Domingo 17.07.

11 IDEAL

GALERA DE EMPRESAS

EXPECTATIVAS 7
ses extracomunitarios a travs del departamento de atencin al cliente. El primer paso hacia la internacionalizacin de ida y vuelta ha sido en Portugal; en las prximas semanas estar operativa la web de manera que los usuarios puedan enviar dentro del pas luso y desde l a toda Europa. Dentro de nuestro plan estratgico est incluida la expansin de este mtodo por Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. En nuestro horizonte est el deseo de crear una red de Mensajera Low Cost con interconexin entre estos pases. Seguiremos creciendo hasta que alguien invente el teletransporte, y entonces tendremos que reinventarnos hacia ese sector. Eligieron este sector para montar el negocio porque estaba falto de una modernizacin en internet. Los que creamos Mensajera Low Cost somos expertos en turismo, comercio electrnico, logstica, programacin... Y nuestra idea tena un desarrollo y proyeccin insospechados. Antes los usuarios seguan llevando sus paquetes a las mensajeras para enviarlos, o solicitando los envos por telfono, sin consultar precios o informacin en internet. Ahora es cuando empieza a notarse una actualizacin de la utilizacin de esos servicios. En Mensajera Low Cost los clientes pueden ahorrarse, en algunos casos, hasta un 50% con respecto a los precios ordinarios de las mensajeras. Con las distintas empresas de paquetera negociamos tarifas reducidas por el gran volumen de pedidos que les llega a travs de la web. Cuantos ms enviemos, ms barato ser. De todas formas, nuestro concepto de Low cost es el de un consumo crtico. Buscamos abaratar los precios sin reducir las garantas, porque entendemos que los usuarios que buscan el precio ms barato son consumidores crticos, que no quieren pagar por suplementos que no necesitan o que no quieren precios inflados por la demanda. Mensajera Low Cost es una sociedad limitada, dirigida por un consejo de administracin, con un capital social de 65.500 euros, aunque las aportaciones privadas de los socios superan con creces los 250.000 euros. La promocin de los nuevos servicios es costosa tanto en esfuerzo creativo como en inversin. En cuanto a lo ms complicado de gestionar una empresa de este tipo, detallan que al pertenecer al mundo de la innovacin, hay que seguir investigando e innovando. Es un proceso continuo, porque si te estancas, te copian y acaban por adelantarte. Tambin es complicado trabajar la visibilidad de la pgina (SEO, SEM y 2.0) sin tener que desembolsar grandes cantidades en campaas de publicidad, hacemos un gran esfuerzo. Para todo ello nos guiamos por lo que los propios clientes dicen y recomiendan. La gente sabe lo que quiere. David Arroyo apunta, adems, que seran necesarias ms ayudas para los emprendedores. En otros pases la cultura emprendedora est ms premiada, allanan el camino. Con todo, hay que decir que en los ltimos aos s se ha notado un desarrollo de esta cultura.

Mensajera Low Cost prepara su expansin a cinco pases

La empresa. Es el primer portal con estas caractersticas en Espaa y en su primer ao esperan superar los 500.000 euros de facturacin
:: A. G. P.
GRANADA. An no ha cumplido un ao como empresa, pero Mensajera Low Cost va a buen ritmo . A pesar de su juventud, tiene una base muy slida. Naci a partir de la empresa Maletas Seguras Imperdibles, que transporta equipaje a travs de mensajeras para viajar sin maletas, y que fue la crislida donde se gest Mensajera Low Cost. Hoy estamos recogiendo los frutos de todo ese trabajo y ya recibimos premios nacionales como el Premio Joven Empresa Innovadora (Fundacin Zaragoza Ciudad del Conocimiento), explica David Arroyo encargado de la coordinacin y planificacin del departamento de Marketing y Desarrollo de negocio. El consejo de administracin est formado por Jos Fernndez, por Jos Francisco Arvalo y por David Arroyo. Trabajan a travs de la web http://mensajerialowcost.es y ofrece al internauta la posibilidad de comparar los precios de las mejores mensajeras comerciales para el envo de un paquete, documentos o equipaje por toda Espaa y Europa. El usuario puede contratar a travs de la web el servicio que ms le convenza y pagarlo online, con total garanta. Adems de tramitar ese pedido, negociamos con las distintas mensajeras (Nacex, Mrw, Mail Boxes, etc.) para poder ofrecer precios competitivos propios de acuerdos para grandes volmenes de envos, todo esto en tres sencillos pasos, y alrededor de 40 segundos. En la actualidad en la empresa son siete empleados directos, aunque el crecimiento esta siendo rpido y las necesidades de ampliar plantilla son mayores cada da. En cuanto a la facturacin la previsin es acabar el ao sobre los 500.000 euros, pero el crecimiento es exponencial, ya que cada vez ms gente conoce nuestro servicio. Sabremos la cifra final cuando acabe el ejercicio.

David Arroyo, Inma Gonzlez, Jos Arvalo y Pablo Cirre, en la sede de la empresa. :: IDEAL gida por el usuario. Y un apunte ms: No conocemos ningn ejemplo en Espaa, tampoco en Europa, anterior a nuestro proyecto. S que han salido algunas pginas web despus parecidas, aunque no ofrecen un servicio integral, suponemos que por la ventaja que les llevamos, las dificultades de programacin superadas y la capacidad de negociacin que hemos desarrollado. En esta lnea, David Arroyo especifica que nuestros pilares bsicos son cuatro: Aplicar a la mensajera nacional e internacional la filosofa de consumo low cost (ms informacin en nuestro blog); seguir la tendencia de digitalizacin de los servicios de mensajera (ahora es cuando los usuarios dejan de ir a las empresas de paquetera y lo solicitan por internet para que lo recojan en su casa); crear una plataforma de apoyo al emergente comercio electrnico; y mantener nuestro servicio de envo de equipaje por mensajera. Sobre esos fundamentos podemos decir que somos pioneros. Prestan servicios principalmente en Espaa, aunque ya hay usuarios que utilizan el buscador desde

El capital social de la sociedad es de 65.000, aunque las aportaciones superan los 250.000 euros Los clientes pueden ahorrarse en algunos casos el 50% del precio ordinario

Las diferencias
Lo que diferencia a Mensajera Low Cost del resto de empresa del sector es fundamentalmente, que no somos una empresa de mensajera. Para resumirlo en pocas palabras, somos un buscador de envos baratos. Es un modelo que ya se ha aplicado con xito a los vuelos, a los seguros de coche o a los hoteles, por ejemplo. Adems de negociar las tarifas y compararlas en la web, tramitamos el pago y la resolucin del envo a travs de la mensajera ele-

otros pases. Eso como origen, ya que el destino del paquete o equipaje puede ser europeo. La demanda de servicios est creciendo, con la llegada del verano, el envo de maletas por mensajera para no tener que facturarlas en los vuelos con el consiguiente riesgo de que las daen o se pierdan. Es un servicio cmodo y prctico, y en algunos casos hasta ms barato, y lo contratan tanto turistas como agencias de viajes u hoteles. Tambin es frecuente la tramitacin del envo de tablas de surf, que por sus medidas necesitan buscar el mejor precio, de bicicletas, de piezas de coche... Tambin grandes bultos, como electrodomsticos o muebles... No os podis hacer una idea de las cosas que la gente necesita enviar. Una vez que han traducido la web a cinco idiomas algo fundamental para una web que opera para toda Europa-, estamos ultimando el salto a otros pases, para que desde ellos se puedan enviar paquetes hacia Espaa. Es una de las principales demandas de nuestros clientes. Ya enviamos paquetes a cualquier pas europeo, e incluso a pa-