Kurniawan, D. dan Kunto, Y. S. 2013.

Pengaruh Promosi dan Store Atmosphere Terhadap

Impulse Buying dengan Shoping Emotion Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus

di Matahari Departement Store Cabang Supermall Surabaya. Jurnal Manajemen

Pemasaran, 1(2), pp: 1-8.

Kurahasi, Setsuya dan Saito, Muneyoshi. 2001. An Analysis of Word-of-Mouth Effects on

Social Networks. University of Tsukuba, Graduate School of System Sciences.

System Sciences, 1(3), pp : 503-510

Kotler, Philip & Armstrong, Gary. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1.

Jakarta: Erlangga.

Kinnear, T. L dan Taylor. 1996. Marketing Research. 5th Edition. Mc Graw Hill, New York.

Mowen, John C dan Michael S. Minor. 2002, Perilaku Konsumen, Jakarta: Erlangga.

Molinari, K.L. et al., 2008. Satisfaction, Quality, and Value an Effects on Repurchase

Intention and Positive Word-of_Mouth Behavioral Intention in a B2B Servuce

Context. Journal of Services Marketing. Vol. 22 No. , Hal. 363-373

Nurhayati, 2012. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang

Masyarakat Terhadap Produk Handphone”, http://jurnal.unimus.ac.id, Volume 8

Nomor 2, Hal 1-6.

Nasir, Khoirun. 2010. Pengaruh Promosi Penjualan Dan Respon Emosi Terhadap Perilaku

Pembelian Impulsif. Skripsi Mahasiswa Universitas Diponegoro Semarang Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis, 1(4),pp : 7 - 13

Parasuraman, A. and Grewal, D. (2000), the Impact of Technology on the Quality-Value-

Loyalty Chain: a Research Agenda. Journal of the Academy of Marketing Science,

Vol. 28 No. 1, pp. 168-74.

Pemayu, Tjokorda Istri Dwi Pradnyawati. Ekawati, Ni Wayan. 2016. Pengaruh Promosi,

Atmosfer Gerai, dan Merchandise terdadap Pembelian Impulsif pada Hardy’s Mall
 Gatsu Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No.7, pp. 15-20.

Putri, Made Nafshya Ananda. Sukaatmadja, I Putu Gde. 2018. Peran Brand Image

Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Ulang. E-Jurnal

Manajemen Unud, Vol. 7, No. 11, 2(1),pp. 6-10.

Pechyiam, Chanida dan Pensri Jaronwanit. 2014. The Factors Affecting Green Brand Equity

of Electronic Products in Thailand. The Macrotheme Review, 3(9),pp. 110-117.

Prastyaningsih, Ayu Sari, dkk. 2014 Pengaruh Customer Experience terhadap Repurchase

Intention (Niat Membeli Ulang) (Survei pada Konsumen KFC di Lingkungan Warga

RW 3 Desa Kandangrejo, Kedungpriang, Lamongan). Jurnal Administrasi Bisnis.

Vol. 16, 3(4),pp 14-20.

Prayoga, I Putu Agus Sipta. Warmika, I Gede Ketut. 2019. Peran Citra Merek dalam

Memediasi Pengaruh Word of Moith terhadap Niat Beli. E-Jurnal Manajemen

Unud. Vol.8, No.2, 2(6), pp 4-10.

Putra, Brian Permana. 2014. Analisis Pengaruh Promosi, Emosi Positif Dan Store

Environment Terhadap Perilaku Impulse Buying, Skripsi Mahasiswa Universitas

Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 3, No.

4,1(2), pp,1-11, 2337-3792.

Prastiwi, Septi Kurnia. 2012. Analisis Anteseden Loyalitas dan WOM serta Pengaruhnya

terhadap Repurchase Intention Pada Susu SGM (Studi pada Orang Tua Siswa

Teman Sejati Sari Husada Yogyakarta). Riset Manajemen & Akuntansi. Vol. 3 No.

6. 4(3),pp,6-11.

Roslina. 2010. Citra Merek: Dimensi, Proses Pengembangan Serta Pengukuranya. Jurnal

Bisnis Dan Manajemen, 6 (3): 333-346.

Rosiana, Desak Gede Romilda. (2011). Pengaruh ESerqual Terhadap Nilai Pelanggan,

Kepuasan dan Word of Mouth Communication Anggota Situs Jejaring Sosial

 Facebook. Tesis. Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana,

Denpasar.

Rizan, M., Saidani, B. dan Sari, Y. 2012. Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap

Brand Loyalty Teh Botol Sosro Survey Konsumen Teh Botol Sosro di Food Court

Itc Cempaka Mas, Jakarta Timur. Jurnal Riset Manajemen sains Indonesia (JRMSI),

3 (1),pp, 1-17.

Sheng Chung, Lo 2012. Consumer Decisions: The Effect of Word of Mouth. The

International Journal of Organizational Innovation, 4 (3), pp, 188-197.

Sugiyono, 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono, 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sari, I Gusti Ayu Widya. Setiawan, Putu Yudi. 2017. Pengaruh Green Marketing dan

Packaging terhadap Brand Image dan Loyalitas Pelanggan pada Konsumen

Starbucks Coffe. E-Jurnal Manajemen Unud. Vol. 6, No.7,pp, 14-20.

Susanti, Ary. Warso, Muh Mukerti. Haryano, Andi Tri. 2016. Pengaruh Layanan, Reputation,

Preference dan Word of Mouth terhadap Repurchase Intention (Studi Kasus pada

PT. Ntronik Lintas Nusantara, Semarang). Journal of Management, Volume 2 No.2,

pp, 8-14.

Shamout, M.D. 2016. The Impact of Promotional Tools on Consumer Buying Behavior in

Retail Market. International Journal of Business and Social Science, 7(1),pp,75-85.

Sharma, Neeru and Paul G. Patterson (2000), Switching Costs, Alternative Attractiveness and

Experience as Moderators of Relationship Commitment in Professional, Consumer

Services. International Journal of Service Industry Management. 11 (5),pp, 470-490.

Saputri, M. E., dan Pranata, T. R. (2014). Pengaruh Brand Image terhadap Kesetiaan

Pengguna Smartphone Iphone. Jurnal Siosioteknologi, 13(3),pp, 183-201

Safitri, Koko. 2017. Analisis Pengaruh Customer Experience dan Kepuasan Konsumen
 terhadap Minat Beli Ulang di Storia Café MMXVI. Jurnal Terapan Manajemen dan

Bisnis. Vol.3 No.1, pp, 11-17.

Sanjaya, Kadek Dika Ardimas. Ardani, I Gst. A.Kt. Sri. 2018. Pengaruh Brand Image dalam

Memediasi Pengaruh Kualitas Produk terhadap Niat Beli Ulang. E-Jurnal

Manajemen Unud, Vol. 7, No. 11,1(2), pp, 4-10.

Setiadi, N. 2003. Perilaku Konsumen: konsep dan implikasi untuk Strategi dan Penelitian

Pemasaran. Jakarta: Prenada Media, Vol.4,No.6,2(2), pp, 3-7.

Schiffman, Leon G and Leslie L. Kanuk.2004. Consumer Behavior. Eight Edition. New

Jersey: Pearson Education, Inc.

Shimp, Terence A. (Harya Bhima Sena, Fitri Santi, Annisa Puspita Dewi, Penerjemah). 2014.

Intergrated Marketing Communication in Advertising and Promotion. Jakarta:

Salemba Empat.

Starbucks.2019.LokasiStarbucksDenpasar.http://www.starbucks.co.id/storelocator/search/

location/Denpasar. Diakses pada 2 April 2019

Starbucks.2019.https://id.wikipedia.org/wiki/Starbucks. Diakses pada 2 April 2019

Tan, E. R. 2011. Pengaruh Faktor Harga, Promosi, dan Pelayanan Terhadap Keputusan

Konsumen Untuk Belanja di Alfamart Surabaya. Jurnal Kewirausahaan Lembaga

Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Widya Kartika Surabaya, 5(2),

pp: 25-30.

Trusov, Bucklin. Pauwels. 2009. Effects of Word-of-Mouth versus Traditional Marketing:

Findings from an Internet Social Networking Site. Journal of Marketing Vol. 73, pp

90–102.

Tjiptono, Fandy. 2011. Manajemen & Strategi Merek. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, Fandy. Chandra, Gregorius. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: CV Andi

Offset.
Tjiptono, Fandy, 2008, Strategi Pemasaran, Edisi 3, ANDI: Yogyakarta.

Wicaksono, Mohammad Pambudi Ary. Seminari, Ni Ketut. 2016. Pengaruh Iklan dan Word

of Mouth terhadap Brand Awareness Traveloka. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5,

No.8,pp, 11-17.

Yunita, A., dan Jony Oktavian Haryanto. 2012. Pengaruh Word of Mouth, Iklan dan Atribut

Produk terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Konsumen‖.E-Jurnal

Manajemen Kristen Satya wacana, Vol.11, 2(1),pp, 75-95.

Yolandari, Ni Luh Dian, Kusumadewi, Ni Made Wulandari. 2018. Pengaruh Pengalaman

Pelanggan dan Kepercayaan terhadap Niat Beli Ulang Secara Online Melalui

Kepuasan Pelanggan (Studi pada Situs Online Berrybenka.com). E-Jurnal

Manajemen Unud. Vol.7. No. 11,1(4),pp, 13-18.

Yohanda, Aulia Restu, dkk. 2019. The Influence of Promotion, Perceived Ease of Use, and

Price toward Repurchase Intention Transportation Services Go-jek on Students in

Universitas Negeri Padang. Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha. Vol. 01 No.

01,pp, 3-11.

Zamil, Ahmad.M. 2011. The Impact of Word of Mouth (WOM) on the Purchasing Decision

of the Jordanian Consume”. Research journal of International Studies. 20