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INTRODUO

Apresentaremos a organizao Super-Par Parafusos e Ferramentas Ltda. A empresa atua h mais de dez anos no mercado, com o objetivo de atender aos requisitos dos clientes, garantindo sua satisfao e melhorando continuamente seus processos e os sistemas de gerenciamento da qualidade, alm de maximizar a utilizao dos recursos atravs do desenvolvimento e comprometimento dos colaboradores. Entre seus objetivos de poltica de qualidade est a preocupao em atingir a total qualidade de seus processos, para satisfao de todos os seus clientes. A Super-Par foi escolhida por ser uma empresa acessvel e dinmica, com uma grande demanda no mercado. Solicitamos reunies com os colaboradores a fim de entendermos todos os processos da organizao, excluindo dvidas com acesso a informaes para realizao deste trabalho, tendo assim uma viso sistmica da organizao.

1 - DESCRIO DA ORGANIZAO

1.1 - Denominao e Forma de Constituio A Super-Par atua sob o regime de cotas de Capital com responsabilidade limitada, conforme seu contrato social.

FICHA CADASTRAL

MATRIZ

DENOMINAO SOCIAL: Super-Par Parafusos e Ferramentas Ltda. NOME FANTASIA: Super-Par ENDEREO: Rua Pedro Fachini, N 315/335 - So Paulo - SP-Cep. 04221-040 CNPJ: 01.659.684/0001-09 INSCRIO MUNICIPAL: ISENTA INSCRIO ESTADUAL: 116.515.371-116 REGISTRO JUNTA COMERCIAL: FONE: 11 6165-2499 FAX: 11 6165-2494 E-mail: superpar@superpar.com.br 37.8335/03-0

1.1.1 Quadro Societrio E Quadro De Funcionrios QUADRO DOS SCIOS 1. Uelber Heleno de Arajo 2. Hilda Heleno de Arajo - Diretor Geral - Scia 99% 1%

1.2 Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organizao

1.2.1 Histria da Fundao da Organizao A Super-Par foi constituda em 20 de Janeiro de 1997 atuando no ramo de comrcio de parafusos e fixadores1 em geral. Fundada pelo empresrio Uelber Heleno de Arajo, que neste perodo tinha apenas 25 anos de idade e uma grande experincia no mercado, porm nenhum conhecimento administrativo terico. Trabalhava como Gerente de Vendas em uma grande Multinacional de nome Bolhoff Service Center, que era do mesmo segmento, situada no bairro de Santana, zona norte da capital de So Paulo. O Sr. Uelber fundou a empresa juntamente com sua me Hilda Heleno de Arajo, que tem uma pequena participao de quotas, apenas para efeito de contrato. O primeiro estabelecimento da empresa foi no municpio de So Caetano do Sul - SP e, quatro anos aps sua fundao, mudou para o bairro da Vila Independncia SP, onde permanece at hoje com mais trs galpes nas proximidades. Em 1998 a empresa sofreu um grande prejuzo, devido inadimplncia de vrios clientes. A falta de experincia do administrador, que no possua conhecimentos na rea administrativa quase resultou na falncia da organizao. Mas, a persistncia e a caracterstica empreendedora do proprietrio fizeram com que ele buscasse profissionais experientes em administrao, ficando em sua responsabilidade a
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Abrange todo material utilizado para unir duas ou mais peas, criando uma coeso entre tais materiais, deixando-os seguros e firmes, podendo ser definitivos, como os rebites, ou temporrios, como os parafusos, arruelas e porcas.

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rea comercial, que era sua especialidade. A rapidez para buscar solues para os problemas e sua fora de vontade resultou no sucesso da organizao, que hoje se tornou parte importante em seu segmento comercial, sendo uma referncia no mercado. Atualmente a maior revenda de So Paulo, alm de iniciar o processo de fabricao prpria de seus produtos. A fbrica da Super-Par fica na cidade de Itapira a trezentos quilmetros de SP. O investimento inicial foi a fabricao de porcas pelo alto giro no mercado, mas a produo j se expandiu para alguns itens de parafusos em algumas medidas.

1.2.2 Misso, Viso e Objetivo

Misso A Super-Par tem como misso atender o mercado de fixadores e ferramentas, assegurar a satisfao de seus clientes e colaboradores, maximizar o valor econmico e contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, de forma tica e eficiente.

Viso Combinando harmoniosamente a austeridade, o zelo pelo patrimnio, a produtividade, o respeito pelo indivduo, e a constante ateno para com o cliente, foi fundada a Super-Par para hoje ocupar posio de destaque no mercado de fixadores. O horizonte da empresa o cliente, por isto consegue se destacar pela qualidade dos produtos e agilidade nos servios para satisfao total do consumidor.

Objetivo Para dispor sempre de um atendimento perfeito, que seu principal objetivo, a Super-Par conta com uma equipe de funcionrios que valoriza o constante contato com o cliente e o fortalecimento de parcerias. A Super-Par vem solidificando cada vez mais sua marca graas a seu maior patrimnio: seus clientes.

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1.3 Natureza e Ramo de Atuao

A empresa tem como segmento de mercado, a princpio, a comercializao de parafusos, ferragens e ferramentas em geral. H poucos meses foi feito um novo investimento para iniciar o processo de fabricao dos produtos supracitados, portanto hoje a Super-Par pertence ao setor de Metalrgica e ferramentaria.

1.4 Informaes Sobre o Porte da Empresa

O quadro de funcionrios conta com 134 colaboradores diretos. A Super-Par possui um faturamento anual bruto em torno de R$ 30.000.000,00, o que indica que uma empresa de grande porte. Contamos com um terreno de 5.600 metros distribudos em 800 metros quadrados Loja, 250 metros quadrados Escritrio e 4000 metros quadrados de estoque.

Financeiro, cobrana, faturamento, vendas, compras, logstica, expedio, jurdico, informtica, recursos humanos, entre outros, formam os 20 departamentos da empresa, que alm de treinamento adequado para os novos funcionrios, mantm cursos permanentes de atualizao e desenvolvimento profissional em todas as reas.

1.5 Principais Equipamentos

Os principais instrumentos de trabalho da rea comercial so o telefone e o computador. Possui tambm dois veculos utilizados para visitao a clientes e transporte de pequenas cargas para demonstrao da qualidade dos produtos. Para distribuio e entrega dos produtos h uma frota constituda por um caminho de grande porte para entrega de grandes pedidos e transporte dos produtos da fbrica para os galpes de estoque; um caminho de pequeno porte para pequenas

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entregas; uma pick-up; e ainda uma frota terceirizada formada por seis veculos de porte mdio, utilizados para fins diversos. Alm disto, a nova fbrica tem uma prensa progressiva horizontal de quatro estgios da marca Sakamura. A mquina utilizada para a fabricao de uma ampla linha de parafusos. A empresa tambm tem cinco prensas horizontais da marca Engeland, sendo todas de quatro estgios para fabricao de porcas. Para fabricao de peas para as mquinas, a empresa possui ferramentaria, dois tornos mecnicos da marca Romi, que so para usinagem de peas de reposio, tais como moldes, estampos, facas, etc. Ainda encontramos dois tornos revolver da marca Iram que servem para cortar, uma furadeira Radial, etc.

1.6 Composio da Fora de Trabalho A empresa constituda por 149 funcionrios divididos da seguinte forma: Tabela 1. Departamento Departamento Financeiro Departamento Cobrana Departamento Faturamento Departamento Vendas Departamento Compras Departamento de Logstica Departamento Expedio Departamento Jurdico Departamento Informtica Quantidade 04 01 02 59 03 04 46 00 03

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Departamento Servios Gerais Loja Galpo de Estoque - Unidade Juntas Provisrias Galpo de Estoque - Unidade Canoas Recursos Humanos Fbrica Total de Funcionrios Fonte: Departamento de Recursos Humanos.

01 16 Expedio Expedio 02 8 149

1.7 Principais Produtos

O carro-chefe so os elementos de fixao da linha estrutural, tais como o A325 , que um parafuso mais resistente utilizado para montagem de estruturas metlicas, galvanizados a fogo 3, sendo assim, muito mais resistente corroso, tendo durabilidade de aproximadamente vinte anos. Ex. de utilizao: para fixao de torres de rede eltrica, tais como semforos e postos de iluminao pblica.
2

O que um parafuso da norma A-325: Estes parafusos so mais apropriados para montagens de estruturas de telhados pontes torres etc, Sendo que a cabea destes parafusos tem uma chave maior para resistir mais presso de torque. 3 Significado de galvanizar a fogo, pesquisas demonstram que a corroso a principal responsvel pela grande perda de ferro no mundo. Entre os processos de proteo j desenvolvidos, um dos mais antigos e bem sucedidos a zincagem por imerso a quente, ou , como mais conhecida, Galvanizao a fogo. Assim, o principal objetivo da galvanizao a Fogo impedir o contato do material base, o ao (liga Ferro Carbono), com o meio corrosivo.

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Alm disto, tambm importam e comercializam porcas especiais para os parafusos acima, que so fabricadas com uma perfurao especial para encaixar nos parafusos galvanizados, tornando-os mais espessos aps o tratamento.

Trabalham tambm com uma gama enorme de produtos na linha de parafusos, porcas e arruelas em ao inoxidvel com todas as medidas existentes no mercado, sendo que para vrios produtos especficos o nico fornecedor no mercado nacional.

1.8 Denominao dos Principais tipos de Fornecedores

Os principais so as empresas de Usinagem industrial, fundies de metais em geral do Brasil e exterior sendo matria - prima ou produto j acabado.

Gerdau: Fabricante de matria prima, ao; Belgo Mineira: Fabricante de matria prima, ao; Gedore: fornecedor de ferramentas. Belzer: fornecedor de ferramentas. Belenus: empresa fabricante e importadora de toda a linha de produtos de fixao; Ciser: fabricante e distribuidor de toda linha de elementos de fixao; Rex: fabricante e distribuidor de toda linha de produtos comercializados em nossa empresa; Brighton Best: importador; Fiban: fabricante Afriedberg: fabricante Astm: fabricante Fay: fabricante e distribuidor de toda nossa linha de produtos;

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Horizonte: fabricante da linha especial 4; Sanjar: fabricante da linha especial; Hassman: fabricante da linha especial; Brasimpar: fabricante da linha especial; Lipos: fabricante da linha especial; Parafixar: fabricante da linha especial; Parnox: importador e fabricante da linha especial; Bolhoff: importador.

1.9 Principais Mercados

Parafusos so utilizados nos mais diversos segmentos de mercado. Servem especialmente os segmentos de construo civil, eletrificao 5, construes com estruturas metlicas em geral, setor automobilstico, etc. Atendem clientes em todo o mbito nacional, sendo raras as exportaes. Porm, os clientes alvo atendem localizam-se na grande So Paulo. que

1.10 O Segmento de Mercado do Grupo no mbito Nacional, O Surgimento do Negcio no Brasil.

Passagens histricas fazem parte da evoluo do parafuso: os cadernos de Leonardo Da Vinci, no comeo do sculo XVI, possuem vrios desenhos de mquinas cortadoras de pregos. Mas, a primeira mquina foi inventada em 1568, pelo matemtico francs Jacques Besson. No final do sculo XVII, o parafuso surgiu no sculo XVI, porm a 1 referncia impressa de uma porca rosqueada s apareceu por volta de 1800.

Linha especial corresponde a todo produto fabricado para utilizao especfica em determinado setor da indstria ou construo, como por exemplo, parafusos com medidas, roscas ou materiais fora de padro. 5 Eletrificao abrange tanto torres de energia eltrica quanto postes de iluminao pblica.

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As peas da poca eram feitas mo e extremamente grosseiras, o que se tem registrado, as porcas eram colocadas nos parafusos que tinham lados retos e uma ponta cega. Mas foi somente na Revoluo Industrial (Sculo XVIII) que as porcas e parafusos tornam-se comum entre os fixadores. O pontap inicial foi a inveno da mquina a vapor, em 1765 por James Watt. Para os fabricantes da poca, ficou claro que fixadores rosqueados eram fundamental para o desenho mecnico eficiente, fcil montagem e para garantir operaes de responsabilidades.

1.11 - Principais concorrentes da organizao. Nossos principais concorrentes so: Bolhoff: importador. Rex: fabricante e distribuidor de toda linha de elementos de fixao; Ciser: fabricante e distribuidor de toda linha de elementos de fixao; Afriedberg: fabricante Fiban: fabricante Brighton Best: importador;

EMPRESAS Super- Par

PONTO FORTE Supera no alto nvel de tipos de materiais em estoque

PONTO FRACO Atraso na entrega

Metalbo Belenus

Preo Preo

No tem pronta entrega Atraso na entrega

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1.12 Organograma

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2 CONTABILIDADE Balano Patrimonial a demonstrao destinada e evidenciar, resumidamente, o patrimnio da entidade, quantitativamente e qualitativamente. a demonstrao que relata os Bens e Direitos (ATIVO) e as Obrigaes (PASSIVO) e a participao dos scios (PATRIMONIO LIQUIDO).Ela revela a posio patrimonial e financeira da empresa.

BALANO PATRIMONIAL SUPER PAR (DADOS FICTICIO)

2008 ATIVO Caixa Estoques Duplicatas a Receber Maquinas Diferido TOTAL DO ATIVO 16.512,00 3.000,00 7.224,00 24.252,00 3.612,00 54.600,00

2009

13.950,00 2.500,00 10.044,00 26.226,00 5.580,00 58.300,00

PASSIVO Fornecedores 18.576,00 22.320,00

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Emprstimos Resultados Futuros Patrimnio Liquida TOTAL DO PASSIVO de

9.288,00 Exerccios 2.580,00

5.580,00 2.790,00

21.156,00 51.600,00

25.110,00 55.800,00

DRE SUPER PAR DEMONSTRAO DO RESULTADO DO EXERCCIO

2008 Receita bruta de vendas ( - ) Dedues das Vendas ( = ) Receita Vendas ( - ) Custo dos Produtos (37.800,00) Vendidos ( = ) Resultado Bruto (+/-) 36.120,00 Lquida 84.000,00 (10.080,00) de 73.920,00

% 100 12 88

2009 79.800,00 (9.576,00) 70.224,00

% 100 12 88

45

(39.900,00)

50

43 25

30.324,00 (11.970,00)

38 15

Despesas/Receitas (21.000,00)

Operacionais ( = ) Resultado Operacional 15.120,00 18 18.354,00 23

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(+/-) Despesas/Receitas No (5.040,00) Operacionais ( = ) Resultado antes do 10.080,00 Imposto de Renda ( - )Proviso para Imposto de (1.680,00) Renda ( = ) Resultado Lquido do 8.400,00 Perodo

(6.384,00)

12

11.970,00

15

(1.596,00)

10

10.374,00

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A anlise da DRE revela que o faturamento sofreu uma diminuio de 5% de 2008 para 2009, ou seja, a Receita Bruta de Vendas, que era de $ 84.000,00, caiu para $ 79.800,00. No entanto a empresa conseguiu aumentar o seu lucro, tanto em valores absolutos como em valores percentuais, o qual em 1996 representava apenas 10% da Receita Bruta de Vendas e em 1997 passou a representar 13%.

LIQUIDEZ Liquidez Geral Liquidez Corrente Liquidez Seca 16.512,00/22.320,00 0,74 Quanto maior, melhor. Quanto maior, melhor. =

54.600,00 /51.600,00 = 19.512,00/ 22.320,00 = 0,87 1,6 Quanto maior, melhor.

Liquidez Geral: Aponta em termos gerais, o quanto a empresa possui no ativo circulante e realizvel em longo prazo para cada unidade monetria de dvida total.

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Quanto maior o numero melhor, pois uma liquidez geral de 1 (hum) indica recursos iguais a dvida, ao passo que 1,14, por exemplo, indica recursos suficientes paara saldar as dividas e uma margem de sobra de quatorze por cento.

Ativo

Circulante

Realizvel

LP

Passivo Circulante + Exigvel LP

Liquides corrente: Este ndice informa a capacidade da empresa em saldar suas obrigaes no curto prazo. Um valor prximo a 2 geralmente aceito como um bom medidor, mas isto pode variar conforme o setor da empresa. Sero aceitos valores mais baixos caso os fluxos de caixa da empresa possam ser previstos com maior facilidade.

Ativo Passivo Circulante

Circulante

Liquidez Seca: Muito semelhante a desconsideramos

liquidez corrente, porem na seca

os estoques que so os ativos menos lquidos entre todos.

Recomenda-se sua utilizao quando exatamente os estoques tiverem baixa liquidez, por uso especifico ou por ser todo vendido a prazo, por que transforma em contas a receber antes de virar caixa.

Ativo Passivo Circulante ANALISE VERTICAL ANALISE VERTICAL

Circulante

Estoques

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2008 ATIVO Caixa Estoques Duplicatas Maquinas Diferido TOTAL DO ATIVO 16.512,00 3.000,00 7.224,00 24.252,00 3.612,00 54.600,00

2009

32 5,5 14 47 7 100

13.950,00 2.500,00 10.044,00 26.226,00 5.580,00 58.300,00

25 4,3 18 47 10 100

2008 PASSIVO Fornecedores Emprstimos Resultados Futuros Patrimnio Lquido TOTAL DO PASSIVO 21.156,00 51.600,00 de 18.576,00 9.288,00 Exerccios 2.580,00

2009

36 18 5

22.320,00 5.580,00 2.790,00

40 10 5

41 100

25.110,00 55.800,00

45 100

Observa-se, pela anlise dos valores totais, que o Ativo e o Passivo sofreram um acrscimo de 2008 a 2009 e ,13% aproximadamente, subindo de $ 51.600, 00 para $ 55.800,00. J na Anlise Vertical dos itens, verifica-se que o Ativo Circulante, que

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em 2008 representava 32% do Ativo Total, passou a representar, em 2009, somente 25%, enquanto o Passivo Circulante subiu de 36% para 40% em relao ao Passivo Total. Interessante notar tambm que os grupos do Ativo Imobilizado e de Resultados de Exerccios Futuros sofreram acrscimos nos seus valores absolutos, porm os percentuais de representao permaneceram os mesmos, 47% e 5%, respectivamente, em funo de terem crescido, em valores absolutos, na mesma proporo que cresceram o Ativo e o Passivo Total.

Grau de Endividamento: Existem algumas analises que apontam o grau de endividamento financeiro, com base nos dados de 2008 iremos fazer algumas simulao para analisar a situao atual da Super Par.

1) Participao de Capitais de Terceiros (PCT) Este ndice indica o percentual de Capital de Terceiros em relao ao Patrimnio Lquido, retratando a dependncia da empresa em relao aos recursos externos. Obtm-se 131,7%, que significa que para cada R$ 100,00 de Capital Prprio, a empresa utiliza R$ 131,70 de Recursos de Terceiros.

27.864,00 / 21.156,00 * 100 = 131,7 %

PCT = PC + ELP x 100 PL Sendo: PC = Passivo Circulante ELP = Exigvel a Longo Prazo PL = Patrimnio Lquido

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2) Composio de Endividamento (CE) Indica quanto da dvida total da empresa dever ser pago a Curto Prazo, isto , as Obrigaes a Curto Prazo comparadas com as obrigaes totais. Desse modo, para cada R$ 100,00 de dvida que a empresa tem, R$ 77,36 vence a Curto Prazo, ou seja, num perodo inferior a um ano.

18.576,00 / 27.864,00 x 100 = 66,66%

CE =___PC __ x 100 PC+ELP Sendo: PC = Passivo Circulante ELP = Exigvel a Longo Prazo

3) Imobilizao do Patrimnio Lquido (IPL) O ndice de imobilizao do PL indica quanto do Patrimnio Lquido da empresa est aplicado no Ativo Permanente, ou seja, o quanto do Ativo Permanente da empresa financiado pelo seu Patrimnio Lquido, evidenciando, dessa forma, a maior ou menor dependncia de recursos de terceiros para manuteno dos negcios. Significa que para R$ 100,00 de Capital Prprio a empresa tem aplicado no AP R$ 114,63%

24.252,00 / 21.156,00 x 100 = 114,63%

IPL = AP x 100 PL

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Sendo: AP = Ativo Permanente PL = Patrimnio Lquido No entanto, no se tem a pretenso de mensurar que anlises isoladas possibilitam determinar a real situao financeira da empresa pois, este ndice, assim como os demais,deve ser analisado no conjunto com outros ndices, de modo a direcionar o administrador para a tomada de deciso mais certada afinal, Srgio de Ludcibus afirma em seu livro Anlise de Balanos, ... os maiores analistas de investimentos, os mais afortunados homens de negcios, no precisam mais que de uma dezena de quocientes selecionados para auxili-los em suas tomadas de decises.

3 FUNDAMENTO E IMPORTNCIA DA LOGSTICA Atualmente a Super Par, dispe de um centro de distribuio e uma loja para venda direta ao consumidor situados em So Paulo e uma moderna unidade fabril situada em Itapira interior de So Paulo. Alem disso a empresa conta com uma estrutura logstica slida, que permite o fortalecimento da empresa, sendo escolhida por seus clientes com a melhor no ramo de fixadores. A empresa possui um setor logstico prprio porem em fase de execuo.

3.1 - Misso Logstica Todos os setores so priorizados, pois os mesmos acreditam que todos os funcionrios e setores devem esta totalmente comprometidos com a empresa e em atender o seu cliente, com a rapidez e qualidade que o mundo exige hoje.

3.2 - Fluxo Logstico:

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montado todo um planejamento dentro da empresa, onde todos os setores atravs de um sistema trabalham interligados, este fluxo de informao faz com que o cliente seja atendido conforme as necessidades do mesmo, no momento desejado, com as condies exigidas. A empresa hoje trabalha com sua frota 80% prpria e apenas 20% terceirizada item este que fez com que a empresa reduzisse os custos com transporte, que dentro do meio logstico um dos itens mais caros.

3.3 - Cadeia de Suprimento:

A empresa tem boas parcerias com seus fornecedores, que acaba suprindo todas as suas necessidades no desenvolvimento de seus produtos fabricados pela prpria empresa, como tambm na distribuio dos que so comprados prontos que minoria.

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J que grande parte destes produtos produzida em Itapira, essa minoria que comprada fora somente para no deixar de atender a necessidade de seus clientes.

FORNECEDORES

FABRICA

CD

CD

LOJA

CONSUMIDOR FINAL

CONSUMIDOR FINAL

3.4 - Logstica Reversa No realizada nenhuma ligada ao meio ambiente, utilizada somente no transporte de fabrica para CD e CD para fabrica, que nestes casos sempre utilizam o mesmo veiculo, vai carregado e retorna carregado. Na visita tcnica ao CD no visualizamos nenhum fator que fizesse necessrio a logstica reversa ligada ao meio ambiente.

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4 - ESTATSTICA APLICADA Aps uma analise estatstica, chegamos concluso que nvel o de escolaridade muito baixo, mas justificado por que a maioria executa servios na rea de produo que seria separao de pedidos, organizao do estoque, etc.

Escolaridade
Ensino superior 18%

Super Par Ensino Fundamental 48%

Ensino mdio 34%

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Grficos de Vendas

vendas 100 80 60 40 2007 2008

2003 2002 2001 2006 2005 2000 2004 1999 20 1998 1997 0 1997 1999 2001 2003 2005 2007

Busca pelo crescimento de vendas: A organizao tem estratgias e planos anuais, avaliando os seus fatores positivos / negativos, analisando e corrigindo quando necessrio suas falhas e sempre procurando a oportunidade de melhoria. O intuito da busca pelo melhor servio de esta sempre crescendo e poder atingir o maior numero de clientes possvel, apesar de haver algumas queda do setor de vendas, buscamos sempre a melhoria continua para se manter no mercado.

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A Evoluo. Foi a elaborao de mquinas com alta tecnologia, proporcionando grande produo, tendo assim a reduo de custos e a total qualidade e agilidade nas fabricaes dos produtos, A Super Par no deixar de falar da equipe envolvida, e que a Super Par esta sempre preocupado em qualific-los e motivando-os, para que estejam mais aptos a atender seus clientes de forma otimizada. Segue abaixo grfico com dados estatsticos da evoluo da empresa

Evoluo 100 80 60 40 20 0 2007 2003 20012002 20052006 2000 2004 1999 1998 1997 2008

97

98

99

00

01

02

03

04

05

06

07

19

19

19

20

20

20

20

20

20

20

20

20

08

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5 - PLANEJAMENTO E OPERAES POR CATEGORIAS DE PRODUTOS

5.1 - Descrio das categorias e subcategoria de produtos ou servios existentes na empresa. A empresa Super-Par uma empresa no ramo de fixadores que possui diversos tipos de produtos listados por categorias, segue abaixo algumas categorias Parafusos

Porcas

Arruelas

Chumbadores

Rebites

Barra Roscada, Tirante, Estojo

Segue alguns exemplos das subcategorias dos produtos: Parafusos: Parafuso Sextavado ASTM A325 Parafuso Sextavado ASTM A307A Parafuso Sextavado ASTM A307B

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Porcas: PORCA SEXTAVADAS Leve 563 PORCA SEXTAVADAS Pesada A194 2H PORCAS SEXTAVADAS GRAU 5 Arruelas: Arruela Lisa A994 Arruela Lisa F436 Arruela Lisa DIN 125

Chumbadores: Chumbador TB Chumbador CB Chumbador CBE

Rebites: Rebites Macios Cabea Chata Rebites Macios Cabea Lentilha Rebites Macios Cabea Lentilha com Ponta

Para a empresa o produto mais importante que tem mais sada, ou seja, o produto mais vendido o Parafuso A325 sextavado, galvanizado, este parafuso possui diversos tamanhos.

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O setor de compras da empresa oferece uma tabela de desconto e preos para seus fornecedores, buscam preo baixo e compram em grande volume para conseguir um bom preo. O principal objetivo da Super-Par dispor sempre um atendimento perfeito, por isso conta com uma equipe de funcionrios que valoriza o contato com o cliente e fortalece as parcerias. Para a empresa o seu maior patrimnio o cliente, ento eles se preocupam em ter uma tecnologia ps-venda, onde os clientes podem entrar em contato caso haja alguma irregularidade com o produto.

5.2 Picking

Os produtos so separados manualmente, embalados em sacos pltticos e depois colocados em caixas de madeira, todos com identificao mostrando quantos itens foram separados e embalados, nmero do lote, etc. O tempo para separao dos pedidos de aproximadamente 2 dias, so necessrios em mdia 3 funcionrios para realizar esta separao. Contando com a retirada do produto dos paletes, a contagem, pesagem e embalagem dos produtos. Quando os produtos so retirados do estoque so diretamente integrados via sistema, possibilitando e facilitando o controle do estoque.

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5.3 - Layout no armazm

Recentemente a empresa passou por uma modificao em estoque de prateleiras simples para porta paletes. Por no ter muito espao optaram por fazer um estoque vertical, devido ao aproveitamento de espao, porm deveria ser automatizado com empilhadeiras, como no tem muito espao a separao feita manualmente. O estoque organizado por ruas (01,02,03,etc).

6 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE Apesar do estoque ainda ser operado manualmente a empresa tem uma grande preocupao em esta sempre se buscando melhorias, informao e se atualizando para atender a necessidade da misso logstica que seria atender o cliente o tempo certo, com a quantidade certa,com a melhor qualidade e no melhor preo do mercado

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6.1 - Formao de Estoque Super- Par (matria prima) O Controle de estoque feito pelo MRP Manufacturing Requiriments Planinng (Planejamento das necessidades de Materiais) mais software, ao receber a matria prima feito uma analise pelo laboratrio para identifica as caractersticas do material e emitir relatrio, aps a aprovao enviado nos endereos do armazm de acordo com a identificao da matria prima. a) Estoque de matria prima. Os almoxarifados sinalizam, faz o controle atravs de requisio de sada e entrada da matria prima, Com a identificao e quantidade, quando o material for solicitado por outro setor. b) Estoque de produtos acabados Quando a produo disponibilizar o produto acabado e feito o lanamento e transferncia para a expedio o produto acabado embalado identificado etiquetado e enviado para um endereo do armazm. os produto so estocados conforme etapa de processo ou seja no reporte de acabados

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c) Processo de separao, estoque de produtos acabados. O expedidor ao receber o pedido de separao confere o endereo o item e a quantidade, a ser separado faz o processo de separao e da baixa no estoque.

d) Controle de Estoque O sistema possibilita a consulta de todos os itens em estoque, atravs de controle de entrada e sada de materiais, quando vendido determinado item, lanado em sistema, o mesmo sai do estoque e j entra no sistema de compras para ser reposto.

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6.2 - A classificao ABC e o Inventrio A empresa no utiliza a curva ABC por se tratar de itens pequenos e de uma grande quantidade. Inventrio e peridico, normalmente realizado a cada 12 meses, e quando a necessidade de seis em seis meses.

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7 DINMICA DAS RELAES INTERPESSOAIS

A Super Par demonstra bom nvel para os Fatores Higinicos estudados por Herzberg Teoria Motivacional que se refere ao ambiente externo e ao trabalho do indivduo e dividida em Fatores Higinicos (funo do ambiente, condies fsicas e ambientais de trabalho, salrios, benefcios, polticas da empresa, relacionamentos interpessoais, oportunidades). Percebe-se que h preocupao por parte da empresa em oferecer um agradvel ambiente de trabalho; a poltica salarial acompanha o mercado externo; as refeies so feitas no refeitrio dentro da prpria empresa, com a preocupao de mudana de cardpio semanalmente e opes variadas que agradam aos funcionrios; a relao entre direo e funcionrios muito boa, a direo trabalha de porta aberta, coloca-se disponvel para os funcionrios. Ainda dentro da Teoria de Herzberg, reconhecemos os Fatores Motivacionais (contedo do cargo, o trabalho em si, realizao pessoal, reconhecimento, responsabilidades) utilizados pela Super Par. Os colaboradores so motivados atravs de metas, como por exemplo, novos objetivos para compras (tais como diminuir nveis de estoque e baixar percentual de compras em relao ao faturamento mensal) e para vendas (aumento da carteira de clientes e dos nmeros de vendas). Os gestores costumam delegar responsabilidades que geram desafios e realizao pessoal do colaborador. Existem premiaes (percentuais) mensais para a equipe de vendas. A empresa d importncia ao reconhecimento do trabalho realizado com eficincia. H um ponto negativo ligado Teoria Motivacional de Herzberg, que a dificuldade de crescimento de cargo dentro da empresa. A Super Par no possui poltica de plano de carreira para os colaboradores. Em conjunto Teoria de Herzberg, observamos as caractersticas da Super Par no que se refere Teoria de Maslow que explicada atravs da hierarquia das necessidades, das quais as mais elevadas predominam as mais baixas, pois requerem um ciclo motivacional bem mais longo. Seguem abaixo: Fisiolgicas: a empresa oferece boa e variada refeio no local, respeita os horrios de trabalho, de almoo e descanso;

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Segurana: a Super - Par encontra-se dentro das normas de segurana, h equipamento de segurana disponvel sempre que necessrio, no h espcie alguma de riscos para a sade dos colaboradores, e estes no sentem instabilidade no emprego; Sociais: a empresa no oferece encontros externos para os funcionrios; Estima: existe reconhecimento profissional por parte dos gestores e direo em relao a seus colaboradores; Auto realizao: os colaboradores sentem-se realizados, pois trabalham incentivados a cumprir metas e novos desafios, e tambm sugerindo e opinando sobre as decises dos setores.

Os gestores da Super Par exercem liderana democrtica, ou seja, estimulam a participao de seus colaboradores. Estimulam os grupos abrindo espao para opinarem com idias, sugestes, e participao. Consideram as opinies para tomarem as decises finais. Desta forma, a auto-estima dos colaboradores elevada constantemente, pois se sentem reconhecidos profissionalmente a cada momento que o lder mostra que a participao de todos importante. Empatia e afetividade so bem desenvolvidas, j que normalmente os funcionrios so ouvidos e envolvidos quanto s decises, o que gera alto grau de comprometimento por parte de todos.

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CONCLUSO A Super-Par uma empresa que sempre buscou crescimento atravs da melhoria contnua em seus processos, priorizando sempre o fator humano. Suas atividades sempre comercializando elementos de fixao e no decorrer da histria expandiram na rea de atuao e iniciaram os processos de industrializao prpria. Ininterruptamente investiram em instalaes, visando sempre atender os clientes no prazo de suas necessidades a fim de assegurar sua mxima satisfao. Para tal objetivo, conta ainda com uma equipe de funcionrios que valorizam o constante contato com o cliente e o fortalecimento de parcerias.

Hoje a Super-Par vem solidificando cada vez mais sua marca, isso graas a seu maior patrimnio seus clientes.

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REFERNCIAS Empresa Super-Par Parafusos e Ferramentas Ltda. Rua Pedro Fachini, N 315/335 - So Paulo - SP-Cep. 04221-040 Email: superpar@superpar.com.br Fone: (11) 6165-2499