NON TECHNICAL SUPPORTING APLIKASI

KARYA INOVASI TAHUN 2020

RAGAM
(APLIKASI PELAPORAN DAN MONITORING GANGGUAN METER)

DZIKRI ZULFIKAR - NIP 9720188ZY

FAISAL OKTAVIAN SURYAADMAJA - NIP 94171390ZY

PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR

PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena atas rahmat dan hidayah-Nya
sehingga penulisan Karya Inovasi dan penyusunan laporan ini dapat terselesaikan. Rasa terima
kasih yang tulus penulis ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu selama penyusunan
karya inovasi ini :

1. Bapak Firman Raharja sebagai Manajer UP3 Pamekasan.

2. Semua pihak yang telah membantu tersusunnya penulisan karya inovasi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan karya inovasi ini masih terdapat banyak kekurangan,
oleh karena itu kritik serta saran yang bersifat membangun akan penulis terima demi kebaikan
dan kesempurnaan penyusunan laporan dimasa yang akan datang. Semoga laporan tugas akhir
ini dapat memberikan manfaat dan menambah pengetahuan bagi kita semua.

Pamekasan, 30 November 2020

Tim Inovator

i
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................................... i

DAFTAR ISI ........................................................................................................................... ii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................ iv

DAFTAR TABEL ..................................................................................................................... v

ABSTRAK ............................................................................................................................. vi

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG ........................................................................................................... 1

1.2 MASUD DAN TUJUAN ..................................................................................................... 1

1.3 RUANG LINGKUP ............................................................................................................ 2

1.4 METODOLOGI ................................................................................................................ 2

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 TEORI UTAMA ................................................................................................................ 3

2.2 PRINSIP KERJA ................................................................................................................ 4

BAB III PEMBAHASAN

3.1 FITUR INOVASI ............................................................................................................... 5

3.2 KEUNGGULAN INOVASI .................................................................................................. 5

3.3 IMPLEMENTASI INOVASI ................................................................................................ 6

ii

BAB IV MANFAAT DAN ANALISIS RESIKO

PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
4.1 MANFAAT FINANSIAL DAN NON FINANSIAL .................................................................... 12

4.2 ANALISIS RESIKO ............................................................................................................ 13

BAB V PENUTUP

5.1 KESIMPULAN .................................................................................................................. 14

5.2 SARAN ........................................................................................................................... 14

iii
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Tampilan Awal aplikasi Ragam ........................................................................... 6

Gambar 3.2 Aplikasi Ragam .................................................................................................. 7

Gambar 3.3 Screenshoot Menu Penagangan User Pelayanan Teknik ...................................... 8

Gambar 3.4 Tampilan Daftar Tunggu Pada Google Sheet dan Google Drive ............................ 9

Gambar 3.5 Screenshot Menu Pemasangan Kwh Meter Baru oleh User Pelayanan Teknik 10

Gambar 3.6 Screenshot Data APP gangguan Terupdate selesai ......................................... 11

iv
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Alur Manfaat Implementasi ................................................................................... 12

Tabel 4.2 Analisa Resiko ....................................................................................................... 13

v
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 ABSTRAK
PT PLN (Persero) merupakan perusahaan listrik yang terus mengalami pertumbuhan
jumlah pelanggan. Hal ini tentunya berbanding lurus dengan peningkatan jumlah asset berupa
kwh meter. Setiap asset PLN termasuk kwh meter kwh meter membutuhkan pemeliharaan dan
memiliki potensi terganggu. Salah satu keluhan pelanggan yang terjadi adalah rumah padam
karena KWH meter rusak. Padahal kwh meter merupakan titik transaksi yang vital antara PLN
selaku penyedia jasa kelistrikan dengan pelanggan.
Apabila terdapat pelanggan yang mengalami gangguan kwh meter saat ini pelaporan
dilakukan dengan cara manual untuk selanjutnya dipasang kWh meter dummy. Pelaporan secara
manual ini memiliki banyak sekali masalah seperti hilangnya rekap monitoring gangguan, tidak
ada serah terima data ketika terjadi mutasi dan promosi pegawai, kemudian petugas yang lupa
memproses ganti meter tersebut.
Pada makalah karya inovasi ini akan kami bahas mengenai aplikasi RAGAM “Aplikasi
Monitoring dan Pelaporan Gangguan kWh Meter”. Aplikasi ini dibuat untuk memberikan solusi
praktis untuk memudahkan petugas pelayanan teknik dalam melaporkan kejadian kwh meter
gangguan serta memudahkan pegawai dalam menentukan skala prioritas penggantian kwh meter
rusak. Serta menghilangkan potensi hilangmya dokumen, berita acara, serta perintah kerja
ataupun data kwh meter gangguan yang tidak diserah terimakan. Harapan yang ingin di capai
adalah meningkatkan Recovery Time dan meminimalisir potensi kehilangan kwh jual akibat
gangguan kwh meter yang tidak segera dilakukan penggantian.

Keyword : Gangguan kWh meter, Monitoring, RAGAM

vi
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

PT PLN (Persero) UP3 Pamekasan saat ini memiliki 11 ULP, dengan jumlah pelanggan
sebanyak 934.040. Jumlah pelanggan ini tentunya berbanding lurus dengan banyaknya kWh
meter di pelangan. Untuk ULP Ketapang sendiri memiliki jumlah 79.774 pelanggan (Tull 309 –
Oktober 2020). Salah satu jenis gangguan yang dialami pelanggan adalah gangguan kWH meter.
Berbagai macam faktor dapat menjadi penyebab gangguan kWH meter seperti akibat faktor usia
ekonomis, terkena sambaran petir, dan lain sebagainya.

Saat ini pelaporan kwh meter gangguan dilakukan secara manual oleh petugas pelayanan
teknik ke bagian transaksi energi. Hal ini memiliki banyak sekali kelemahan seperti hilangnya data
monitoring akibat kerusakan komputer, tidak adanya serah terima data ketika terjadi promosi dan
mutasi pegawai, dan perintah kerja yang hilang. Selain itu akibat terbatasnya material serta
kurang rapinya data monitoring penggantian kWh sering sekali penggantian tidak sesuai skala
prioritas. Hal ini tentunya berpengaruh pada Recovery Time.

1.2 Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan dari Karya Inovasi ini adalah :
1. Guna memudahkan pelaporan kwh meter gangguan langsung dari petugas yantek
secara online kepada bagian transaksi energi.
2. Untuk membuat sistem monitoring yang dapat dipantau secara real oleh setiap
pemegang user aplikasi.
3. Untuk menghilangkan potensi data yang hilang dan tidak terserah terimakan ketika
mutasi dan promosi pegawai.

1
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
1.3 Ruang Lingkup

Karya Inovasi ini didesain dengan software Kodular guna membuat sistem “Aplikasi
pelaporan dan monitoring gangguan meter”.

1.4 Metodologi

1 Mengevaluasi gangguan melalui data penyebab ganguan.

2. Melakukan survey di lapangan tentang penanganan sementara.
3. Membuat Pengaduan Pelanggan untuk penggantian KWH meter di Aplikasi RAGAM.
4. Memplanning untuk pekerjaan KWH Meter melalui daftar tunggu yang telah dibuat

2
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Teori Utama

1. Spv TE Rayon melaporkan kepada Manajer Rayon mengenai data usulan pemeliharaan APP
berdasarkan dari :
a. DIL = umur teknis kwh
b. LBKB = kwh meter pecah, buram, macet dan, MCB tidak sesuai, menyala tanpa meter
c. BA P2TL (TUL I-09)= kwh meter eks-P2TL
d. Gangguan = Kwh meter rusak, MCB rusak, dan lampu indicator impulse tidak menyala,
laporan dari pelanggan
e. Laporan Pemeliharaan APP = MCCB rusak, MCB rusak, CT TR jenuh /rusak, kotak APP
keropos, PT/CT TM jenuh, dan Relay pembatas rusak

2. Manajer Rayon memvalidasi data usulan :

a. Menugaskan Spv. TE Rayon untuk melakukan pemeliharaan APP dengan daya s/d
33 kVA
b. Melaporkan ke Manajer Area dengan tembusan ke Asman TEL tentang data usulan
pemeliharaan APP dengan daya > 33 kVA
c. Manajer Area memerintahkan Asman TEL untuk melakukan evaluasi dan
menindaklanjuti usulan pemeliharaan APP
d. Asman TEL bersama Spv. TEL dan Spv. Harmetrans mengevaluasi dan memvalidasi
usulan pemeliharaan APP
e. Spv. Pemeliharaan Meter Transaksi memilah dan menentukan bahwa pekerjaan
pemeliharaan dilaksanakan secara swakelola atau dikontrakkan.
3. Proses pekerjaan pemeliharaan APP dengan daya > 33 kVA
Proses pekerjaan dilaksanakan Swakelola (PK)
a. Pelaksanaan swakelola dilaksanakan oleh Area
b. Asman TEL membuat PK pemeliharaan berdasarkan data usulan pemeliharaan
c. Spv Harmetrans penanggung jawab pelaksanaan pekerjaan pemeliharaan APP
d. Asman TEL membuat nota dinas permintaan material ke Asman Konstruksi
e. Asman Konstruksi membuat DPB sebagai dasar untuk pembuatan TUG

3
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 f. Staff Logistik membuat TUG 9 dan diapproval oleh Asman Konstruksi serta
menyerahkan Material ke Spv. Harmetrans
g. Spv.Harmetrans melaksanakan pekerjaan dilanjutkan dengan pengecekan dan
penyegelan.
h. Spv Harmetrans menyerahkan BA (TUL I-10) pemeliharaan yang sudah
ditandatangani oleh pelanggan dan petugas untuk diapproval Asman TEL.
i. Asman TEL mengirimkan BA (TUL I-10)pemeliharaan ke Manajer Rayon
j. Manajer Rayon menyerahkan BA (TUL I-10) pemeliharaan ke Spv, TE untuk dientri
ke SM APP dan ke Spv. PP untuk dilakukan peremajaan.

2.1 Prinsip Kerja

Prinsip Kerja dari Aplikasi RAGAM yaitu melaporkan setiap adanya Work Order terkait APP
rusak, aplikasi Ragam adalah aplikasi yang digunakan oleh petugas yantek. Aplikasi RAGAM ini
digunakan oleh petugas yantek untuk mengentry data dari APP yang rusak yang masuk work
order petugas yantek itu sendiri, lalu data tersebut tersusun menjadi daftar tunggu secara
otomatis, sehingga tidak perlu menentry data satu persatu. Selain itu Aplikasi ini digunakan juga
untuk mengupdate APP rusak yang telah masuk daftar tunggu, ketika telah dilakukan
penggantian.

4
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 BAB III
PEMBAHASAN

Aplikasi Monitoring Alur Penggantian Meter merupakan aplikasi untuk memonitoring

dan mempercepat penggantian KWH meter. Mulai dari pemeriksaan gangguan KWH
meter,proses sampai dibuatkannya PK, dan sampai pemasangan kembali di lapangan. Dilakukan
secara Real Time, Akurat, dan Cepat.

3.1 Fitur Inovasi

Fitur inovasi Aplikasi RAGAM dapat digunakan untuk mengetahui berbagai informasi terkait
proses penggantian kwh meter, diantaranya:

a. Data gangguan kwh meter

b. Data gangguan kwh meter yang sudah normal
c. Data gangguan kwh meter yang belum normal
d. Rekap gangguan kwh meter setiap ULP

3.2 Keunggulan Inovasi

Keunggulan inovasi Aplikasi RAGAM yaitu:

a. Kwh meter rusak cepat tertangani karena daftar tunggu tersusun otomatis, sehingga
pengeluaran PK menjadi lebih cepat
b. Dapat memonitoring proses penggantian KWH meter
c. Dapat mengetahui merk meter yang sering gangguan

5
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
3.3 Implementasi Inovasi

Pada Gambar 3.1 tersebut menggambarkan alur proses penggantian KWH meter. Dimulai dari
pemeriksaan dan penanganan yang ada di lapangan. Penanganan yang paling sering dilakukan
pada KWH meter yang mengalami kerusakan adalah melakukan by pass secara langsung atau
dengan dipasang KWH meter sementara. Semua alur penggantian KWH meter akan di dukung
oleh Aplikasi RAGAM.

Gambar 3.1 Tambipaln Awal Aplikasi RAGAM

Gambar 3.1 menunjukkan tampilan awal aplikasi pada smartphone. Untuk masuk ke
dalam aplikasi, user harus memasukkan username dan password sesuai tugas dan tanggung
jawab dalam proses penggantian kwh meter.

6
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 Gambar 3.2 Aplikasi RAGAM

7
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 Gambar 3.2 menunjukkan tampilan awal ketika berhasil login ke dalam aplikasi. Di dalam
menu tersebut terdapat 2 pilihan. Pilihan yang pertama yaitu gangguan baru dan dalam proses
penggantian. Untuk memilih salah satu dapat dengan menekan tombol buka. Apabila dipilih opsi
gangguan baru maka akan muncul tampilan seperti pada gambar 3.4. Dan apabila opsi dalam
proses penggantian maka akan muncul tampilan seperti pada Gambar 3.8.

3.3.1 Penanganan

Gambar 3.3 Screenshot Menu Penanganan User Pelayanan Teknik

Pemeriksaan adalah langkah awal untuk menentukan KWH meter tersebut benar-benar
rusak. Jika memang benar rusak maka dilakukan penanganan sementara dan akan di daftar kan
melalui aplikasi RAGAM seperti pada Gambar 3.3. Aplikasi akan mengupdate bahwa ada
pelanggan yang APPnya rusak dengan penanganan sementara yang selanjutnya menjadi daftar
tunggu.

8
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
 Gambar 3.4 Tampilan Datar Tunggu Pada Google Sheet Dan Google Drive

9
PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR
3.3.4 Pemasangan KWH Meter

Gambar 3.5 Screenshot Menu Pemasangan Kwh Meter Baru oleh User
Pelayanan Teknik

Kemudian ke proses berikutnya yaitu pemasangan kwh meter baru yang akan di update
oleh yantek seperti pada Gambar 3.5. Jika selesai di pasang dan di update di aplikasi maka dari
daftar tunggu yang telah di buat akan terupdate.

10

PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR

3.3.4 Data APP telah terganti

Gambar 3.6 Screenshot Data APP gangguan Terupdate selesai

11

PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR

 BAB IV
MANFAAT DAN ANALISIS RESIKO

4.1 Manfaat Finansial dan Non Finansial

Manfaat financial berikut merupakan nilai yang didapatkan dari implementasi Karya
Inovasi dari periode April sampai dengan November 2020.

Tabel 4.1 Manfaat Implementasi

Saving
Sebelum Sesudah
kwh
Jumlah kwh Gangguan 45
Jumlah Kwh Yang
3 7
terpasang 190 Kwh
Waktu Pemasangan 15 Hari 7 Hari
KWh Tidak Terhitung 225 35

Manfaat non finansial dari Karya Inovasi ini antara lain:

1. Dapat melakukan pemasangan KWH meter secara cepat dan terencana
2. Melakukan penggantian KWH meter secara monitor
3. Recovery Time menjadi lebih bagus

12

PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR

4.2 Analisis Resiko

Tabel 4.2 Analisa Resiko

No Deskripsi Penyebab Dampak Kontrol Mitigasi

Risiko Eksisting Risiko
1 Pekerjaan Uncontrollable: 1. Gagal untuk Pecegahan: Pencegahan:
tidak 1. Human perencanaan dan 1. Validasi 1. Menetapkan
terlaksana. error pemasangan data validasi
2. Data meter 2. Monitoring gangguan gangguan
tidak benar pekerjaan tidak kwh meter kwh meter
3. Data proses ada 2. Penggunaan 2. Saling
tidak di 3. Pekerjaan tidak sim card komunikasi
update efektif yang data antara
4. Sinyal sinyalnya PLN dengan
handphone bagus yantek
yang tidak
stabil

13

PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR

 BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan
1. Aplikasi RAGAM sudah Running di ULP Ketapang, dengan kesuksesan Pengiriman data
dari lapangan 100%.
2. Aplikasi ini kompatibel pada sistem operasi android minimal 4.4, sehingga semua
petugas dapat mengoperasikan aplikasi RAGAM.
3. Aplikasi RAGAM meningkatkan effektifitas penggantian kWh meter gangguan, serta
memastikan tidak ada gangguan yang terlewati.
5.2 Saran
1. Dapat diterapkan di semua unit di PLN UP3 Pamekasan.
2. Dapat dikembangkan web development –nya agar tampilan hasil monitoring lebih
interaktif.

14

PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA TIMUR