TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

1. Jelaskan bagaimana cara menciptakan Nilai suatu produk maupun barang?

Jawab :
 Memberikan saran yang membangun terhadap pelanggan
 Meningkatkan kualitas pengemasan
 Memberikan program khusus bagi pelanggan setia
 Memberikan seminar berkaitan dengan produk yang ditawarkan
 Memberikan reward dan hadiah kepada pelanggan
 Meningkatkan kualitas pelayanan
 Menempatkan karyawan yang lebih berpengalaman pada tempat yang tepat

2. Jelaskan sikap konsumen yang merasa puas membeli produk?

Jawab :
Konsumen akan munjukan kemungkian lebih tinggi untuk membeli Kembali produk tersebut
dan merefrensikan ke kerabat-kerabat nya bahwa pelayanan dan produk anda berkualitas.

3. Jelaskan hubungan servis pelayanan dengan kepuasan?

Jawab : service = pelayanan. Jika kita memberikan servis yang baik untuk konsumen dan
memberikan pelayanan terbaik. Makan konsumen akan merasa puas terhadap pelayanan
dan produk anda punya.

4. Benarkah Kepuasan mempengaruhi Loyalitas Konsumen?

Jawab : Benar, dikarenakan kepuasan adalah salah satu service yang loyal terhadap
konsumen. Loyalitas konsumen akan terus mengunjungi / merasa nyaman terhadap produk
anda yang dijual. Sehingga konsumen tidak akan berpaling ke brand lain / membandingi
produk anda dengan produk lainnya yang sejenis.