BAHAGIAN C: JOB SATISFACTION SURVEY (JSS)

Bagi setiap soalan, sila bulatkan nombor yang paling hampir mencerminkan pendapat anda tentangnya. 1: Sangat tidak setuju 2: Tidak setuju 3: Tidak Pasti 4: Setuju 5: Sangat Setuju 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Saya rasa saya dibayar jumlah upah yang berpatutan bagi kerja yang saya lakukan. Hakikatnya, ada terlalu sedikit peluang untuk naik pangkat bagi kerja saya. Penyelia saya agak cekap dalam melaksanakan kerjayanya. Saya tidak berpuas hati dengan faedah yang saya dapat. Apabila saya lakukan kerja yang penghargaan yang saya patut terima. baik, saya menerima

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Kebanyakan peraturan dan prosedur membuatkan kerja yang baik sukar dilakukan. Saya suka orang yang sama-sama bekerja dengan saya. Kadang kala saya rasa kerja saya tidak bermakna. Komunikasi nampaknya baik dalam organisasi ini. Kenaikan gaji adalah terlalu sedikit dan jarang berlaku. Mereka yang melakukan kerja yang bagus ada peluang yang baik untuk dinaikkan pangkat. Penyelia saya tidak adil kepada saya. Ganjaran kerja yang kami terima adalah sebaik yang ditawarkan oleh kebanyakan organisasi lain. Saya tidak terasa bahawa kerja yang saya lakukan dihargai. Usaha saya untuk melakukan kerja yang baik jarang dihalang oleh birokrasi. Saya dapati saya perlu bekerja lebih kuat kerana be rtambah cekapnya orang yang sama-sama bekerja dengan saya. Saya suka lakukan kerja yang saya buat di tempat saya. Matlamat organisasi ini tidak jelas bagi saya.

19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Saya rasa tidak dihargai oleh organisasi apabila saya fikirkan yang mereka bayar kepada saya. Di sini, kerjaya pekerja boleh maju dengan kepantasan yang sama seperti di tempat lain. Penyelia saya menunjukkan sedikit sahaja minat pada perasaan orang bawahnya. Pakej ganjaran yang sama di sini adalah saksama. Ada sedikit sahaja balasan baik bagi mereka yang bekerja di sini. Saya ada terlalu banyak yang perlu dilakukan di tempat kerja. Saya menyukai rakan sekerja. Saya selalu rasa saya tidak tahu apa yang berlaku dengan organisasi. Saya rasa bangga melaksanakan kerja saya. Saya rasa puas dengan peluang kenaikan gaji saya. Ada faedah yang kami tidak dapat yang sepatutnya kami dapat. Saya suka penyelia saya. Saya menjalankan terlalu banyak kertas kerja. Saya tidak rasakan usaha saya diberi ganjaran seperti yang sepatutnya. Saya berpuas hati dengan peluang kenaikan pangkat. Ada terlalu banyak pertimbangan dalaman dan pergaduhan di tempat kerja. Kerja saya sangat menyeronokkan. Tugasan kerja tidak dijelaskan sepenuhnya.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

2.4.2 Skala Job Satisfaction Survey (JSS)

Borang soal selidik Job Satisfaction Survey (JSS) yang dibentuk oleh Paul E. Spector (1985) yang digunakan dalam kajian ini. Dalam alat kajian ini, terdapat 9 subskala iaitu gaji, kenaikan pangkat, penyeliaan, kebajikan, ganjaran kontingen, syarat, kerjasama, kerja sendiri dan komunikasi. Setiap aspek diukur dengan 4 item dan jumlah skor akan dikira untuk semua item. Jumlah item dalam alat kajian ini mengandungi 36 item. Dalam kajian ini terdapat beberapa item negatif iaitu item nombor 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 26, 29, 31, 32, 34 dan 36. Daripada 36 item bagi alat kajian Job Satisfaction Survey (JSS), 17 item daripada 36 item dalam alat kajian Job Satisfaction Survey (JSS) merupakan item positif manakala baki 19 item merupakan item negatif. Item yang positif terdiri daripada nombor 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 20, 22, 25, 27, 28, 30, 33, dan 35. Cara pemarkatan dalam kajian ini adalah berbentuk 6 likert iaitu 1 = sangat tidak setuju, 2 = sederhana tidak setuju, 3 = sedikit tidak setuju, 4 = sedikit setuju, 5 = sederhana setuju, dan 6 = sangat setuj u. Subjek dikehendaki membulatkan semua jawapan dengan sesuai. Semasa membuat pengiraan dengan item -item yang negatif ini adalah mempunyai nilai yang songsang iaitu 1=6, 2=5, 3=4, 4=3, 5=2, dan 6=1. Selain itu, setiap jenis kepuasan adalah item -item yang tertentu untuk menguji. Markah minimum yang diperolehi oleh subjek bagi ujian mengukur kepuasan ialah 36 (1 x 36) dan markah maksimum ialah 216 (6 x 36). Bagi tujuan kajian, tahap merkah bagi kepuasan kerja dibahagikan kepada tiga bahagian iaitu markah 36 -95 = Rendah, 96-155 = Sederhana, dan 156 -216 = Tinggi.