STUDY KASUS : “HACK WEB DEFACEMENT PADA SITUS WEB TELKOMSEL”

1. Bagaimana kasusnya ?
Situs web telkomsel mengalami hack web defacement pada tahun 2017 yaitu akses
illegal yang dilakukan peretas dengan maksud untuk melakukan perubahan konten
sebagai bentuk pesan yang ingin disampaikan peretas. Peretas melakukan peretasan
pada halama muka telkomsel pada jumat (28/4) dini hari. Umpatan kasar dilaman
muka telkomsel karena peretas kecewa atas tingginya tariff internet yang diberikan
oleh operator telkomsel.

2. Analisa kasus
Kasus peretasan telkomsel termasuk kedalam jenis cyber crime unauthorized access
to computer system and service merupakan tindakan kejahatan yang dilakukan
dengan menyusup atau memasuki sebuah sistem secara tidak sah, tanpa izin atau
sepengetahuan dari pemilik sistem yang diretasnya.

Adapun web deface sendiri yaitu melakukan perubahan pada halaman web depan
pada situs tertentu, dilakukan oleh hacker atau cracker untuk mengganggu informasi
pada sistem. Hacking dalam kasus ini tremasuk kedalam jenis kejahatan deface. Jenis
deface yang dilakukan oleh peretas yaitu merubah isi halaman web dengan tulisan
yang berisi keluhan pelanggan telkomsel karena mahalanya tariff paket internet.

Adapun motif peretas biasanya dengan maksud sabotase ataupun pencurian

informasi penting dan rahasia, membypass, password, dll.

Factor yang mempengaruhi kejahatan adalah adanya akses internet yang tidak
terbats, iseng, dan lain sebagainya.

3. Dampak
Dampak secara moral : berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan.
Dampak secara material : telkomsel tidak mengalami kerugian yang berarti,
dikarenakan yang diretas hanya server yang berisi informasi. Peretasan tidak
sampaimengakibatkan kehilangan data konsumen.

4. Penanganan
1. Permintaan maaf telkomsel
2. Perbaikan situs telkomsel
 5. Pencegahan
1. Telkomsel seharusnya bisa menghindari dengan memasang two factor
authentication (TFA) atau pengamanan dua pintu.
2. Telkomsel harusnya bisa membatasi internet protocol (IP) yang bisa mengakses
dan mengganti web housting mereka
3. Secara rutin dan berkala mengganti nama pengguna dan kata sandi untuk
mengakses web housting
4. Secara berkala melakukan pengecekan terhadap security update
5. Melakukan update dan cleaning pada sistem source website secara local

Kesimpulan
Tindakan peretasan pada situs telkomsel (web defacement) yakni akses illegal yang dilakukan
peretas kedalam situs dengan maksut melaukan perubahan konten sebagai bentuk pesan yang
ingin disampaikan.
Peretasan situs telkomsel dilakukan didasari dari hacker kepada pihak telkomsel sebagai bentuk
protesterhadap mahalnya tarif internet telkomsel.
Beberapa dari mereka kontra yang setuju dengan tindakan hecker tersebut dan menyatakan
tariff/paket terbilang mahal dengan layanan streaming yang menurut pelanggan tidak penting.
Dan beberapapun ada yyang pro karena sangat menyayangkan hal tersebut dapat terjadi.
Aksi peretasan terhadap situs resmi telkomsel dan melanggar hokum UU ITE. Namun, pihak
telkomsel sendiri memilih untuk focus terhadap perbaikan (recovery) terhadap situsnya.