cumplir con los objetivos institucionales.

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Cul de estas ideas sera ms fcil de poner en prctica?
La idea ms fcil de poner en prctica depender de la predisposicin que cada uno tenga, en mi caso y creo que en la mayora de los colaboradores de la Universidad es: Tener una actitud positiva, procurar ser agradable y contribuir a que el clima organizacional sea ms sobrellevable. Lo que es cierto es que en el clima laboral, el elemento que siempre esta inmerso son las buenas o malas relaciones interpersonales, y estas dependen 100% de la Actitud del personal.

EL PODER DEL CAMBIO

Es por ello, que cada vez es ms trascendente profesional para en tener la con vida los habilidades

desenvolverse para el

dems, tener buena actitud y habilidades servicio, formarnos un perfil profesional de atencin al usuario, para lo cual debemos hacer un anlisis FODA de nosotros mismos.