PEMBERIAN INFORMASI KEPADA PASIEN

DAN KELUARGA DALAM PROSES

PELAYANAN

No. Dokumen : Halaman :

No. Revisi :
012/SPO/PM/RSIA-A/ 1/2
00
IV/2018

Ditetapkan oleh
STANDAR Tanggal Terbit: Direktur,

PROSEDUR
OPERASIONAL 03-09-2018

dr. H. Djasmudin Djalal, MKM

Sebuah proses penyampaian informasi dari seseorang kepada
PENGERTIAN
orang lain melalui suatu cara tertentu sehingga dapat dimengerti
Agar informasi yang disampaikan dapat dimengerti dan
TUJUAN
dipahami
Peraturan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Annisa Nomor:
KEBIJAKAN

PROSEDUR
1. Petugas menyiapkan materi informasi
2. Petugas memberikan salam dan memperkenalkan diri
3. Petugas menyampaikan informasi kepada pasien atau
keluarga
4. Petugas memberikan kesempatan pada pasien atau keluarga
untuk bertanya
5. Pendokumentasian di rekam medis

Paraf & Nama

 PEMBERIAN INFORMASI KEPADA PASIEN
DAN KELUARGA DALAM PROSES
PELAYANAN
No. Dokumen :
No. Revisi : Halaman :
012/SPO/PM/RSIA-A/IV/20
00 2/2
18

Bagan Alur:

Mulai

Menyiapkan materi informasi yang

akan disampaikan

Proses

Penjelasan Ulang

Pendokumentasian di rekam medis

Selesai

1. Poliklinik
2. UGD
UNIT 3. Kamar Operasi
4. Kamar Bersalin
5. Rawat Inap

Paraf & Nama