- resiko raputasi, yang di maksud adalah hilangnya atau hancurnya image perushaan yang
berkemungkinan ketidakmampuan pelayanan perushaan atau ketidakpuasan suatu pelayanan. dengan
mengantisipasi masalah ini, baiknya dalam berkomunikasi atau bertindak kita perlu berpikir panjang apakah ini akan menimbulkan suatu masalah atau konflik di antara kita dan bahkan sampai terdengar di khalay ramai.