clove €clove MARKET RESEARCH 101 Ketika melihat istilah Market Research 101, terpikirkan kah untuk mema- haminya secara kata per-kata? Kira-kira apakah yang dimaksud dengan Market? Research? Dan Market Research itself? We are going to talk about it and give you some enlightenment! Mendefinisikan ulang apa itu market menjadi salah satu alat analisis yang paling penting untuk memeriksa dan mengevaluasi persaingan yang dih- adapi pemilik usaha dan dampaknya terhadap persaingan usaha. Untuk dapat market yang relevan, maka pemi- lik usaha harus mampu mendefinisikan sedetail mungkin, sehingga segala ken- dala yang dihadapi pemilik usaha dapat ditangkap seakurat mungkin. Market ialah sekelompok kon- sumen yang berusaha untuk me- menuhi kebutuhannya melalui beberapa bentuk transaksi ekonomi. Lalu apa kunci dari istilah market ini sendiri? Aspek —utama dari market ini adalah some- thing to exchange. Apabila dimaknai lebih jauh, karena exchange atau pertukaran atau interaksi dapat terjadi apabila terdapat dua sisi atau dua individu atau lebih, maka aspek |péftaifia) para pelaku pasar atau pebisnis harus memiliki ‘ses- uatu’ untuk ditukarkan dalam transaksi, baik berupa produk atau pun jasa yang valuableclove [Redta) produk atau jasa yang dipertukarkan haruslah sesuatu yang di butuhkan oleh konsumen. Apabila segala kebutuhan konsiu- men telah terpuaskan pada produk atau jasa sebelumnya, maka mereka akan tidak akan menukarkan uang mereka dengan produk atau jasa yang Anda keluarkan apabila ternyata tidak jauh lebih menarik. Pun mereka bukan menjadi viable market. Karekteristik yang membentuk market yang ialah terdapat beberapa elemen yang dapat dijad- ikan dasar pengelompokan bagi indi- vidu-individu yang _ berpartisipasi dalam transaksi ekonomi. Hal ini dapat dikelompokkan berdasarkan demografi, status sosial, kekayaan, lokasi geografis, gender, pekerjaan, dan masih banyak lagi. Melalui pen- gelompokan berdasarkan kesamaan ini, maka Anda sudah dapat mendefi- nisikan market itu sendiri. Sebagai contoh, market dapat tersebar di berbagai_ macam wilayah, asalkan mereka memiliki salah satu kesamaan atau something in common dan memiliki kepuasaan saat melakukan pertukaran atau transaksi | Rev raxeanays nou manner bertemunya penjual dan pembeli untuk melakukan pertukaran atau transaksi i Secara tradisional, market dapat dipahami sebagai tempat yang memfasilitasi produk atau jasa. Market dapat berbentuk fisik seperti outlet, atau berbentuk non-fisik/virtual seperti toko-toko yang berjualan secara online (e-retailer, e-commerce). i Market menetapkan harga produk dan jasa yang ditentukan dalam proses pen- awaran dan permintaan. Market harus tersedia area baik secara fisik atau pun non-fisik/virtual, pembeli dan penjual, serta komuditas yang dijual.clove Dengan mendefinisikan ulang market dan mengidentifikasikan ruang lingkup persaingan market, maka Anda dapat menilai keberadaan, penciptaan atau penguatan kekuatan market dari produk atau jasa yang Anda tawarkan. Lalu, bagaimana dengan Anda? Sudah mampu kah mendefinisikan market bisnis Anda sendiri? Research bukan hanya dilaku- kan dalam lingkungan pendidikan saja, namun dapat dilakukan dalam berag- am lingkup, termasuk dalam dunia bisnis yang dapat disebut juga peneli- tian terapan dengan tujuan_praktis. Penyelidikan sistematis untuk meng- gambarkan, menjelaskan, mempredik- si, dan mengendalikan fenomena yang diamati dikenal dengan istilah research. Singkatnya, research atau penelitian adalah pertimbangan studi yang cermat mengenai__ permasalahan tertentu dengan metode ilmiah. Research atau penelitian yang baik biasanya mampu untuk mengikuti pendekatan yang siste- matis hingga akhirnya dapat menangkap data yang akurat. Keberadaan data tersebut pada akhirnya akan di analisis secara mendalam dengan penalaran logis dan penggunaan metode peneli- tian yang tepat agar tercapainya hasil research yang akurat dan mampu__dipertanggungjawabkan kebenarannya. Selain itu, researcher atau peneliti sendiri perlu mempraktik- kan etika dan kode etik dalam melakukan _penelitian, _pen- gamatan, menarik _kesimpulan, hingga menuliskan laporan hasil penelitiannya (report). Begitu pula dengan pelaku market research, yang perlu. ~— memperhatikan aspek-aspek tersebut.Market Research, What is it? Setelah berbicara mengenai Market Research atau yang dikenal sebagai Riset Pasar ialah sebuah aktivitas dalam meng- umpulkan materi informasi atau data yang berkaitan dengan kebutuhan dan selera konsumen. Dengan melakukan market research, maka para pelaku usaha hingga marketers akan terbantu dalam memaha- mi permasalahan pasar dan mengidentifi- kasi peluang-peluang yang dapat dilaku- kan terlebih dengan dinamika marketing yang sangat dinamis. Market research biasanya ber- fokus pada "konsumen” (purchasers, consumers, influencers), serta “produ- sen atau company” (product design, promoting, pricing, placement, ser- vice, sales), Bahkan dapat meluas hingga ke “kompetitorr” (how their market offerings interact in the market environment). Qualtrics.com Survey University merumuskan market research yang biasa dilakukan dengan fokus ketiga hal tersebut adalah memantau konsumen dan pasar; mengukur aware- ness, attitudes, and image; melacak perilaku penggunaan produk; mendiag- nosis masalah bisnis; serta mendukung pengembangan strategj lebih lanjut.clove Dalam market research terdapat beberapa tahapan layaknya_penelitian lainnya, yang mana diawali dengan iden- tifikasi masalah. Kemampuan mengiden- tifikasikan masalah yang tepat adalah prasyarat untuk dapat memecahkan mas- alah secara tepat pula. Saat melakukan identifikasi masalah, maka researcher atau peneliti akan mencoba menilai market potential, market share (pangsa pasar), brand image, karakteristik pasar, penjualan saat ini hingga masa depan, serta tren bisnis. Menentukan scientific method atau metode yang akan digunakan dalam melakukan investigasi. Dengan menentu- kan metode yang digunakan, maka turut menentukan prosedur yang objektif dan kaku untuk memverifikasi hipotesis dan mengevaluasi data-data yang nantinya akan dikumpulkan baik terkait dengan produk, harga, promosi, distrubusi, hingga segementsi pasar bagaimana mengkategorisasikan konsumen menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil dan spesifik. Melalui metode ilmiah ini objek- tivitas dan penalaran matematis akan menjadi tolak ukur keakuratan market research ini sendiri. Proses tahapan penelitian ber- lanjut pada research design atau framework yang diperlukan dalam melakukan research. Untuk keunikan framework yang lebih detail akan dijelaskan lebih lanjut pada materi yang akan datang. Begitupula dengan tahapan pengumpulan data, analisis, dan interpretasi yang menjadi ketaja- man seorang researcher, sehingga menjadi nilai lebih dalam melakukan market research. Tahapan yang terakh- irialah research report yang tentunya para pelaku bisnis atau marketer akan menerima hasil yang berbeda, bergan- tung pada permasalahan atau con- cern tiap produk atau jasa dalam market research tersebut.