UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES CEAP: ESPECIALIZACIN EN MERCADEO PARA EMPRESAS CURSO: GERENCIA DE LOGSTICA

PROFESOR: SIMN MORALES

PLAN DE LOGISTICA A LA INVERSA: CASO BOMBILLOS BOMBI, TRASLADO UNION EUROPEA HACIA VENEZUELA

CARACAS, 11 DE JULIO 2011

INTEGRANTES Equipo 1 Robert Alvarez Argenis Barillas Jaqueline Briceo Karl Hoffmann Carlos Leyton Edgar Morillo Nathaly Sandoval Jos Perozo Jess Ynez Equipo 2 Adriana Gmez Belkys Malaver Bruno Mazzani Carlos Gonzlez Marlyng Vivas Nayibe Duran Rosibel Chacn Equipo 3 Andrei Legkow. Daniela Pla.

 Israel Hurtado Julio Sierra Jhoselyn Raymondi Legna Yisett de Sierra Rosany Silva Valeria Deviez

Equipo 4 Lisseth Figueroa Victor Pereira Jennifer Hidalgo Yanitzi Gmez Jhon Jauregui Isrrael Vergara Franklyn Rodrguez

INTRODUCCIN

La empresa Bombi, C.A. tiene como actividad principal la fabricacin y comercializacin de bombillos fluorescentes ahorradores denominados de luz fra, al avanzar en sus operacin logro hacer contacto con la Unin Europea y conveniendo con ellos la exportacin y venta de estos productos a sus pases miembros, en cuyos trminos estable la recoleccin de los bombillos una vez finalizada su vida til o por daos en los mismos u otra condicin que los haga inoperativos.

Por ende Bombi segn este acuerdo se compromete a recolectar estos productos en todos los pases donde se comercializan y retornarlos a Venezuela por medio de un proceso de logstica a la inversa. Una vez en Venezuela los bombillos deben ser nacionalizados y posteriormente desechados con las normativas y condiciones adecuadas al material que contienen estos productos, todos estos gastos deben ser asumidos por Bombi, por lo que igualmente se presentar el plan de financiamiento de toda esta operacin.

RECOLECCIN Y ENVIO DE REGRESO 1. La Empresa: La empresa Bombi, C.A. posee el permiso para la distribucin y comercializacin de sus bombillos en la comunidad Europea con la condicin de recolectar los mismos despus de su vida til de regreso hasta su pas de origen Venezuela.

2. Plan Estratgico: a. Condiciones previas a considerar

Cada contrato de comercializacin de producto establecido con los diferentes distribuidores de cada pas de la comunidad europea, contempla que el producto de desecho debe ser colectado en sus almacenes principales para su posterior retiro por parte de la marca. El contrato de exportacin que se tiene con el currier contempla el retorno a los puertos venezolanos del material de desecho, bajo el contexto de material no utilizable para la venta, usando el icoterm CIF La Guaira.

b. Cantidades a recolectar por pas y almacenamiento De acuerdo a la informacin de los volmenes de ventas, determinar los volmenes aproximados o porcentajes de recoleccin de las bombillas que se estarn colectando por cada pas, distribuidor y principales puntos de ventas. Comunicar al currier, almacenes y/o distribuidores por pas que se debe contar con el espacio fsico para la concentracin de las unidades recolectadas de acuerdo a la informacin de punto anterior.

c.

Plan de comunicacin y recoleccin

Incorporar en las piezas de los planes de mercadeo de ventas, la importancia del debido tratamiento de este tipo de productos una vez que cumpla su ciclo de vida para as mantener el medio ambiente. Suministrar cajas vacas a los distribuidores y principales puntos de ventas en cada pas, para la disposicin de los bombillos que sern recolectados. Estas cajas deben ser de igual tamao y diseo fsico grfico que las utilizadas para la distribucin del producto, con la diferencia interna de la presencia de separadores de cartn que harn de caja comercial evitando la ruptura de las bombillas; externamente indicar de manera visible la palabra material de desecho para el correcto manejo en los diferente centros de almacenamiento y traslado Realizar un plan de incentivo dirigido a los puntos de ventas y distribuidores que consista en suministrar el 5 y 10% del producto adicional para la venta en funcin de la cantidad de bombillos en mal estados recolectados. Este incentivo ser otorgado una vez que se cumpla el ciclo de recoleccin y se haya cumplido la cuota asignada.

d.

Plan de traslado y concentracin por pas

La recoleccin en los puntos de ventas se realizar cada vez que se entreguen pedidos y, de ser necesario, en das adicionales si es que los volmenes obtenidos en la recoleccin comprometen el espacio de uso til del establecimiento. La mercanca ser trasladada por los distribuidores a los almacenes de centralizacin de cada pas para su posterior retiro pos parte de la marca. Estos almacenes de recoleccin estarn ubicados en las principales ciudades de los pases de donde se comercializan los bombillos; Varsovia, Polonia; Berln Alemania; Praga, Repblica Checa; Viena Austria, Roma, Italia; Bruselas, Blgica; Pars, Francia, Lisboa, Portugal, Madrid y Alicante Espaa. Este ltimo sera el punto de recoleccin centralizado del resto de almacenes de recoleccin, la mercanca se trasladar en tren desde estas ciudades antes mencionadas hasta el centro principal de alicante cumpliendo con el recaudo de El Reglamento de Registro, evaluacin, autorizacin y restriccin de sustancias qumicas (abreviadamente REACH, de su forma inglesa Registration, Evaluation, Authorisation and restriction of Chemicals) del 18 de diciembre de 2006 emitido por la Agencia

Europea de Sustancias y Preparados Qumicos la cual recomienda transportar estos en trenes de carga hacia su destino.

e.

Plan de centralizacin, embalaje y envo a destino

Una vez recibidos todos los despachos de las diversas ciudades hasta la ciudad de Alicante se procedern a reembalar los bombillos en cajas contenedoras de material frgil segn las disposiciones relativas a la clasificacin, el embalaje y el etiquetado de las sustancias y preparados peligrosos del reglamento Reglamento (CE) n 1272/2008 y la creacin de la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Qumicos. Posteriormente se cargaran en contenedores para su envo al puerto de La Guaira, Venezuela por ser el ms cercano a los almacenes principales de Bombi, C.A. en Caracas.

f.

Documentos a remitir para la exportacin a destino

Posteriormente en la carga en los contenedores se deben facilitar los siguientes documentos para su exportacin a Venezuela:

Certificado de Origen, proveniente de la empresa de Venezuela (Bombi). Certificado Fito Sanitario, emitido por la cmara de comercio Espaola. Pliza de Seguro, emitida por la compaa aseguradora contratada. Bill Of Lading (B/L) emitido por la naviera como respaldo del conocimiento del embarque. Se deben imprimir de 2 a 3 originales.

Lista de Empaque, emitido por el Centro Ppal. de Recoleccin con las especificaciones del material a remitir.

NACIONALIZACIN Paper Work, Documentacin, Nacionalizar, Requisitos del Estado Venezolano/ Regulaciones. Para nacionalizar la mercanca indicada en clases necesitamos pedirle al proveedor de origen que la mercanca viaje con una copia de los documentos y dos copias adicionales de los originales deben ser enviados directamente a nosotros va Courier, posteriormente con estas copias Nacionaliza la mercanca.

La documentacin necesaria exigida por las autoridades Venezolanas son:

-

Factura comercial definitiva que indique el nombre, direccin y Rif del importador, (debe ser en castellano) nota: puede ser en ingles si son sencillas de interpretar

Packin lits, describe los productos, sus cantidades y otros detalles para facilitar su identificacin

B/L Bill of Lading; AWB Air Way Bill) es el contrato de transporte internacional de la carga, da una breve descripcin del producto e indica su lugar de embarque y destino; su embarcador y consignatario, (Imprimir de 2 a 3 originales)

Certificado de Origen, garantiza el origen de la mercanca y las cantidades. Certificado fito sanitario para la caja en la cual vienen los bombillos. Para cumplir con la norma sanitaria ISPM-15

Pliza de seguros.

1) Para nacionalizarse se deben seguir los siguientes pasos: a. Determinar cdigo arancelario i. Conocemos si hay restricciones arancelarias o para-arancelarias ii. Conocemos el impuesto de importacin tarifa ad-valorem (desde Europa)

1. 5% gravamen general Ad-Valorem (Arancel de Aduanas vigente Decreto: 3679 de 2005. Art. 23) 2. 1%, Tasa por Servicio de Aduanas 3. 12%, IVA. 2) La nacionalizacin requiere a. Servicios de un agente de aduanas i. Comisin de sus servicios 0,3 1% valor CIF en Bs. ii. Hace el manifiesto de importacin 1. Lo realiza va electrnica a travs del SIDUNEA 2. Presenta documentos del punto 1 iii. Pago de impuestos
1. Gravamen general; TSA e IVA

iv. Reconocimiento de la mercanca con el SENIAT v. Validacin, el visto bueno de la aduana (SENIAT) al manifiesto de importacin va SIDUNEA vi. Desaduanizar: Extraccin de las mercancas de los almacenes, consignando el visto bueno (boletn de impuestos pagados y la aceptacin del SENIAT) ante la GNB e impresin del pase de salida. vii. Pagar obligaciones con terceros (i) Almacn 2% del valor CIF en Bs. Divido entre 30 das por los das de almacenaje; (ii) lnea naviera: manejos en destino a razn 300 - 500 USD por contenedor (iii) Otros (devolucin, limpieza del contenedor, das extras de retencin del contenedor)

Requisitos del Estado Venezolano/ Regulaciones. No existen actualmente regulaciones o prohibicin para la importacin de Bombillos, no aplica Normas Covenin. (Sencamer) Proceso de Nacionalizacin.

PROCESO DE DESECHO DE BOMBILLOS Los bombillos ahorradores gastados o quemados deben recibir una disposicin final o desecho seguro con el objetivo de evitar la contaminacin al ambiente y cuerpos de agua, por el contenido de 0,03 miligramos de mercurio que contienen, esto segn lo que indica el Fondo Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (Fonacit), y otros entes adscritos al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnologa e Industrias Intermedias (MCTI). La disposicin final de estos bombillos inicia con un proceso de encapsulamiento para destruirlo y luego compactarlo, evitando los efectos contaminantes del mercurio y aprovechndolos para reciclar otros materiales, como el vidrio. Retiro y transporte de bombillas de vapor de mercurio El personal encargado del retiro de las bombillas de vapor de mercurio debe extremar los cuidados para evitar la rotura de las bombillas, para el transporte estas deben ser envueltas en papel o cartn para evitar que se golpeen entre si y depositadas en cajas o cualquier otro recipiente que pueda contener el mercurio en caso de rotura de la bombilla. Lo ideal es utilizar el empaque original del bombillo que se va a reemplazar, esto implica un ahorro de dinero y permite llevar ms control de los reemplazos efectuados. Ningn desecho que contenga mercurio puede ser vertido en terrenos, cuerpos de agua (mar, ros, lagos, lagunas, etc.) ni debe descargarse en inodoros, desages, lavamanos, bateas, etc. Segn las normas COVENIN 3027 para el transporte, uso y almacenamiento de mercurio las bolsas para recolectar o almacenar desechos de mercurio o contaminantes de este deben tener las siguientes caractersticas: Sello hermtico e impermeable, soldadas trmicamente en el fondo Identificacin usando el termino desechos peligrosos en letras rojas y visibles de ms de cinco centmetros de altura e identificar la fecha de disposicin Color amarillo opaco

 Material: Polietileno de baja densidad de 0.10 mm de espesor Para la disposicin final de los tubos fluorescentes y bombillas fluorescentes compactas, se debe por medio de procesos fsicos-qumicos realizar la captura y purificacin del vapor de mercurio, para luego ser comercializado como mercurio analtico. Para el caso de las bombillas de vapor de mercurio de alta presin, una vez separadas las partes de las bombillas estas deben ser dispuestas de la siguiente manera: Los casquillos metlicos deben destruirse mecnicamente y destinarse a fundicin como materia prima de piezas metlicas. La disposicin final de los tubos de descarga que contienen el mercurio puede realizarse mediante procesos industriales para reciclar el mercurio y el cuarzo o de inertizacin del mercurio que permitir su disposicin en relleno sanitario disponiendo las canecas que los contienen en una celda de seguridad en un relleno sanitario. Medidas de seguridad Durante la segregacin de las bombillas de vapor de mercurio deben seguirse las siguientes: respirador con cartucho especial para vapores de mercurio, guantes de caucho o nitrilo y gafas de seguridad, ropa de trabajo adecuada. Poseer y aplicar la informacin contenida en la ficha de seguridad del mercurio. En ella figuran los riesgos, efectos para la salud y las medidas para su manejo seguro. Los conductores de las unidades de transporte debern portar entre sus documentos: el plan de emergencia, la hoja de seguridad, de seguimiento datos tcnicos, la pliza de seguro, la gua de despacho y el registro expedido por la autoridad competente, as como los equipos necesarios para atender cualquier contingencia. Las unidades de transporte deben identificarse, de conformidad con lo establecido en la reglamentacin tcnica que rige la materia, notificando previamente la ruta de movilizacin a los organismos competentes.

Ley sobre Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos Con el objetivo de contribuir con el cumplimiento del artculo 55 de la Ley sobre Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos, se establece la disposicin adecuada para este tipo de materiales.

Artculo 51. Toda persona natural o jurdica, pblica o privada que importe, fabrique, maneje o use con fines industriales, comerciales, cientficos, mdicos o cualquier otra fuente capaz de generar radiaciones ionizantes o sustancias radiactivas debe cumplir con la reglamentacin tcnica respectiva para garantizar el manejo adecuado en salvaguarda de la salud y el ambiente. De lo antes expuesto, la empresa BOMBI, C.A., se plantea desechar 1.000.000 unidades de bombillos, para lo cual se realizar conjuntamente con Corpoelec y el Ministerio del Poder Popular para el Ambiente. Los que luego sern embalados segn las especificaciones tcnicas anteriormente expuestas para su almacenamiento y posterior destruccin y reciclaje. Debido a que es posible la destruccin y reciclaje con un costo relativamente bajo y salvaguardando el medio ambiente, la empresa Bombi, C.A, proceder a realizar este proceso, para lo cual dispondr de un camin acondicionado para tal fin as como un galpn que cumpla con todas las medidas de seguridad necesarias y requeridas segn la legislacin nacional vigente en la materia y las normas internacionales OHSAS 18001. Enviando los desechos finales debidamente embalados a depsitos de basura autorizados por el Ministerio del Poder Popular para el Ambiente. Para realizar el proceso de destruccin de los bombillos se adquirirn dos unidades trituradoras y aspiradoras con sistemas de filtrado de carbn activado Hepa con capacidad de procesar un bombillo por segundo, mediante las cuales se podrn obtener tres tipos de materiales, vidrio aluminio y polvo. El vidrio y el aluminio pueden ser reciclados y el polvo de mercurio se encapsula mediante la tcnica de solidificacin y estabilizacin para luego ser convertidos en sulfitos de mercurio.

PROPUESTA DEL FINANCIAMIENTO DEL PLAN Las condiciones acordadas desde el momento de la contratacin contemplan de manera implcita que el costo del retorno de esta mercanca est incluido en el precio de la

misma. En tal sentido, el cliente pagar con tres aos de anticipacin los costos asociados con este proceso. Este monto es calculado en base a varios factores:

Valor Presente Neto de la operacin: para el clculo de este concepto se considera el costo que tendr este proceso en tres aos, llevados al momento actual. Adicionalmente, se estn considerando los factores inflacionarios de los pases involucrados, junto con las dems variables economtricas que inciden en el mismo.

Valor Futuro del monto a utilizar: Dado el tiempo que va a transcurrir desde el momento de la recepcin del dinero hasta que se vaya a utilizar (tres aos), existe la posibilidad de incrementar este capital a travs de herramientas financieras (fondo de inversiones, fideicomisos, entre otros), dado el valor del dinero en el tiempo. Esta ganancia a futuro fue contemplada en un principio como una estrategia para ganar el contrato, con la finalidad de no cobrarle al cliente el 100% del valor presente neto de la operacin.

La estrategia utilizada para el clculo se hizo considerando que el valor en el tiempo del monto de la operacin (MO) contempla una ganancia por los intereses generados durante el periodo de tres aos (ganancia que no ha de ser inferior al 7% de inters anual). Esta consideracin permite obtener un nuevo monto de operacin (MO1) inferior a MO, siendo MO1 el monto utilizado en el proceso de negociacin del contrato como una ventaja competitiva y estratgica en la obtencin del mismo. En los ltimos tres aos los mrgenes de ganancia que hemos tenido con el manejo de nuestro portafolio financiero han sido de un 11%. Por tal motivo, esta estrategia permitir generar de manera exitosa el monto MO necesario para el retorno de los bombillos, a partir del monto MO1. El pago de la nacionalizacin ser en moneda nacional, cuyo monto se obtendr por las operaciones que mantiene la compaa localmente, dado que la empresa genera bolvares. Esto est respaldado por las operaciones financieras realizadas en el mercado internacional.

Por lo antes expuesto, la estrategia para conseguir el capital necesario para el retorno de los bombillos a Venezuela se sustenta en: 1. Cobrarle al cliente el monto MO1 en el momento de la firma del contrato. 2. Desarrollar un portafolio de inversin, con una ganancia anual de al menos 7%, con el capital obtenido por MO1.