1295 Mki Spo Penanggulangan Simrs Error
1295 Mki Spo Penanggulangan Simrs Error
Direktur Utama
STANDAR
18 Januari 2014
PROSEDUR
OPERASIONAL
Prosedur 1. Penanggung Jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT RSI Sultan Agung
2. Pastikan penyebab kegagalan SIMRS
a. Hardware
1) Cek kondisi hardwatre di lapangan (tempat pc user yang tidak bisa)
2) Cek kondisi hardware di sekitar pc yg tidak bisa
3) Cek kkondisi hadware server
b. Software
1) Cek software aplikasi yang bekerja di PC user yang tidak bisa
2) Cek software aplikasi di PC laen di sekitar PC yang tidak bisa
c. Jaringan
1) Cek jaringan LAN di PC yang error
2) Cek Jaringan di sekitar atau terminal
3) Cek Jaringan RS (pastikan dalam keadaan hidup)
d. Virus
1) Cek indikasi pc terkena seranganvirus
2) Cek laporan server antivirus indikasi computer terkena serangan virus
e. Database
1) Cek koneksi server database
2) Cek database