Orientasi

Pembeli: Selamat siang Pak

Penjual: Selamat siang kembali. Maaf ada yang bisa saya bantu ?

Permintaan

Pembeli: Saya ingin beli jaket. Ada enggak jaket hitam yang bahan dasarnya dari kain katun ?

Pemenuhan

Penjual: Wah ada Mas, silakan tinggal pilih saja yang paling cocok.

Penawaran

Pembeli: Kalau yang ini harganya sesuai benderol atau boleh ditawar Pak ?

Penjual: Ooh, boleh Mas. Memangnya mau ditawar berapa ?

Pembeli  450 ribu boleh Pak ?

Penjual: Wah maaf Mas, harga segitu belum boleh. Ini kualitas bagus, impor dari Prancis. Harga
pasnya Rp700 ribu Mas. Itu sudah diskon 10 persen Mas.

Pembeli: Rp600 ribu gimana Pak ?

Penjual: Maaf Mas, masih belum boleh. Ya sudah ini penawaran terakhir, Rp650 ribu.

Persetujuan

Pembeli: Ya sudah Pak, saya sepakat.

Penjual: Terima kasih banyak Mas, untuk pembayarannya di kasir ya Mas.

Pembelian

(Pembeli lalu membayar uang di kasir)

Penutup

(Pembeli lalu pergi meninggalkan toko dengan membawa jaket yang baru dibelinya)