Fauziah Hanum

170310200062
Pemasaran Sosial
Dosen Pengampu : 1. Arie Surya Gutama, S.Sos., S.E., M.Si.
2. Maulana Irfan, S.Sos., M.I.Kom.

Resume Types of Marketing Strategies

Commercial Marketing
Note : Upaya untuk mempromosikan dan menjual produk secara menguntungkan.
● Biasanya melibatkan penciptaan, pengembangan, dan pertukaran barang atau jasa
yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan.
● Riset pasar dilakukan untuk menetapkan permintaan pelanggan.
● Dianggap bebas nilai dan tidak melibatkan penilaian moral atas kebiasaan pelanggan.
● Strategi dapat mencakup fokus tradisional (menggunakan papan reklame, iklan
televisi, atau media cetak lokal) atau kampanye pemasaran online (menggunakan
Iklan Google atau email) atau kampanye pemasaran massal.

Social Marketing
Note : Suatu strategi yang bertujuan untuk mengatasi berbagai masalah sosial yang
berkembang di masyarakat.
● Melibatkan penggunaan pendekatan pemasaran yang membantu membawa perubahan
perilaku yang pada akhirnya menguntungkan masyarakat.
● “Penggunaan konsep dan alat pemasaran komersial dalam program yang dirancang
untuk mempengaruhi perilaku untuk meningkatkan kesejahteraan mereka dan
masyarakat” – The Social Marketing Institute (SMI)
● Bisnis harus membuat keputusan pemasaran yang baik tidak hanya berdasarkan
keinginan konsumen dan persyaratan perusahaan tetapi juga pada kepentingan dan
kesejahteraan jangka panjang konsumen dan masyarakat. Contoh: Kampanye
kesehatan masyarakat (kampanye anti rokok)
● Mengacu pada aktivitas apa pun yang berupaya mempengaruhi perilaku sosial untuk
memberikan manfaat bagi audiens atau target dan masyarakat secara keseluruhan.

Keuntungan Pemasaran Sosial

● Memberi perusahaan keunggulan kompetitif karena konsumen mungkin menganggap
perusahaan tersebut bertanggung jawab secara sosial dan karena itu membeli produk
dari mereka.
● Perusahaan dapat menggunakan harga premium untuk menyediakan barang yang
bermanfaat bagi masyarakat.
● Namun, membuat orang mengubah perilaku kebiasaan mereka merupakan tantangan
besar bagi pemasar sosial. Sebagai Akibatnya, sejumlah organisasi nirlaba (NPO)
telah dibentuk dalam upaya untuk membantu orang mengubah mereka perilaku.
Perbandingan Pemasaran Sosial Dengan Pemasaran Commercial
1. Pemasaran Sosial:
● Bertujuan untuk mempengaruhi atau membujuk perubahan yang diinginkan
dalam perilaku atau sikap sosial
● Jika berhasil, memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat umum, dan dengan
demikian menuai manfaat bagi komunitas
● Digunakan terutama oleh pemerintah dan non-organisasi pemerintah (LSM)

2. Pemasaran Commercial:
● Menjual barang fisik dan jasa tidak berwujud untuk laba
● Ada untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan individu, dan sehingga menuai
keuntungan untuk bisnis
● Digunakan terutama oleh bisnis sektor swasta

Tujuan Pemasaran Sosial

Note : Secara umum pemasaran sosial memiliki tujuan yaitu merubah sikap dan perilaku
(tidak berorientasi pada keuntungan financial). Tetapi, adapun tujuan lain yang ingin dicapai
dalam pemasaran sosial;
● Untuk membangun keanggotaan (dukungan) dan untuk terhubung dengan donor baru
● Untuk membangkitkan kesadaran akan tujuan NPO (non profit organization)
● Untuk meningkatkan pengenalan merek NPO
● Untuk menciptakan perhatian positif terhadap operasi NPO
● Mendemonstrasikan nilai NPO kepada komunitas lokal atau masyarakat pada
umumnya

Bagaimana Kita Mengubah Perilaku? (dari Lee dan Kotler, 2016)

1. Teknologi (sering mengubah perilaku tanpa pilihan sadar).
2. Ilmu pengetahuan, khususnya penemuan-penemuan medis.
3. Hukum, politik, kebijakan, penegakan (sering muncul setelah gerakan dan advokasi
perubahan sosial).
4. Sekolah, gereja, dan keluarga (tempat kami mempelajari sebagian besar budaya
kami).
5. Pendidikan (termasuk kurikulum keselamatan, pelatihan yang diamanatkan, dan
praktik perusahaan).
6. Media dan komunikasi (yang memiliki dampak yang meningkat tetapi sebagian besar
disalahpahami terhadap perilaku).

Note : Selain itu, berdasarkan Theory of Planned Behaviour (Ajzen, 2005) perilaku individu
sangat dipengaruhi oleh niat individu tersebut terhadap perilaku tertentu. Lebih lanjut, teori
tersebut juga menyatakan bahwa niat dipengaruhi oleh tiga komponen penting yaitu
attitude/sikap, subjective norms/norma subjective dan self-efficacy. Oleh karena itu, untuk
merubah perilaku seseorang, maka pemasar sosial haruslah mampu mendesain
program-program yang mampu merubah attitude, self-efficacy dan menciptakan lingkungan
yang mendukung perubahan perilaku
Pemasaran Sosial Dapat Berhasil Jika Memfokuskan Dalam Pendekatan
1. Fokus pada perilaku, meneliti mengapa individu saat ini terlibat dalam perilaku
tertentu (atau menghindari perilaku yang direkomendasikan).
2. Audiens tertentu ditargetkan (seperti yang dilakukan pemasar, dan dengan mengikuti
bukti dari penelitian perilaku).
3. Teori pertukaran sangat penting (karena pengadopsi mengenali keduanya) hambatan
untuk berubah tetapi juga manfaat karena mereka Pilihlah)
4. Manfaat pergi ke individu dan masyarakat yang lebih besar.
5. Memanfaatkan semua 4P, memperlakukan perilaku seperti PRODUK, memiliki
HARGA yang harus dijaga tetap rendah, pasti di TEMPAT kan di mana yang orang
dapat menggunakannya dan di PROMOSI kan dengan cara yang memotivasi mereka

Pendekatan Lain Dalam Pemasaran Sosial Perubahan Perilaku

1. Media sosial, seperti saluran komunikasi digital termasuk Facebook, Twitter,
YouTube, blog, dll.
2. Pemasaran sektor publik dan nirlaba, dari Habitat for Humanity hingga US Postal
Service.
3. Dorongan dan ekonomi perilaku (bagaimana memanfaatkan pola pengambilan
keputusan manusia)
4. Gerakan perubahan sosial (hak sipil dan lingkungan).

Alasan Mengapa Strategi Pemasaran Sosial Berkembang

1. Mengubah selera pelanggan : karena selera konsumen terus berubah, pemasar harus
terus mengembangkan strategi pemasaran agar tetap kompetitif.
2. Siklus hidup produk lebih pendek : pemasar menggunakan strategi yang berbeda pada
waktu yang berbeda dalam tahapan siklus hidup produk. Strategi penyuluhan dapat
digunakan untuk mencegah penjualan dari menurun ketika pasar menjadi jenuh.
3. Internet dan Teknologi Seluler : revolusi e-commerce juga berarti bahwa konsumen
memiliki lebih banyak pilihan daripada pernah sebelumnya. Bisnis yang memiliki
kehadiran online adalah diposisikan lebih baik untuk memenuhi kebutuhan mereka
pelanggan.
4. Persaingan yang kompetitif : Intensitas persaingan di banyak pasar di seluruh dunia
telah memaksa pemasar untuk beradaptasi dan mengembangkan strategi mereka.
Strategi pemasaran yang berkembang dapat dilihat sebagai strategi defensif terhadap
pesaing yang menimbulkan ancaman terhadap pangsa pasar organisasi dan posisi
pasar.
5. Globalisasi : Globalisasi telah membuat bisnis dan negara lebih saling bergantung
dengan selera konsumen yang lebih terintegrasi.
Referensi Lain:

1. Pudjiastuti, W. (2016). Social marketing: Strategi jitu mengatasi masalah sosial di

Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
2. Hussein 12, A. S. (2012). Social marketing: Strategi menuju Indonesia yang lebih
baik.
3. Adnan, R. S. (2016). Pemasaran Sosial: Suatu Pengantar. Modul UT. Jakarta,
Indonesia.