BAB 3

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Kerangka Penelitian

Pada tahap ini, Peneliti Menyusun alur diagram yang merepresentasikan
tahapan atau proses secara sistematis dan logis jalannya penelitian sebagaimana
tujuan yang telah ditetapkan. Adapun bagan alur penelitian pada penelitian tugas
akhir ini dapat dilihat pada Gambar 3.1.

Gambar 3.1 Kerangka Penelitian

1
Universitas Muhammadiyah Riau
 2

3.2 Tahap Perencanaan Penelitian

Terdapat beberapa hal yang dilakukan pada saat melakukan perencanaan
penelitian diantaranya yaitu mengidentifikasi masalah dan mengumpulkan dataset
penelitian.

3.2.1 Identifikasi Masalah

Identifikasi masalah adalah tahap awal dari metodologi penelitian, pada tahap
ini peneliti melakukan pengamatan baik melalui penelitian terdahulu dengan
membaca kajian literatur, mengamati pemberitaan current issues yang saat ini
sedang terjadi, dan lain sebagainya sehingga menemukan permasalahan penelitian
yang dirumus dalam rumusan masalah. Setelah itu peneliti menentukan tujuan dan
manfaat dari penelitian sebagaimana yang dipaparkan pada Bab I penelitian ini.
3.2.2 Pengumpulan Data
Pada tahap pengumpulan data, peneliti melakukan proses scraping dengan
Bahasa pemrograman python pada laman AppMarkets Google Playstore untuk
memperoleh data yang diinginkan dalam hal ini data ulasan pengguna aplikasi Flip.
Tabel 3.1 Data Ulasan Aplikasi Flip

No. Ulasan Tanggal

17/08/2022
1 Mayan bisa buat nabung dikit²
11:02
17/08/2022
2 Oke
10:39
17/08/2022
3 Gakjelas
00:10
Flip saya tahu2 tdk bisa diakses..alasan provider tdk bs
terhubung dg flip, padahal selama ini tdk pernah ganti kartu 17/08/2022
4
sim dan internet ttp on. Chat dg flip, sy klik hasilnya blank 10:35
putih tdk bs akses apa2... Sdh sy uninstall 2x ttp sama aja..
17/08/2022
5 Mantabbb...
10:04
17/08/2022
6 Ok
09:52
17/08/2022
7 Lumayan
09:31
17/08/2022
8 Mantap, keren👍👍
09:30
SANGAT JELEK, TOP UP GA MASUK2, BIKIN REPOT 17/08/2022
9
YANG ADA 09:21

Universitas Muhammadiyah Riau

 3

17/08/2022
10 Mantaaap
09:12
… … …
07/06/2022
9999 mantap......
05:00
07/06/2022
10000 Hasil yang memuas kan
04:58

3.3 Tahap Praproses Data

Tahap ini memaparkan tahap praproses sebelum data dapat digunakan pada
proses mining dengan algoritma klasifikasi NBC. Adapun tahap praproses terdiri
dari beberapa tahapan :
1. Case Folding
Pada tahap ini dilakukan pengubahan bentuk teks atau string yang berhuruf
kapital atau bercampur antara huruf kapital dan huruf kecil, menjadi
keseluruhan huruf kecil. Misalnya seperti “Transfer” atau “TransFer” akan
diubah menjadi “transfer”.
2. Cleansing
Tahap dilakukannya proses penghapusan karakter dalam string yang bukan
bagian dari alfabet dan tidak memiliki arti tertentu guna mengurangi karakter
yang tidak dibutuhkan, seperti angka, hastag, emoji, link, tanda baca, dan lain
sebagainya.
3. Tokenezing
Pada tahap ini dilakukan pemecahan sekumpulan kalimat atau string menjadi
token berupa potongan karakter atau kata yang memuat arti tertentu.
4. Normalisasi
Tahapan normalisasi dilakukan mengubah teks kalimat menjadi teks yang
secara lengkap memperlihatkan cara pengucapannya.

5. Stopword Removel
Tahap untuk menghilangkan term yang umum dan tidak memiliki arti
tertentu, seperti kata hubung dan kata keterangan yang kemungkinan tidak
memberikan dampak pada tahap analisis. Seperti kata-kata “apa”, “kamu”,
“atas”, “bersama”, “ada”, “ini”, dan lain sebagainya.

Universitas Muhammadiyah Riau

 4

6. Stemming
Tahapan stemming merupakan proses menghilangkan kata yang memiliki
imbuhan sesuai dengan KBBI sehingga membentuk suatu kata menjadi kata
dasar
7. Pembobotan TF-IDF
Tahap untuk menghitung bobot pada setiap term sehingga menghasilkan nilai
dari setiap kata yang sudah diekstrak.

3.4 Tahap Pembagian Latih dan Data Uji

Setelah data bersih dihasilkan dari tahap praproses data, kemudian data dibagi
menjadi data latih yang digunakan untuk membangun pemodelan klasifikasi
algoritma NBC dan data uji yang digunakan untuk menguji model yang sudah
dibangun. Adapun proporsi pembagian data pada penelitian ini adalah dengan
melakukan beberapa macam scenario pembagian dataset yang akan di jelankan
pada bab selanjutnta.

3.5 Tahap Klasifikasi Sentimen dengan NBC

Tahap ini adalah proses melakukan pemodelan dan pengujian pada dataset
dengan algoritma NBC, hasil pengujian nantinya dievaluasi dengan confusion
matrix.

3.6 Pengujian Model

Pada tahap ini dilakukan evaluasi hasil pengujian dengan nilai confusion
matrix yang menghasilkan nilai akurasi, presisi, dan recall. Selain itu juga,
melakukan analisis terhadap informasi sentimen yang dihasilkan mengenai opini
pengguna aplikasi flip yang terbagi menjadi tiga kelas opini dan mendapatkan
visualisasi dari data sesuai dengan banyak kata yang muncul pada setiap kelas
sentimen.

Universitas Muhammadiyah Riau

 5

Universitas Muhammadiyah Riau