Anda di halaman 1dari 8

SOAL EVALUASI MOOC 2022

Tipe 1 :
1. Memberikan layanan melebihi harapan customer ditunjukkan dengan
A. meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer
sudah dapat terpenuhi 
B. selalu menanyakan dan melakukan survei kepuasan masyarakat 
C. mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan datang tentang layanan-layanan
apa yang diharapkan 
D.  menunggu perintah atasan terkait terobosan baru
2. Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa ASN dituntut untuk 
A.  berpasrah dengan keadaan dan mengharapkan bantuan dari pihak lain 
B. melakukan Inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk
menyelesaikan permasalahan tersebut 
C. memberikan tanggung jawab penyelesaian terhadap tersebut kepada pimpinan atau
rekan kerja lain yang lebih berkompeten 
D. meminta alokasi anggaran yang lebih banyak karena permasalahannya cukup sulit
3. Touch tujuan utama dari nilai dasar ASN adalah 
A. menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja 
B. menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang
mendukung tercapainya kinerja terbaik 
C. menjadi pertimbangan pimpinan untuk kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek
strategis
D. menjadi instrumen pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat
4. Untuk mewujudkan organisasi publik yang akuntabel harus mengandung mekanisme berikut

A. akuntabilitas kejujuran dan hukum 
B. akuntabilitas proses dan program 
C. akuntabilitas kebijakan 
D. semua jawaban benar
5. Berikut adalah termasuk alat akuntabilitas …. 
A.  perencanaan strategis strategic plan 
B. kontrak kinerja 
C. laporan kinerja
D. semua jawaban benar
6. Berikut ini adalah unsur dari gratifikasi yaitu …. 
A. bersifat tanam Budi 
B. tanpa kesepakatan 
C. diterima oleh pejabat negara atau pegawai negeri 
D. semua jawaban benar
7.Pilihlah pernyataan yang paling tepat ?
A. integritas adalah nilai yang dapat mengikat Setiap unsur pelayanan publik secara moral
dalam membentangi institusi 
A. peran integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sistem kebijakan 
B. integritas sistem otomatis akan terbentuk dari integritas individu 
C. akuntabilitas dan integritas masyarakat juga menjadi unsur penting terbentuknya
pelayanan publik yang baik
8. Berikut ini adalah termasuk prinsip keterbukaan informasi kecuali… 
A. Maximum akses limit x a male prinsip semua Informasi bersifat terbuka dan bisa diakses
masyarakat 
B. informasi yang dikecualikan adalah informasi yang berpotensi merugikan kepentingan
publik dan harus bersifat terbatas dan tidak permanen
C. permintaan informasi harus disertai dengan alasan di informasi 
D. harus utuh dan benar
9. Diskresi administrasi menjadi starting point bagi masalah moral dan etika dalam dunia
Administrasi Publik Rover 1989 dan Keban 2008 maksud dari diskresi adalah titik-titik
A.  bentuk fleksibel aturan yang berlaku di kebebasan pejabat dalam mengambil keputusan
berdasarkan pertimbangan sendiri 
B. keputusan yang disepakati bersama antara pejabat ataupun pemberi layanan
dengan masyarakat
C. tidak ada jawaban yang benar
10. berpikir terbuka dengan belajar hal yang berbeda adalah gambaran dari seseorang yang
melakukan proses belajar yaitu
A. clear N clear dan reguler
B. proses belajar yang aktif
C. proses belajar yang terbuka
D. jawaban a b dan c benar
11.  pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi antara lain yang paling sesuai Yaitu titik-
titik 
A. sesuai kebijakan hak pengembangan ASN dalam undang-undang ASN di sesuai
kebijakan pembangunan nasional 
B.  sesuai dengan sistem pengembangan ASN
C.  semua salah
12.  dengan berlakunya UU Nomor 5 tahun 2014 tentang ASN adanya hak pengembangan
pegawai yang mengatur jumlah jam pelajaran Hak pengembangan bagi pegawai 
A.  sekurang-kurangnya 24 jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 jam pelajaran bagi
p3k
B. sekurang-kurangnya 24 jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 jam pelajaran bagi
pppk 
C.  sekurang-kurangnya 20 jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 jam pelajaran
bagi pegawai pemerintah perjanjian kerja 
D.  sekurang-kurangnya 20 jam pelajaran bagi PNS dan sekurang-kurangnya 20 jam
pelajaran bagi P3K
13. salah satu pendorong pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi antara lain yang
paling sesuai yaitu 
A.  dinamika perubahan kerja instansi 
B.  perubahan dinamika dunia 
C. dinamika arahan pimpinan 
D. dinamika pertentangan global
14. dengan berlakunya tatanan nilai berakhlak untuk perilaku competent titik-titik 
A. meningkatkan potensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah
B. membantu orang lain berpendidikan 
C. melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik 
D.  A dan C benar
15.  berikut pernyataan yang paling sesuai terkait konsepsi kompetensi adalah meliputi tiga
aspek penting berkaitan dengan perilaku kompetensi meliputi titik-titik 
A.  aspek pengetahuan keterampilan dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan 
B.  aspek pengetahuan keterampilan dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan 
C.  aspek pengetahuan keterampilan dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan 
D.  aspek pengetahuan pengalaman dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan

16. yang dimaksud dengan modalitas etika adalah titik-titik 


A.  pelayanan yang berkualitas 
B.  pelayanan yang relevan 
C.  jembatan antara norma moral dan tindakan faktual 
D.  mempertimbangkan pilihan sarana kebijakan
17.  Berikut ini adalah bentuk kode etik ASN yang tertuang dalam UU ASN kecuali 
A. melaksanakan tugas dengan cermat dan disiplin 
B.  melayani dengan sikap hormat sopan dan tanpa tekanan
C.  melaksanakan tugasnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan 
D.  menggunakan kekayaan dan barang milik negara untuk keperluan pribadi
18.  Berikut ini adalah bentuk perilaku dalam kode etik menurut UU ASN yang paling tepat
adalah 
A.  menjaga kerahasiaan atas seluruh Informasi Publik 
B.  menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab
efektif dan efisien 
C.  membiarkan jika terjadi konflik kepentingan dalam melaksanakan tugasnya 
D. memberikan informasi yang dapat menyesatkan kepada pihak lain yang memerlukan
informasi terkait kepentingan kedinasan
19. Tindakan yang kurang tepat dalam perilaku ASN yang beretika adalah titik-titik 
A. melaksanakan tugasnya dengan cermat C.
B. melayani dengan sikap hormat sopan dan tanpa tekanan 
C.  loyalitas hanya sebatas menyenangkan pimpinan atau berusaha memenuhi
kebutuhan pribadi pimpinannya 
D.  melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan sejauh tidak bertentangan
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
20. tindakan berikut yang dapat dilakukan ASN dalam menunjukkan sikap adil dan netral yaitu
titik-titik
A.  menjaga rahasia negara 
B.  tidak diskriminatif dalam melayani 
C.  selalu bertindak profesional 
D.  meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
21.  PNS menjadi figur dan Teladan di lingkungan masyarakatnya caranya adalah titik-titik
A. menjadi bagian dari problem solver atau pemberi solusi 
B.  menjadi bagian dari sumber masalah Trouble Maker 
C.  melakukan tindakan ucapan perilaku yang bertentangan dengan norma-norma sosial
dan Susila 
D.  bertindak yang bertentangan dengan agama dan nilai lokal yang berkembang di
masyarakat
22. dalam rangka mencapai tujuan nasional diperlukan ASN yang mampu titik-titik
A.  menjalankan roda pemerintahan 
B. melaksanakan kewenangannya 
C. menunaikan hak dan kewajibannya 
D. mengimplementasikan nilai-nilai berakhlak
23.  dalam sumpah janji PNS berkomitmen untuk titik-titik 
A.  melaksanakan fungsi ASN dengan baik 
B. menjunjung tinggi kehormatan negara pemerintah dan martabat PNS serta akan
senantiasa mengutamakan kepentingan negara daripada kepentingan diri sendiri
ataupun seorang golongan 
C.  menjadi PNS yang profesional dan berkompeten 
D.  taat kepada Tuhan Yang Maha Esa
24.  panduan perilaku loyal menjaga rahasia jabatan dan negara yang terkait dengan kewajiban
ASN adalah titik-titik 
A. menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan negara 
B.  memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak lain yang
memerlukan informasi terkait kepentingan kedinasan
C.  menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan rahasia jabatan
sesuai dengan ketentuan perundang-undangan 
D.  memelihara dan menjunjung tinggi standar etika yang luhur
25 loyalitas seorang ASN dapat diwujudkan dengan cara melaksanakan dengan sebaik-baiknya
kode etik dan kode perilaku ASN kode etik dan perilaku ASN tersebut dirumuskan dengan
tujuan untuk titik-titik
A. meningkatkan produktivitas kerja ASN 
B.  menjaga martabat dan kehormatan ASN 
C.  menjaga Wibawa pemerintah 
D.  meningkatkan kualitas pelayanan publik
26. berikut ini disiplin yang dikembangkan peter sange  : fleksibel sistem dalam menjalankan
perannya sebagai pemersatu bangsa seorang ASN yang loyal harus titik-titik 
A.  bersikap netral dan adil dan tidak terlibat kepentingan politik secara 
B. bertakwa kepada Tuhan 
C. menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban
D.  bersikap adil terhadap sesama
27. loyalitas seorang ASN dapat tercermin dari kemampuannya mengamalkan nilai-nilai yang
terkandung pada sila ke-3 pancasila dengan cara 
A.  menghargai menghormati menghargai toleransi dan seragamkan keberagaman
B.  memberikan pelayanan yang partisipatif diskriminatif dan Prima 
C. menggunakan rasa kebangsaan dengan membangkitkan sentimen nasionalisme 
D. menumbuhkembangkan semangat gotong royong di kalangan tertentu
28. Berikut ini adalah 5 disiplin yang dikembangkan Peter Senge dalam Learning Organization
kecuali titik-titik 
A. flexible sistem 
B. B shared vision 
C. system thinking 
D. self master
29. perilaku tertutup politis dan birokratis menunjukkan organisasi berkarakteristik titik-titik 
A.  Tidak adaptif 
B.  adaptif 
C. fleksibel 
D.  tidak fleksibel
30.  pondasi organisasi adaptif terdiri atas titik-titik kecuali
A. produk prosedur.
B.  lansekap
C.  pembelajaran 
D.  kepemimpinan
31. istilah asuransi budaya yang memberikan banyak interpretasi di dalam sebuah organisasi
diperkenalkan oleh titik-titik
A. Lisa Valikangas 
B. neo & Chen 
C. Peter Drucker
D. Weick
32.  karakteristik adaptif dibutuhkan makhluk hidup untuk kecuali ……
A.  makan dan minum 
B.  menghadapi perubahan 
C. bertahan hidup 
D.  mengatasi ancaman
33 pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembagaan yang terkait dengan urusan-urusan
yang relevan yaitu titik-titik 
A.  interagency 
B.  interrelationship 
C.  interconnection 
D. collaborationu
34 badan dan atau pejabat pemerintahan dapat menolak memberikan bantuan kedinasan
apabila dalam kondisi sebagai berikut kecuali titik-titik 
A.  mempengaruhi kinerja badan dan atau pejabat pemerintahan pemberi bantuan 
B. surat keterangan dan dokumen yang diperlukan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan bersifat rahasia 
C. ketentuan peraturan perundang-undangan tidak memperbolehkan pemberian bantuan 
D.  belum mendapatkan persetujuan dari DPR
35. Berikut ini adalah manfaat kolaborasi dalam penyelenggaraan pemerintahan kecuali titik-titik
A. meningkatkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan 
B. terciptanya integrasi antar kebijakan 
C. menghilangkan Silo mentality 
D. meningkatkan kompetisi antar daerah
36. berikut adalah situasi yang mencerminkan terlaksananya World of government kecuali titik-
titik
A. kolaborasi dan integrasi antar instansi pemerintah 
B. peraturan perundang-undangan yang harmonis 
C. Silo mentality aparatur sipil negara 
D. plementasi skuad tim lintas kementerian dan lembaga dalam program Prioritas
pembangunan
37.WOG  juga dikenal sebagai pendekatan titik-titik 
A.  interagency 
B.  interrelationship 
C.  interconnection 
D.  collaboration
38. pendekatan geografi merupakan respon dari paradigma titik-titik 
A.  new publik service 
B. new publik manajemen 
C. publik manajemen 
D. publik reformasi manajemen
39. sebuah informasi yang tidak benar namun orang yang menyebarkannya percaya bahwa
informasi tersebut adalah benar tanpa bermaksud membahayakan orang lain adalah definisi
dari
A. Disinformasi 
B. Mall informasi 
C. misinformasi 
D. uninformasi
40. berikut adalah modus penipuan di dunia digital kecuali titik-titik
A. memberikan identitas toko untuk di review negatif 
B. penipuan harga diskon atau produk yang ditawarkan 
C. identitas pelaku usaha atau konsumen fiktif 
D. ketidak sesuaian barang dan produk yang diterima atau dipesan
41. pengetahuan dasar mengamankan diri di dunia sekitar adalah sebagai berikut kecuali titik-
titik 
A.  pengamanan perangkat keras 
B.  pemahaman informasi balik 
C.  pemahaman Echo Chamber 
D.  pemahaman dari scam
42. dalam kompetensi aman bermedia digital ada 5 kompetensi yang harus dipahami dan
diterapkan kecuali titik-titik 
A.  pengamanan perangkat digital 
B.  pengamanan identitas digital 
C.  mewaspadai hate spek
D. memahami rekam jejak digital
43. sebuah perangkat lunak yang dirancang untuk mengontrol perangkat secara diam-diam bisa
mencuri Informasi pribadi milik kita atau uang dari pemilik perangkat adalah fungsi dari 
A.  Malware 
B.  Spyware 
C.  ransomware 
D. Worms
44. pengamalan sila pertama Pancasila dalam lingkup literasi digital dalam lanskap digital
adalah titik-titik 
A. nondiskriminatif dalam berinteraksi di dunia digital
B. menumbuhkan cinta kepada Indonesia dengan stop headset 
C. memiliki paham multiperspektif terkait keyakinan juicer 
D. menerapkan netiket dan berperilaku baik sebagai warga digital
45. berikut adalah hak-hak digital yang harus kita pahami kecuali titik-titik 
A. hak untuk mengakses 
B. hak untuk mengatur perangkat 
C. untuk merasa aman 
D. untuk berekspresi
46. aktivitas membagikan data personal seseorang ke dunia maya adalah bentuk konten negatif
titik-titik
A. cyberstalking 
B. doxing 
C. De Revenge porn

47. budaya berorientasi pelayanan dapat dijabarkan dengan kriteria sebagai berikut kecuali titik-
titik 
A. ASN harus memahami sumber daya yang tersedia 
B. ASN harus memiliki kode etik 
C. kode etik dapat dijabarkan kode perilaku 
D. prinsip melayani sebagai suatu kebanggaan
48.  dalam peraturan Menpan RB nomor 30 tahun 14 inovasi pelayanan publik dimaknai dengan
titik-titik 
A.  terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan ide kreatif orisinal yang
memberikan manfaat bagi masyarakat secara langsung
B.  terobosan jenis pelayanan yang merupakan adaptasi modifikasi dari ide inovasi lainnya
yang memberikan manfaat bagi masyarakat baik secara langsung maupun tidak
langsung
C.  terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan ide kreatif original dan atau
adaptasi modifikasi yang diikutkan dalam kompetisi inovasi pelayanan publik 
D.  terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan ide kreatif original dan atau
adaptasi modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat baik secara langsung
maupun tidak langsung
49. suatu hal yang mendasar yang membedakan inovasi di sektor publik dengan inovasi di
sektor swasta adalah titik-titik 
A. penggunaan anggaran yang tidak profit oriented 
B. pemberi layanan yang sudah diberi pelatihan
C. transferabilitas inovasi 
D. kemudahan dalam akses teknologi
50. Dalam menjalankan perannya sebagai pemersatu bangsa seorang ASN yang loyal harus
titik-titik 
A. bersikap netral dan adil dan tidak terlibat kepentingan politik Sara 
B.  bertaqwa kepada Tuhan YME 
C. menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban 
D.  bersikap adil terhadap sesama

Tipe soal 2 
1. Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai
berorientasi pelayanan?
A. Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan,instansi, dan negara
B. Terus berinovasi dan mengembangkan kreatifitas
C. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
D. Melakukan perbaikan tiada henti
2. Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN ?
A. Pelaksana kebijakan publik
B. Pelayan publik
C. Pengawas kegiatan publik
D. Perekat dan pemersatu bangsa

3.  Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan


sumber daya mnusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar
adalah prinsip . . .
A. Akuntabel
B. Berkeadilan
C. Aksesibel
D. Efektif dan efisien
4. Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyrakat, kedudukan masyrkat dalam
kontek tersebut adalah sebgai . . .
A. Masyrakat sebgai wajib pajak
B. Masyrkat sebagai pengawas kinerja pemerintah
C. Masyarakat sebagai elemen adanya negara
D. Masyrakat sebagai penerima layanan
5. Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat . . . Dan berakhir pada saat . . .
A. Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen\
pelanggan pulng
B. Dimulai saat konsumen/masyarakat menemui kendala dan berakhir ketuka keluhannya
tertangani
C. Dimulai saat konsumen/masy memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui
petugas pelayanan
D. Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service
delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan
6. Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan, dicontohkan dengan . . .
A. Mampu, akan dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan
yang diberikan
B. Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya
C. Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyakat
D. Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang
paling sore
7. UU no 25 tentang layanan publik menyebutkan 12 asas pelayanan publik, kecuali . . .
A. Kompetitif
B. Kesamaan hak
C. Keseimbangan hak dan kewajiban
D. Kepastian hukum
8. Berikut ini termasuk kode etik dari nilai dasar berakhlak, kecuali . . .
A. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
B. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin, dan berintegritas
tinggi
C. Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
D. Loyal kepada atasan 
9. Berikut ini adalah termasuk perilaku akuntabilitas yang sesuai dengan core values ASN
berakhlak . . .
A. Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara
bertanggungjawab, efektif, dan efisien
B. Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cekatan,
disiplin, dan berintegritas tinggi
C. Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan berintegtitas
tinggi
D. Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masy indonesia yg beragam
10. Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan
pemerintah yang diwakili oleh ASN dg masy, salah satu ciri kontrak tersebut adalah .. .
A. Akuntabilitas adalah kewajiban mutlak
B. Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel
C. Akuntabilitas adalah interaksi, pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut
dan yang bertanggungjawab
D. Akuntabilitas dan akumulasi

Anda mungkin juga menyukai