Ao de la Consolidacin Econmica y Social del Per

Dcada de la Educacin Inclusiva 2003- - 2012

PER

Ministerio de Educacin

Viceministerio de Gestin Pedaggica

Direccin De Tutora y Orientacin Educativa

CURSO DE CAPACITACIN ACOSO Y AGRESIN ENTRE ESTUDIANTES: PREVENCIN E INTERVENCIN EDUCATIVA

ANTOLOGIA DE LECTURAS

NOVIEMBRE 2010 1

INDICE

PRESENTACIN

I.

DEFINICIONES Qu es el bullying? Michelle Drinot Bullying Jos Ma. Avils Martnez Caractersticas del Acoso Escolar Consejera de Educacin. Principado de Asturias

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II.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL ACOSO O AGRESIN ENTRE ESTUDIANTES Variables de posible influjo: Factores favorecedores, factores protectores - Jos Ma. Avils Martnez 8 IMPLICADOS EN EL BULLYING Quines son los implicados? Michelle Drinot Descripcin de los sujetos - Jos Ma. Avils Martnez

III.

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IV.

ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIN E INTERVENCIN EDUCATIVA Qu se debe hacer? - Michelle Drinot 20 Recomendaciones para directores y docentes sobre la prevencin del acoso y maltrato entre estudiantes en las instituciones educativas DITOE 23

ANEXOS BIBLIOGRAFIA

PRESENTACIN

La reciente demanda de mayor informacin, estudios y estrategias para la prevencin de la violencia en las instituciones educativas ha llevado al Ministerio de Educacin, a travs de la Direccin de Tutora y Orientacin Educativa (DITOE), ha organizar el Seminario Acoso y agresin entre estudiantes: prevencin e intervencin educativa. Este seminario est dirigido a los directivos y Coordinadores de Tutora de las instituciones educativas de Lima Metropolitana y Callao, y tiene como finalidad promover y fortalecer instituciones educativas seguras y libres de violencia, con un clima institucional propicio para el desarrollo de una comunidad educativa tolerante y respetuosa de los derechos fundamentales de las personas. El objetivo es brindar un espacio para discutir los orgenes, las caractersticas y las consecuencias del acoso o maltrato entre estudiantes, ms conocidas como bullying escolar y proponer estrategias de prevencin e intervencin. De otro lado, el seminario que proponemos tiene como contexto respuestas y reacciones pblicas diversas frente al problema que nos convoca, algunas llamando a acciones concretas de las autoridades educativas. Sobre este asunto, la Direccin de Tutora y Orientacin Educativa, realiza permanentemente acciones teniendo como eje el inters superior del nio y la promocin de una relacin equilibrada entre los derechos y deberes de los estudiantes, como sujetos en formacin y con necesidades de orientacin para la vida, estimulando como un valor la prctica de la responsabilidad individual y colectiva. En ese sentido, en nuestra condicin de educadores, considerando los recientes sucesos violentos ocurridos en nuestras escuelas, creemos necesario orientar la discusin pblica acerca del bullying -saliendo de la visin inapropiada que tiende a la naturalizacin de las conductas violentas de nios, nias y adolescentes, asumindolas como propias de su crecimiento y desarrollo-, conducindola hacia posiciones de desaprobacin y rechazo frente a estos comportamientos. Cabe mencionar, tambin, que el problema del acoso y agresin entre escolares es un problema mundial con rasgos singulares a identificar para no dar pie a la estigmatizacin de nios, nias y adolescentes, cuyas prcticas generacionales globales se manifiestan en expresiones culturales propias de estos segmentos poblacionales, que no necesariamente estn reidos con la tica y el buen vivir. Para contribuir con estos objetivos, a continuacin presentamos un conjunto de lecturas que estamos seguros permitir precisar e identificar situaciones de maltrato y acoso entre escolares, as como factores de riesgo y factores protectores; e implementar estrategias para su prevencin. Finalmente, la Direccin de Tutora y Orientacin Educativa espera que los Directores y Coordinadores de Tutora de las IE, repliquen en sus instituciones el esfuerzo que hacemos por convertir la escuela en un verdadero espacio democrtico.

DITOE
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DEFINICIONES
QU ES EL BULLYING?1 Michelle Drinot El bullying u hostigamiento es una forma habitual de conducta agresiva que ocasiona dao deliberado. (Oliveros & Barrientos, 2007, p. 150) Varios aos atrs se pensaba que el bullying era algo normal, parte del desarrollo de todos los nios. Se pensaba que este no tena impacto grave sobre las vctimas, y as estas deban responder a estos actos peleando de la misma manera. Muchos investigadores actualmente estn examinando e informndose sobre este aspecto pues el hostigamiento es una de las formas de violencia con ms impacto en las escuelas hoy en da. Si bien existen diversas definiciones de este fenmeno, Dan Olweus, define al bullying como una forma grave de agresin con impactos en el agresor, vctima y espectador. Adems este acto agresivo se da entre pares e implica 3 elementos esenciales: intencionalidad, actos repetidos por un periodo de tiempo, y desbalance de poder entre el agresor y la vctima (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) En otras palabras, este tipo de comportamiento agresivo implica que hay una diferencia de poder, donde el que tiene ms poder lo usar para intimidar al ms dbil, lo que nos lleva a ver que la vctima es escogida deliberadamente con la intencin de hacerle dao premeditadamente y esto es repetido durante el tiempo (Trautmann, 2008). Se sabe que el bullying puede ser manifestado de distintas maneras. El tipo de bullying puede ser directo, ya sea fsico o verbal, o de gestos no verbales. Puede ser indirecto o relacional (dao a una relacin social), mediante la exclusin social, el esparcir rumores, o hacer que sea otro el que intimide a la vctima. (Trautmann, 2008, p.14). Estudios han demostrado la existencia de cuatro tipos diferentes de bullying y el impacto que cada uno tiene sobre sus vctimas. El primero y ms conocido es el abuso fsico que implica la agresin directa por parte del agresor o grupo de agresores. Las conductas son las siguientes: pegar, empujar, escupir, patear, etc. El segundo tipo es el abuso verbal, en donde encontramos una agresin indirecta como ponerle apodos a las vctimas, insultarlas, ignorarlas o excluirlas del grupo en varias ocasiones. La manipulacin social es el tercer tipo de bullying y el que se refiere a conductas como robar, romper las pertenencias de otro, chantajear econmicamente etc. Finalmente, el cuarto tipo de bullying es recin considerado por los investigadores como un tipo de agresin, dada la importancia de la tecnologa hoy en da. El Cyberbullying o cyberstalking, es un tipo de agresin que se da a travs de la red, las pginas webs, los chats, foros, y correo electrnico. (Revista: Harvard Mental Health Letter).

Tomado de, Michelle Drinot, El bullying. Trabajo preparado para el curso Procesos Cognitivos y afectivos en la educacin. PUCP ,Especialidad de Psicologa, Lima, noviembre de 2009.

BULLYING2 Jos Mara Avils Martnez Definicin Conviene comenzar delimitando lo que queremos decir cuando hablamos de bullying. Literalmente, del ingls, bully significa matn o bravucn; en este sentido, se tratara de conductas que tienen que ver con la intimidacin, la tiranizacin, el aislamiento, la amenaza, los insultos, sobre una vctima o vctimas sealadas que ocupan ese papel. Por otra parte, aunque el trmino bullying, literalmente no abarque la exclusin social como forma agresiva de relacin, aun con esta delimitacin, proporciona las caractersticas bsicas para definir el fenmeno y es este trmino el que, tras diferentes revisiones a partir de la primera definicin de Olweus en 1978, tiene un uso consensuado en la literatura cientfica que aborda este problema. Respecto a la definicin que ms aceptacin ha producido de este trmino, sealaremos aqu la que mejor caracteriza la intimidacin: Un alumno es agredido o se convierte en vctima cuando est expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos (Olweus, 1998, p. 25). Caractersticas del Bullying Hay una serie de aspectos que caracterizan el bullying y que han venido sealndose a lo largo de las investigaciones que se han ocupado del tema. Debe existir una vctima (indefensa) atacada por un abusn o grupo de matones. Debe existir una desigualdad de poder desequilibrio de fuerzas entre el ms fuerte y el ms dbil. No hay equilibrio en cuanto a posibilidades de defensa, ni equilibrio fsico social o psicolgico. Es una situacin desigual u de indefensin por parte de la vctima. La accin agresiva tiene que ser repetida. Tiene que suceder durante un periodo largo de tiempo y de forma recurrente. Olweus indica de forma repetida en el tiempo (1998, p. 25). La agresin supone un dolor no slo en el momento del ataque sino de forma sostenida, ya que crea la expectativa en la victima de poder ser blanco de futuros ataques. El objetivo de la intimidacin suele ser un slo alumno, aunque tambin pueden ser varios pero este caso se da con mucha menos frecuencia. La intimidacin se puede ejercer en solitario o en grupo, pero se intimida a sujetos concretos. Nunca se intimida al grupo. TIPOS DE BULLYING Los principales tipos de maltrato que podemos considerar se suelen clasificar en: Fsico: como empujones, patadas, puetazos, agresiones con objetos. Este tipo de maltrato se da con ms frecuencia en la escuela primaria que en la secundaria. Verbal: Muchos autores reconocen esta forma como la ms habitual en sus investigaciones. Suelen tomar cuerpo en insultos y motes principalmente. Tambin son frecuentes los menosprecios en pblico o el estar resaltando y haciendo patente de forma
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Tomado de Avils Martnez, Jos Mara, Bullying. Intimidacin y maltrato entre el alumnado. STEE-EILAS

constante un defecto fsico o de accin. ltimamente el telfono mvil tambin se est convirtiendo en va para este tipo de maltrato. Psicolgico: son acciones encaminadas a minar la autoestima del individuo y fomentar su sensacin de inseguridad y temor. El componente psicolgico est en todas las formas de maltrato. Social: pretenden ubicar aisladamente al individuo respecto del grupo en un mal estatus y hacer partcipes a otros individuos, en ocasiones, de esta accin. Esto se consigue con la propia inhibicin contemplativa de los miembros del grupo. Estas acciones se consideran bullying indirecto. Sin embargo, desde nuestro punto de vista, creemos que la variedad de manifestaciones que adopta el maltrato participa de alguna manera de ms de una de las modalidades sealadas anteriormente. Incluso alguna, como la dimensin de maltrato psicolgico, estara latente en todas ellas con diferente grado.

CARACTERSTICAS DEL ACOSO ESCOLAR3 Consejera de Educacin y Ciencia. Principado de Asturias Cuando hablamos de acoso escolar nos estamos refiriendo a situaciones en las que uno o ms alumnos/as persiguen e intimidan a otro u otra vctima a travs de insultos, rumores, vejaciones, aislamiento social, motes, agresiones fsicas, amenazas y coacciones... pudiendo desarrollarse a lo largo de meses e incluso aos, siendo sus consecuencias ciertamente devastadoras, sobre todo para la vctima pero tambin para los espectadores y para el propio agresor o agresora. Elementos presentes en el acoso escolar o bullying: Deseo inicial obsesivo y no inhibido de infligir dao, dirigido contra alguien indefenso/a. El deseo se materializa en una accin. Alguien resulta daado/a. La intensidad y la gravedad del dao dependen de la vulnerabilidad de las personas. El maltrato se dirige contra alguien menos poderoso/a, bien sea porque existe desigualdad fsica o psicolgica entre vctimas y actores, o bien porque estos ltimos actan en grupo. El maltrato carece de justificacin. Tiene lugar de modo reiterado. Esta expectativa de repeticin interminable por parte de la vctima es lo que le da su naturaleza opresiva y temible. Se produce con placer manifiesto. El agresor/a disfruta con la sumisin de la persona ms dbil. (Violencia escolar: el maltrato entre iguales en la Educacin Secundaria Obligatoria. Defensor del Pueblo. Informes,Estudios y Documentos. Madrid. 2000)

. Equipo Tcnico de la Direccin General de Ordenacin Acadmica de la Consejera de Educacin y Ciencia del Principado de Asturias, Maltrato Cero. Orientaciones sobre el acoso escolar. Materiales de apoyo a la accin educativa. Consejera de Educacin y Ciencia. Principado de Asturias, 2005.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL ACOSO Y AGRESIN ENTRE ESTUDIANTES

VARIABLES DE POSIBLE INFLUJO: FACTORES FAVORECEDORES, FACTORES PROTECTORES4 Jos Mara Avils Martnez Se apuntan diferentes tipos de factores que pueden aparecer y sobre todo mantener las conductas intimidatorias. Igualmente, se manejan con bastante frecuencia factores que las investigaciones se han encargado de desmitificar como decisivos en la aparicin y mantenimiento de la conducta intimidatoria. Nosotros aqu vamos a recoger algunos clasificndolos por mbitos de ocurrencia. En el mbito familiar El contexto familiar tiene indudablemente una importancia fundamental para el aprendizaje de las formas de relacin interpersonal. As la estructura interna y dinmica de la familia, los estilos educativos de los padres y las madres, las relaciones con los hermanos, etc., son aspectos fundamentales que hay que tener en cuenta ya que pueden convertirse bien en factores protectores o bien en factores de riesgo para que los nios o nias se conviertan en agresores o vctimas en su relacin de iguales. Los tres factores Olweus ha sido quien, ya en 1980 y ms recientemente (1988), ha ubicado dentro del mbito familiar tres de los cuatro factores, que a su juicio considera decisivos y conducentes, en orden de importancia, al desarrollo de un modelo de reaccin agresiva: 1. ACTITUD EMOTIVA DE LOS PADRES o de la persona a cargo del nio. La actitud emotiva es decisiva durante los primeros aos. Una actitud negativa, carente de afecto y de dedicacin incrementar el riesgo de que el nio se convierta ms tarde en una persona agresiva con los dems. En sentido contrario ser un factor de proteccin. 2. GRADO DE PERMISIVIDAD DE LOS PADRES ante la CONDUCTA AGRESIVA del nio/a. El nio y la nia deben ir aprendiendo dnde estn los lmites de lo que se considera conducta agresiva con el resto de la gente. Un comportamiento demasiado permisivo de los adultos podra distorsionar la visin que finalmente el sujeto debe aprender. Este aprendizaje, si se realiza de forma desenfocada podra favorecer, junto con el primer factor, un modelo de reaccin agresiva. 3. MTODOS DE AFIRMACIN DE LA AUTORIDAD. Si las personas que cuidan al nio/a utilizan habitualmente para afirmar su autoridad con l/ella, el castigo fsico y el maltrato emocional, esto generar ms agresividad y pondr en prctica la frase de que la violencia engendra ms violencia. La interiorizacin de reglas que el nio y la nia deben aprender y hacer suyas, nunca tienen que instalarse mediante el castigo fsico. Por tanto, el cario y la dedicacin de la persona o personas que cran al nio, unos lmites bien definidos sobre las conductas que se permiten y las que no, y el uso de mtodos educativos correctivos no fsicos, crean nios independientes y armoniosos.
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Tomado de Avils Martnez, Jos Mara, Bullying. Intimidacin y maltrato entre el alumnado. STEE-EILAS

Otros factores del mbito familiar que pueden influir a favor o en contra del desarrollo de un modelo agresivo seran: La supervisin de forma razonable de las actividades que los chicos y chicas hacen fuera del colegio, sobre qu es lo que hacen y con quines van, especialmente en la adolescencia. Las relaciones que se establecen entre los adultos de la familia, los conflictos y su frecuencia, las discusiones entre los padres y si estn presentes los hijos o no. El uso de los hijos como aliados en las discusiones entre pareja, no dejndolos al margen, o s. El uso y tiempo que se hace de la televisin y de algunos programas que en cierto grado elevan el nivel de agresividad en los chicos y chicas que los ven. La presencia de un padre alcohlico y brutal se manifiesta tambin como de crucial importancia. EN EL MBITO SOCIAL Existen otros factores sociales y culturales implicados en el fenmeno cuyo conocimiento permite la comprensin del mismo en toda su complejidad. As, por ejemplo, los medios de comunicacin, especialmente la televisin, se han convertido en un contexto educativo informal de enorme importancia en el desarrollo y el aprendizaje de los nios, nias y adolescentes. No es que los medios de comunicacin por s solos puedan explicar la violencia infantil y juvenil, sino que la visin de programas violentos socialmente aceptados puede agregarse a otros factores de riesgo. Tambin los recursos comunitarios, tales como los servicios sociales , jurdicos o policiales juegan un importante papel en la prevencin del abuso. Finalmente no se puede olvidar la importancia de las creencias y los valores culturales a la hora de explicar el problema del maltrato entre iguales (Smith, Morita, et alt., 1999). Por esto la cuestin va a adoptar formas e intensidades diferentes en las distintas culturas y micro culturas. La violencia estructural De indudable influencia son las caractersticas que postulan como deseables la propia sociedad (Mooij, 1997) y los medios de comunicacin y que son estructuralmente violentas para gran parte de la poblacin. Existe una gran distancia entre los puntos de partida en que est gran parte de la poblacin y la meta que se les presenta como deseable. As la valoracin del poder, del dinero, del xito, de los bienes de consumo, la glorificacin del machismo con el ensalzamiento de la masculinidad, la violencia como herramienta de uso corriente en los medios, generan un clima de tensin estructural que ayuda al mantenimiento de modelos de conductas agresivas. EN EL MBITO GRUPAL (Olweus, 1998) El contagio social En general el modelo que acta dentro del grupo influye en todos los espectadores/as, pero en especial en aquellos/as que no tienen formado un espritu crtico, son inseguros, dependientes y no cuentan para el resto de compaeros/as del grupo. En estos sujetos se produce lo que se llama el contagio social por el que adoptan el comportamiento de ese modelo que observan y que supone para ellos/as una forma de imponerse en el grupo.

Falta de control de inhibiciones De la idea anterior se desprende que ante las actuaciones agresivas del modelo que adems son exitosas y reciben una recompensa, en el espectador se produce una bajada de las barreras inhibitorias para actuar de forma agresiva. Al observar un modelo agresivo que logra lo que se propone mediante la fuerza y la intimidacin, el que observa baja sus umbrales para actuar as debido a las recompensas que se le prometen. En el caso del bullying la recompensa para el que ataca sera su imposicin y actuacin sobre la vctima, que no es capaz de reaccionar y que evala como sometida. Si los adultos que estn alrededor o el resto de la clase no acta en contra del agresor/a, esto supone que no va a haber ninguna accin punitiva sobre la accin agresiva, con lo que aumentar su ocurrencia ya que el agresor/a obtiene recompensa (atacar a la vctima) y no obtiene castigo (reprobacin de adultos y compaeros/as). Difuminacin de la responsabilidad individual El hecho de participar en grupo o acompaados de otras personas en acciones reprobables como las agresiones, provoca una disminucin de la percepcin de responsabilidad personal. Adems los sentimientos de culpa, que de hacerlo en solitario se produciran, aqu se reducen. EN EL MBITO PERSONAL Las caractersticas o circunstancias personales de ciertos sujetos pueden ser factores de riesgo para que, en determinadas condiciones, los agresores/as se comporten de forma violenta (Olweus, 1998). Estas caractersticas, como la agresividad, la falta de control, la toxicomanas o el aprendizaje de conductas violentas en los primeros de la vida, se han utilizado frecuentemente para explicar el fenmeno del bullying, pero no pueden aceptarse como causas nicas del maltrato. Algo semejante podra decirse respecto a ciertas peculiaridades de las vctimas, tales como su debilidad fsica o psicolgica, baja autoestima, etc. Las desviaciones externas Se suele indicar como desviaciones externas aquellos rasgos que pueden singularizar al individuo y hacerlo diferente del grupo general (Olweus, 1993). Rasgos como la obesidad, llevar gafas, la estatura, el color de la piel, la manera de hablar o gesticular, la forma y el color del pelo, etc., en la medida que son muy diferentes de lo que es la norma del grupo, pueden suponer elementos que pueden ser ridiculizados por parte de los agresores/as. Sin embargo son estos rasgos necesariamente siempre elementos desencadenantes de ataques a las vctimas que los portan? Olweus (1993 y 1998) descarta que las desviaciones externas expliquen los ataques a las vctimas. En sus estudios demuestra que un 75% del alumnado que se considera puede caracterizarse por alguna desviacin externa, es decir, todos somos diversos bajo alguna caracterstica concreta. En esto justifica el autor escandinavo que sea tan fcil atribuir causalidad a las desviaciones externas en los casos de victimizacin, porque de alguna manera la mayora de los sujetos posee alguna caracterstica. Se tratara de algn prejuicio del observador/a. Adems, la amplia poblacin que se queda al margen de los fenmenos de victimizacin tambin se caracteriza por desviaciones externas como llevar gafas, ser gordo, con tez de color o demasiado bajo. El hecho de que los agresores/as se ensaen en las desviaciones externas de las vctimas como medio para hacer dao no significa que estas desviaciones sean la causa de los

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ataques. En este sentido, las desviaciones tendran un papel mediador o en el inicio de los ataques, pero no decisivo a la hora de agravar, desarrollar, salir o solucionar el problema. Sin embargo, hay una desviacin externa que se asocia a la figura del agresor/a: su fortaleza fsica. Esta desviacin externa est a favor del agresor/a en relacin con sus compaeros/as en general y de forma acusada si lo comparamos con las vctimas. EN EL MBITO ESCOLAR El mbito escolar es determinante en el establecimiento de las relaciones del alumnado entre s, y de ste con su profesorado. Tanto los aspectos estructurales de la institucin educativa como su dinmica, son muy importantes a la hora de explicar y, sobre todo, de prevenir los abusos entre iguales en la escuela. El tamao del centro y del aula Los estudios sealados anteriormente del profesor Olweus en Suecia y de Lagerspetz et alt., (1982) en Finlandia no confirman en absoluto la creencia por la que existiran ms problemas de intimidacin y victimizacin en centros y aulas grandes que en pequeas. Igualmente las encuestas aplicadas en Noruega por Olweus (1991) en escuelas con diferencias de tamao bastante sustanciales ponan de manifiesto que no exista una relacin positiva entre la gravedad de los problemas de agresores y vctimas (el porcentaje del alumnado agredido y/o agresor) y el tamao de la escuela o del grupo medio (19988 p. 42). Tambin es interesante sealar el estudio realizado en Noruega entre el alumnado de escuelas unitarias (con gran diversidad de edades) y alumnado relativamente homogneo en edad de escuelas primarias. No se encontraron diferencias significativas en los porcentajes de agresin y victimizacin. Sin embargo, estas conclusiones avaladas por otros estudios internacionales (Rutler, 1983), no quitan para que ocurra que a mayor nmero de alumnado considerado, lgicamente, encontremos mayor nmero absoluto de alumnado agresores/as y vctimas. Los aspectos organizativos del centro Los aspectos organizativos ya sea en el mbito de centro, de aula y de alumnado pueden jugar un papel fundamental en el desarrollo o no de conductas antisociales. Sealamos algunos que nos parecen importantes: La escuela y la existencia o no de unas normas de conducta establecidas: es necesario que el alumnado conozca y mantenga un cdigo de pautas de actuacin concretas y el proceso que se desencadena cuando se incumple ese cdigo. Es necesario, por tanto, establecer cauces de participacin del alumnado en el establecimiento, asuncin y evaluacin de esas normas para favorecer su internalizacin y responsabilizacin. La falta de un modelo participativo en la comunidad educativa puede provocar que tanto el profesorado como el alumnado no encuentre cauces de consenso en la toma de decisiones. Un sistema disciplinario inconsistente, laxo, ambiguo o extremadamente rgido, puede provocar que surjan y se mantengan situaciones de violencia e intimidacin.

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La presencia de los/as adultos/as Olweus (1988) descubre una relacin entre la presencia del profesorado y la cantidad de problemas de agresin en la escuela. A mayor nmero de profesorado que vigila durante los perodos de descanso desciende el nmero de incidentes relacionados con la agresin en la escuela. Por ello enfatiza la importancia de disponer de nmero de personal suficiente con intencin de intervenir en los centros para abordar los perodos de descanso. Las actitudes del profesorado frente a las situaciones de intimidacin y victimizacin son decisivas para abordar el problema. Por tanto la poca o escasa supervisin de los recreos, la falta de respuesta de apoyo a la vctima por parte del profesorado y del alumnado no implicado, la falta de reglamentacin sobre este tema, la falta de comunicacin entre profesorado y alumnado y la falta de comunicacin y cohesin entre el profesorado, se sealan como otros aspectos organizativos y de convivencia de la comunidad educativa que pueden estar influyendo sobre las conductas agresivas e intimidatorias (Fernndez, 1996). Resumen En general, podemos decir que en la intimidacin y victimizacin escolar estn influyendo factores que las acrecientan y factores que protegen a los individuos y los grupos de estos problemas. La situacin concreta de cada escuela ser el producto de la confluencia e importancia de esos factores. Resumimos algun (Olweus, 1998): Determinadas formas de educacin en que no se proporciona suficiente carga afectiva a los nios, no reciben suficiente atencin y no interiorizan pautas claras de comportamiento. Determinados problemas en las relaciones familiares que hacen que se vivan situaciones conflictivas entre los padres, situaciones de divorcio, alcohol, enfermedades, maltrato, etc. Determinadas situaciones de desfavorecimiento social y de pobreza no como causa en s mismo, pero s como caldo de cultivo donde se da una crianza menos satisfactoria y ms conflictiva de los nios. Determinadas actitudes y conductas personales en el mbito educativo, especialmente del profesorado, de cara a la prevencin y reorientacin. De forma particular se comprueba importante para reducir la intimidacin la presencia fsica de profesorado o adultos entre el alumnado en todos los momentos escolares. Por parte de los padres y madres y del alumnado espectador resulta especialmente relevante su actitud y participacin en las situaciones de intimidacin, cada uno en su mbito.

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IMPLICADOS EN EL BULLYING
QUINES SON LOS IMPLICADOS5 Michelle Drinot Los agresores o perpetradores son personas o grupos de personas que utilizan estrategias de control social para todas sus vidas. Los abusadores son fsicamente ms fuertes que sus pares y dominantes. Adems suelen ser ms impulsivos y no seguir las reglas, teniendo una baja tolerancia a la frustracin y usualmente son desafiantes ante la autoridad. Su actitud suele ser positiva hacia la violencia y esperan crear conflictos, incluso donde no los hay. Asimismo, no suelen empatizar con el dolor de la vctima ni arrepentirse de sus actos (Trautmman, 2008). El propsito de estas personas para agredir a los otros vara y depende de diversas razones. Unos realizan estos actos por la necesidad de poder; as golpean, patean o le roban a los otros para incrementar su poder. Otros, realizan estos actos porque es una reaccin al haber sido abusados anteriormente por otros nios y lo hacen como venganza o forma de ganar sentido de poder. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) De esta manera, la teora de la perspectiva social habla de los nios agresoresvctimas que se encuentran dentro de un crculo; aquellos que fueron agredidos se convierten en agresores. Finalmente, la teora que proponen Roberts y Morotti de Patear al Perro (Kick the Dog) es el nio que agrede como reaccin al ambiente de estrategias autoritarias utilizadas en el hogar. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) Las vctimas pueden ser personas activas o agresivas que en cualquiera de los dos casos, aprenden a aceptar el rol de vctimas y a desconfiar de los dems. Como caractersticas fsicas, psicolgicas y sociales, estas personas suelen ser nios o nias que pasan ms tiempo solos, nios/as encajonados en categoras como rechazados o lornas, y nios menores que los agresores. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) Adems, estn los que tienen pobres o pocas caractersticas fsicas deseables como los nios bajitos, delgados y dbiles y los que tienen baja competencia social y desarreglos emocionales. (Revista: Harvard Mental Health Letter). Se pueden identificar diversos factores de riesgo de la vctima. Entre los factores individuales destaca la baja autoestima de la vctima, su nerviosismo y sus bajas habilidades sociales para relacionarse con otros nios. Asimismo, existen muchas vctimas con alguna discapacidad o rasgo fsico distinto, lo que los hace tener mayor riesgo (Serrano & Iborra, 2005). Es as, que las vctimas son percibidas como inseguras, sensitivas, poco asertivas, con pocas habilidades sociales y con pocos amigos (Trautmann, 2005, p.14). Otros factores de riesgo del agredido son los familiares, cuando hay prcticas de crianza inadecuadas: autoritarias o, por el contrario, negligentes, familia disfuncional y poca comunicacin familiar. (Serrano & Iborra, 2005, p.15). Finalmente, hay tambin ciertos factores escolares, como la escasa participacin de actividades grupales, bajas relaciones con sus compaeros, poca comunicacin entre los alumnos y los profesores y la ausencia de una figura de autoridad de referencia en el centro educativo (Serrano & Iborra, 2005). Para las vctimas es bastante difcil comunicar la situacin que estn viviendo pues tienen mucho miedo de ser agredidos nuevamente por el agresor y quizs de manera ms violenta. Los chicos hablan cuando se les ayuda a hacerlo y una vez que empiezan, surgen otros que los apoyan. Pero hasta entonces, no hablan porque tienen miedo. (Oliveros & Barrientos, 2007, p.151) Esto llama mucho la atencin e indica que todava hay mucho por hacer en diversos mbitos para ayudar a

Tomado de, Michelle Drinot, El bullying. Trabajo preparado para el curso Procesos Cognitivos y afectivos en la educacin. PUCP ,Especialidad de Psicologa, Lima, noviembre de 2009.

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estar personas y para prevenir estos tipos de hostigamiento entre agresores-vctimas y espectadores. Un elemento importante del bullying, que adems es considerado un agente del mismo, es el espectador. Aquellos alumnos, nios y nias o grupos de personas que son observadores de la agresin, ms no participes directos de ella, juega un rol integral en la intervencin. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) De esta manera, padres de familia, alumnos y profesores que juegan un rol pasivo, estn a la misma vez tomando un rol activo en el desarrollo de los actos agresivos escolares. (Revista: Harvard Mental Health Letter) El espectador tiene una funcin crucial dentro del hostigamiento pues su intervencin es la manera ms poderosa de parar los actos agresivos. As, como lo dice el estudio realizado en los colegios nacionales de primaria en Ayacucho, Cusco, Junn y Lima Este, A un similar porcentaje (34%) de compaeros no les interesa defender o protestar por el maltrato que estn observando. (Oliveros, & Col, 2008, p. 217) Estudios realizados en Espaa sealan que, de 800 alumnos entrevistados, el 75% haba sido testigo de agresiones en su centro educativo. De esta manera, existe el conocido fenmeno del efecto del espectador. Este explica que los espectadores al sentir una falta de responsabilidad individual para ayudar a la vctima, deciden no hacer nada. Y an si quisieran hacer algo, ellos dicen no tener las herramientas, ni saben cmo ayudar a la vctima. (Revista: Harvard Mental Health Letter) Se recomienda a las escuelas, maestros y a los padres de familia sensibilizar a estas personas para que cuestionen al vctimario y le resten poder frente al resto de alumnos. (Oliveros & Barrientos, 2007, p.154). Implicancias: efectos a corto y largo plazo en los implicados Se cree que la importancia de tratar el tema del problema del bullying en el campo escolar radica en los efectos que este trae, tanto en las vctimas como en los agresores. La severidad del hostigamiento llega a producir estrs postraumatico, provocando ausentismo escolar, lesiones graves, fuga del hogar, e intento de suicidio, asi como abuso de alcohol, drogas y cigarrillos en los adolescentes que lo sufren. (Oliveros & Barrientos, 2007, p.150). Muchos nios vctima llegan a ser diagnosticados, errneamente, de alguna patologa. Los diagnsticos incorrectos habitualmente realizados sobre las vctimas de los casos de acoso de escolar suelen ser los siguientes: fobia escolar () problemas de adaptacin al Centro (), trastorno de personalidad (debido a las alteraciones y cambios en la personalidad que suele provocar el acoso), neurosis (debido a la habilidad emocional y a la falta de ajuste general) (Oate & Piuel, 2005, p. 19). El tener un diagnstico equivocado, por no saber las causas del problema que tiene el nio, puede llevarlo a que sea estigmatizado o catalogado sin un verdadero fundamento. Incluso, sera peligroso que se medicara a un nio errneamente. Estudios comprueban la existencia de efectos de corto plazo y de largo plazo en ambos actores. Como efectos a corto plazo en la vctima, podemos encontrar, los anteriormente mencionados, riesgos de baja autoestima, posible nimo depresivo, sntomas fsicos como dolores de estmago y cabeza, dificultades para la concentracin y desordenes alimenticios y de sueo. El doctor Jorge Srabstein, director de la Clnica de problemas de salud relacionadas con el bullying refiere que el bullying puede llevar a la muerte por tres razones: suicidio, homicidio o lesiones graves por palizas o accidentes que exigen hospitalizacin. (Oliveros & Barrientos, 2007, p.151) En el caso del agresor, no se encuentran efectos a corto plazo ms si efectos a largo plazo. (Revista: Harvard Mental Health Letter) Se puede encontrar riesgo de jalar el ao escolar, posibles conductas criminalista, antisociales, delincuenciales e ideas suicidas y depresin. As, un estudio revela que a 14

la edad de 24 aos, 60% de los alumnos que fueron agresores, haban cometido por lo menos un acto criminal. (Revista: Harvard Mental Health Letter) En cuanto a la vctima hay probabilidad de depresin, ansiedad social, agresin, baja autoestima, ideas suicidas y sntomas de estrs postraumtico. Es importante tomar medidas de prevencin y deteccin pues es un fenmeno que ocurre en distintos grados de escolaridad. Segn indican estudios realizados en Espaa, en segundo de primaria el 48.8% son nios acosadores y esto se incrementa hasta el cuarto grado de primaria donde llegan a 55.6% de acosadores. Esto va disminuyendo ligeramente para quinto de primaria donde se reporta un 41.9% y para sexto grado un 36.5%. (Oate y Piuel, 2005).

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DESCRIPCIN DE LOS SUJETOS6 Jos Mara Avils Martnez Vamos a sealar ahora algunas caractersticas de los perfiles psicosociales de los principales participantes en el bullying. Lo haremos a partir de las conclusiones de las principales investigaciones realizadas y lo diferenciaremos por mbitos. El/la agresor/a Estudios diferentes (Olweus, 1998; Ortega, 1994) sealan como agresor principalmente al varn. Otros estudios (Smith, 1994) sealan a las chicas como protagonistas de actos que utilizan ms elementos psicolgicos en sus intimidaciones de forma sutil y poco evidente. Personalidad Olweus (1998) seala al agresor/a con temperamento agresivo e impulsivo y con deficiencias en habilidades sociales para comunicar y negociar sus deseos. Le atribuye falta de empata hacia el sentir de la vctima y falta de sentimiento de culpabilidad. Tambin denotan falta de control de la ira y nivel alto de los sesgos de hostilidad que hace que interprete sus relaciones con otros como fuente de conflicto y agresin hacia su propia persona. Seran, segn el autor noruego, violentos, autosuficientes y no mostraran un bajo nivel de autoestima. Tendran una gran belicosidad con los/as compaeros/as y con los adultos y una mayor tendencia hacia la violencia. Seran impulsivos/as y necesitaran imperiosamente dominar a los/as otros/as. Aspectos fsicos Los bullies son, por lo general del sexo masculino y tienen mayor fortaleza fsica. Su superior fortaleza fsica se produce respecto de sus compaeros en general y de las victimas en particular. MBITO SOCIAL: Ga Orza (1995) seala que padecen un problema de ajuste en sus reacciones con una carga excesivamente agresiva en las interacciones sociales. En este sentido suelen ser chicos que estn ubicados en grupos en los que son los mayores por haber repetido curso. Su integracin escolar, por tanto, es mucho menor (Cerezo, 1997). Son menos populares que los bien adaptados pero ms que las vctimas. Su contacto con los padres es tambin inferior. Suelen carecer de fuertes lazos familiares y estar poco interesados por la escuela. Tipologa Olweus (1998) define dos perfiles de agresor/a: el/la activo/a que agrede personalmente, estableciendo relaciones directas con su vctima, el/la social-indirecto/a que logra dirigir, a veces en la sombra, el comportamiento de sus seguidores a los que induce a actos de violencia y persecucin de inocentes. Adems de estos prototipos se identifica a otro colectivo que participa pero no acta en la agresin, que son los agresores pasivos (seguidores o secuaces del agresor/a). La vctima Mooij (1997) seala como rasgos frecuentes en la vctima niveles altos para ser intimidado directa, regular y frecuentemente y para ser intimidado indirectamente y excluido/a por sus compaeros
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Tomado de Avils Martnez, Jos Mara, Bullying. Intimidacin y maltrato entre el alumnado. STEE-EILAS

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(especialmente en el caso de las chicas). Tambin suelen ser sujetos identificados fcilmente como vctimas y ser menos apreciados. El papel de vctima se reparte en porciones iguales entre sexos, aunque muchas investigaciones dicen que existen ms chicos implicados (defensor del Pueblo, 1999) o similar numero (ortega, 1990 y 1992; Meltor, 1990K; Fonzi et alt, 1999), excepto en las realizadas en Japn en las que las intimidaciones se dirigen mayoritariamente a las chicas (Mombuso, 1994) o hay ms chicas entre las vctimas (Taki, 1992). Sion embrago segn Olweus (1998) la agresividad intimidatoria entre chicas se ha estudiado mucho menos. Personalidad Se suele sealar a las vctimas como dbiles, inseguras, ansiosas, cautas, sensibles, tranquilas y tmidas y con bajos niveles de autoestima (Farrigon, 1993). Especialmente se ha valorado el comportamiento de las vctimas de la violencia la auto4stioma y su relacin con los efectos contextuales de sus compaeros/as (Lindstrom, 1997) considerndose una constante entre el alumnado que sufre violencia. La opinin que llegan a tener de si mismos y de su situacin es muy negativa. MBITO FAMILIAR Ene l mbito familiar las victimas pasan ms tiempo en casa. Se indica que una excesiva proteccin paterna genera nios dependientes y apegados al hogar, rasgos que caracterizan a las vctimas (Olweus, 1993). Este autor considera que estas tendencias a la proteccin en exceso puedan ser a la vez causa y efecto del acoso. Las vctimas, en especial, tienen un contacto ms estrecho y una relacin ms positiva con sus madres. Aspectos fsicos Segn Olweus las vctimas son menos fuertes fsicamente, en especial los chicos; no son agresivos ni violentos y muestran un alto nivel de ansiedad y de inseguridad. Este autor seala ciertos signos visibles que el agresor/a elegira para atacar a las vctimas y que separaran a las vctimas de otros estudiantes. Seran rasgos como las gafas, el color de la piel, o el pelo y las dificultades en el habla, por ejemplo. Sin embargo, indica que las desviaciones externas no pueden ser consideradas como causa indirecta de la agresin ni del estatus de la vctima. El/la agresor/a una vez elegida la vctima explotara esos rasgos diferenciadores. TIPOLOGA Se aceptan los dos prototipos: La activa o provocativa suele exhibir sus propios rasgos caractersticos, combinando un modelo de ansiedad y de reaccin agresiva, lo que es utilizado por el agresor/a para excusar su propia conducta. La vctima provocativa suele actuar como agresor/a mostrndose violenta y desafiante. Suelen ser alumnos/as que tiene problemas de concentracin y tienden a comportarse de forma tensionada e irritante en su alrededor. A veces suelen ser tildados/as de hiperactivos/as y lo ms habitual es que provoquen reacciones negativas en gran parte de sus compaeros/as. La vctima pasiva es la ms comn. Son sujetos inseguros, que se muestran poco y que sufren calladamente el ataque del agresor/a.

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Su comportamiento para el agresor/a, es un signo de su inseguridad y desprecio al no responder al ataque y al insulto, Olweus (1998) caracteriza ese modelo de ansiedad y de reaccin sumisa combinado (en los chicos) con la debilidad fsica que les caracteriza. Relacin social En general, las vctimas son sujetos rechazados, difcilmente tienen un verdadero amigo en clase y les cuesta mucho trabajo hacerlos. Son los menos populares de la clase si nos atenemos a los datos sociomtricos. Son nios/as asilados que tienen unas redes sociales de apoyo con compaeros/as y profesorado muy pobres, sin embargo, desarrollan una mayor actitud positiva hacia su profesorado que los agresores/as (Olweus, 1998). Espectadores y espectadoras Olweus (1993) ha interpretado la falta de apoyo de los/as compaeros/as hacia las victimas como el resultado de la influencia que los/as agresores/as ejercen sobre los dems, hecho muy frecuente en estos procesos. Segn el informe del Defensor del Pueblo (199) tanto los/as adultos/as como los jvenes se comportan de forma agresiva despus de observar un acto de agresin. En el caso del maltrato entre iguales se produce un contagio social que inhibe la ayuda e incluso fomenta la participacin en los actos intimidatorios por parte del resto de los compaeros que conocen el problema, aunque no hayan sido protagonistas inicialmente del mismo. Este factor es esencial para entender la regularidad con la que actos de esta ndole pueden producirse bajo el conocimiento de un nmero importante de observadores que, en general,, son los /as compaeros/as y no los/as adultos/as del entorno de los escolares. En otros casos, se ha demostrado que es el miedo a ser incluido dentro del crculo de victimizacin y convertirse tambin en blanco de agresiones lo que impide que al alumnado que sie3nte que debera hacer algo lo haga. Adultos y adultas (profesorado y padres y madres) Los adultos y las adultas no nos percatamos, en general, de los hechos relacionados con el bullying por diferentes razones. El informe Monbuso (1994) indica que el 50.6% de los padres y madres no sabe que sus hijos/as son vctimas y que el 67.4% de los padres y madres se entera por olas victimas y no por el centro escolar. Estos datos apoyan la idea de que una parte muy importante del profesorado no se entera de lo que est pasando (Byrne, 1994; Monbuso, 1994; Defensor del Pueblo, 1999) y tampoco se siente preparado para afrontarlo (Byrne, 1994). De hecho es el ultimo colectivo al que el alumnado victimizado comunica lo que le sucede (Whitney y Smith, 1993; Defensor del Pueblo, 1999). Esto conlleva a una dificultad aadida en trminos de deteccin e intervencin puesto que, cuando los casos salen a la luz, la escalad de las agresiones, suele estar en niveles de mayor riesgo e intensidad para la vctima. Por tanto es necesario no solo alertar a los adultos sobre la importancia a de estos hechos para que mantengan una actitud vigilante y atenta, sino tambin concretar y definir con claridad con los alumnos qu tipos de actitudes y relaciones no son permisibles, y por consiguiente, deberan comunicarse por las vctimas, en caso de producirse, ya que atentando contra el clima social positivo que ha de existir en las escuelas (Defensor del Pueblo, 1999). Iniciativas positivas han sido las de entrenamiento en observacin de situaciones de maltrato para el profesorado, el alumnado y los adultos que estn con los chicos y chicas (Smith, 1994).

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Consecuencias del bullying Para la victima Es para quien pueden tener consecuencias mas nefastas ya que puede desembocar en fracaso y dificultades escolares, niveles altos y continuos de ansiedad y mas cobncr4etamente de ansiedad anticipatoria, insatisfaccin, fobia a ir al colegio, riesgos fsicos, y en definitiva conformacin de una personalidad insegura e insana para el desarrollo correcto e integral de la persona. Olweus (1993) seala que las dificultades de la victima para salir de la situacin de ataque por sus propios medios provocan en ellas efectos claramente negativos como el descenso de la autoestima, estados de ansiedad e incluso cuadros depresivos con la consiguiente imposibilidad de integracin escolar y acadmica. En este sentido, cuando la victimizacin se prolonga, pueden empezar a manifestar sntomas clnicos que se pueden encuadrar en cuadros de neurosis, histeria y depresin. Por otra parte, ello puede suponer una daina influencia sobre el desarrollo de su personalidad social. La imagen que terminan teniendo de si mismo/as puede llegar a ser muy negativa en cuanto a su competencia acadmica, conductual y de apariencia fsica. En algunos casos tambin pueden desencadenar reacciones agresivas en intentos de suicidio. Para el agresor Tambin el agresor/a est sujeto a consecuencias indeseadas y puede suponer para l/ella un aprendizaje sobre cmo conseguir los objetivos uy, por tanto, estar en la antesala de la conducta deli9ctiva. La conducta del agresor/a consigue un refuerzo sobre el acto agresivo y violento como algo bueno y deseable y por otra parte se constituye como mtodo de tener un estatus en el grupo, una forma de reconocimiento social por parte de los dems. Si ellos/as aprenden que esa es la forma de establecer los vnculos sociales, generalizarn esas actuaciones a otros grupos en los que se integren, donde sern igualmente molestos/as. Incluso, cuando se vayan a emparejar, pueden extender esas formas de dominio y sumisin del otro a la convivencia domestica, como son los casos que vienen sufriendo con tanta frecuencia las mujeres. Para los/as espectadores/as Los/as espectadores/as no permanecen ilesos/as respecto de estos hechos y les suponen un aprendizaje sobre cmo comportarse ante situaciones injustas y un refuerzo para posturas individualista y egosta, y lo que es ms peligroso, un escaparate para valorar como importante y respetable la conducta agresiva. Se seala como consecuencia clara ellos/as la desensibilizacin que se produce ante el sufrimiento de otros a medida que van contemplando acciones repetidas de agresin en las que no son capaces de intervenir para evitarlas. Por otra parte, tambin se indica que aunque el espectador/a reduce su ansiedad de ser atacado por el agresor/a, en algunos casos podra sentir una sensacin de indefensin semejante a la experimentada por la victima.

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ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIN E INTERVENCIN EDUCATIVA

QU SE DEBE HACER7 Michelle Drinot Un elemento primordial es el ensear a convivir evitando conflictos y favoreciendo el ejercicio de la disciplina. Para conseguir estos logros es necesario una relacin familia-escuela adecuada, herramienta clave para solucionar los problemas que se observan cotidianamente en las escuelas. (Oliveros, & Col, 2008, p. 216) La necesidad de crear programas de prevencin e intervencin del bullying es algo fundamental que todas las escuelas deberan implementar. Estos programas deberan de contar con la deteccin de casos de bullying, la prevencin en el desarrollo de nuevos problemas, y la eliminacin de los problemas ya existentes. Para realizar todo esto, es importante intervenir a nivel de colegio, a nivel de clase, a nivel individual y adems trabajar conjuntamente con los padres. En cada caso, hay diferentes estrategias que todos los involucrados deben de implementar pues estas situaciones se agravan por la falta de solidaridad de aquellos alumnos que comparten las escenas como espectadores, por la indolencia de maestros, el silencio de las vctimas y la desatencin de los padres cuando conocen el problema. (Oliveros, & Col, 2008, p. 218) As, el trabajo con los profesores, espectadores, y padres de familia, va empoderar a la vctima a que aprenda a defenderse del agresor. (Revista: Harvard Mental Health Letter). A nivel de colegio La nica manera de combatir el maltrato es la cooperacin entre todos los involucrados: alumnos, padres de familia y profesores (Oliveros, & Col, 2008, p. 219). De esta manera intervenir a nivel escolar es bastante importante. Lo primero que se propone es un entrenamiento de todo el Staff. En este entrenamiento se debera de tratar la problemtica del bullying en general y cmo se da en esa escuela en particular. Adems se deben examinar las creencias que tienen el Staff sobre el tema, e incluir estrategias tanto para la prevencin como para la deteccin. Asimismo, se debe de implementar programas de fondos, tiempos y horarios, y programas de liderazgo. Finalmente es importante que todo el personal, tanto docente como administrativo y los padres de familia, estn involucrados en el problema, as como tambin todos deben de siempre tener claros los objetivos del comportamiento esperado de cada alumno. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) En este tipo de intervenciones se podra incluir la mencionada por Trautmann, intervencin integral. Este tipo de intervenciones son de tipo multidisciplinario y se realiza en distintos niveles en la organizacin del colegio () asume el bullying como un problema sistmico que reclama solucin a distintos niveles (Trautmann, 2008, p.16). Lo que se busca hacer con este tipo de intervenciones es influir, mediante distintas actividades en toda la escuela, involucrando a distintas personas, como vctimas, agresores, grupos de pares, clases, profesores, administracin e incluso a las familias (Trautmann, 2008). Este programa fue planteado por Olweus, e indica que sus resultados se vern pues hay factores externos al individuo que tiene que ver con procesos de interacciones sociales (Trautmann, 2008, p.16) y de esta manera las barreras que limitan la afectividad se vern disminuidas.

Tomado de, Michelle Drinot, El bullying. Trabajo preparado para el curso Procesos Cognitivos y afectivos en la educacin. PUCP ,Especialidad de Psicologa, Lima, noviembre de 2009

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A nivel de clase Alrededor del 25% de maestros y padres de familia no reaccionan ni protegen a las vctimas, permitiendo que este proceso se perpete. (Oliveros, & Col, 2008, p. 216) A nivel de clase, el docente adquiere un rol fundamental pues es l el que debe de implementar estrategias adecuadas para obtener mejores relaciones interpersonales entre compaeros, crear un clima positivo, guiar a los alumnos, etc. Para lograr esto, no solo se debe de hacer una preparacin de la clase sino que se debe de incluir un conjunto de reglas y rutinas a realizar en la misma. As, los trabajos en grupo, la cooperacin entre ellos, el asumir responsabilidades y compartirlas ayudar a crear un ambiente clido y dar oportunidad a los alumnos de desarrollar empata. De esta manera, hablamos de un cambio curricular que incluya a la clase para prevenir el bullying. Se propone hacer intervenciones curriculares para promover una actitud anti acoso en la sala de clase y ayudar a los nios a desarrollar habilidades para resolver conflictos (Trautmann, 2008, p.15). Entre los materiales para usar en clase Trautmann menciona videos y discusiones de grupo semanales, donde se incentive a la toma de conciencia sobre la problemtica del bullying y se promueva la adquisicin de valores, tales como la tolerancia a las diferencias y se promueva la asertividad para persuadir al agresor y la actitud de los espectadores. (Trautmann, 2008). A nivel individual Implementar programas que asistan a los 3 actores (agresor, victima y espectador) es otra tarea fundamental para la prevencin y deteccin del bullying. As determinar la funcin del bullying en diferentes incidentes es crucial pues esto influye en la aproximacin e intervencin por parte del docente. Muchos agresores saben que lo que hacen est mal pero tienen una empata limitada y una necesidad de obtener poder sobre otros. Los docentes, tienen que saber que el castigo (aplicando fuerza) no es una buena forma de ensear. (Farrington, 2005) Este lo nico que logra es reforzar la nocin de que el poder es una herramienta social efectiva. Lo que en estos casos se debe de hacer es hablar con el agresor para ver qu pasos se tienen que seguir con l o ella. De esta manera, se debe de realizar una documentacin del incidente, se debe de dar un mensaje claro de que el bullying no es aceptable, se debe de hacer una referencia al cdigo de conducta del colegio y finalmente informar que se le va a estar monitoreando en el futuro. Adems, se debe de informar la necesidad de asistir a consejera dentro de la escuela (discusin uno a uno) e involucrar a los padres de familia. En un caso extremo medidas como cambios de clase o de escuela debern tomarse en cuenta. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) Incluye adems una discusin uno a uno, consejera, involucramiento de los padres, y en casos extremos cambios de clases. Respecto a la vctima, lo que se debe de hacer es entrevistarla inmediatamente separada del agresor. Es importante averiguar datos de la duracin y frecuencia de los actos agresivos, as como averiguar experiencias pasadas de bullying. Una vez recopilada esta informacin, uno como docente de la institucin debe de ensearle a la victima qu hacer (elaborar un plan) para parar, afrontar y reportar un caso del bullying en el futuro. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004) Finalmente, respecto al espectador se podra manejar con una intervencin especfica hacia este para que tome conciencia sobre el problema del bullying y lo que debe hacer ante un caso como tal. Si bien, la actitud del espectador no va a variar solo porque alguien se lo diga es bueno resaltar su actitud cuando acta como testigo que ayuda a la vctima, pues es ms probable que lo siga haciendo. (Farrington, 2005) Para ello se puede mostrar videos en clase o imgenes en las que 21

aparezca un observador y discutir acerca de qu es lo que siente, qu haran y por qu (Trautmann, 2008). Trabajo conjunto con el hogar Ha sido preocupante conocer que la cuarta parte de los padres conocen del abuso que estn cometiendo con sus hijos y, sin embargo, no acuden al colegio a requerir informacin y no valoran la importancia de la proteccin que deben brindar a sus hijos, hecho compartido por otros autores (Oliveros, & Col, 2008, p. 216) Los padres juegan un rol fundamental en la prevencin y deteccin del bullying. A toda institucin escolar le concierne directamente lo que sucede en el colegio, sin embargo, consideran importante saber si sus alumnos o alumnas son agredidos fuera de la institucin ya que a eso tambin se le llama bullying. El encontrar maneras de reducir la agresin en la casa puede ayudar a reducir la agresin a nivel escolar. (Revista: Harvard Mental Health Letter) De esta manera, los padres tienen que ser modelos positivos y ejemplares de sus hijos: tienen que educarlos en valores, alentarlos a tener buenas amistades, ayudarlos a solucionar sus problemas pacficamente, y por ltimo, definir junto con ellos normas que entiendan y que sean consistentes. (Oliveros, & Col, 2008). Lo terrible es que a los padres les duele menos que su hijo sea hostigador que hostigado (Oliveros & Barrientos, 2007, p.153) El brindar algn tipo de consejera a la familia podra ser una buena manera de intervenir. Este tipo de consejera implicara brindarles informacin sobre el tema del bullying, contndoles cules son los actores, la dinmica, el problema, la falta de informacin que hay, etc. Adems, de presentarse un caso particular, los padres deben saber los datos exactos, es decir quines (con nombres) son los involucrados, qu sucede, por qu, hace cunto y con qu frecuencia. Para as, teniendo esta informacin puedan tomar contacto con alguna autoridad de la escuela. Se sugiere adems que la solucin se de a travs de las autoridades escolares y no con el agresor mismo o con los padres de este (Trautmann, 2008). Asimismo, la familia debe contener a la vctima decirle que no tiene la culpa de lo que pasa y el colegio debe asegurarle que esto no seguir ocurriendo y verificar que ello ocurra. Hay que hacerle ver que el aparecer inseguro invita a que haya maltrato, de forma que es bueno proyectar seguridad en s mismo, entre otras acciones (Trautmann, 2008, p. 17). Es decir, que la familia tiene que ser un gran apoyo para detectar y superar el problema.

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RECOMENDACIONES PARA DIRECTORES Y DOCENTES SOBRE LA PREVENCIN DEL ACOSO Y MALTRATO ENTRE ESTUDIANTES EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS 1. Principios a tomar en cuenta para la toma de decisiones con respecto a la prevencin de la violencia: 1.1 Justicia y equidad.- Establece un tratamiento adecuado y proporcional de los casos presentados. 1.2 Respeto.- Garantiza un trato digno a los estudiantes en el marco de la comunidad educativa. 1.3 Inclusin.- Promueve la no discriminacin de los involucrados o afectados por el acoso y maltrato entre escolares. 1.4 Integralidad.- Considera todas las dimensiones de los casos o problemas presentados que afectan a los estudiantes. 1.5 Legalidad.- Sujeta la actuacin de Directores y Docentes a las normas existentes. 1.6 Discrecin.- En inters superior del nio, protege y reserva la informacin que puede exponer a los nios, nias y adolescentes a situaciones de estigmatizacin, discriminacin y vulneracin de derechos. 2. Recomendaciones generales: 2.1 No minimizar los casos de acoso o maltrato presentados en la IE, procediendo a la evaluacin correspondiente de los hechos. 2.2 Sujetarse a las normas y disposiciones del Sector en materia de prevencin de la violencia. 2.3 Coordinar con instancias representativas de docentes, padres de familia, estudiantes y directores acciones de prevencin Defensoras Escolares, CONEI, Municipios Escolares, Comit TOE. 2.4 Coordinar con entidades y servicios pblicos la atencin especializada en materia de derechos del NNA. 2.5 Atencin inmediata de los casos y derivacin respectiva. 3. Recomendaciones especficas 3.1 A nivel de la institucin educativa Realizar diagnstico de la institucin educativa sobre las necesidades de orientacin de los estudiantes. Registro de casos presentados por los directivos de la institucin educativa, particularmente por el Comit TOE. Desarrollar mecanismos de observacin, para la prevencin del acoso y maltrato en general, propiciando la observacin de los estudiantes en los espacios fsicos, internos y externos de la IE, con la participacin de la comunidad educativa. Medidas de prevencin desde la TOE y las reas curriculares y otros espacios en la IE (sensibilizacin, capacitacin, sesiones de tutora, hora de tutora sobre clima institucional, resolucin de conflictos y mediacin escolar). Identificacin de las caractersticas de los involucrados en casos de acoso y maltrato. Calificacin del grado de complejidad de los casos presentados. Intervencin inmediata de los responsables de la IE. Considerar que las sanciones que se establezcan en el Reglamento de la institucin educativa sean formativas y reparadoras. 23

3.2 A nivel del aula De los docentes: Diagnosticar las necesidades de orientacin de los estudiantes del aula. Considerar en el desarrollo de las reas curriculares, espacios para reflexionar y orientar a los estudiantes sobre las situaciones de acoso y maltrato. Promover condiciones y un clima favorable para prevenir situaciones de violencia. Promocin de compromisos y consensos como un medio de resolucin de conflictos. Identificar la formacin de grupos con conductas inadecuadas o de riesgo. Identificar cambios fsicos y de comportamiento que puedan ser seales de que los estudiantes se encuentran en riesgo de acoso o maltrato. Promover el respeto y el cumplimiento de las sanciones formativas y reparadoras que los propios estudiantes han establecido como parte de las normas de convivencia del aula. Reunin con los estudiantes implicados y establecer compromisos y acciones. Reunin con los padres de familia de los estudiantes implicados. Reuniones con padres de familia del aula para dialogar sobre el tema. 4. Orientaciones a padres de familia 4.1 Fortalecer la participacin de los padres de familia en la vida escolar y la responsabilidad en la toma de decisiones educativas conjuntas sobre sus hijos e hijas, a travs de: Participacin activa en la elaboracin de las normas de convivencia. Participacin en las actividades de la Escuela de Padres. Colaboracin en los procesos de resolucin de conflictos. Conocimiento de las necesidades educativas de sus hijos o hijas (dilogo, normas, responsabilidad, afecto, aceptacin, etc.) Intercambio de informacin con los docentes y otros padres de familia. Fomento de la autonoma personal y del autoconcepto en el mbito familiar. 4.2 Los padres de familia deben tomar en cuenta lo siguiente en relacin a sus hijos Mantener constantemente comunicacin con sus hijos sobres sus actividades en la institucin educativa. Conocer y establecer comunicacin con los amigos o compaeros de clase. Estar atentos ante los cambios repentinos de comportamiento y/o de seales fsicas que pueden ser consecuencia de acoso o maltrato. Informar a los docentes o tutores sobre los cambios repentinos identificados. Conocer los contenidos y pginas web a los que acceden sus hijos, en el hogar o en las cabinas pblicas. Recomendar sobre el uso adecuado y los riesgos y peligros a los que estn expuestos por el uso del internet. 5. Orientaciones a nivel institucional A nivel de las IE existen diversos espacios de intercambio institucional cuyas funciones se relacionan con aspectos concernientes al clima institucional y la disciplina escolar, los mismos que tienen un nivel de responsabilidad, decisin e intervencin, dependiendo de la magnitud de los casos de acoso y maltrato entre estudiantes.

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5.1 Defensoras Escolares Incorporan en su plan campaas de prevencin y sensibilizacin relacionadas a la violencia en las escuelas, promocionando el buen trato y la cultura de derechos. Es responsable, tambin, de receptar casos y orientar las acciones a seguir. 5.2 Municipios Escolares Como organizacin estudiantil, a travs del regidor de los Derechos de los Nios y Adolescentes, es responsable de promover acciones de prevencin del maltrato y acoso entre pares, coordinando con el Comit de Tutora, presidido por el Director de la IE, y el Responsable de Convivencia Escolar. 5.3 Consejos Educativos Institucionales CONEI Como instancia de gestin superior de la IE, presidida por el Director, vela para que se garantice que en Proyecto Educativo Institucional se incorpor y ejecute la Campaa Tengo Derecho al Buen Trato, enfatizando las relaciones de respeto y dignidad entre los estudiantes. 5.4 Comit de Tutora y Orientacin Educativa Responsable de Convivencia Escolar Tiene como responsabilidad la incorporacin en el Plan de Tutora de la IE y el Aula, los aspectos relacionados al acoso y el maltrato entre estudiantes, promoviendo la participacin de los padres de familia en el mejoramiento del clima institucional.

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