BAB I

PENDAHULUAN

Pembagunan kesehatan sebagai salah satu upaya pembagunan nasional

diarahkan guna tercapainya kesadaran, Kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi
setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan optimal.
Penyelenggaraan pembagunan kesehatan meliputi upaya kesehatan dan sumber
daya manusianya harus dilakukan secara terpadu dan berkesinambungan guna
mencapai hasil yang optimal.

Rumah sakit sebagai salah satu bagian dari system pelayanan kesehatan
memegang peranan penting dalam membantu pemerintah untuk mewujudkan
kesejahteraan sosial melalui pelayanan dalam bidangnya serta mendukung sumber
daya manusia yang sehat jasmani dan rohani yang sangat dibutuhkan dalam
pembagunan rumah sakit yang memiliki fungsi sosial dan ekonomi mengembang
dan tanggung jawab besar dalam masyarakat.

Rumah Sakit Umum Metro Medical Center akan berupaya seoptimal mungkin
dalam memberikan pelayanan kesehatan masyarakat yang mencakup golongan
masyarakat yang tergolong kurang mampu dengan system tindakan preventif,
Promotif, dan Rehabilitas. Semakin tahun permintaan akan pelayanan kesehatan
dirasakan semakin bertambah banyak. Hal ini dikarenakan tingginya tingkat
kesadaran masyarakat akan pentingnya pelayanan kesehatan.

Sesuai dengan visi dan misi rumah sakit umum Metro Medical Center yang
menitik beratkan pelayanan yang melampaui harapan dan menjadi terdepan serta
panutan dalam pelayanan kesehatan yang professional, Kami telah mengadakan
pembenahan.

Secara sistematis baik dalam manajemen maupun standarisasi pelayanan

dan perawatan sesuai dengan arah visi dan misi tersebut. Dalam pencampain visi
dan misi tersebut yang selalu menjadi tolak ukur kebijakan dan system guna
peningkatan mutu dengan memperhatikan hal-hal sebagai berikut :

1
 1. Pelayanan Kesehatan yang bermutu ,merata dan terjangkau
2. Meningkatkan pengetahuan sumbar daya manusia yang berkompeten, solid
dan komit dengan pelatihan
3. Menciptakan suasana kerja yang kekeluargaan sehingga nyaman dalam
bekerja.
4. Mengembangkan sarana dn prasarana penunjang medis.
5. Menciptakan tenaga ahli yang handal dan professional

Dalam memberikan gambaran kegiatan dan kinerja pada tahun 2015 yang
telah dilaksanakan oleh manajemen Rumah Sakit Umum Metro Medical Center ini
diharapkan dapat memberikan paparan arti pelayanan yang bertujuan sebagai
berikut :
1. Cakupan pelayanan kesehatan yang telah dilakukan untuk menilai tingkat
keberhasilan suatu program kerja dalam setahun ini.
2. Penambahan sarana dan prasarana pelayanan rumah sakit
3. Permasalahan yang dihadapi serta kendala dilapangan yang akan menjadi
bahan pertimbangan dan dasar pemikiran pihak manajemen untuk mencari
solusinya.
4. Mengevaluasi dari sumber daya kesehatan yang dimiliki oleh Rumah Sakit
Umum Metro Medical Center.

2
 BAB II

KEADAAN UMUM RUMAH SAKIT UMUM METRO MEDICAL CENTER

A. Gambaran Umum

Rumah Sakit Umum Metro Medical Center berada di tengah Kota

Lhokseumawe yang menjadi daerah otonom sejak tahun 1996. Kota ini sebelumnya
berbentuk kota administrative dan tunduk pada Pemerintah Kabupaten Aceh Utara.
Namun kini merupakan kota yang sedang berkembang membangun daerah. Kota
ini terletak digaris 96º 20’ – 97º 21’ BT dan 04º 54’ - 05º 18’ LU, Luas wilayah : 181,
06 km².

B. Batas Wilayah Kota

Secara geografis Kota Lhokseumawe memiki luas : 181,06 km² dengan batas
sebagai berikut :

 Batas Utara : Selat Malaka

 Batas Selatan : Aceh Utara
 Batas Timur : Aceh Utara
 Batas Barat : Aceh Utara

C. Luas Wilayah Kota

 Kecamatan Blang Mangat : 56.12 31.00
 Kecamatan Muara Dua : 57.80 31.92
 Kecamatan Muara Satu : 55.90 30.87
 Kecamatan Banda Sakti : 11.24 0.21

D. Penduduk

Tingkat kepadatan penduduk Kota Lhokseumawe secara rata-rata adalah 865

jiwa/km². Namun Distribusi penduduk dimasing-masing kecamatan relative tidak
merata. Kecamatan Banda Sakti merupakan wilayah yang paling padat penduduk,
yaitu rata-rata mencapai 6.278 jiwa/ km², sementara di Kecamatan Muara Dua,

3
Blang Mangat dan Muara Satu masing-masing hanya didiami oleh 632 jiwa/ km²,
331 jiwa/ km², dan 553 jiwa/km².

Oleh karena itu dengan proyeksi penduduk Kota Lhokseumawe pada tahun
2012 mencapai 179.807 jiwa, diperkirakan konsentrasi penduduk akan semakin
lebih besar di Kecamatan Banda Sakti, Kondisi ini berlaku apabila tidak diikuti oleh
pengembangan pemikiran dan pengembangan aktifitas ekonomi kewilayah-wilayah
luar Kecamatan Banda Sakti.

4
 BAB III

DATA UMUM RUMAH SAKIT

A. Data Umum Rumah Sakit Umum Metro Medical Center

Nama : Rumah Sakit Umum Metro Medical Center
No. Kode : 1174022
Kelas : C
Alamat : Jl. Merdeka Barat No.70 Cunda
Kota Lhokseumawe
Pimpinan : dr. M. Nahrawi J. Hanafiah, Sp, OG
Jumlah Tempat Tidur : 100 Bed
Luas Lahan : 963 m2
Luas Bangunan : 2458 m2
Sarana Air Bersih : PDAM dan Sumur Bor
Listrik : PLN dan Genset
Pemilik : Muhammad Ramzhie
Pendapatan Asli Daerah : Sektor Gas, Minyak, Pertanian, Dan Perikanan

B. Jenis Pelayanan Rumah Sakit Umum Metro Medical Center

1. Pelayanan Rawat Jalan
a. Poliklinik Bedah Umum
b. Poliklinik Kesehatan Anak
c. Poliklinik Penyakit Dalam
d. Poliklinik Penyakit Kebidanan
e. Poliklinik Paru dan Pernafasan

2. Instalasi Gawat Darurat ( IGD Melayani 24 Jam )

a. Insentive Care Unit ( ICU)
b. Kamar Bersalin
c. Ruang perawatan BPJS Kesehatan
d. Ruang Perawatan BPJS Ketenagakerjaaan

5
 e. Ruang Perawatan Umum
f. Ruang perawatan VVIP
g. Ruang perawatan Vip
h. Ruang Perawatan Kelas I
i. Ruang perawatan Kelas II
j. Ruang perawatan Kelas III

3. Instalasi Penunjang Medis

a. Pelayanan Laboraturium
b. Pelayanan Radiologi
c. Pelayanan Gizi
d. Pelayanan Ambulance/Mobil Jenazah

4. Pelayanan OK
a. Pelayanan operasi OBGYN
b. Pelayanan Operasi Bedah Umum

5. Pelayanan Adminitrasi Dan Keuangan

6. Pelayanan sanitasi Dan Pemeliharaan Alat

6
 MOTO, VISI, MISI, TUJUAN, TUGAS, FUNGSI, DAN PERAN

Motto
Rumah Sakit Umum Metro Medical Center adalah :
“Pelayanan, integritas dan profesional”

VISI
Menjadi terdepan dalam Pelayanan kesehatan yang professional

MISI
Membangun organisasi dan sumber daya kesehatan yang solid, komit, dan
terintegrasi dalam lingkungan kerja yang nyaman, sehingga dapat Memberi
pelayanan melampaui harapan

TUJUAN
Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui pelayanan bermutu dan
Terjangkau oleh masyarakat

TUGAS
 Melaksanakan pelayanan kesehatan dan upaya penyembuhan terhadap
pasien serta pemulihan keadaan yang membawa ketidak mampuan badan
dan jiwa sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
 Melaksanakan pendidikan dan latihan tenaga bagi calon tenaga paramedis
( Siswa/mahasiswa), dan tenaga paramedis.
 Melakukan usaha pelayanan medis rawat jalan dan rawat inap
 Melaksanakan usaha pencengahan penyakit dan peningkatan pemulihan
kesehatan
 Melaksanakan usaha penunjang medis
 Melaksanakan Sistem Rujukan
 Mengoptimalkan peran sosial dalam pelayanan kesehatan masyarakat

PERAN
7
 Yang melaksanakan upaya pelayanan kesehatan medis bagi masyarakat
Kota Lhokseumawe, Aceh Utara, dan sekitarnya.
 Sebagai salah satu rumah sakit rujukan
 Sebagai lahan pelatihan bagi tenaga paramedis dan nonmedis

Fasilitas
Nama Fasilitas Luas
Gedung Administrasi 27 m
Gedung Poliklinik 64 m
Gedung Radiologi 16 m
Gedung OK Sentral 90 m
Gedung Laundry 36 m
Gedung Gizi 32 m
Gedung Farmasi 30 m
Gedung Laboratorium 40 m
Gedung Perawatan VVIP 800m
Gedung Perawatan VIP 600 m
Gedung Perawatan Kelas I 600 m
Gedung Perawatan Kelas II 500 m
Gedung Perawatan Kelas III 500 m
Gedung NICU 80m
Gedung ICU 64 m
Gedung Gudang Umum 216 m
Gedung Medical Record 64 m
Gedung IGD 128 m
Garasi Ambulan 75
Kantin 24
Ruang Dokter Kamar Operasi 16
Ruang Dokter Jaga 16

SUMBER DAYA MANUSIA

8
NO KUALIFIKASI PEGAWAI PEGAWAI JUMLA
FULL PART H
TIME TIME
A Dokter Umum 10 - 10
  Dokter Gigi − - -
B Dokter Spesialis Dasar
  Dokter Penyakit Dalam 1 2 3
  Dokter Ahli Kebidanan & 1 1 2
Kandungan
  Dokter Ahli Anak 1 1 2
  Dokter Ahli Bedah 1 - 1
C Dokter Spesialis lainnya 
  Dokter Penyakit Mata 1 - 1
  Dokter Ahli THT − - -
  Dokter Ahli Penyakit Kulit dan − - -
Kelamin
  Dokter Ahli Jiwa − - -
  Dokter Ahli Syaraf − 1 1
  Dokter Gigi dan Mulut − - -
  Dokter Kardiologi & Jantung − − −
  Dokter Ahli Paru − 1 1
  Dokter Ahli Bedah Syaraf − - -
  Dokter Ahli Ortopedi − − −
D Dokter Spesialis Penunjang 
  Dokter Ahli Radiologi − 1 1
  Dokter Ahli Patologi Klinik 1 - 1
  Dokter Ahli Patologi Anatomi − − −
  Dokter Ahli Forensik − − −
  Dokter Ahli Anasthesi 1 - 1
  Dokter Gizi Klinik − − −
  Dokter Ahli Farmasi - - -
  Dokter Spesialis Rehabilitasi − − −
Medik
E Tenaga Penunjang Medis     14
F Manajemen 10
G Tenaga Keperawatan dan 92
kebidanan
H Tenaga Non Medis 22
Total 179
BAB IV

PROGRAM KERJA RUMAH SAKIT UMUM MMC

9
 Seperti telah kita ketahui bersama bahwa rumah sakit dalam melaksanakan
penyelenggaraan kegiatan rumah sakit selalu berpedoman pada rencana strategis
( Renstra ) yang telah disusun untuk kurun waktu 5 tahun.

Secara substansial Renstra Rumah Sakit Umum Metro Medical Center,

memuat visi, misi, tujuan, strategi, kebijakan, program, dan kegiatan dengan
indicator yang terukur. Dalam pelaksanaan menempuhnya dengan cara
meningkatkan mutu dan efisiensi pelayanan rumah sakit, mendayagunakan potensi
yang dimiliki secara optimal dengan tetap mengacu pada standar dan etika yang
berlaku.

Pada akhirnya disadari benar bahwa untuk mencapai semua itu titik sentral
dan yang harus menjadi prioritas utama adalah pengembangan sumber daya
manusia yang dimiliki oleh Rumah Sakit Umum Metro Medical Center.

Bila sumber kinerjanya sudah dapat ditingkatkan dengan melalui

peningkatan sumber daya manusia tersebut diharapkan pelayanan juga akan
meningkat, sehingga dengan sendirinya akan meningkatkan pendapatan rumah
sakit dalam menunjang masalah diatas perlu dibenahi masalah standar pelayanan
terutama tenaga kerjanya.

Dan Untuk mewujudkan visi, misi, dan tujuan rumah sakit dituangkan dalam
rencana-rencana program tahunan rumah sakit yang akan dilaksanakan secara
berkesimbangan dan akan dilakukan evaluasi serta penilaian kinerja untuk setiap
akhir tahunanya. Dan pedoman pada renstra Rumah Sakit Umum Metro Medical
Center 2016-2021 maka disusunlah rencana tahunan Rumah Sakit Umum Metro
Medical Center yang memasuki tahun pertama dari rencana lima tahunan kedepan
yang akan diuraikan dibawah ini

A. TUJUAN
1. Tujuan Umum

10
 Tujuan meningkatkan profesionalisme pelayanan kesehatan kepada
masyarakat luas dalam arti kata tetap menjunjung tinggi asas kemanusian.

2. Tujuan Khusus

Pelayanan yang prima dengan kelengkapan fasilitas penunjang medis

dan non medis dan mencakup segala aspek medis yang nantinya akan
menjadi tolak ukur keberhasilan dalam pelayanan kesehatan masyarakat
khususnya.

B. SASARAN
1. Bidang Pelayanan medis
2. Bidang keperawatan
3. Bidang kepegawaian ( SDM )
4. Bidang penunjang medis dan non medis

C. PROGRAM
Beberapa program kerja yang diusulkan tahun 2015 adalah :
1. Mengadakan rehabilitas atau ruangan dengan penambahan di beberapa
kelas
2. Mengadakan pelatihan dan simulasi secara berkala bidang asuhan
keperawatan
3. Mengadakan pelatihan manajemen peningkatan SDM administrasi rumah
sakit
4. Menambah alat-alat kesehatan dan penunjang medis di instalasi rumah sakit
5. Mencapai akreditasi rumah sakit

D. SUMBER DANA

Swadana dari rumah sakit dengan memprioritaskan skala kebutuhan.

ALUR PELAYANAN RUMAH SAKIT

11
12