NAMA : RAYI PRANIKA SUNDAMANIK

KELAS : MP20B

MATA KULIAH PEMINATAN : PERILAKU KONSUMEN

1. Esteh Indonesia Minta Maaf Usai Somasi Pelanggan

Manajemen PT Esteh Indonesia Makmur meminta maaf karena sudah membuat

kegaduhan usai melayangkan somasi kepada pelanggan yang mengkritik produk
minumannya karena dianggap terlalu manis. “Kami mohon maaf apabila membuat
gaduh.” ungkap manajemen Esteh Indonesia Makmur, dikutip dari Detik.com, Kamis
(29/9). Sementara, Head of Marketing Esteh Indonesia Makmur Julyani Dewi
mengatakan pihaknya sudah berdamai dengan pelanggan yang sempat menyebut
produknya terlalu manis seperti mengandung 3 kg gula. Sebelumnya, Esteh Indonesia
Makmur melayangkan somasi kepada pemilik akun @Gandhoyy usai mengkritik salah
satu produk minuman perusahaan yang terlalu manis.

Atas dasar itu, Esteh Indonesia Makmur melakukan somasi dan meminta Gandhi
menghapus unggahannya yang berisi kritis terhadap produk mereka. Setelah menerima
somasi dari Esteh Indonesia Makmur, Gandhi meminta maaf dan menghapus unggahan
yang berisi kritik terhadap kandungan gula minuman Esteh Indonesia. Ia mengaku telah
mencela produk Esteh Indonesia hingga menyebabkan kerugian perusahaan. “Esteh
Indonesia Makmur karena saya telah membuat tweet yang ramai diperbincangkan
publik yang berhubungan dengan salah satu produknya yaitu 'Chizu Red Velvet’.”
tulisnya di akun twitter @Gandhoyy.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220929153134-92-

854298/esteh-indonesia-minta-maaf-usai-somasi-pelanggan

2. GrabFood Jadi Kunci Eksis Kopi Sunyi dan Bantu Para Difabel

Kopi Sunyi merupakan kedai yang terkenal ramah bagi para difabel. Betapa
tidak, konsep kedai kopi kekinian yang ramai dikunjungi anak muda ini seluruhnya
 mempekerjakan para difabel. Pemilik kedai Mario mengatakan semua yang ada di Kopi
Sunyi melibatkan teman difabel, mulai dari menu sampai desain interior. ""Semua yang
di Kopi Sunyi dari juru parkir, barista, chef, media sosial itu teman-teman difabel.”
Ujar Mario.

Ia bercerita, awal merintis bisnis ini tidak semudah membuka kedai kopi pada
umumnya. ""Dari awal mau bikin Kopi Sunyi udah susah. Benar saja, tak lama
kemudian ia berhasil mendirikan kedia kopi yang punya menu andalan Es Kopi Susu
Sunyi itu. Namun ada saja kejadian tak terduga sesaat setelah Kopi Sunyi dibuka.

Secara marketing kan kita nggak pernah sebut kita coffeeshop difabel, hanya 'Kopi
Sunyi yang penuh harapan'. Tapi ia tetap mengedukasi teman-teman di Kopi Sunyi
untuk mematuhi dan menjalankan protokol kesehatan, sekaligus membiasakan mereka
untuk menjalankan bisnis kopi dengan Grab. " Jadi sampai hari ini masih terus
edukasi, termasuk bagaimana mengubah offline jadi online pakai GrabFood supaya
Kopi Sunyi bisa #TerusUsaha dan bisa donasi, bantu difabel lainnya yang kesulitan saat
ini," ujarnya.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20200724174411-190-

528681/grabfood-jadi-kunci-eksis-kopi-sunyi-dan-bantu-para-difabel

3. Hadir di Pasar Rakyat Gumregah, Ajaib Jangkau Investor Muda Yogyakarta

Perusahaan finansial teknologi investasi, Ajaib turut hadir di Pasar Rakyat Jogja
Gumregah 2022, Yogyakarta. Ajaib membuka booth dan mengundang antusias
pengunjung yang kepo mengenai investasi secara lebih jauh.
Untuk diketahui, Pasar Rakyat Jogja Gumregah merupakan pasar malam yang
berlangsung dari 16 September-16 Oktober 2022.
Acara ini telah menjadi tradisi tahunan masyarakat Yogyakarta dalam rangka
memperingati Maulid Nabi Muhammad SAW. Lebih dari 20.000 orang mengunjungi
Pasar Malam tersebut pada hari pertama pembukaan pada Jumat lalu.
“Ajaib memberikan warna tersendiri dalam Pasar Malam yang telah menjadi ciri khas
Yogyakarta ini.” katanya.
 Menurut Anna, keterlibatan ajaib di pasar malam merupakan bagian dari strategi
pemasaran hyperlocal untuk menjangkau semakin banyak lagi generasi baru investor
Indonesia yang pada akhirnya mendorong literasi dan inklusi keuangan Indonesia.
“Harapan kami anak muda Indonesia untuk mulai dan disiplin investasi sejak dini
walaupun mulai dengan nominal kecil sekalipun.” kata Anna.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220923135045-83-

851740/hadir-di-pasar-rakyat-gumregah-ajaib-jangkau-investor-muda-yogyakarta

4. 'Nge-google' Bakal Bisa Pakai Kombinasi Teks dan Gambar, Lebih Akurat?

Google mengenalkan fitur terbaru bernama multisearch yang memungkinkan pengguna

melakukan penelusuran pada teks dan gambar secara bersamaan.
Perkenalan fitur baru ini disebut untuk menjawab berbagai kebutuhan pengguna dalam
melakukan pencarian di Google Search.
«Orang-orang menanyakan berbagai macam pertanyaan kompleks, dan ada begitu
banyak informasi di luar sana. Dan kami memfokuskan banyak upaya kami dan
menggunakan alat AI yang canggih untuk lebih memahami informasi dalam berbagai
bentuknya, dari bahasa hingga gambar hingga hal-hal di dunia nyata,» ujar Rajan
Patel, VP of engineering Google, dalam acara virtual, Selasa .
Google pun berupaya untuk menciptakan cara yang lebih alami untuk membantu orang
menemukan dan menjelajahi informasi, salah satunya lewat fitur Multisearch.
Fitur Multisearch memungkinkan pengguna mengambil gambar atau menggunakan
tangkapan layar dan menambahkan teks ke dalamnya untuk melakukan pencarian.
Fitur Multisearch akan tersedia dalam bahasa Inggris secara global, dan akan hadir di
lebih dari 70 bahasa dalam beberapa bulan ke depan.
Contohnya, Anda mencari sepatu favorit dengan warna yang berbeda.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20220929091721-185-

854069/nge-google-bakal-bisa-pakai-kombinasi-teks-dan-gambar-lebih-akurat

5. Pemberian bantuan peralatan pendukung ruang operasi untuk rumah sakit apung
 Pada Selasa, 23 Agustus 2022, Self-Regulatory Organization (SRO) di pasar modal
Indonesia yang terdiri dari PT Bursa Efek Indonesia (BEI), PT Kliring Penjaminan Efek
Indonesia (KPEI), dan PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) memberikan
bantuan kepada Yayasan Dokter Peduli (doctorSHARE) berupa peralatan pendukung
ruang operasi untuk Rumah Sakit Apung Dr Lie Dharmawan II senilai Rp1,64
miliar. Kegiatan ini merupakan salah satu kegiatan utama corporate social
responsibility (CSR) dalam rangka Diaktifkannya Kembali Pasar Modal Indonesia
(HUT Pasar Modal Indonesia).

Adapun pemberian bantuan tersebut merupakan salah satu bentuk kepedulian pasar
modal kepada masyarakat khususnya di daerah, dalam meningkatkan pelayanan pada
bidang kesehatan. Bantuan diserahkan secara simbolis oleh Direktur KSEI selaku
perwakilan Panitia HUT Pasar Modal Indonesia, Syafruddin kepada dr Lie Dharmawan
selaku pendiri Rumah Sakit Apung di bawah naungan doctorSHARE. Penyerahan
bantuan peralatan pendukung ruang operasi Rumah Sakit Apung dr Lie Dharmawan II
juga dihadiri oleh Direktur Utama KPEI Iding Pardi, Direktur BEI Risa E. Rustam dan
Deputi Direktur Pengembangan Sistem Informasi Pasar Modal OJK Gustaf
Rajagukguk. Kegiatan ini juga didukung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Sumber berita: https://www.idx.co.id/berita/berita-detail/?id=9559&newsId=440751

6. Mengukur Tangan Besi Menghindari Resesi

Menteri Keuangan Sri Mulyani memastikan resesi ekonomi global bisa terjadi pada
tahun depan. Resesi dipicu oleh moneter ketat karena kebijakan menaikkan suku bunga
acuan sejumlah bank sentral di dunia. “Kenaikan suku bunga cukup ekstrem bersama-
sama, maka dunia pasti resesi pada 2023.” ujar Ani, sapaan akrabnya, dalam konferensi
pers APBN KiTa, Senin lalu. Optimisme ini mengacu pada realisasi pertumbuhan
ekonomi RI yang sebesar 5,44 persen pada kuartal II lebih tinggi dari kuartal
sebelumnya, yakni 5,01 persen.

Walaupun, pertumbuhan PDB tersebut tidak lantas membuat RI lolos dari ancaman
resesi. Direktur Center of Economic and Law Studies Bhima Yudhistira menegaskan
 bahwa pemerintah masih perlu memperkuat 'benteng pertahanan' ekonomi nasional
agar terhindar dari resesi. Dari nilai itu, konsumsi rumah tangga berkontribusi sebesar
51,47 persen atau setara Rp2.532 triliun. Nah, untuk meningkatkan konsumsi rumah
tangga, Bhima menyarankan pemerintah memangkas Pajak Pertambahan Nilai dari 11
persen menjadi 8 persen.

“Idealnya, dari sisi DHE itu dicari cara agar lebih banyak lagi berputar di dalam negeri
dibandingkan disimpan di perbankan luar negeri.” terang Bhima. Terbukti, pada 2020-
2021 atau ketika pandemi covid-19, investor asing ramai-ramai angkat kaki dari pasar
surat utang dan saham di dalam negeri, namun investor domestik yang mencapai 7 juta
mampu menahan kejatuhan tersebut. 'Benteng pertahanan' berikutnya agar terhindar
dari resesi, Ekonom Institute for Development of Economics and Finance Nailul Huda
menyebut belanja pemerintah. “Maka, bisa membuat Indonesia keluar dari ujung resesi
global.” imbuhnya.

Selain itu, ia menambahkan belanja pemerintah yang meningkat bisa mengompensasi

penurunan komponen investasi dan ekspor seandainya negara lainnya jatuh ke jurang
resesi dan mengurangi investasinya atau perdagangannya.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220928071742-532-

853506/mengukur-tangan-besi-menghindari-resesi

7. McDonald's Digugat Rp151 T Atas Tuduhan Rasis dalam Memasang Iklan

McDonald's digugat US$10 miliar atau setara Rp151,2 triliun oleh Bos Allen Media
Group berkulit hitam Byron Allen terkait tuduhan melakukan perbuatan rasis.
Perbuatan rasis itu ia tuduhkan karena McDonald's hanya mengalokasikan anggaran
sekitar US$5 juta untuk beriklan ke media milik orang kulit hitam. Ia juga menyebut
masalah itu juga mengganggu inklusi ekonomi.

“McDonald's mendapatkan miliaran dari konsumen Afrika-Amerika dan hampir tidak

mengembalikan apa pun. Defisit perdagangan terbesar di Amerika adalah antara
perusahaan kulit putih Amerika dan Amerika hitam, dan McDonald's bersalah karena
 melanggengkan perbedaan ini.” katanya seperti dikutip dari CNN Business, Senin .
Ia menilai gugatan hanya terkait masalah pendapatan.

“Bukan ras, dan tuduhan tak berdasar penggugat mengabaikan alasan bisnis sah
McDonald's untuk tidak berinvestasi lebih banyak pada saluran mereka dan hubungan
bisnis jangka panjang perusahaan dengan banyak mitra milik beragam lainnya.” kata
Lynch yang sekarang dalam praktek pribadi dengan firma hukum Paul Weiss.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220926110413-92-

852653/mcdonalds-digugat-rp151-t-atas-tuduhan-rasis-dalam-memasang-iklan

8. Cukai Minuman Berpemanis Disepakati Mulai Tahun Depan

Pemerintah dan Badan Anggaran DPR sepakat untuk mengenakan cukai pada minuman
berpemanis dalam kemasan dan plastik dalam rancangan anggaran pendapatan dan
belanja negara 2023.
Kebijakan tersebut membuat pemerintah menargetkan penerimaan negara dari cukai
sebesar Rp245,4 triliun untuk tahun depan. Meski begitu, pemerintah tidak merinci
secara khusus besaran target penerimaan cukai yang berasal dari MBDK dan plastik
tersebut.

Sri Mulyani menambahkan pemerintah akan mempertimbangkan sisi kesehatan dan

lingkungan. Menurutnya, minuman berpemanis dan plastik memiliki dampak negatif
terhadap kesehatan manusia dan lingkungan.
Sementara itu, dalam paparannya, pemerintah akan menambah kebijakan teknis
kepabeanan dan cukai yang akan ditempuh tahun depan. Salah satunya ekstensifikasi
cukai.
Ia menyebutkan pemerintah terus mempersiapkan kebijakan pengenaan cukai untuk
minuman berpemanis. Berbagai pertimbangan masih dalam pembahasan.
Salah satu pertimbangan untuk rencana pengenaan cukai minuman berpemanis adalah
kesehatan.
 Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220927200244-532-
853416/cukai-minuman-berpemanis-disepakati-mulai-tahun-depan

9. Harga Rumah di Inggris Bakal Turun 15 Persen Imbas Pemangkasan Pajak

Harga rumah di Inggris diperkirakan anjlok sampai 15 persen jika negara tersebut
bersikukuh untuk melakukan pemangkasan pajak. Beberapa analis memperkirakan
BoE akan menaikkan suku bunga menjadi 6 persen tahun depan, naik dari 2,25 persen
saat ini, untuk menopang mata uang yang sedang sakit. Capital Economics juga
memperkirakan penurunan harga rumah antara 10 persen dan 15 persen bisa
menghancurkan pasar. “Penurunan daya beli yang dihasilkan membuat penurunan
harga rumah yang signifikan tak terhindarkan.” ujar Andrew Wishart, ekonom senior
di Capital Economics.

Wishart mengatakan tingkat bunga 6 persen akan mengurangi hipotek maksimum yang
biasanya dimiliki pembeli pertama kali dengan pendapatan tahunan 55 ribu
poundsterling atau setara dengan US$59 ribu. “Lonjakan nilai rumah Inggris selama
pandemi dan kenaikan suku bunga hipotek berarti kita menghadapi pukulan yang cukup
besar terhadap daya beli rumah tangga selama sisa tahun 2022 dan hingga 2023.” ujar
Richard Donnell, Direktur Eksekutif di Zoopla, penyedia real estat.

Data Kantor Statistik Nasional menyatakan 36 persen kekayaan rumah tangga disimpan
dalam aset properti.

“Tunggakan hipotek dan default akan naik seperti harga rumah kemungkinan akan
jatuh, menempatkan tekanan besar pada neraca bank.” kata Tombs.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220929125936-532-

854177/harga-rumah-di-inggris-bakal-turun-15-persen-imbas-pemangkasan-pajak

10. Bank Dunia Was-was Reformasi Pajak RI Bikin Investasi Swasta Kabur
Bank Dunia menyoroti reformasi pajak RI dalam laporan bertajuk East Asia and Pacific
Economic Update edisi Oktober 2022. Kekhawatirannya, reformasi pajak membuat
investasi sektor swasta kabur. Salah satunya, reformasi pajak seperti yang dilakukan
oleh Indonesia. Meski reformasi pajak dianggap mampu meningkatkan efisiensi
pengeluaran dan membatasi kebutuhan utang, dampaknya bisa menghilangkan dana
investasi sektor swasta.

“Upaya pemerintah untuk memobilisasi pendapatan, seperti yang dilakukan Indonesia

baru-baru ini melalui reformasi sistem perpajakannya, mampu meningkatkan efisiensi
pengeluaran dan akan membatasi kebutuhan pinjaman pemerintah, yang dapat
menghilangkan dana investasi dari sektor swasta.” jelas Bank Dunia, dikutip pada
Rabu. Tim Reformasi Perpajakan RI sendiri sudah dibentuk sejak Desember 2016
lalu, beberapa bulan setelah Sri Mulyani didapuk sebagai Menteri Keuangan RI di
periode pertama Presiden Joko Widodo.

Sumber berita: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220928120601-532-

853661/bank-dunia-was-was-reformasi-pajak-ri-bikin-investasi-swasta-kabur