ESTRS LABORAL

Material bibliogrfico:
Peir, J.M.; Ramos, J. y Gonzlez-Roma, V. (1994). Intervencin organizacional para el control del estrs laboral. En J. M. Peir y J. Ramos (Dirs.): Intervencin Psicosocial en las Organizaciones, pp. 543-585. Barcelona: PPU

Influencia para la salud y la conducta

Relaciones Estrs Bienestar fsico y psicolgico: 1. A nivel individual: Respuestas fisiolgicas, emocionales y conductuales. 2. A nivel organizacional: Baja productividad, Absentismo, Rotacin, Accidentalidad, ... 3. A nivel interfaz persona organizacin: Satisfaccin laboral, Desempeo, ...

Concepto de Estrs

1. Como respuesta: Elementos externos al individuo que producen efectos transitorios o permanentes. 2. Como percepcin: Serie de respuestas del individuo (fisiolgicas o psicologicas) a estmulos estresores 3. Como interaccin: Desajuste (real o percibido) entre las demandas de la situacin y las capacidades de las personas para enfrentarse a esas demandas.

Fuentes de Estrs 1. Factores fsicas, intrnsecos ritmo y al trabajo: de Condiciones toma de

carga

trabajo,

decisiones, ... 2. Factores procedentes del desempeo de roles: Conflicto y Ambigedad de rol, Responsabilidad, Cambios organizacionales, ... 3. Factores emocional, procedentes Poca poco inters de por las relaciones y apoyo los resolver interpersonales: confianza

problemas, tratamientos injustos, ...

Fuentes de Estrs 4. Factores relacionados con el desarrollo de

carreras: Falta de estabilidad, Incongruencia o falta de equidad, crisis de directivos, neurosis del ejecutivo, ... 5. Factores procedentes de la estructura y clima organizacional: Falta de participacin, poltica y estilo de direccin, nivel de autonoma, ... 6. Fuentes familiares, econmicos, personales, ... extra-organizacionales: crisis personales, con las conflictos Problemas problemas creencias

MODELO DE FRENCH Y KAHN

PROPIEDADES ESTABLES DE LA PERSONA (GENTICAS, DEMOGRFICAS, PERSONALIDAD)

ENTORNO OBJETIVO

ENTORNO PSICOLGICO

RESPUESTAS FISIOLGICAS, COMPORTAMENTALES, AFECTIVAS

SALUD MENTAL Y FSICA

RELACIONES INTERPERSONALES

Modelo Integrador de Estrs Laboral 1. Desajuste entre las demandas del ambiente y los recursos disponibles. 2. Recursos: Capacidad de decisin y control sobre el puesto y Apoyo social. 3. Importancia asignada al desajuste

Modelo Integrador de Estrs Laboral 1. Apreciacin Primaria: Proceso mediante el que la persona determina la significacin de un determinado evento de cara a su bienestar. Variables personales (creencias, compromiso, ...) y ambientales (familiaridad del evento, probabilidad y naturaleza de determinadas consecuencias, ....

Modelo Integrador de Estrs Laboral 2. Apreciacin Secundaria: Aparece tras la

apreciacin de un evento como negativo. Referida a la evaluacin de los recursos de que se dispone. Recursos fsicos, sociales, materiales, psicolgicos.

Modelo Integrador de Estrs Laboral Modificar algunos de los componentes del modelo: situacin, deseos, importancia del desajuste, apreciacin, ... Ajuste objetivo:Modificar el ambiente o persona. Ajuste subjetivo: Mecanismos de defensa que tratan de reducir la tensin del desajuste percibido. Distorsin de la situacin o auto-percepcin

LA PREVENCIN

OBJETO DEL PROGRAMA NIVEL DE ACTUACIN PRIMARIA Variables Ambientales SECUNDARIA Procesos de Apreciacin TERCIARIA Desarrollo Estrategias de Afrontamiento

PERSONA EMPRESA INTERFAZ PERSONAEMPRESA

+ Empresa

+ Persona

El control del Estrs Laboral 1. Nivel de Actuacin: Individual, Organizacional, Interfaz Individuo Organizacin. 2. Fase en la que se centra: Control del potencial estresante de la situacin: Intervencin primaria
Actividades destinadas a reducir la incidencia de un trastorno. Impedir que aparezca en el futuro. Prevenir el estrs Prevencin primaria proactiva: Previene la ocurrencia de los factores de riesgo Prevencin primara reactiva: Mejora los recursos para afrontar la exposicin a factores de riesgo

El control del Estrs Laboral 2. Fase en la que se centra: Modificacin de los procesos de apreciacin: Intervencin secundaria

Reducir la duracin intervencin rpida

de

un

trastorno estrs

mediante

una o

Reducir el impacto del amortiguando sus efectos

neutralizando

Actuacin tras los primeros sntomas de alarma. Control de la persona sobre los estresores, variables moderadoras.

El control del Estrs Laboral 3. Fase en la que se centra: Desarrollo de estrategias de afrontamiento: Intervencin terciaria

Reducir la severidad o discapacidad asociada a un trastorno. Tratamiento en aquellas personas que experimentan altos niveles de estrs, con el fin de conseguir su recuperacin. Mejorar las consecuencias negativas.

LA PREVENCIN

OBJETO DEL PROGRAMA NIVEL DE ACTUACIN PERSONA EMPRESA INTERFAZ PERSONAEMPRESA PRIMARIA SECUNDARIA TERCIARIA

+ Empresa

+ Persona

LA PREVENCIN Prevencin Primaria Actividades destinadas a reducir la incidencia de un trastorno, dirigidas a personas normales pero en situacin de riesgo Impedir que el trastorno aparezca en el futuro

Prevencin primaria proactiva: Previene la ocurrencia de los factores de riesgo

Prevencin primaria reactiva: Mejora los recursos para afrontar la exposicin a factores de riesgo
Peir, Ramos y Gonzlez, 1994

LA PREVENCIN Prevencin Secundaria

Reducir la duracin de un trastorno mediante una intervencin rpida

Actuacin tras los primeros sntomas de alarma

LA PREVENCIN Prevencin Terciaria

Reducir la severidad o discapacidad asociada a un trastorno Tratamiento en aquellas personas que experimentan altos niveles de estrs, fatiga, etc., con el fin de conseguir su recuperacin

Mejorar las consecuencias negativas