Junho/2010
Caros Colaboradores,
O Cdigo de tica um instrumento que busca a realizao dos princpios, viso e misso da empresa, orientando as aes de seus colaboradores e explicitando a postura social da empresa em face dos diferentes pblicos com os quais interage.
A Maia Melo, como empresa de engenharia consultiva, valoriza a promoo da tica, da cidadania, do combate corrupo, do respeito ao ser humano e a busca contnua do desenvolvimento sustentvel. Est comprometida a manter, em todas as relaes com o pblico interno e externo, um relacionamento baseado em confiana, transparncia e boa-f.
Nesse contexto, adota seu cdigo de tica como um dos balizadores para um bom relacionamento interpessoal, definindo como objetivos:
Estimular a motivao de seus colaboradores; Promover uma imagem crescentemente favorvel perante a sociedade;
Definir
princpios
ticos
no
relacionamento
com
as
partes
interessadas que interagem com a empresa; Estabelecer padres de conduta aceitveis e inaceitveis, no que diz respeito aos dirigentes e seus colaboradores; e, Criar e definir competncias para a sua Comisso de tica.
Assim procedendo, a Maia Melo mantm o seu conceito de empresa sria, regida pelos mais elevados padres de conduta tica, constituidose em um paradigma no setor da engenharia consultiva nacional.
ndice
1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2. 2.1 2.2 3. 3.1 Princpios ticos...................................................................3 Clientes ...............................................................................3 Parceiros e Fornecedores................................................3 Comunidades .....................................................................4 Cotistas e Colaboradores ................................................4 rgos Pblicos ................................................................5 Concorrentes......................................................................5 Conduta Empresarial...........................................................6 Desempenho da Funo ..................................................6 Responsabilidade Socio-ambiental ................................7 Gesto do Cdigo ................................................................7 Comisso de tica .............................................................7
3.2 Procedimentos perante dvidas, situaes conflitantes ou aes contrrias aos princpios deste Cdigo de Conduta tica ................................................................................................8
1.
Princpios ticos
A Maia Melo conduz as suas atividades orientada por um arraigado senso tico, com uma postura que procura conciliar as aspiraes de todas as partes interessadas e valorizar o ser humano em seus relacionamentos, baseada nos seguintes princpios: justia, honestidade, legalidade, moralidade, humildade, desenvolvimento sustentvel, compromisso com a melhoria contnua, responsabilidade, respeito diversidade e dignidade do ser humano, transparncia, conservao do meio-ambiente e preveno da poluio ambiental.
1.1
Clientes profissionalismo e respeito aos seus direitos; informaes claras, rpidas e precisas; produtos e servios de boa qualidade e dentro dos prazos contratuais; atendimento pronto s suas solicitaes; imparcialidade no tratamento, sem distines de qualquer natureza; preservao do sigilo das informaes recebidas; busca da satisfao e superao das suas expectativas, com atendimento corts e solicitude visando sua fidelizao.
1.2
Parceiros e Fornecedores
seleo baseada em critrios tcnicos, profissionais e ticos; relacionamento harmonioso e transparente, visando a garantir qualidade e confiabilidade nos servios contratados; busca de identificao com o Sistema Integrado de Gesto SIG da Maia Melo; estabelecimento de parcerias, preservando a imagem e os interesses dos parceiros; rejeio de atitudes que afrontem a dignidade, como mo-de-obra infantil, trabalho escravo ou forado, pirataria, sonegao fiscal, patrulhamento ideolgico; a execuo dos contratos deve preservar os direitos e deveres das partes de forma a assegurar o melhor andamento e produtos de excelente qualidade;
1.3
Comunidades estabelecimento de relaes harmoniosas com as comunidades inseridas na rea de atuao da empresa; apoio e participao em aes de responsabilidade social e de cidadania; apoio e participao em aes governamentais voltadas para o desenvolvimento social e combate pobreza.
1.4
informaes transparentes na conduo dos negcios; manuteno de um ambiente de trabalho sadio e harmonioso baseado no respeito, confiana e cooperao; manuteno da integridade tica dos nossos colaboradores e prestadores de servio; combate s atitudes discriminatrias (raa, cor, nacionalidade, religio, sexo, idade, estado civil, deficincia fsica ou posio social); relaes hierrquicas saudveis, primando por uma postura tica exemplar; compromisso com a sade, segurana e capactao dos colaboradores; reconhecimento e valorizao do capital intelectual da empresa e estmulo ao surgimento de novas lideranas; liberdade de associao e direito negociao coletiva, inclusive facilitando o acesso aos dirigentes dos representantes dos colaboradores.
1.5
rgos Pblicos adoo de elevados padres de honestidade em todos os contatos com o setor pblico; no envolvimento da empresa em manifestaes pblicas de natureza poltica ou contrria s diretrizes dos rgos governamentais.
1.6
Concorrentes cumprimento rigoroso dos princpios do Cdigo de tica do Sindicato Nacional das Empresas de Arquitetura e Engenharia
Consultiva (SINAENCO/Nordeste).
2.
Conduta Empresarial
2.1
Desempenho da Funo primar pela imagem positiva da empresa; contribuir para a existncia de um ambiente de trabalho favorvel; conhecer as necessidades da comunidade e colaborar, por meio de aes sociais, para a elevao do seu padro de vida; tratar com dignidade as pessoas, respeitando as suas caractersticas, a liberdade de opinio e a privacidade de cada um; assumir integralmente a responsabilidade por seus atos na execuo do seu trabalho; utilizar todo o seu potencial no desempenho de suas funes para melhoria dos resultados da organizao; agir com lealdade e justia nas relaes de trabalho; ser discreto e reservado em relao a documentos, aes e informaes aos quais tenha acesso; valorizar o trabalho em equipe, buscando uma melhor integrao de esforos; solicitar, quando for o caso, a necessria capacitao prpria ou a colaborao de colegas para executar as tarefas que lhe forem atribudas; evitar o mau uso e o desperdcio dos bens disponibilzados para o desempenho de suas funes; nas comunicaes escritas, observar os modelos de correspondncias definidos pela Organizao. utilizar, judiciosamente, o seu horrio de trabalho, evitando qualquer atividade fora de suas atribuies; evitar e combater a utilizao de influncia interna ou externa, visando a vantagens pessoais ou funcionais;
cuidar para que o patrimnio da empresa seja preservado; reagir a situaes de assdio de qualquer tipo e denunciar o assediador; elaborar e publicar trabalhos tcnicos situados na rea de atuao da empresa; manifestar-se em nome da empresa quando autorizado ou habilitado para tal; manter com o Sindicato da categoria (SINTAPPI) uma relao de respeito.
2.2
Responsabilidade Socio-ambiental observar a Poltica Corporativa, principalmente ao que concerne a Responsabilidade Socio-ambiental nas suas aes; ser agente de conscientizao para o engajamento dos parceiros na cultura de Responsabilidade Socioambiental da Organizao.
3.
Gesto do Cdigo
3.1
Comisso de tica
A Comisso de tica, responsvel pela proposio de aes quanto disseminao e cumprimento deste Cdigo, constituda pelos mesmos integrantes do Comit Gestor da empresa, cujas reunies podero se transformar no frum apropriado para o debate e deliberao sobre estas questes ticas.
3.2
Procedimentos perante dvidas, situaes conflitantes ou aes contrrias aos princpios deste Cdigo de Conduta tica
Embora as diretrizes e orientaes estejam explicitadas, podem surgir situaes em que haja conflito tico, com dvidas sobre a conduta a ser seguida.
Por parte de colaboradores ou de terceiros que desejem dirimir essas dvidas e conflitos, ou ainda, para fazer denncias e manifestaes que violem este Cdigo, bem como informaes acerca de eventual descumprimento de dispositivos legais e normativos, pode ser feito o contato atravs da intranet da Maia Melo, Ouvidoria.
A Comisso de tica atuar, assegurando a eficcia e efetividade do cdigo e legitimando as polticas e normas estabelecidas pela Organizao.