Anda di halaman 1dari 17

No Ruang Lingkup Kriteria

1 Cleaning Service / Office 1.1 Komponen sisi luar Gedung


boy (outdoor)

1.2 Komponen ruang dalam


gedung ( indoor )

1.3 Jenis ruangan antara lain dan


tidak terbatas pada

1.4 Perabot dan Sanitair

1.5 Pelayanan Air Minum meliputi

1.6 Pelayanan Rapat / tamu


meliputi

2 Pemeliharaan Pertamanan 2.1 Pemeliharaan Pertamanan

3 Instalasi air (bersih dan 3.1 Pengelolaan dan pemeliharaan


kotor) instalasi air bersih
3.2 Pengelolaan dan pemeliharaan
instalasi air kotor dan limbah
4 Instalasi telepon (PABX 4.1 Pemeliharaan PABX, sound
dan pesawat telepon) system dan instalasinya

2 Penerapan K3 dan 2.1 Melaksanakan dan mentaati


Lingkungan di tempat 2.2 peraturan K3 dan
Mutu Peralatan lingkungan
Kerja/K3 yang
disediakan oleh
2.3 Ketersediaan PIHAK Kerja /
Peralatan
3 Pemenuhan Hak Normatif K3
3.1 Mengadakan hubungan kerja
Ketenagakerjaan dengan Pekerja
3.2 Membayarkan upah dalam bentuk
kepada
3.3 para Pekerjanya
Membayarkan pada tanggal
tunjangan masa
kerja yang besarannya
3.4 Membayarkan Tunjangan Hari
Raya Keagamaan
3.5 Membayar angsuran (THRK)
uang dan
pengakhiran hubungan
3.6 Mengikutsertakan Pekerja kerja
3.7 dalam program
Memberikan Badan
kepada Pekerja
PIHAK KEDUA
3.8 Mengupdate dataminimal
pekerja 2 set
pada Aplikasi
3.9 Menjamin danAlih Daya dan
memastikan
data Pekerja PIHAK
3.10 PIHAK KEDUA wajib KEDUA
4 Komitmen Integritas 4.1 memiliki
Meminta /modal
menerimayangimbalan
cukup
Layanan Publik (ILP) (gratifikasi) pungutan
4.2 Melakukan dari pelanggan
liar,
Kolusi Korupsi
4.3 Dengan sengajaatau
tidakNepotisme
memberikan kemudahan,
TOTAL DENDA

Catatan:
si 0% ketika SLA tersebut tercapai

PT INDUK SULMAPA KEKAR

ASRUL TINAI
DIREKTUR
OKTOBER 2022
UP3 BULUKUMBA
No.

SLA Bobot
(%) ULP
Kinerja Bukti UP3
Jeneponto
Dinding luar, jenis material terpasang Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
antara lain
Dinding : granit,marmer,
luar, kaca,
jenis material terpasang Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
antara lain : granit,marmer,
Kaca lobi lantai dasar kaca, Laporan 0.002 0.00% 0.0020%
Atap, talang, parit, saluran air hujan Laporan 0.002 0.00% 0.0020%
Lantai, jenis material terpasang antara Laporan 0.002 0.00% 0.0010%
lain : karpet,
Dinding dalam,marmer,
partisi,keramik,
kolom jenis granit, Laporan 0.002 0.00% 0.0020%
material terpasang antara lain
Pintu, jendela dan ventilasi/bouvenligt : cat Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
jenis material terpasang
Plafond jenis material terpasang antara lain: Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
antara
Ruang lain
parker : acoustic tile, gypsum Laporan 0.002 0.00% 0.0020%
teras gedung Laporan 0.002 0.00% 0.0020%
Kolam Laporan 0.002 0.00% 0.0020%
Ruang publik antara lain : ruang Laporan 0.002 0.00% 0.0010%
tangga dan bordes,
Ruang publik pos satpam
: loby utama ,
dan toilet Laporan 0.002 0.00% 0.0010%
Ruang utilitas antara lain : Ruang Laporan 0.002 0.00% 0.0010%
janitor, gudang arsip, gudang
Ruang kerja, ruang pembelajaran, material, Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
ruang operator
Ruang rapat Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
Rumah jabatan, rumah instalasi, Mess Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
Wisma
Perabot disini meliputi : meja kerja, Laporan 0.002 0.00% 0.0020%
kursi kerja, medium back, credensa,
Brangkas, filling kabinet, roll o’pact, Laporan 0.002 0.00% 0.0008%
tempat sampah, white board,
Sanitair meliputi : closet, urinal, jam Laporan 0.002 0.00% 0.0010%
wastafel,dan sanitary
Menyediakan air minum, fixture,
jenisjanitor, Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
kegiatannya antara lainbekas
Mencuci gelas/cangkir : memasak
dipakai Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
berikut fasilitas lainnya
Menyiapkan sarana ruang rapat dan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
seperti : menata meja/kursi,
Membantu menyediakan peralatan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
peserta rapat
Menjaga apabila diperlukan
peralatan/fasilitas ruang Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
rapat dan penataan
Membersihkan dan merapihkan perabot agar Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
peralatan konsumsi setelah
Pengangkutan sampah di lingkungan Laporanselesai 0.002 0.00% 0.0020%
kantor
Pengangkutan sampah kompleks Laporan 0.002 0.00% 0.0010%
rumah jabatan
Perabasan pohondandiinstalasi
lingkungan kantor Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
rumah jabatan taman
Pemeliharaan dan instalasi
di lingkungan Laporan 0.002 0.00% 0.0008%
kantor, rumah jabatan dan instalasi
pembersihan dan penyiraman taman Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
pemotongan rumput dan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
penggemburan
Pembersihan dan tanah
pemeliharaan kolam Laporan 0.002 0.00% 0.0008%
dan aquarium roof tank dan ground
Pembersihan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
tank
Mengoperasikan dan mendistribusikan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
air
pemeliharaan instalasi air bersih dan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
aksesorisnya
pemeliharaan mesin hydrant air dan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
instalasinya
pemeliharaan alat / sistem Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
pengelolaan
pemeliharaanlimbah padat
instalasi air kotor dan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
aksesorisnya
Pemeliharaan perangkat / system Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
PABX
Pemelharaan instalasi telepon Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
Pemeliharaan pesawat telepon, fax Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
Pemelharaan sound system Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
Melayani penyambungan telepon Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
masuk / keluar pengumuman ke
Menyampaikan Laporan 0.002 0.00% 0.0000%
pegawai
Menggunakan alat pelindung diri 1) Surat 0.03 0.00% 0.0000%
(APD) dansesuai
Peralatan mentaati peraturan
spesifikasi K2 dan
yang Pernyataan
Checklist 0.03 0.00% 0.0000%
ditetapkantersedia
Peralatan oleh PIHAK PERTAMA
dengan lengkap Checklist 0.03 0.00% 0.0000%
sesuai yang dipersyaratkan
Menandatangani oleh
(PKWTT) dengan Dokumen 0.009
Pekerja PIHAK KEDUA
Bukti transfer pembayaran kepada PKWTT
Bukti transfer & 0.009
tenaga kerja/lembaga
Bukti transfer pembayarandan daftar
kepada daftar
Bukti transfer & 0.009
tenaga
Bukti kerja/lembaga
transfer pembayarandan daftar
kepada daftartransfer &
Bukti 0.009
tenaga
Bukti kerja/lembaga
transfer pembayarandan daftar
kepada daftartransfer &
Bukti 0.009
tenaga kerja/lembaga dan daftar
Bukti transfer pembayaran kepada daftar
Bukti transfer & 0.009
BPJS Kesehatan
Bukti tanda terimadan BPJS
pemberian daftar
Bukti tanda 0.009
seragam
Bukti dataantara Pekerja PIHAK
pemutakhiran terima
Bukti data 0.009 0.00%
Bukti sesuai Aplikasi Alih Daya pemutakhiran.
Bukti sesuai 0.009
Memiliki modal yang cukup untuk Aplikasi
Rekening Alih 0.009
membayar hak normatif
Tidak ada laporan PekerjaILP
pelanggaran Koran
Dokumendari 0.03 0.00% 0.0000%
Tidak ada laporan pelanggaran ILP laporan
Dokumen 0.03 0.00% 0.0000%
Tidak ada laporan pelanggaran ILP laporan
Dokumen 0.03 0.00% 0.0000%
AL DENDA laporan 36.00% 0.000% 0.0244%

Direksi Lapangan

ALI NU'MAN AVIF


Manager Bagian Keuangan
dan Umum
Realisasi
ULP ULP ULP
ULP Tanete ULP Sinjai ULP Selayar
Bantaeng Panritalopi Kalumpang
0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.002% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%
0.000% 0.000% 0.000% 0.000%

0.000%
0.000%
0.000%
0.002% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000%

Direksi Lapangan Pemeriksa

ALI NU'MAN AVIF DIYAH PUDAK WANGI


anager Bagian Keuangan Supervisor Admistrasi dan
dan Umum Umum
Bobot
Bobot
Pengurangan
(%)
SLA
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
0.00%
#DIV/0!
#DIV/0!
0.00%
0.00%
0.00%
0.00% #DIV/0!

Pemeriksa

DIYAH PUDAK WANGI


upervisor Admistrasi dan
Umum
BERITA ACARA SERVICE LEVEL AGREEMENT
OKTOBER 2022
UP3 BULUKUMBA
No.

Target Realisasi Bobot


No Ruang Lingkup Kriteria Bobot ULP ULP ULP ULP ULP ULP ULP Pengurangan
Kinerja Eviden UP3 SLA
Jeneponto Bantaeng Panritalopi Tanete Kalumpang Sinjai Selayar
1 Pengelolaan 1.1 Menyediakan sarana transportasi kebutuhan transportasi Laporan 0.015 0.00%
Kendaraan dan dan tenaga pengemudi sesuai terpenuhi sesuai spesifikasi 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
Pengemudi spesifikasi yang telah ditetapkan. yang di tetapkan
1.2 Memberikan pemenuhan memastikan kendaraan standby Laporan 0.015 0.00%
kebutuhan layanan kendaraan (bensin tersedia, surat2
operational termasuk pengemudi dan kendaraannya
pemeliharaannya sesuai standart lengkap, kondisi kendaraan
ketentuan keselamatan prima, tersedia perlengapan 0% 0% 0% 0 0% 0% 0% 0.00%
berkendara kunci standart, segitiga
pengaman, APAR, P3K, )
beroperasi 15 menit sebelum
keberangkatan, dibuktikan
1.3 Menangani permasalahan yang dengan ceklistatas kerusakan
Penggantian Laporan 0.015 0.00%
berkaitan dengan perawatan dengan spesifikasi setara
kendaraan dan jika terjadi 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
kerusakan harus segera diperbaiki
atau disediakan kendaraan
pengganti. segala permasalahan Permasalahan selesai
1.4 Menangani Laporan 0.015 0.00%
dan biaya yang timbul sebagai
akibat kendala operasional yang 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
dialami (tilang, kecelakaan,
mogok, dll)

1.5 Bertanggung jawab untuk Permasalahan selesai Laporan 0.015 0.00%


menangani permasalahan
pengemudi terkait dengan
kecelakaan kerja, disiplin tenaga 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
kerja, dan menciptakan
lingkungan yang kondusif
termasuk mencegah terjadinya
sumber konflik lainnya.
1.6 Melaporkan hasil pekerjaan Form dan pendukung Laporan 0.015 0.00%
pengelolaan transportasi kepada administrasi lengkap 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
pengguna jasa pekerjaan
penyedia transportasi.
2 Penerapan K3 dan 2.1 Melaksanakan dan mentaati Menggunakan alat pelindung diri 1) Surat 0.03 0.00%
Lingkungan di tempat peraturan K3 dan lingkungan (APD) dan mentaati peraturan Pernyataan 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
kerja K2 dan Lingkungan. 2) Dokumentasi

2.2 Mutu Peralatan Kerja/K3 yang Peralatan sesuai spesifikasi Checklist 0.03 0.00%
disediakan oleh PIHAK KEDUA yang ditetapkan oleh PIHAK 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
wajib dapat dipertanggung PERTAMA
jawabkan mutunya sesuai dengan
2.3 spesifikasi
Ketersediaanyang ditetapkan
Peralatan oleh
Kerja / K3 Peralatan tersedia dengan Checklist 0.03 0.00%
PIHAK PERTAMA lengkap sesuai yang 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00%
dipersyaratkan oleh PIHAK
PERTAMA (sesuai checklist)
3 Pemenuhan Hak Normati 3.1 Mengadakan hubungan kerja Menandatangani (PKWTT) Dokumen PKWTT 0.009 0.00%
dengan Pekerja dalam bentuk dengan Pekerja PIHAK KEDUA
Perjanjian Kerja Waktu Tidak
Tertentu (PKWTT)

0.00%

3.2 Membayarkan upah kepada para Bukti transfer pembayaran Bukti transfer & 0.009 0.00%
Pekerjanya pada tanggal 1 setiap kepada tenaga kerja/lembaga daftar pembayaran
bulannya. dan daftar pembayaran per
bulan
0.00%

3.3 Membayarkan tunjangan masa Bukti transfer pembayaran Bukti transfer & 0.009 0.00%
kerja yang besarannya dihitung kepada tenaga kerja/lembaga daftar pembayaran
secara proporsional sesuai masa dan daftar pembayaran per
kerja yang dibayarkan secara bulan 0.00%
sekaligus dengan Upah.

3.4 Membayarkan Tunjangan Hari Bukti transfer pembayaran Bukti transfer & 0.009 0.00%
Raya Keagamaan (THRK) dan kepada tenaga kerja/lembaga daftar pembayaran
hak normatif lainnya sesuai dan daftar pembayaran per
peraturan perundang – undangan bulan
0.00%

3.5 Membayar angsuran uang Bukti transfer pembayaran Bukti transfer & 0.009 0.00%
pengakhiran hubungan kerja kepada tenaga kerja/lembaga daftar pembayaran
(uang pesangon, uang dan daftar pembayaran per
penghargaan masa kerja dan bulan 0.00%
uang penggantian hak) Pekerja
sesuai peraturan perundang-
undangan ke rekening Pekerja
pada bank atau asuransi yang
3.6 Mengikutsertakan Pekerja
memiliki program Dana dalam
Pensiun Bukti transfer pembayaran Bukti transfer & 0.009 0.00%
program
LembagaBadan Penyelenggara
Keuangan (DPLK) yang kepada BPJS Kesehatan dan daftar pembayaran
Jaminan Sosial
dijamin LPS (BPJS
paling Kesehatan
lambat tanggal BPJS Ketenagakerjaan per
dan BPJS
1 setiap Ketenagakerjaan), dan
bulannya. bulan
membayar iuran BPJS Kesehatan
dan BPJS Ketenagakerjaan paling 0.00%
lambat pada tanggal 1 setiap
bulannya.

3.7 Memberikan kepada Pekerja Bukti tanda terima pemberian Bukti tanda terima 0.009 0.00%
PIHAK KEDUA minimal 2 set seragam antara Pekerja PIHAK pemberian
0.00%
seragam dalam 1 Tahun selama KEDUA dan PIHAK KEDUA seragam antara
jangka waktu Perjanjian yang Pekerja PIHAK
3.8 diberikan
Mengupdate pada Bulan
data ke-1,pada
pekerja ke-13, Bukti data pemutakhiran KEDUA dan
Bukti data 0.009 0.00%
ke-25,
Aplikasike-37 dan ke-49.
Alih Daya dan menjamin PIHAK KEDUA
pemutakhiran. 0.00%
kebenaran dan kelengkapan data
serta melakukan pemutakhiran
data selambat-lambatnya 5 (lima)
Hari Kerja Umum sebelum tanggal
dimulai Pelaksanaan Pekerjaan
dan minggu ke-1 (kesatu) setiap
bulan untuk masa pelaksanaan
pekerjaan.
3.9 Menjamin dan memastikan data Bukti sesuai Aplikasi Alih Daya Bukti sesuai 0.009 0.00%
Pekerja PIHAK KEDUA yang Aplikasi Alih Daya 0.00%
diinput pertama kali pada Aplikasi
Alih Daya memiliki jumlah yang 0.00%
3.10 PIHAK KEDUA wajib memiliki Memiliki modal yang cukup Rekening Koran 0.009 0.00%
sama selama masa Perjanjian
modal yang
4 Komitmen Integritas Lay 4.1 Meminta cukup untuk
/ menerima imbalan untuk ada
Tidak membayar
laporanhak normatif
pelanggaran dari Bank atas
Dokumen laporan 0.03 0.00% 0% 0 0% 0 0% 0% 0% 0.00%
kecuali atas permintaan dari
pembayaran
(gratifikasi)
4.2 Melakukan operasional,
dari pelanggan
pungutan yang Tidak
liar, Kolusi Pekerja
ILP PIHAK
ada KEDUA
laporan selama
pelanggaran nama PIHAK
pelanggaran
Dokumen ILP
laporan 0.03 0.00% 0% 0 0% 0 0% 0% 0% 0.00%
PIHAK PERTAMA.
termasuk
4.3 Dengan akan
dilayani dan/atau
Korupsi atau
sengaja tetapi
tidak tidak
dari PIHAK
Nepotisme minimal
dll; atau Tidak 90 Hari Kalender
ILP ada laporan pelanggaran KEDUA yang
pelanggaran
Dokumen berisi
ILP
laporan 0.03 0.00% 0% 0 0% 0 0% 0% 0% 0.00%
terbatas pada
PERTAMA secara
memberikan modal yang
langsung
kemudahan, ILP saldo PIHAK
pelanggaran ILP
TOTAL DENDA 9% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
diperuntukkan untuk
kecepatan dan transparansi memenuhi
terkait KEDUA untuk
hak normatif
layanan publik ketenagakerjaan membayar hak
Catatan: Pekerja PIHAK KEDUA selama normatif Pekerja
- Diisi 0% ketika SLA tersebut tercapai 90 hari kalender berikutnya dan PIHAK KEDUA
selanjutnya sejak tagihan per selama 90 Hari
bulan terakhir telah dibayarkan Kalender
oleh PIHAK PERTAMA berikutnya
PT BUMI JASA UTAMA Direksi Lapangan Pemeriksa

(......................................) ALI NU'MAN AVIF DIYAH PUDAK WANGI


DIREKTUR Manager Bagian Supervisor Admistrasi dan
Keuangan dan Umum Umum
BERITA ACARA SERVICE LEVEL AGREEMENT
OKTOBER 2022
UP3 BULUKUMBA
No.

SLA Realisasi Bobot


No Ruang Lingkup Kriteria Bobot ULP ULP ULP ULP ULP ULP ULP Pengurangan
Kinerja Bukti UP3 SLA
Jeneponto Bantaeng Panritalopi Tanete Kalumpang Sinjai Selayar
1 KEGIATAN Penggandaan surat masuk dan Sesuai TLSK Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
ADMINISTRASI keluar sesuai TLSK(
Pengelompokan surat 100% akurat Laporan 0.0047
KESEKRETARIATAN masuk/keluar menurut sifatnya pencatatan 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
( rahasia, segera & biasa )

Pendistribusian Surat Tiba pada yang Laporan 0.0047


masuk/keluar. dituju 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Pengarsipan surat keluar/masuk Rapih,tertib,ben Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
pada yang telah ditentukan oleh
Pengandaan ar
Benar sesuai Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Surat/Dokumensesuai petunjuk pesanan
/permintaansarana
Perawatan dari Direksi
peralatan Alat Siap Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Pekerjaan/Pemberi
tulis kantor ( ATK
Pengantaran Koran, kerja
) dinas pemberi
majalh pakai/terawat
Tiba sesuai Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
brosur-brosur dan barang cetakan
Penempelan /Pemasangan tujuan Laporan 0.0047
pengumuman-pengumuman 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
maupunsanduk-spanduk

Pengelolaan Pelanggan Menerima pelayanan PB, PD, PS, Harus terlayani Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
TM/TR pelanggan berhenti
Mendapatkan dan PLN
downloader tuntas 100%
Laporan 100% Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Penataan AIL menjadi Mobile
Seluruhserta peningkatan
AIL yang diterimarating dari target yang
Jumlah Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
AIL Elektronik tersimpan
Data pada dalam amplop AIL
cover amplop AIL terisi pelanggan
Jumlah Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
dengan lengkap
Amplop AIL tersimpan pada pelanggan
Jumlah Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
tempat yang
Penataan AILdisediakan
menjadi AIL pelanggan
Jumlah Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Elektronik (scan) Pelanggan
Pengelolaan Penjualan, Menerima pengaduan Pelanggan Laporan 0.0047
Pelayaan dan terlayanani
Pengaduan Pelanggan 100% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Pengelolaan Gudag Melakukan inventarisasi material Terlaksana Laporan 0.0047


0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Mencatat mutasi material masuk Terlaksana Laporan 0.0047


dan keluar 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Melakukan update saldo material 100% Akurat Laporan 0.0047


0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Menyiapkan dokumen pendukung Terlaksana Laporan 0.0047 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2 Penerapan K3 dan mengenai penerimaan
2.1 Melaksanakan dan
dan mentaati Menggunakan 1) Surat 0.03
Lingkungan di tempat peraturan K3 dan lingkungan alat pelindung Pernyataan 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
kerja diri (APD) dan 2)
mentaati Dokumentasi
2.2 Mutu Peralatan Kerja/K3 yang peraturan K2
Peralatan sesuai Checklist 0.03 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2.3 disediakan oleh
Ketersediaan Peralatan Kerja / K3 dan
PIHAK KEDUA Lingkungan.
spesifikasi
Peralatan yang Checklist 0.03
tersedia dengan 0.00% 0.00% 0.00%
lengkap sesuai
3 Pemenuhan Hak 3.1 Mengadakan hubungan kerja yang
Menandatangani Dokumen 0.009 0.00% 0.00%
Normatif 3.2 Membayarkan upah kepada para dipersyaratkan
dengan Pekerja dalam bentuk (PKWTT)
Bukti transfer PKWTT
Bukti transfer & 0.009 0.00% 0.00%
Ketenagakerjaan 3.3 Pekerjanya
Membayarkan pada
tunjangan 1 setiap oleh
tanggal masa PIHAK
pembayaran
Bukti transfer daftar
Bukti transfer & 0.009 0.00% 0.00%
PERTAMA
kerja yang besarannya dihitung pembayaran daftar
(sesuai
checklist)
3 Pemenuhan Hak
Normatif
Ketenagakerjaan
3.4 Membayarkan Tunjangan Hari Bukti transfer Bukti transfer & 0.009
Raya Keagamaan (THRK) dan pembayaran daftar
hak normatif lainnya sesuai kepada tenaga pembayaran 0.00% 0.00%
peraturan perundang – undangan kerja/lembaga
dan daftar
3.5 Membayar angsuran uang Bukti transfer Bukti transfer & 0.009 0.00% 0.00%
pembayaran per
pengakhiran hubungan
3.6 Mengikutsertakan kerja
Pekerja pembayaran
dalam bulan
Bukti transfer daftartransfer &
Bukti 0.009 0.00% 0.00%
program Badan
3.7 Memberikan Penyelenggara
kepada Pekerja pembayaran
Bukti tanda daftartanda
Bukti 0.009 0.00% 0.00%
PIHAK KEDUA
3.8 Mengupdate minimal
data 2 set
pekerja pada terimadata
Bukti terimadata
Bukti 0.009 0.00% 0.00%
3.9 Aplikasi
Menjamin Alih Daya
dan dan menjamin
memastikan data pemutakhiran
Bukti sesuai pemutakhiran.
Bukti sesuai 0.009 0.00% 0.00%
3.10 Pekerja PIHAK KEDUA
PIHAK KEDUA yang
wajib memiliki Aplikasi
Memiliki Alih
modal Aplikasi
Rekening Alih 0.009 0.00% 0.00%
4 Komitmen Integritas modal yang
4.1 Meminta cukup untuk
/ menerima imbalan yang cukup
Tidak ada Koran dari
Dokumen 0.03
Layanan Publik (ILP) (gratifikasi) dari pelanggan yang laporan laporan
dilayani dan/atau dari PIHAK pelanggaran ILP pelanggaran
PERTAMA secara langsung ILP 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

4.2 Melakukan pungutan liar, Kolusi Tidak ada Dokumen 0.03


Korupsi atau Nepotisme dll; atau laporan laporan
pelanggaran ILP pelanggaran 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
ILP

4.3 Dengan sengaja tidak Tidak ada Dokumen 0.03


memberikan kemudahan, laporan laporan
kecepatan dan transparansi pelanggaran ILP pelanggaran 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
terkait layanan publik ILP

TOTAL DENDA 9.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Catatan:
- Diisi 0% ketika SLA tersebut tercapai 0.61856

PT KINERJA CAHAYA ABADI Direksi Lapangan Direksi Lapangan Pemeriksa Pemeriksa

ANDHIKA
ADABUDDIN ALI NU'MAN AVIF PRANANDA NUR ASIA DIYAH PUDAK WANGI
DIREKTUR Manager Bagian Keuangan dan Manager Bagian Sar PP Supervisor Sar PP Supervisor Admistrasi dan Umum
Umum
BERITA ACARA SERVICE LEVEL AGREEMENT
OKTOBER 2022
UP3 BULUKUMBA
No.

SLA Realisasi
Bobot
Bobot
No Ruang Lingkup Kriteria ULP ULP ULP ULP ULP ULP ULP Pengurangan
Kinerja Bukti (%) UP3
Jeneponto Bantaeng Panritalopi Tanete Kalumpang Sinjai Selayar SLA
1 Pengamanan Gedung d 5.1 Pengamanan Gedung (Security) Melaksanakan
se kegiatan pengamanan Laporan 0.0075 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
disekitar lingkungan
Memantau kantor,
dan mencatat rumah
secara jabatan
detail lalu Laporan 0.0075
lintas orang dan kendaraan yang masuk dan
keluar gedung dan instalasinya (sesuai 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
standar Sistem Manajemen Pengamanan).

Memberikan pelayanan informasi yang Laporan 0.0075


dibutuhkan oleh tamu (sesuai standar 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Sistem Manajemen Pengamanan)
Melaksanakan fungsi pengamanan dalam Laporan 0.0075
kegiatan / peristiwa khusus (pameran, 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
family day, dll) yang diselenggarakan PLN
(sesuai standar Sistem Manajemen
Pengamanan)
Melaksanakan fungsi pengamanan dalam Laporan 0.0075
kejadian force majeur (sesuai standar 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Sistem Manajemen Pengamanan)
Melaksanakan sistem perparkiran sesuai Laporan 0.0075 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
standar Sistem Manajemen Pengamanan
Melaksanakan simulasi keadaan tanggap Laporan 0.0075
darurat yang dikoordinasikan dengan bidang 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
terkait
Melaksanakan penyegaran dan kebugaran Laporan 0.0075
fisik (sesuai standar Sistem Manajemen 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Pengamanan)
Wajib mengunakan uniform sesuai Laporan 0.0075 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
ketentuan yang berlaku
Menerima dan mendata telepon yang Laporan 0.0075
masuk diluar jam kerja / hari libur untuk 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
dilaporkan kepada coordinator
Melakukan pengecekan terhadap halaman Laporan 0.0075
kantor, gedung kantor, ruang kerja,
mushola, gedung dan rumah dinas setelah
pegawai pulang kantor serta mematikan 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
listrik dan elektronik yang masih menyala

Melakukan patroli rutin di lngkungan kantor Laporan 0.0075 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2 Penerapan K3 dan Lin 2.1 Melaksanakan dan mentaati Menggunakan alat pelindung diri (APD) dan 1) Surat Pernyataan 0.03
peraturan K3 dan lingkungan mentaati peraturan K2 dan Lingkungan. 2) Dokumentasi 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

2.2 Mutu Peralatan Kerja/K3 yang Peralatan sesuai spesifikasi yang ditetapkan Checklist 0.03
disediakan oleh PIHAK KEDUA oleh PIHAK PERTAMA 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
wajib dapat dipertanggung
jawabkan mutunya sesuai
dengan spesifikasi
2.3 Ketersediaan yang Kerja /
Peralatan Peralatan tersedia dengan lengkap sesuai Checklist 0.03
ditetapkan oleh PIHAK
K3 yang dipersyaratkan oleh PIHAK PERTAMA 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
PERTAMA (sesuai checklist)
3 Pemenuhan Hak 3.1 Mengadakan hubungan kerja Menandatangani (PKWTT) dengan Pekerja Dokumen PKWTT 0.009
Normatif dengan Pekerja dalam bentuk PIHAK KEDUA
Ketenagakerjaan Perjanjian Kerja Waktu Tidak
Tertentu (PKWTT)

#DIV/0!

3.2 Membayarkan upah kepada Bukti transfer pembayaran kepada tenaga Bukti transfer & 0.009
para Pekerjanya pada tanggal 1 kerja/lembaga dan daftar pembayaran per daftar pembayaran
setiap bulannya. bulan

#DIV/0!

3.3 Membayarkan tunjangan masa Bukti transfer pembayaran kepada tenaga Bukti transfer & 0.009
kerja yang besarannya dihitung kerja/lembaga dan daftar pembayaran per daftar pembayaran
secara proporsional sesuai bulan
masa kerja yang dibayarkan #DIV/0!
secara sekaligus dengan Upah.

3.4 Membayarkan Tunjangan Hari Bukti transfer pembayaran kepada tenaga Bukti transfer & 0.009
Raya Keagamaan (THRK) dan kerja/lembaga dan daftar pembayaran per daftar pembayaran
hak normatif lainnya sesuai bulan
peraturan perundang –
undangan
#DIV/0!

3.5 Membayar angsuran uang Bukti transfer pembayaran kepada tenaga Bukti transfer & 0.009
pengakhiran hubungan kerja kerja/lembaga dan daftar pembayaran per daftar pembayaran
(uang pesangon, uang bulan
penghargaan masa kerja dan #DIV/0!
uang penggantian hak) Pekerja
sesuai peraturan perundang-
undangan ke rekening Pekerja
pada bank atau asuransi
3.6 Mengikutsertakan Pekerjayang Bukti transfer pembayaran kepada BPJS Bukti transfer & 0.009
memiliki
dalam program
program Dana Pensiun
Badan Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan per daftar pembayaran
Lembaga Keuangan
Penyelenggara Jaminan(DPLK)
Sosial bulan
yang dijamin
(BPJS LPS paling
Kesehatan lambat
dan BPJS
tanggal 1 setiap bulannya.
Ketenagakerjaan), dan
membayar iuran BPJS
Kesehatan dan BPJS #DIV/0!
Ketenagakerjaan paling lambat
pada tanggal 1 setiap bulannya.

3.7 Memberikan kepada Pekerja Bukti tanda terima pemberian seragam Bukti tanda terima 0.009
PIHAK KEDUA minimal 2 set antara Pekerja PIHAK KEDUA dan PIHAK pemberian seragam #DIV/0!
seragam dalam 1 Tahun selama KEDUA antara Pekerja
jangka waktu Perjanjian yang PIHAK KEDUA dan
diberikan pada
3.8 Mengupdate Bulan
data ke-1,pada
pekerja ke- Bukti data pemutakhiran PIHAK
Bukti KEDUA
data 0.009
13, ke-25,
Aplikasi ke-37
Alih Dayadan
danke-49. pemutakhiran. #DIV/0!
menjamin kebenaran dan
kelengkapan
3.9 Menjamin dandata serta
memastikan data Bukti sesuai Aplikasi Alih Daya Bukti sesuai Aplikasi 0.009
melakukan
Pekerja pemutakhiran
PIHAK KEDUA yang data Alih Daya #DIV/0!
selambat-lambatnya
diinput 5 (lima)
pertama kali pada
Hari Kerja
Aplikasi Umum
Alih Dayasebelum
memiliki
tanggal dimulai
jumlah yang Pelaksanaan
sama selama masa
Pekerjaan kecuali
Perjanjian dan minggu
atas ke-1
(kesatu) setiap
permintaan daribulan
PIHAK untuk
masa pelaksanaan pekerjaan.
PERTAMA.
3.10 PIHAK KEDUA wajib memiliki Memiliki modal yang cukup untuk membayar Rekening Koran dari 0.009
modal yang cukup untuk hak normatif Pekerja PIHAK KEDUA selama Bank atas nama
pembayaran operasional, minimal 90 Hari Kalender PIHAK KEDUA yang
termasuk akan tetapi tidak berisi saldo PIHAK
terbatas pada modal yang KEDUA untuk
diperuntukkan untuk membayar hak
memenuhi hak normatif normatif Pekerja
ketenagakerjaan Pekerja PIHAK KEDUA #DIV/0!
PIHAK KEDUA selama 90 hari selama 90 Hari
kalender berikutnya dan Kalender berikutnya
selanjutnya sejak tagihan per
bulan terakhir telah
dibayarkan oleh PIHAK
PERTAMA

4 Komitmen Integritas 4.1 Meminta / menerima imbalan Tidak ada laporan pelanggaran ILP Dokumen laporan 0.03 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Layanan Publik (gratifikasi) pungutan
4.2 Melakukan dari pelanggan yang Tidak ada laporan pelanggaran ILP
liar, Kolusi pelanggaran
Dokumen ILP
laporan 0.03 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
(ILP) dilayani dan/atau
Korupsi
4.3 Dengan atau
sengaja dari PIHAK
Nepotisme
tidak dll; Tidak ada laporan pelanggaran ILP pelanggaran
Dokumen ILP
laporan 0.03 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
PERTAMA secara
atau
memberikan langsung
kemudahan, TOTAL DENDA pelanggaran ILP 9.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
kecepatan dan transparansi
terkait layanan publik

Catatan:
- Diisi 0% ketika SLA tersebut tercapai

PT KINERJA CAHAYA ABADI Direksi Lapangan Pemeriksa 2 Pemeriksa 1

ADABUDDIN ALI NU'MAN AVIF DIYAH PUDAK WANGI IKRAM SAPRILLAH NATSIR
DIREKTUR Manager Bagian Keuangan dan Umum Supervisor Admistrasi dan Umum PJ LAKSK3L DAN KAM
11 100 89
8 100 92
10 100 90
1 100 99

Anda mungkin juga menyukai