Aplikasi 4c pada program imunisasi dasar posyandu

CUSTOMOR

Berfokus pada kebutuhan dan konsumen dibandingkan dengan produk. Hal ini membuat komunikasi
menjadi lebih didasarkan pada hubungan dengan konsumen

Dengan menggunakan digital marketing, kita bisa mengetahui informasi-informasi apa yang mereka
(customor) inginkan, seperti informasi mengenai PHBS, vaksinasi, protokol kesehatan di masa
pandemi COVID-19. Selain itu, customer juga dapat dengan mudah menyampaikan keluhannya
secara langsung terhadap permasalahan kesehatan yang dialaminya.

COST

Berfokus pada apa yang harus dikeluarkan atau dibayarkan oleh customer untuk mendapatkan suatu
produk atau jasa, tidak hanya pada pemberian harga produk untuk membuat profit

Berkomunikasi secara online dapat dikatakan jauh lebih murah untuk dilakukan dengan
menggunakan media sosial yang berperan sebagai sarana promosi dengan memanfaatkan berbagai
fitur promosi tidak berbayar yang disediakan oleh aplikasi digital. Biasanya untuk mendapatkan
produk atau jasa yang dapat berguna untuk jangka waktu panjang memerlukan biaya yang tidak
sedikit untuk dikeluarkan

COMMUNICATION

Berfokus pada komunikasi dua arah dengan pelanggan menggunakan metode "listening and
learning" dibandingkan dengan hanya komunikasi satu arah yang cenderung hanya "telling and
selling

Komunikasi sangat penting dilakukan untuk membangun relasi dengan customer. Karena zaman
sudah semakin maju, kita dapat melakukan interaksi dengan customer melalui media sosial. Media
sosial yang digunakan sebagai sarana komunikasi dengan customer dapat digunakan customer
dalam menyampaikan apakah mereka suka atau tidak dengan produk yang ada dan juga kita dapat
menanyakan saran untuk perbaikan selanjutnya.

CONVENIENCE

Berfokus pada seberapa mudah bagi customer untuk mendapatkan atau membeli produk daripada
bagaimana perusahaan dapat mendistribusikan produknya

Di masa Pandemi Covid-19 banyak customer yang ingin melakukan segala aktivitas secara online
dikarenakan hal tersebut lebih mudah dilakukan. Contohnya apabila ingin melakukan konsultasi
dengan dokter customer tidak perlu untuk datang ke rumah sakit tetapi dapat melakukannya via
online di banyak aplikasi kesehatan. Dan customer juga lebih mudah untuk mendapatkan informasi-
informasi yang diinginkannya

Cost atau effort yg harusdikeluarkan masyarakat : lokasi strategis

Kenyamanan :

Petugas ramah

Jangan panas2 dilapangan