KINERJA KLINIS Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam 1 >100% setelah selesai pelayanan Kelengkapan Informed Consent setelah 2 <100% 1 mendapatkan penjelasan yang jelas
Waktu penyediaan dokumen rekam medik
3 ≥10 menit pelayanan rawat jalan ≤10 menit Waktu penyediaan rekam medik pelayanan rawat 4 >15 menit inap <15 menit PENGEMBANGAN PROFESIONAL
2 1 Karyawan mengikuti diklat 20 jam per - tahun <20 jam
2 Menghadiri rapat Unit / Bidang 2 (dua) kali
PERILAKU Menerima komplain dari pasien atau keluarga 1 2 (dua) kali 3 pasien Menerima komplain dari temen Sejawat / 2 2 (dua) kali Perawat / Staf