CHAPTER 1 PRAKTIK PEKERJA SOSIAL GENERALIS

Paper ini dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah Proses dan Teknik Praktik
Pekerjaan Sosial Generalis

Dosen Pengampu:
Dr. Dwi Heru Sukoco, M.Si

Disusun Oleh:
KELOMPOK 2
1. Rafidah Rahma (2104005)
2. Arfian Guswindra (2104058)
3. Reza Arrasyid (2104111)
4. Zahra Salsabila (2104147)
5. Desy Sri Aulia (2104149)
6. Farhan Sulaiman (2104158)
7. Nadjeela Qurratul’ain (2104285)

PROGRAM STUDI PEKERJAAN SOSIAL

PROGRAM SARJANA TERAPAN

i
 POLITEKNIK KESEJAHTERAAN SOSIAL BANDUNG
TAHUN 2022

DAFTAR ISI
PENDAHULUAN......................................................................................................................................1
PEMBAHASAN.........................................................................................................................................2
PRAKTIK PEKERJA SOSIAL GENERALIS...................................................................................2
NILAI DAN TUJUAN KERJA SOSIAL.............................................................................................4
MARTABAT DAN NILAI MANUSIA................................................................................................4
KEADILAN SOSIAL............................................................................................................................5
MENDEFINISIKAN PEKERJAAN SOSIAL.....................................................................................6
MENCAPAI TUJUAN PEKERJAAN SOSIAL..................................................................................7
PEKERJA SOSIAL GENERALIS.......................................................................................................8
TINGKAT INTERVENSI DALAM PRAKTEK GENERALIS........................................................9
BEKERJA DENGAN SISTEM MICROLEVEL................................................................................9
BEKERJA DENGAN SISTEM MEZZOLEVEL.............................................................................10
BEKERJA DENGAN SISTEM MACROLEVEL.............................................................................10
BEKERJA DENGAN PROFESI PEKERJAAN SOSIAL................................................................11
KEBIJAKAN DAN PRAKTIK GENERALIS..................................................................................11
PENELITIAN DALAM PRAKTEK GENERALIS..........................................................................12
KEUNTUNGAN DARI PENDEKATAN MULTIFASET................................................................13
FUNGSI DAN PERAN KERJA SOSIAL..........................................................................................13
KONSULTASI.....................................................................................................................................13
1. Peran Enabler..........................................................................................................................14
2. Peran Fasilitator......................................................................................................................15
3. Peran Perencana......................................................................................................................15
4. Rekan Kerja dan Peran Pemantau.........................................................................................15
PENGELOLAAN SUMBER DAYA..................................................................................................16
1. Peran broker dan advokat......................................................................................................16
2. Peran penyelenggara dan mediator........................................................................................17
3. Peran aktivis.............................................................................................................................17
4. Peran katalis.............................................................................................................................17
PENDIDIKAN.....................................................................................................................................17

ii
 1. Peran pendidikan.....................................................................................................................18
2. Peran pelatih............................................................................................................................18
3. Peran penjangkauan................................................................................................................18
4. Peran peneliti dan cendikiawan..............................................................................................19
MENGINTEGRASIKAN FUNGSI GENERALIS............................................................................19
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................................20

iii
 PENDAHULUAN

Profesi Pekerjaan Sosial merupakan suatu profesi yang memiliki aktivitas pertolongan yang
bersifat profesional karena mempunyai landasan kerangka dalam prakteknya seperti
pengetahuan, nilai–nilai, dan keterampilan pekerjaan sosial yang diperoleh melalui pendidikan
tingkat perguruan tinggi. Hal tersebut disebabkan karena perkerjaan sosial merupakan sebuah
kegiatan pelayanan sosial bedasarkan kerangka body of knowledge, body of value dan body of
skills untuk menolong individu, kelompok, dan masyarakat agar mampu berdaya dan
menyelesaikan masalah yang dihadapi sehingga dapat terwujud keberfungsian sosial yang
mereka miliki sesuai dengan perannya. Salah satu ciri profesi adalah adanya dasar ilmu
pengetahuan dan teori dalam pelaksaan praktik. Dengan demikian pekerja sosial sekarang
dituntut untuk bekerja sebagai pekerja sosisal generalis. Maksud generalis adalah beroperasinya
pekerjaan sosial pada suatu sistem dan kerangka orang pada lingkungannya dan mengakui bahwa
kebanyakan masalah memerlukan intervensi dengan lebih dari sebuah sistem. Pekerja sosial
generalis memfasilitasi pemecahan masalah klien, membantu klien mendapatka sumber daya
yang nyata, memberikan pendidikan, dan mempengaruhi perkembangan kebijakan sosial.
Pekerja sosial bekerja dengan klien secara individu dan dalam kelompok. Pekerja sosial generalis
menyempurnakan pengtahuan mereka tentang sumber daya komunitas, pekerja sosial juga
melakukan evaluasi praktek dan penelitian. Pekerja sosial generalis hadir sebagai ahli umum,
seorang pekerja sosial generalis menggunakan proses umum untuk bekerja dengan klien serta
pengtahuan dan keterampilan khusus untuk mengatasi karakteristik unik pada setiap situasi.
Dapat dikatakan bahwa pekerja sosial generalis bekerja secara langsung dengan sistem klien
pada semua tingkatan, menghubungkan klien dengan sumber daya yang tersedia, campur tangan
dengan organisasi untuk meningkatkan daya tanggap sistem sumber daya, mengadvokasi
kebijakan sosial yang adil untuk memastikan distribusi sumber daya yang adil, dan meneliti
semua aspek sosial.

4
 PEMBAHASAN

PRAKTIK PEKERJA SOSIAL GENERALIS

Apa yang bekerja dengan baik yang ingin Anda lihat berlanjut? Dengan pertanyaan ini,
Andrea Barry, seorang pekerja pelestarian keluarga, mengalihkan fokus dalam pekerjaannya
dengan Keluarga Clemens. Dia dengan hati-hati mempelajari reaksi terhadap pertanyaannya di
wajah dari anggota keluarga yang berkumpul dengannya di sekitar meja dapur mereka. Dengan
pertanyaan tentang “apa yang berhasil baik” Andrea mengenali kekuatan keluarga dan melihat ke
masa depan, ke arah hal-hal yang masih bisa dilakukan keluarga. Dengan kata lain, dia mengatur
panggung untuk memberdayakan keluarga dengan berfokus pada kekuatan mereka dan
mempromosikan kompetensi.

Pertanyaan Andrea mewujudkan pandangannya tentang bagaimana keluarga mungkin

menemukan diri mereka dalam kesulitan ini. Dia menganggap keluarga sebagai melakukan yang
terbaik yang mereka bisa dengan sumber daya yang tersedia saat ini. Jadi tentu saja, dalam
mencoba mengatasi kesulitan mereka saat ini, pertanyaan berikutnya menjadi, “Apa yang dapat
kami lakukan untuk membangun kekuatan Anda?” daripada “Apa lagi itu salah?” Pendekatannya
menganggap bahwa semua keluarga memiliki kekuatan dan mampu membuat perubahan; itu
mendorong mereka untuk berkolaborasi dengannya sebagai mitra dalam proses perubahan.
konstelasi sumber daya yang berbeda untuk fungsi yang optimal. kebutuhan untuk mengakses
sumber daya dari dalam masyarakat.

Andrea bekerja sama dengan keluarga untuk mengelola jaringan layanan sosial, memilih
di antara kemungkinan mulai dari bantuan perumahan hingga pelatihan kerja hingga penitipan
anak krisis hingga pelecehan anak pencegahan. Seringkali, keluarga, dibatasi oleh kekuatan yang
mereka anggap berada di luar kendali pribadi mereka, mencari suara profesional untuk berbicara
bagi mereka di tingkat pemerintahan, kebijakan, dan alokasi sumber daya. Dia tahu untuk
memperhatikan cara kliennya serupa serta cara mereka berbeda. Sebagai wanita Afrika-Amerika,
Andrea sendiri sensitive ke kurungan prasangka. Mendemonstrasikan kompetensi budayanya.
Andrea dengan serius memeriksa asumsi yang dia buat tentang orang-orang berdasarkan
kesamaan mereka yang jelas jadi dia tidak akan mengabaikan perbedaan mereka yang tak
terhindarkan. Klien telah mengajari Andrea bahwa perbedaan individu itu sendiri dapat kunci

5
solusi. Praktisi pekerjaan sosial menerima tantangan untuk mengaktifkan setiap sistem klien
untuk mengakses kemampuan uniknya sendiri dan sumber daya dari konteksnya yang khusus.
Peran Andrea dalam hubungan profesional adalah dari pasangan untuk memberdayakan keluarga
dengan kekuatan mereka sendiri, bukan untuk mengalahkan keluarga dengan pengetahuan dan
keterampilan praktiknya sendiri yang cukup besar. Andrea melihat kebutuhan keluarga dan anak-
anak sebagai kebutuhan yang konvergen. Apa manfaat keluarga akan membantu anak dalam
perkembangannya.

Apa manfaat anak-anak akan berkontribusi pada kekompakan keluarga. Secara teoritis,
dia melihat seluruh sistem keluarga sebagai kliennya dan tahu itu setiap perubahan dalam sistem
keluarga akan menciptakan perubahan bagi keluarga individu anggota.

Pekerjaan Andrea dengan keluarga Clemens memperkuat pendapatnya bahwa kebijakan

sosial yang bertujuan untuk menjaga keluarga tetap bersama adalah kebijakan yang baik.
Menyatukan mereka kembali, bahkan setelah perubahan positif terjadi, selalu tampaknya
menjadi transisi yang sulit. Penelitian di bidang kesejahteraan anak menegaskan pengamatan
praktik Andrea dan mendukung kebijakan pelestarian keluarga saat ini. Andrea percaya bahwa
menjaga keluarga tetap Bersama masuk akal secara ekonomi juga. Dia menduga bahwa
pertimbangan ekonomi adalah kekuatan utama yang memotivasi pengembangan kebijakan yang
berpihak pada keluarga kelestarian.

Bab ini memberikan gambaran umum tentang praktik pekerjaan sosial. Ini
menggambarkan nilai, tujuan, dan perspektif yang mendasari yang berkontribusi pada
pendekatan pemberdayaan yang digunakan Andrea Barry dan menjelaskan apa yang dilakukan
pekerja sosial generalis. Secara khusus, bab ini

 Mengartikulasikan dasar nilai dan tujuan profesi pekerjaan sosial;

 Mendefinisikan pekerjaan sosial generalis sebagai integrasi praktik, kebijakan, dan riset;
 Menjelaskan kegiatan intervensi pekerjaan sosial di setiap tingkat sistem praktik—
mikro, mezzo, dan makro—dan profesi pekerjaan sosial;
 Membedakan berbagai fungsi dan peran pekerja sosial generalis di berbagai tingkat
sistem. Hasilnya adalah landasan untuk membangun pemahaman tentang sosial praktek
kerja dari perspektif generalis.

6
NILAI DAN TUJUAN KERJA SOSIAL
Andrea Barry berlatih dalam pelayanan keluarga salah satu dari banyak bidang pekerjaan
sosial. Arena praktik lainnya termasuk pekerjaan sosial sekolah, pekerjaan sosial medis, masa
percobaan dan layanan peradilan pidana lainnya, kesehatan mental, layanan pemuda, layanan
anak kesejahteraan, dan perumahan dan pembangunan perkotaan, untuk beberapa nama. Yang
dominan bidang praktik pekerjaan sosial, yang mewakili lebih dari 70 persen tenaga kerja
profesional adalah kesehatan mental, kesehatan medis, anak kesejahteraan, dan layanan penuaan.
Semua praktisi pekerjaan sosial, terlepas dari bidang praktik khusus mereka, memiliki identitas
profesional yang sama dan bekerja menuju tujuan yang sama. Asosiasi Pekerja Sosial Nasional,
dalam Kode Etiknya, mendefinisikan tujuan atau misi pemersatu ini dari semua pekerjaan sosial.
sebagai “untuk meningkatkan kesejahteraan manusia dan membantu memenuhi kebutuhan dasar
kebutuhan manusia semua orang, dengan perhatian khusus pada kebutuhan dan pemberdayaan
masyarakat yang rentan, tertindas, dan hidup dalam kemiskinan”.

MARTABAT DAN NILAI MANUSIA

Menghargai martabat manusia yang melekat dan nilai semua orang mencerminkan
pandangan umat manusia yang tidak diskriminatif. Demikian pula dalam pernyataan bersama
mereka tentang etika dalam pekerjaan sosial, Federasi Pekerja Sosial Internasional (IFSW) dan
Asosiasi Internasional Sekolah Pekerjaan Sosial (IASSW) menegaskan bahwa hak asasi manusia
berasal dari penghormatan terhadap martabat dan nilai yang melekat pada semua orang. Dengan
demikian, pekerja sosial diharapkan untuk membela dan menegakkan integritas dan
kesejahteraan fisik, psikologis, emosional, dan spiritual semua orang oleh

1. Menghormati hak untuk menentukan nasib sendiri—Pekerja sosial harus menghormati

dan mempromosikan hak orang untuk membuat pilihan mereka sendiri dan keputusan,
terlepas dari nilai dan pilihan hidup mereka, asalkan ini tidak mengancam hak dan
kepentingan sah orang lain.
2. Mendorong hak partisipasi pekerja sosial hendaknya mendorong keterlibatan penuh dan
partisipasi orang yang menggunakan pelayanan mereka dalam cara-cara yang
memungkinkan mereka diberi kuasa dalam semua aspek keputusan dan tindakan yang
memengaruhi kehidupan mereka.
7
 3. Memperlakukan setiap orang secara keseluruhan—Pekerja sosial harus peduli dengan
manusia seutuhnya, dalam keluarga, komunitas, masyarakat dan lingkungan alam, dan
harus berusaha untuk mengenali semua aspek kehidupan seseorang.
4. Mengidentifikasi dan mengembangkan kekuatan—Pekerja sosial harus focus pada
kekuatan semua individu, kelompok, dan komunitas dan dengan demikian
mempromosikan pemberdayaan mereka. (IFSW, 2004, Bagian 4.1).

Interaksi yang penuh hormat dengan orang lain menegaskan rasa martabat dan nilai mereka.
Pekerja sosial memperlakukan orang dengan pertimbangan, menghormati keunikan mereka,
hargai validitas perspektif mereka, dan dengarkan baik-baik apa yang mereka harus mengatakan.
Pada akhirnya, menurut martabat dan nilai orang memberi mereka peluang dan sumber daya
masyarakat yang adil.

KEADILAN SOSIAL
Keadilan sosial menggambarkan keadaan di mana semua anggota masyarakat memiliki
akses yang sama ke sumber daya masyarakat, peluang, hak, pengaruh politik, dan manfaat
(DuBois & Miley, 2011; Healy, K., 2001). Keadilan sosial berlaku ketika semua anggota
mendapat manfaat dari sumber daya yang ditawarkan masyarakat dan, secara timbal balik,
memiliki peluang untuk berkontribusi pada kumpulan sumber daya masyarakat itu. Filosofi
keadilan sosial berakar kuat dalam profesi pekerjaan sosial; namun, realitas politik dan dilema
etika mengacaukan upaya pekerja untuk menerapkan prinsip-prinsip keadilan sosial dalam
praktik. Misal seperti Reische (2002) menjelaskan dua masalah yang terkait dengan prinsip
keadilan sosial yang berkaitan dengan perdebatan kebijakan sosial yang terjadi di politik dan
ekonomi saat ini lingkungan. Pertama, Reisch mencatat paradoks dalam mendefinisikan prinsip
keadilan berdasarkan pada sistem sosial-politik-ekonomi yang sebagian besar melanggengkan
ketidakadilan. Selain itu, Reisch menyoroti ketegangan antara menegaskan individu hak dan
memajukan kebaikan bersama dalam mengalokasikan sumber daya masyarakat. Kelompok dan
kepentingan individu tidak selalu bertemu. Jelas, pekerja sosial menghadapi dilema dalam
memilih tindakan dalam praktek yang mempromosikan keadilan sosial yang ideal. Federasi
Internasional Pekerja Sosial dan Asosiasi Internasional.

Schools of Social Work (2004) merinci jalinan keadilan sosial:

8
 1. Menantang diskriminasi negatif—Pekerja sosial memiliki tanggung jawab untuk
menentang diskriminasi negatif berdasarkan karakteristik seperti kemampuan, usia,
budaya, jenis kelamin atau jenis kelamin, status perkawinan, status sosial ekonomi,
pendapat politik, warna kulit, ras atau lainnya karakteristik fisik, orientasi seksual, atau
keyakinan spiritual.
2. Mengakui keragaman—Pekerja sosial harus mengakui dan menghormati keragaman etnis
dan budaya masyarakat tempat mereka berlatih, dengan mempertimbangkan individu,
keluarga, kelompok, dan komunitas perbedaan.
3. Mendistribusikan sumber daya secara adil—Pekerja sosial harus memastikan bahwa
sumber daya yang mereka miliki didistribusikan secara adil, sesuai dengan kebutuhan.
4. Menantang kebijakan dan praktik yang tidak adil—Pekerja sosial memiliki kewajiban
untuk menarik perhatian majikan mereka, pembuat kebijakan, politisi dan situasi
masyarakat umum di mana distribusi sumber daya, kebijakan dan praktik yang menindas,
tidak adil atau berbahaya.
5. Bekerja dalam solidaritas—Pekerja sosial memiliki kewajiban untuk menantang kondisi
sosial yang berkontribusi pada pengucilan sosial, stigmatisasi atau penaklukan, dan untuk
bekerja menuju masyarakat yang inklusif. (Bag. 4.2)

Secara kolektif, ketidakadilan yang dilakukan oleh kelompok-kelompok diuntungkan

menciptakan kondisi diskriminasi dan penindasan bagi kelompok yang kurang beruntung.
Pekerja sosial memahami konsekuensi ketidakadilan dan melakukan intervensi untuk mencapai
keadilan sosial dan ekonomi individu dan kolektif.

MENDEFINISIKAN PEKERJAAN SOSIAL

Pekerjaan sosial adalah profesi yang mendukung individu, kelompok, dan komunitas
dalam masyarakat yang berubah dan menciptakan kondisi sosial yang menguntungkan bagi
kesejahteraan orang dan masyarakat, menciptakan ketertiban dan meningkatkan peluang bagi
orang-orang di dunia yang semakin kompleks. Praktisi pekerjaan sosial menyempurnakan visi
mereka dengan memasukkan perspektif profesional tentang perilaku manusia, keragaman
budaya, lingkungan sosial, dan pendekatan terhadap perubahan. Itu Federasi Pekerja Sosial
Internasional (2000) mendefinisikan pekerjaan sosial. Council on Social Work Education
(CSWE), menjelaskan tujuan ganda dari profesi pekerjaan sosial sebagai mempromosikan
kesejahteraan individu dan masyarakat melalui “pencarian keadilan sosial dan ekonomi,

9
pencegahan kondisi yang membatasi hak asasi manusia, penghapusan kemiskinan, dan
peningkatan kualitas hidup bagi semua orang” (2008)

Membingkai komitmen pekerjaan sosial untuk menghormati martabat dan nilai semua orang
dan pencarian profesi untuk keadilan sosial, nilai-nilai inti dari pekerjaan sosial juga menetapkan
standar untuk apa yang diinginkan dalam praktik. Berdasarkan Kode Etik Asosiasi Pekerja
Sosial Nasional (1999a), nilai-nilai profesional yang memandu praktik pekerjaan sosial meliputi:

 Layanan: membantu orang dan memecahkan masalah sosial

 Keadilan sosial: menantang ketidakadilan
 Martabat dan harga diri seseorang: menghormati martabat yang melekat
 Pentingnya hubungan manusia: mengakui pentingnya
 rasa memiliki
 Integritas: dapat dipercaya
 Kompetensi: berlatih dengan kompeten

MENCAPAI TUJUAN PEKERJAAN SOSIAL

Pekerjaan sosial berfokus pada pelepasan kekuatan manusia pada individu untuk
mencapai tujuan mereka potensi dan kontribusi untuk kebaikan kolektif masyarakat; itu
menekankan melepaskan kekuatan sosial untuk menciptakan perubahan dalam masyarakat,
lembaga sosial, dan kebijakan sosial, yang pada gilirannya menciptakan peluang bagi individu
(Smalley, 1967). Tujuannya praktisi bekerja dengan orang-orang dengan cara yang memperkuat.
mereka rasa kompetensi, menghubungkan mereka dengan sumber daya yang dibutuhkan, dan
mempromosikan perubahan organisasi dan kelembagaan sehingga struktur masyarakat
merespons kebutuhan semua anggota masyarakat (NASW, 1981).

Pertama, praktisi pekerjaan sosial terlibat dengan klien untuk menilai tantangan dalam
fungsi sosial, memproses informasi dengan cara yang meningkatkan kemampuan mereka untuk
menemukan solusi, mengembangkan keterampilan untuk menyelesaikan masalah dalam hidup,
dan menciptakan dukungan untuk perubahan.

Kedua, pekerja sosial menghubungkan orang dengan sumber daya dan layanan, strategi
dalam setiap upaya perubahan. Lebih dari sekadar menghubungkan orang dengan layanan,
pekerja menganjurkan manfaat optimal, mengembangkan jaringan komunikasi antara organisasi

10
dalam jaringan pemberian layanan sosial, dan membangun akses ke sumber daya. Ketika
sumber daya yang diperlukan tidak ada, praktisi menghasilkan peluang, program, dan layanan
baru.

Ketiga, NASW meminta para praktisi untuk bekerja menuju sistem pemberian layanan
sosial yang manusiawi dan memadai. mereka memperkuat garis akuntabilitas dan memastikan
penerapan standar profesional, etika, dan nilai-nilai dalam pemberian layanan.

Keempat, pekerja sosial berpartisipasi dalam pengembangan kebijakan sosial. pekerja

menganalisis masalah sosial untuk konsekuensi kebijakan, mengembangkan kebijakan baru, dan
pensiun mereka yang tidak lagi produktif, serta menerjemahkan undang-undang, kebijakan, dan
peraturan ke dalam program yang responsif dan layanan yang memenuhi kebutuhan individu dan
kolektif.

Akhirnya, praktisi terlibat dalam penelitian untuk memajukan pengetahuan dan

keterampilan dasar pekerjaan sosial. Pekerjaan sosial yang efektif dan etis bergantung pada para
praktisi yang menggunakan teori dan metode berbasis penelitian serta berkontribusi padabasis
pengetahuan profesi melalui penelitian dan evaluasi mereka sendiri kegiatan.

PEKERJA SOSIAL GENERALIS

Pekerjaan sosial generalis menyediakan pendekatan terpadu dan bertingkat untuk
memenuhi tujuan pekerjaan sosial. Praktisi generalis mengakui interaksi masalah pribadi dan
kolektif, mendorong mereka untuk bekerja dengan berbagai sistem manusiadari masyarakat,
komunitas, lingkungan, kompleks organisasi, kelompok formal, keluarga, dan individu, untuk
menciptakan perubahan yang bersifat memaksimalkan fungsi sistem manusia. Pekerja sosial
generalis dalam hal ini bekerja secara langsung dengan sistem klien disemua level,
menghubungkan klien ke sumber daya yang tersedia, Melakukan campur tangan dengan
organisasi untuk meningkatkan daya tanggap sistem sumber daya, mengadvokasi kebijakan
sosial yang adil untuk memastikan pemerataan sumber daya, dan meneliti semua aspek dari
praktik pekerjaan sosial.
Pendekatan generalis untuk praktik pekerjaan sosial bertumpu pada empat premis utama.
Pertama, perilaku manusia tidak dapat dipisahkan berhubungan dengan lingkungan sosial dan
fisik. Kedua, berdasarkan hubungan antara orang dan lingkungan ini, peluang untuk
meningkatkan fungsi setiap sitem manusia termasuk mengubah sistem itu sendiri, memodifikasi

11
interaksinya dengan lingkungan, dan mengubah sistem lain dalam lingkungannya. Praktisi
generalis menerapkan penilaian multilevel dan intervensi multimetode dalam menanggapi
kemungkinan jalan ini untuk perubahan. Ketiga, bekerja dengan semua tingkat sistem manusia
dari individu hingga masyarakat menggunakan proses pekerjaan sosial yang serupa. Intervensi
pekerjaan sosial dengan semua sistem manusia memerlukan pertukaran informasi melalui
beberapa bentuk dialog, proses penemuan untuk menemukan sumber daya untuk perubahan, dan
fase pengembangan untuk mencapai tujuan pekerjaan. Akhirnya, praktisi generalis memiliki
tanggung jawab di luar praktik langsung untuk bekerja menuju keadilan kebijakan sosial serta
untuk melakukan dan menerapkan penelitian.
TINGKAT INTERVENSI DALAM PRAKTEK GENERALIS
Pekerja sosial generalis melihat masalah dalam konteks dan menemukan solusi di
dalamnya interaksi antara manusia dengan lingkungannya. Pendekatan secara generalis bergerak
melampaui batas-batas praktik yang berfokus secara individual ke lingkup intervensi yang luas di
berbagai tingkat sistem. Pekerja sosial generalis harus memahami sifat situasi yang dihadapi,
sistem tertentu yang terlibat, dan solusi potensial membentuk intervensi, bukan kepatuhan
pekerja sosial ke metode tertentu.
Pandangan pekerjaan sosial generalis seperti pandangan dari sudut lebar lensa sebuah
kamera. Dibutuhkan secara keseluruhan, bahkan ketika berfokus pada bagian individu. Pekerja
Sosial menilai orang di latar belakang pengaturan mereka, dan intervensi terungkap dengan
memperhatikan hasil di semua tingkat sistem. Visualisasikan potensi klien dan agen perubahan
pada aras mulai dari mikro, mezzo, hingga intervensi tingkat makro, sistem kecil hingga sistem
besar, termasuk sistem dari profesi pekerjaan sosial itu sendiri. Pekerja sosial generalis melihat
masalah dalam konteks, menggabungkan teknik latihan agar sesuai dengan situasi, dan
menerapkan keterampilan untuk terlibat di berbagai tingkat sistem.
BEKERJA DENGAN SISTEM MICROLEVEL
Intervensi tingkat mikro berfokus pada pekerjaan dengan orang-orang secara individu,
dalam keluarga, atau dalam kelompok kecil untuk mendorong perubahan dalam fungsi pribadi,
sosial hubungan, dan dalam cara orang berinteraksi dengan sosial dan institusional sumber daya.
Pekerja sosial memanfaatkan pengetahuan dan keterampilan praktik klinis, termasuk strategi
seperti intervensi krisis, terapi keluarga, linkage dan rujukan, dan penggunaan proses kelompok.
Misalnya, dalam bab ini contoh pengantar, Andrea Barry dapat bekerja dengan Tuan dan Nyonya

12
Clemens untuk meningkatkan keterampilan mengasuh anak mereka atau merujuk mereka ke
kelompok pendukung orang tua.

Meskipun intervensi tingkat mikro menciptakan perubahan pada individu, keluarga, dan
fungsi interpersonal, pekerja sosial tidak harus mengarahkan semua upaya mengubah individu itu
sendiri. Seringkali, pekerja menargetkan perubahan dalam sistem lain, termasuk perubahan
dalam lingkungan sosial dan fisik, untuk memfasilitasi peningkatan fungsi sosial individu atau
keluarga. Ini kegiatan melibatkan bekerja dengan sistem di tingkat lain.
BEKERJA DENGAN SISTEM MEZZOLEVEL
Intervensi mezzolevel menciptakan perubahan dalam kelompok tugas, tim, organisasi,
dan jaringan pemberian layanan. Dengan kata lain, fokus untuk perubahan dalam organisasi dan
kelompok formal, termasuk struktur, tujuan, atau fungsi. Misalnya, jika dalam bekerja dengan
anak-anak Clemens, Andrea belajar dari rasa malu mereka menerima subsidi makan siang karena
sekolah secara fisik memisahkan siswa "makan siang gratis" dari siswa "bayar penuh" di
kafetaria, dia dapat membantu mereka dan keluarga lain yang melaporkan hal serupa
keprihatinan dengan bekerja langsung pada kebijakan sekolah. Karya Andrea dengan sekolah
untuk mengatasi praktik merendahkan dan diskriminatif ini mewakili intervensi mezzolevel.
Mempengaruhi perubahan dalam organisasi membutuhkan pemahaman dinamika kelompok,
keterampilan dalam memfasilitasi pengambilan keputusan, dan kecakapan dalam perencanaan
organisasi.
BEKERJA DENGAN SISTEM MACROLEVEL
Intervensi tingkat makro mengatasi masalah sosial di masyarakat, kelembagaan, dan
sistem kemasyarakatan. Pada tingkat ini, praktisi generalis bekerja untuk mencapai perubahan
sosial melalui pengorganisasian lingkungan, perencanaan masyarakat, pengembangan lokalitas,

13
pendidikan publik, pengembangan kebijakan, dan sosial tindakan. Bekerja dengan kelompok
lingkungan untuk melobi peningkatan pengeluaran kota untuk perlindungan polisi, perbaikan
jalan, dan pemeliharaan taman adalah contoh lain dari level makro intervensi. Perumusan
kebijakan sosial dan pengembangan masyarakat mengarah pada perubahan makrosistem.
BEKERJA DENGAN PROFESI PEKERJAAN SOSIAL
Akhirnya, praktisi generalis mengatasi masalah dalam sistem sosial profesi kerja itu
sendiri. Kegiatan ini memproyeksikan identitas profesional, mendefinisikan hubungan
profesional dengan pekerjaan sosial dan rekan interdisipliner, reorientasi prioritas dalam profesi
pekerjaan sosial, atau reorganisasi sistem dari pengiriman layanan. Misalnya, dengan
mendukung lisensi pekerjaan sosial dan peraturan hukum praktik, praktisi menggunakan
pengaruh kolektif mereka untuk memastikan kompetensi orang-orang yang menjadi pekerja
sosial. Standar pengaturan dan akuntabilitas menyerukan pekerja sosial untuk terlibat secara aktif
dalam sistem profesi pekerjaan sosial.
KEBIJAKAN DAN PRAKTIK GENERALIS
Kebijakan sosial menentukan bagaimana suatu masyarakat mendistribusikan sumber
dayanya di antara anggota untuk meningkatkan kesejahteraan. Kebijakan sosial mengarahkan
penyampaian kesehatan dan layanan manusia, termasuk kesehatan mental, peradilan pidana,
kesejahteraan anak, kesehatan dan rehabilitasi, perumahan, dan bantuan umum. Pers pekerja
sosial untuk kebijakan sosial yang adil dan responsif yang menguntungkan semua orang dan
mengadvokasi perubahan kebijakan yang mempengaruhi kelompok-kelompok yang kehilangan
haknya dan tertindas yang martabatnya telah berkurang oleh ketidakadilan.
Kebijakan kesejahteraan sosial mempengaruhi semua aspek praktik pekerjaan sosial
(Schorr, 1985). Pertama, kebijakan berbasis nilai secara implisit memandu bagaimana kita
mengarahkan pekerja sosial untuk profesi, cara kita mendidik pekerja untuk praktik, dan pilihan
kita buat untuk mendefinisikan dimensi kegiatan praktek. Kedua, bentuk kebijakan birokrasi dan
struktur praktik agensi — budaya yang pada akhirnya mendefinisikan siapa yang mendapatkan
layanan dan layanan apa yang mereka dapatkan. Dan akhirnya, di mereka kegiatan praktik
sendiri, pekerja sosial tidak dapat dihindari membuat penilaian kebijakan dengan:
memperhatikan atau mengabaikan realitas sosial yang terus berubah. Untuk daftar ini, Specht
(1983) menambahkan keputusan kebijakan utama lainnya yang muncul dalam sosiopolitik
konteks praktik pekerjaan sosial. Pilihan kebijakan ini menentukan kelayakan persyaratan,
susunan program dan layanan yang ditawarkan, struktur sistem pemberian layanan sosial,
14
pembiayaan untuk layanan kesehatan dan kemanusiaan, bentuk dan substansi mendidik praktisi
pekerjaan sosial, dan peraturannya dari kegiatan pekerjaan sosial.
Untuk memahami dampak kebijakan sosial pada praktik pekerjaan sosial, pertimbangkan:
bagaimana kebijakan mempengaruhi semua aspek praktik Andrea Barry dalam pelestarian
keluarga. Kebijakan sosial, dibingkai di tingkat legislatif dalam amandemen UU Jaminan Sosial
dan dilaksanakan melalui prosedur tata usaha negara, menentukan tujuan dan proses yang
diimplementasikan Andrea dalam pelestarian keluarga. Kebijakan tingkat lembaga untuk
merancang program dan layanan yang konsisten dengan pemberdayaan prinsip dan perspektif
kekuatan semakin menyempurnakan pendekatan Andrea untuk bekerja dengan keluarga. Sebagai
pekerja sosial profesional, praktik langsung Andrea dengan keluarga termasuk dalam pedoman
kebijakan yang ditetapkan oleh NASW standar perlindungan anak.
PENELITIAN DALAM PRAKTEK GENERALIS
Riset adalah metode investigasi atau eksperimen yang sistematis, yang hasilnya dapat
memperkaya teori dan menyempurnakan aplikasi praktik. Ketika klien secara integrasi terlibat
dalam merancang dan menerapkan penelitian, proses penelitian sendiri memberdayakan klien.
Penelitian menginformasikan praktik kerja sosial dalam beberapa cara. Ini berkontribusi pada
dasar teoritis untuk memahami perilaku manusia dan perubahan. Selain itu, riset merupakan alat
untuk merancang strategi intervensi, mengukur efektivitas intervensi, dan mengevaluasi praktek.
Penelitian penting untuk analisis pengembangan program dan kebijakan. Sadar akan hubungan
integral antara teori dan praktek, pekerja sosial generalis menggunakan pengetahuan berbasis
penelitian untuk mendukung kegiatan praktik dan langsung melakukan penelitian dan analisis
mereka sendiri. Pers untuk praktik berbasis bukti membuktikan pentingnya hubungan praktik
penelitian. Tujuan penelitian berbasis bukti adalah mengidentifikasi strategi intervensi yang
efektif dan model program yang kuat. Berdasarkan studi hasil kerja keras klien, praktik terbaik
muncul di semua bidang praktek kerja sosial.

Penelitian meningkatkan keefektifan pekerja sosial, sebagaimana diilustrasikan dalam

contoh karya Andrea Barry dengan klien dalam pemeliharaan keluarga. Tanyanya tentang
praktik berbasis kekuatan, teori tentang keluarga, dan dinamika perundungan anak dan
penelantaran — semua informasi yang berakar dalam dekade penelitian kerja sosial — memberi
tahu Andrea setiap kali dia berinteraksi dengan kliennya. Andrea secara rutin membaca jurnal-
jurnal profesional, khususnya pekerjaan sosial, kesejahteraan anak, jurnal dari keberagaman etnis

15
dan budaya dalam pekerjaan sosial, jurnal praktik berbasis bukti, dan keluarga dalam
masyarakat, untuk terus melakukan praktik terbaik dalam bidang kesejahteraan anak. Dia juga
menggunakan teknik evaluasi dan riset untuk memantau kemajuan kliennya menuju tujuan dan
menilai efektivitas prakteknya sendiri. Selain itu, karya Andrea mengemukakan adanya peluang
untuk menambah pengetahuan dasar profesinya seraya ia dan para pekerja pelestarian keluarga
lainnya dengan cermat mendokumentasikan hasil program intervensi baru yang dikemudi oleh
instingnya. Riset mendukung praktek, dan praktisi mengadakan riset.

KEUNTUNGAN DARI PENDEKATAN MULTIFASET

Pekerja sosial menyadari banyak keuntungan dari pendekatan praktek generalis mereka.
Tak pelak lagi, perubahan dalam satu sistem beriak melalui sistem lain yang saling berhubungan.
Dengan kata lain, perbaikan yang signifikan dalam sistem klien atau lingkungan dapat memicu
perubahan bermanfaat lainnya. Perubahan kebijakan tunggal mungkin memiliki manfaat yang
luas bagi seluruh masyarakat. Riset yang memperlihatkan strategi perubahan yang efektif dalam
suatu situasi bisa membuat kita memiliki peralatan yang lebih luas untuk membantu orang lain
dalam situasi yang sama. Karena perspektif multidimensi mereka, praktisi generalis cenderung
untuk mengungkap lebih dari satu solusi yang mungkin untuk setiap masalah yang
diberikan.Pekerja sosial generalis melihat banyak sudut yang mungkin dari yang mendekati
solusi apapun. Mereka menganalisis banyak dimensi dari setiap situasi yang menantang untuk
menemukan titik masuk untuk perubahan. Mereka juga menyelaraskan motivasi dan upaya
sistem klien dengan sistem di lingkungan mereka, menyelaraskan pergerakan semua yang terlibat
untuk mencapai hasil yang diinginkan. Kerja sosial generalis menggambarkan cara berpikir
tentang kedua masalah dan solusi dalam konteks, dan itu menggambarkan cara bekerja dengan
klien pada berbagai tingkat sistem.

FUNGSI DAN PERAN KERJA SOSIAL

Kegiatan praktek pekerjaan sosial generalis jatuh secara luas ke dalam tiga fungsi terkait:
konsultasi, manajemen sumber daya, dan pendidikan (DuBois & Miley, 2011; Tracy & DuBois,
1987). Dalam setiap fungsi terdapat peran terkait yang menjelaskan sifat interaksi antara klien
dan pekerja sosial di berbagai tingkat sistem. Peran ini menentukan tanggung jawab untuk sistem
klien dan praktisi. Intervensi yang dirancang dalam model ini mencakup berbagai masalah yang
disajikan kepada pekerja sosial umum oleh klien di semua tingkat sistem.

16
KONSULTASI
Melalui konsultasi, pekerja sosial mencari solusi untuk tantangan dalam fungsi sosial
dengan individu, keluarga, kelompok, organisasi, dan masyarakat. Dalam peran fungsi konsultasi
pekerjaan sosial, pekerja dan klien berunding bersama untuk mengembangkan rencana
perubahan. Praktisi dan klien berbagi keahlian mereka satu sama lain untuk tujuan
menyelesaikan masalah pribadi, keluarga, organisasi, dan masyarakat. Konsultasi mengakui
bahwa baik pekerja sosial maupun sistem klien membawa informasi dan sumber daya, aktual dan
potensial, yang penting untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.
Sebagai proses kolaboratif, konsultasi mengacu pada pengetahuan, nilai, dan
keterampilan pekerja sosial dan klien untuk mengklarifikasi masalah, mengenali kekuatan,
mendiskusikan pilihan, dan mengidentifikasi tindakan yang potensial. Sebagai konsultan, Pekerja
sosial memberdayakan klien dengan menghormati kompetensi mereka, memanfaatkan kekuatan
mereka, dan bekerja dengan mereka secara kolaboratif untuk menemukan solusi. Kegiatan
konsultasi ini menempatkan pekerja ke dalam peran enabler, fasilitator, perencana, dan kolega.

Tabel 1 Peran Konsultasi

1. Peran Enabler
Sebagai Enabler, pekerja sosial melibatkan individu, keluarga, dan kelompok kecil dalam
proses konseling. Peran Enabler mendorong tindakan dengan terlibat dalam hubungan
membantu, membingkai solusi, dan bekerja untuk perubahan yang konstruktif dan
berkelanjutan. Dengan kata lain, enabler adalah agen perubahan yang “menggunakan
berbagai pendekatan untuk menyediakan kondisi yang diperlukan bagi klien untuk mencapai

17
tujuan mereka, memenuhi tantangan hidup, terlibat dalam proses pengembangan kehidupan
alami mereka, dan melaksanakan tugas mereka” (Maluccio, 1981, hal. 19). Dalam konteks
bekerja dengan kelompok, pekerja sosial memungkinkan interaksi yang mendukung antar
anggota kelompok untuk memfasilitasi pemecahan masalah. Sebagai Enabler, praktisi
berkonsultasi dengan sistem klien individu dan keluarga untuk meningkatkan fungsi sosial
dengan memodifikasi perilaku, pola hubungan, dan lingkungan sosial dan fisik.

2. Peran Fasilitator
Fasilitator mengaktifkan partisipasi anggota organisasi dalam upaya perubahan. Pekerja
Sosial memfasilitasi proses kelompok, Mendorong fungsi kelompok yang kompeten,
Merangsang dukungan intrakelompok, Mengamati interaksi kelompok, Menawarkan umpan
balik yang konstruktif, dan berbagi informasi tentang dinamika kelompok. Sebagai
fasilitator, Pekerja sosial meningkatkan hubungan dalam organisasi dan membantu mereka
melawan sikap apatis dan disorganisasi. Pekerja Sosial dalam peran ini dapat menargetkan
pengaturan lembaga mereka sendiri untuk meningkatkan kerja sama staf dan memastikan
efektivitas pemberian layanan sosial.

3. Peran Perencana
Sebagai perencana sosial, Pekerja sosial memahami kebutuhan masyarakat, mengenali
kesenjangan dan hambatan dalam pemberian layanan, dan dapat memfasilitasi proses
perubahan sosial atau berbasis masyarakat. Teknik untuk memahami masalah sosial dan
mengembangkan solusi inovatif di tingkat makro mencakup penilaian kebutuhan, inventaris
layanan, profil komunitas, inventaris komunitas, pemindaian lingkungan, dan penelitian
lapangan untuk memahami masalah sosial dan mengembangkan solusi inovatif di tingkat
makro. Sebagai perencana, pekerja sosial sering berpartisipasi dalam upaya pengorganisasian
masyarakat untuk merekomendasikan perubahan.

4. Rekan Kerja dan Peran Pemantau

Melalui peran rekan dan Pemantau, Pekerja sosial menjunjung tinggi harapan untuk
perilaku etis anggota profesi mereka. Hubungan konsultatif di antara praktisi pekerjaan sosial
mengarah pada praktik yang baik dan pengembangan profesional. Sebagai kolega, pekerja
sosial mengembangkan kemitraan kerja dengan praktisi lain melalui partisipasi mereka dalam
organisasi profesional seperti NASW dan kelompok keanggotaan lokalnya, dan melalui
kontak sehari-hari mereka dengan profesional lain. Kode Etik (NASW, 1999a) secara khusus

18
 menempatkan pekerja sosial sebagai pemantau, meminta mereka untuk meninjau aktivitas
profesional rekan kerja untuk memastikan kualitas dan mempertahankan standar profesional.

PENGELOLAAN SUMBER DAYA

Sumber daya adalah sumber yang hadir sebagai kekuatan serta memberikan dorongan
sebagai perubahan pada setiap tingkat sistem. Dalam fungsi manajemen sumber daya, pekerja
sosial sebagai perangsang pertukaran dengan sumber daya yang sudah digunakan oleh sistem
klien, mengembangkan sumber daya yang tidak tersedia pada sistem klien, dan mengembangkan
sumber daya yang tidak tersedia. Pekerja sosial dan klien memainkan peran aktif dan penting
dalam mengelola sumber daya. Peran klien sebagai sumber daya manajer, mengambil tindakan
untuk mengeskplorasi peluang sumber daya yang ada, mengaktifkan dukungan yang tidak aktif,
dan menegaskan hak klien atas pelayanan. Pekerja sosial sebagai manajer sumber daya berfungsi
dalam peran broker, advokat, penyelenggara, mediator, aktivis, dan katalis.

Table 2 Peran Sumberdaya

1. Peran broker dan advokat

Meletakkan dasar bagi peran broker dan advokat. Sebagai broker, pekerja sosial
menghubungkan klien dengan sumber daya yang tersedia dengan memberikan informasi
tentang pilihan sumber daya dan membuat rujukan yang tepat. Sebagai advokat, pekerja sosial
bertindak sebagai perantara antara klien dan sistem lain untuk melindungi hak klien.

19
 Seringkali, advokat berfungsi sebagai juru bicara untuk klien dalam labirin birokrasi struktur
pemerintah. Keadaan sering menekan pekerja sosial untuk mengambil pada peran advokasi
karena hak-hak klien layanan sosial sering dirampas.

2. Peran penyelenggara dan mediator

Penyelenggara mempromosikan diskusi dan perencanaan antarlembaga, memobilisasi
terkoordinasi jaringan untuk pemberian layanan yang efektif, dan mengadvokasi kebijakan
yang menjanjikan pendanaan yang adil dan penyediaan layanan yang adil. Ketika kontroversi
atau konflik kepentingan muncul, pekerja sosial sebagai mediator menggunakan keterampilan
mereka untuk menegosiasikan perbedaan dan menyelesaikan konflik.

3. Peran aktivis
Pekerja sosial generalis berada dalam posisi untuk mengidentifikasi kondisi sosial yang
merugikan untuk kesejahteraan klien — pandangan yang menginformasikan pekerja sosial
sebagai aktivis. Strategi yang digunakan oleh aktivis sosial termasuk menginformasikan
warga tentang isu-isu saat ini, memobilisasi sumber daya, membangun koalisi, mengambil
tindakan hukum tindakan, dan lobi untuk perubahan legislatif. Menumbuhkan dukungan
komunitas, aktivis memberdayakan upaya berbasis masyarakat untuk menyelesaikan masalah
masyarakat, mengatasi masalah sosial ketidakadilan, dan menghasilkan reformasi sosial.

4. Peran katalis
Pekerja sosial bekerja sama dengan profesional lain untuk mengembangkan pemberian
layanan yang manusiawi, mengadvokasi kebijakan sosial dan lingkungan yang adil, dan
mendukung pandangan dunia yang mengakui saling ketergantungan global. Sebagai katalis,
pekerja sosial memulai, membina, dan, mempertahankan kerjasama interdisipliner untuk
menyoroti klien, lokal, nasional, dan, masalah internasional.

PENDIDIKAN
Fungsi pendidikan pekerjaan sosial membutuhkan pertukaran informasi yang
memberdayakan antara sistem klien dan praktisi pekerjaan sosial. Pembelajaran kolaboratif
mengandaikan bahwa sistem klien mengarahkan diri sendiri, memiliki reservoir pengalaman dan
sumber daya yang menjadi dasar pengalaman pendidikan, dan menginginkan aplikasi langsung
dari pembelajaran baru. Fungsi pendidikan pekerjaan sosial menghargai pengetahuan dan
pengalaman yang disumbangkan semua pihak. Berfungsi sebagai pendidik melibatkan pekerja
sosial dalam kegiatan pengajaran, pelatihan, sosialisasi, dan penelitian dan beasiswa.

20
 Table 3 Peran Pendidikan

1. Peran pendidikan
Fungsi dari pekerja sosial pendidikan membutuhkan informasi yang memberdayakan
pertukaran anatara sistem klien dengan praktisi pekerja sosial. Pembelajaran kolaboratif
menganggap bahwa sistem klien mengarahkan diri sendiri, memiliki sumber pengalaman dan
sumber daya yang menjadi dasar pengalaman pendidikan, dan menginginkan aplikasi
langsung dari pembelajaran baru. Berfungsi sebagai pendidik melibatkan pekerja sosial
dalam kegiatan pengajaran, pelatihan, sosialisasi, dan penelitian dan beasiswa.

2. Peran pelatih
Pelatih membuat presentasi, menjadi panelis di forum publik, dan mengadakan sesi
lokakarya. Pelatih adalah karyawan organisasi; di lain waktu, organisasi membuat kontrak
dengan pekerja sosial untuk memberikan pengalaman pelatihan khusus. Pelatih yang efektif
memilih metode dan materi sumber berdasarkan penelitian tentang pendidikan orang dewasa,
perubahan sikap, dan modalitas pembelajaran. Strategi pelatihan yang berhasil memerlukan
penilaian yang cermat terhadap kebutuhan pengembangan staf, tujuan yang jelas dari apa
yang dicari organisasi, kemampuan untuk menyampaikan informasi melalui format pelatihan
yang sesuai, dan proses evaluasi yang konkret.

3. Peran penjangkauan
Pada peran penjangkauan pekerja sosial sebagai penyebar informasi untuk
menginformasikan masyarakat tentang organisasi layanan sosial publik dan swasta. Pada aras

21
 makro sistem komunitas dan masyarakat, peran penjangkauan sebagai pencegahan masalah.
Meningkatkan kesadaran masyarakat terkait isu-isu sosial mengarah pada intervensi dini dan
merangsang dukungan dalam tindakan pencegahan. Peka terhadap kebutuhan unik klien
potensial, pekerja sosial pengjangkauan memberikan pengumuman multi bahasa,
ditandatangani, braille, dan cetak besar.

4. Peran peneliti dan cendikiawan

Pekerja sosial secara khusus menjelaskan bagaimana pengtahuan profesional dan
penelitian ilmiah membentuk dasar untuk praktik. Kode etik mewajibkan pekerja sosial
berkontribusi pada profesi dengan melakukan penelitian empiris. Pekerja sosial berkontribusi
dan memanfaatkan penelitian yang berkaitan dengan perilaku manusia dan lingkungan sosial,
pemberian layanan, kebijakan kesejahteraan sosial, dan metode intervensi.

MENGINTEGRASIKAN FUNGSI GENERALIS

Dalam praktiknya, pekerja sosial menjalin fungsi konsultasi, pengelolaan sumber daya, dan
pendidikan. Misalnya, selain konseling, konsultasi mungkin melibatkan hubungan klien dengan
sumber daya dan mengajari mereka keterampilan baru. Meskipun pendidikan diidentifikasi
sebagai fungsi yang terpisah, proses pendidikan juga melekat dalam semua kegiatan pekerjaan
sosial lainnya. Alih-alih mengkotak-kotakkan peran ini, trilogi fungsi pekerjaan sosial ini
menyediakan skema pengorganisasian bagi pekerja sosial generalis untuk membangun dan
mengintegrasikan intervensi multifaset.

Table 4 Intervensi Pelayanan (Adrea Barry)

22
 DAFTAR PUSTAKA
Miley, K. K., O'Melia, M., & DuBois, B. (2013). Generalist Social Work Practice An Empowering Approach
(7th ed.). London, Britania Raya: Pearson Education. Retrieved September 09, 2022

23