RESUME PENGANTAR BISNIS

CHAPTER 6/KELOMPOK 8
KELAS L

DOSEN PENGAJAR

Mochamad Badowi, S.M., MBA.

Disusun oleh:

1. Fitria Nur Haliza 143221037

2. Putri Dwi Rahmawati 143221038
3. Nicholas Soesilo 143221039
4. Salsabila Khoirinnisa 143221040

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA
Fungsi Dasar Manajemen
Pada waktu tertentu, manajer dapat terlibat dalam sejumlah fungsi secara bersamaan.
Namun, setiap fungsi cenderung mengarah secara alami ke fungsi lainnya.
1. Planning (Perencanaan)
Perencanaan dalam bentuknya yang paling sederhana adalah menetapkan tujuan organisasi
dan memutuskan bagaimana mencapainya. Ini sering disebut sebagai fungsi manajemen
"pertama" karena semua fungsi manajemen lainnya bergantung pada perencanaan. Misi
organisasi adalah pernyataan tujuan dasar yang membuat organisasi itu berbeda dari yang
lain. Setelah sebuah organisasi memutuskan misinya, langkah selanjutnya adalah
perencanaan strategis.
a) Proses perencanaan strategis. Melibatkan penetapan tujuan dan sasaran utama
organisasi dan mengalokasikan sumber daya untuk mencapainya. Manajemen
puncak bertanggung jawab atas perencanaan strategis, meskipun pelanggan,
produk, pesaing, dan sumber daya perusahaan semua faktor ke dalam proses.
Dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat saat ini, perubahan internal
atau eksternal yang konstan mungkin memerlukan perubahan dalam tujuan, misi,
atau strategi perusahaan. Jangka waktu untuk rencana strategis umumnya satu
sampai dua tahun, tetapi bisa lebih lama. Rencana strategis harus fleksibel dan
mencakup item tindakan, seperti menguraikan bagaimana rencana akan
dilaksanakan
b) Menetapkan Tujuan dan Sasaran. Sasaran adalah hasil akhir yang diharapkan
dapat dicapai oleh suatu organisasi selama periode satu hingga sepuluh tahun.
Tujuan adalah pernyataan spesifik yang merinci apa yang ingin dicapai organisasi
selama periode waktu yang lebih singkat. Tujuan dan sasaran dapat melibatkan
berbagai faktor, seperti penjualan, pertumbuhan perusahaan, biaya, kepuasan
pelanggan, dan semangat kerja karyawan. Setiap anggota organisasi presiden
perusahaan, kepala departemen, dan karyawan operasional di tingkat terendah
memiliki serangkaian tujuan yang dia harapkan untuk dicapai. Ada kemungkinan
bahwa beberapa konflik akan muncul di antara tingkat dalam organisasi, tetapi
tujuan harus dibuat konsisten di seluruh organisasi. Pemasaran mungkin memiliki
tujuan untuk memaksimalkan penjualan, yang dapat dicapai dengan menawarkan
 berbagai macam produk dan pilihan. Sebagai bagian dari penetapan tujuan, manajer
yang bertanggung jawab untuk kedua departemen harus mencapai keseimbangan
antara tujuan yang saling bertentangan. Proses penyeimbangan ini disebut
pengoptimalan. Pengoptimalan tujuan yang saling bertentangan membutuhkan
wawasan dan kemampuan. Manajer akan menemukan jalan tengah dengan
menawarkan lini produk yang cukup beragam yang hanya menampilkan produk
paling populer. Kompromi seperti itu akan menjadi yang terbaik untuk seluruh
organisasi
c) Analisis SWOT. Identifikasi dan evaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan
ancaman perusahaan. Kekuatan dan kelemahan merupakan faktor internal yang
mempengaruhi kapabilitas perusahaan. Kekuatan mengacu pada karakteristik dan
kompetensi inti yang disukai perusahaan. Kelemahan mengacu pada keterbatasan
internal yang dihadapi perusahaan dalam mengembangkan atau
mengimplementasikan rencana. Peluang dan ancaman eksternal ada secara
independen dari perusahaan. Peluang mengacu pada kondisi yang menguntungkan
di lingkungan yang dapat menguntungkan organisasi jika dimanfaatkan dengan
benar. Ancaman adalah kondisi atau hambatan yang dapat mencegah perusahaan
mencapai tujuannya.
d) Jenis Rencana. Manajer harus mengembangkan rencana. Rencana adalah garis
besar tindakan yang dimaksudkan oleh organisasi untuk mencapai tujuan dan
sasarannya.
 Rencana strategis organisasi adalah rencana terluasnya, yang
dikembangkan sebagai panduan selama proses perencanaan strategis untuk
penetapan kebijakan utama dan pengambilan keputusan. Rencana strategis
ditetapkan oleh dewan direksi dan manajemen puncak dan umumnya
dirancang untuk mencapai tujuan jangka panjang organisasi. Dengan
demikian, rencana strategis perusahaan mendefinisikan bisnis apa yang
sedang atau ingin dimasuki perusahaan dan jenis perusahaan yang akan atau
ingin menjadi.
 Rencana taktis adalah rencana skala kecil yang dikembangkan untuk
mengimplementasikan strategi. Sebagian besar rencana taktis mencakup
periode satu hingga tiga tahun. Rencana taktis dapat diperbarui secara
berkala sesuai dengan kondisi dan pengalaman. Cakupan mereka yang lebih
terbatas memungkinkan mereka untuk diubah lebih mudah daripada
strategi.
  Rencana operasional adalah jenis rencana yang dirancang untuk
menerapkan rencana taktis. Rencana operasional biasanya dibuat untuk satu
tahun atau kurang dan berhubungan dengan bagaimana mencapai tujuan
spesifik organisasi.
 Rencana kontinjensi adalah rencana yang menguraikan tindakan alternatif
yang mungkin diambil jika rencana lain organisasi terganggu atau menjadi
tidak efektif. Rencana kontinjensi dapat mengatasi gangguan yang
disebabkan oleh bencana alam, pelanggaran kriminal atau etika,
ketidakstabilan politik, atau aktivitas tak terduga lainnya. Juga dikenal
sebagai rencana krisis, rencana kontinjensi dapat membantu menghentikan
eskalasi situasi yang mengganggu dan dengan demikian meminimalkan
kerugian lebih lanjut pada orang, sumber daya, atau reputasi.
2. Organizing (Pengorganisasian)
Pengorganisasian adalah pengelompokan sumber daya dan kegiatan untuk mencapai
beberapa hasil akhir dengan cara yang efisien dan efektif. Pertimbangkan kasus seorang
penemu yang menciptakan produk baru dan terjun ke bisnis untuk menjualnya. Pada
mulanya, penemu akan melakukan segalanya sendiri untuk membeli bahan baku, membuat
produk, mengiklankannya, menjualnya, dan menyimpan catatan bisnis. Akhirnya, seiring
pertumbuhan bisnis, penemu akan membutuhkan bantuan. Untuk memulainya, dia
mungkin menyewa perwakilan penjualan profesional dan pemegang buku paruh waktu.
Kemudian, mungkin juga perlu mempekerjakan staf penjualan, orang-orang untuk
membantu produksi, dan seorang akuntan. Saat penemu merekrut personel baru, dia harus
memutuskan apa yang akan dilakukan setiap orang, kepada siapa setiap orang akan
melapor, dan bagaimana setiap orang dapat mengambil bagian terbaik dalam kegiatan
organisasi.
3. Leading and Motivating (Memimpin dan Memotivasi)
Memimpin adalah proses mempengaruhi orang untuk bekerja menuju kesamaan tujuan.
Memotivasi adalah proses penyediaan alasan orang bekerja di kepentingan terbaik
organisasi. Fungsi Manajer mengarahkan proses gabungan memimpin dan memotivasi.
Fungsi memimpin dan memotivasi berkaitan dengan sumber daya manusia organisasi.
Secara khusus, memimpin adalah proses mempengaruhi orang untuk bekerja menuju
 tujuan bersama. Memotivasi adalah proses memberikan alasan bagi orang untuk bekerja
demi kepentingan terbaik organisasi. Bersama-sama, memimpin dan memotivasi sering
disebut sebagai mengarahkan. Memimpin dan memotivasi adalah kegiatan penting karena
pentingnya sumber daya manusia organisasi. Jelas, orang yang berbeda melakukan sesuatu
untuk alasan yang berbeda yaitu, mereka memiliki motivasi yang berbeda.
4. Controlling Ongoing Activities (Mengendalikan Aktivitas yang Berlangsung)
Pengendalian adalah proses mengevaluasi dan mengatur kegiatan yang sedang berlangsung
untuk memastikan bahwa tujuan tercapai.
Fungsi mengendalikan mencakup tiga langkah:
a) Menetapkan standar yang dengan kinerja dapat dibandingkan.
b) Mengukur kinerja actual dan membandingkannya dengan standar.
c) Mengambil tindakan korektif yang diperlukan.

Fungsi kontrol bersifat melingkar dan langkah-langkah dalam fungsi ini harus diulang terus
sampai tujuan tercapai.

Macam – Macam Manajer

Manajer dapat diklasifikasikan menjadi dua, yaitu menurut tingkat manajer dalam suatu
perusahaan dan menurut bidang manajemen mereka.

1. Tingkat Manajemen

a) Top Managers (Manajer Puncak) yaitu manajer eksekutif tingkat atas yang
memandu dan mengendalikan kekayaan organisasi secara keseluruhan. Manajer
puncak mewakili yang terkecil dari tiga kelompok. Dalam hal perencanaan, mereka
umumnya bertanggung jawab untuk mengembangkan misi organisasi. Mereka juga
menentukan strategi perusahaan. Dibutuhkan kerja keras bertahun-tahun, jam kerja
yang panjang, dan ketekunan, bakat, dan keberuntungan yang tidak sedikit untuk
mencapai jajaran manajemen puncak di perusahaan besar. Jabatan umum yang
terkait dengan manajer puncak adalah presiden, wakil presiden, chief executive
officer (CEO), dan chief operating officer (COO). Ini sering disebut sebagai "C-
suite" karena begitu banyak nama dimulai dengan huruf 'C.'
 b) Middle Managers (Manajer Menengah) yaitu kelompok manajer terbesar di
sebagian besar organisasi. Manajer menengah adalah manajer yang
mengimplementasikan strategi dan kebijakan utama yang dikembangkan oleh
manajemen puncak. Manajer menengah mengembangkan rencana taktis dan
operasional, dan mereka mengoordinasikan dan mengawasi kegiatan manajer lini
pertama. Jabatan di tingkat manajemen menengah termasuk manajer divisi, kepala
departemen, manajer pabrik, dan manajer operasi.
c) First-line Managers (Manajer Lini Pertama), yaitu manajer yang mengkoordinir
dan mengawasi kegiatan operasional para karyawan. Manajer lini pertama
menghabiskan sebagian besar waktu mereka bekerja dengan dan memotivasi
karyawan mereka, menjawab pertanyaan, dan memecahkan masalah sehari-hari.
Kebanyakan manajer lini pertama adalah mantan karyawan operasi yang
dipromosikan menjadi manajemen. Banyak manajer menengah dan atas saat ini
memulai karir mereka di tingkat manajemen pertama ini. Judul umum untuk
manajer lini pertama termasuk manajer kantor, supervisor, dan mandor.

2. Bidang Spesialisasi Manajemen

a) Manajer Keuangan. Bertanggung jawab atas sumber daya keuangan organisasi.

Akuntansi dan investasi adalah area khusus dalam manajemen keuangan. Karena
pembiayaan mempengaruhi operasi seluruh perusahaan, banyak CEO dan presiden
perusahaan besar adalah orang-orang yang pertama kali dilatih sebagai manajer
keuangan.
b) Manajer Operasi. Mengelola sistem yang mengubah sumber daya menjadi barang
dan jasa. Secara tradisional, manajemen operasi disamakan dengan manufaktur
produksi barang. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, banyak teknik dan
prosedur manajemen operasi telah diterapkan pada produksi jasa dan berbagai
aktivitas bisnis. Seperti halnya manajemen keuangan, manajemen operasi telah
menghasilkan sebagian besar CEO dan presiden perusahaan saat ini.
c) Manajer Pemasaran. Bertanggung jawab untuk memfasilitasi pertukaran produk
antara organisasi dan pelanggan atau kliennya. Area khusus dalam pemasaran
adalah riset pemasaran, manajemen produk, periklanan, promosi, penjualan, dan
 distribusi. Sejumlah besar presiden perusahaan saat ini telah bangkit dari
manajemen pemasaran.
d) Manajer Sumber Daya Manusia. Ditugaskan untuk mengelola program sumber
daya manusia perusahaan. Dia terlibat dalam perencanaan sumber daya manusia,
merancang sistem untuk perekrutan, pelatihan, dan evaluasi kinerja karyawan, dan
memastikan bahwa organisasi mengikuti peraturan pemerintah tentang praktik
ketenagakerjaan. Ada banyak alat teknologi untuk membantu manajer sumber daya
manusia. Misalnya, Workday, Inc. menghasilkan serangkaian perangkat lunak dan
alat untuk departemen sumber daya manusia, termasuk program untuk
merampingkan proses perekrutan dan perekrutan serta alat yang membantu manajer
sumber daya manusia mengumpulkan dan memproses informasi.
e) Manajer Administratif. Seorang manajer administrasi (juga disebut manajer
umum) tidak terkait dengan area fungsional tertentu, tetapi memberikan bimbingan
dan kepemimpinan administratif secara keseluruhan. Seorang administrator rumah
sakit adalah contoh dari seorang manajer administrasi. Dia tidak berspesialisasi
dalam operasi, keuangan, pemasaran, atau manajemen sumber daya manusia, tetapi
mengoordinasikan aktivitas manajer khusus di semua area ini. Dalam banyak hal,
sebagian besar manajer puncak sebenarnya adalah manajer administratif.

Apapun tingkat dan spesialisasi mereka dalam organisasi, manajer yang sukses umumnya
menunjukkan keterampilan kunci tertentu dan mampu memainkan berbagai peran manajerial.
Namun, seperti yang akan kita lihat, beberapa keterampilan cenderung lebih penting pada satu
tingkat manajemen daripada yang lain

Kunci Keterampilan dari Manajer yang Sukses

Keterampilan manajemen adalah kemampuan yang memungkinkan seorang profesional
untuk memimpin tim, departemen, atau perusahaan secara efektif. Hard skill adalah kompetensi
teknis yang berhubungan dengan program atau bidang keahlian tertentu.
Sebagai seorang manajer, penting untuk mengembangkan kemampuan semacam ini
sehingga Anda dapat secara efektif membimbing orang lain dalam mengasah keterampilan yang
sama. Sebaliknya, soft skill memiliki aplikasi yang lebih luas. Mereka biasanya berhubungan
dengan interaksi interpersonal dan komunikasi atau pengembangan pribadi di tempat kerja.
 Keterampilan Konseptual: Keterampilan ini melibatkan kemampuan untuk berpikir dalam
istilah abstrak. Keterampilan konseptual memungkinkan seorang manajer untuk melihat
"gambaran besar" dan memahami bagaimana berbagai bagian dari sebuah organisasi atau
ide bisa cocok bersama-sama. Keterampilan konseptual berguna dalam berbagai situasi,
termasuk optimalisasi tujuan yang dijelaskan sebelumnya.
 Keterampilan Analitik: Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah dengan benar,
menghasilkan alternatif yang masuk akal, dan memilih alternatif "terbaik" untuk
memecahkan masalah. Manajer yang menggunakan keterampilan analitik ini tidak hanya
mengatasi situasi tetapi juga memperbaiki kejadian atau masalah awal yang menyebabkan
hal itu terjadi. Dengan demikian, keterampilan ini sangat penting agar bisnis berjalan
secara efisien dan logis
 Keterampilan Intrapersonal: Kemampuan untuk menangani secara efektif dengan orang
lain, baik di dalam maupun di luar organisasi. Contoh keterampilan interpersonal adalah
kemampuan untuk berhubungan dengan orang lain, memahami kebutuhan dan motif
mereka, dan menunjukkan kesungguhan kasih sayang.
 Keterampilan Teknikal: Keterampilan teknis melibatkan keterampilan khusus yang
diperlukan untuk menyelesaikan aktivitas khusus. Misalnya, insinyur dan masinis
membutuhkan keterampilan teknis untuk melakukan pekerjaan mereka. Manajer lini
pertama (dan, pada tingkat lebih rendah, manajer menengah) perlu memahami
keterampilan teknis yang relevan dengan kegiatan yang mereka kelola untuk melatih
bawahan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bimbingan, meskipun manajer mungkin
tidak melakukan tugas teknis. diri. Secara umum, manajer puncak tidak terlalu bergantung
pada keterampilan teknis seperti manajer di tingkat lain. Namun, memahami sisi teknis
bisnis merupakan bantuan untuk manajemen yang efektif di setiap tingkat
 Keterampilan Komunikasi: Baik lisan maupun tulisan, melibatkan kemampuan berbicara,
mendengarkan, dan menulis secara efektif. Manajer membutuhkan keterampilan
komunikasi lisan dan tertulis. Karena sebagian besar hari manajer dihabiskan untuk
bercakap-cakap dengan orang lain, kemampuan untuk berbicara dan mendengarkan sangat
penting. Keterampilan komunikasi lisan digunakan ketika seorang manajer membuat
presentasi penjualan, melakukan wawancara, dan mengadakan konferensi pers.
Keterampilan komunikasi tertulis penting karena kemampuan seorang manajer untuk
 menyiapkan surat, email, memo, laporan penjualan, dan dokumen tertulis lainnya dapat
mengeja perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan. Komputer, telepon pintar, dan
perangkat berteknologi tinggi lainnya membuat komunikasi dalam bisnis saat ini lebih
mudah dan lebih cepat. Untuk mengelola organisasi secara efektif dan tetap mendapatkan
informasi, sangat penting bagi para manajer untuk memahami cara menggunakan dan
memaksimalkan potensi perangkat komunikasi digital.
Kepemimpinan
Kepemimpinan telah didefinisikan secara luas sebagai kemampuan untuk mempengaruhi
orang lain. Kepemimpinan berbeda dari manajemen di mana seorang pemimpin berusaha untuk
kerjasama sukarela, sedangkan seorang manajer mungkin harus bergantung pada paksaan untuk
mengubah perilaku karyawan.

 Kepemimpinan Formal dan Informal

Pemimpin formal memiliki kekuasaan posisi yang sah. Mereka memiliki wewenang dalam
suatu organisasi untuk mempengaruhi orang lain agar bekerja menuju tujuan organisasi.
Pemimpin informal biasanya tidak memiliki otoritas seperti itu dan mungkin atau mungkin
tidak menggunakan pengaruh mereka untuk mendukung organisasi. Baik pemimpin formal
maupun informal menggunakan beberapa jenis kekuasaan, termasuk kemampuan untuk
memberikan penghargaan atau hukuman, kepemilikan pengetahuan ahli, dan daya tarik
pribadi atau karisma. Pemimpin informal yang mengidentifikasi dengan tujuan organisasi
adalah aset berharga bagi organisasi mana pun. Namun, bisnis dapat sangat terhambat oleh
pemimpin informal yang mengubah kelompok kerja melawan manajemen.
 Gaya Kepemimpinan
Kepemimpinan dipandang sebagai kombinasi dari ciri-ciri kepribadian, seperti
kepercayaan diri, kepedulian terhadap orang lain, kecerdasan, dan ketergantungan.
a) Kepemimpinan Otokratis. Gaya kepemimpinan ini sangat berorientasi pada tugas.
Keputusan dibuat secara sepihak, dengan sedikit memperhatikan pendapat
karyawan. Karyawan diberi tahu persis apa yang diharapkan dari mereka dan diberi
pedoman, aturan, dan peraturan khusus tentang cara mencapai tugas mereka.
b) Kepemimpinan Partisipatif. Gaya kepemimpinan yang merupakan hal biasa dalam
perusahaan bisnis. Pemimpin partisipatif berkonsultasi dengan pekerja sebelum
membuat keputusan. Ini membantu pekerja memahami tujuan mana yang penting
 dan menumbuhkan rasa memiliki dan komitmen untuk mencapainya. Pemimpin
partisipatif dibagi menjadi tiga kelompok:
 Pemimpin Konsultatif: mendiskusikan masalah dengan pekerja tetapi tetap
memiliki otoritas akhir untuk pengambilan keputusan.
 Pemimpin Konsensus: mencari masukan dari hampir semua pekerja dan
membuat keputusan akhir berdasarkan dukungan mereka.
 Pemimpin Demokratis: memberikan otoritas terakhir kepada kelompok.
Mereka mengumpulkan pendapat dan mendasarkan keputusan mereka pada
suara kelompok.
Komunikasi terbuka ke atas dan ke bawah hierarki. Pembinaan, kolaborasi, dan
negosiasi adalah keterampilan penting bagi para pemimpin partisipatif.
c) Kepemimpinan Kewirausahaan. Gaya kepemimpinan yang bergantung pada
kepribadian. Meskipun setiap wirausahawan berbeda, gaya kepemimpinan ini pada
umumnya berorientasi pada tugas, didorong, karismatik, dan antusias. Kepribadian
wirausaha cenderung mengambil inisiatif, visioner, dan berwawasan ke depan.
Antusiasme mereka memberi energi dan menginspirasi karyawan. Pemimpin
wirausaha cenderung sangat berinvestasi dalam bisnis mereka, bekerja berjam-jam
untuk memastikan kesuksesan. Mereka mungkin tidak mengerti mengapa
karyawan mereka tidak memiliki tingkat gairah yang sama untuk pekerjaan mereka.
 Gaya Kepemimpinan yang Terbaik
Saat ini, sebagian besar pakar manajemen setuju bahwa tidak ada gaya kepemimpinan
manajerial "terbaik". Masing-masing gaya yang dijelaskan otokratis, partisipatif, dan
kewirausahaan memiliki kelebihan dan kekurangan. Misalnya, kepemimpinan partisipatif
dapat memotivasi karyawan untuk bekerja secara efektif karena mereka memiliki rasa
memiliki dalam pengambilan keputusan. Namun, proses pengambilan keputusan dalam
kepemimpinan partisipatif membutuhkan waktu yang dapat dicurahkan oleh bawahan
untuk pekerjaan itu sendiri. Meskipun ratusan penelitian telah dilakukan untuk
membuktikan gaya kepemimpinan mana yang terbaik, tidak ada kesimpulan yang pasti.
Masing-masing gaya kepemimpinan bisa sangat efektif dalam situasi yang tepat. Gaya
yang paling efektif tergantung pada keseimbangan yang tepat antara interaksi antara
karyawan, karakteristik situasi kerja, dan kepribadian manajer.
Pengambilan Keputusan Manajer
Manajer adalah orang yang mempunyai tanggung jawab atas bawahannya, Pembuatan
keputusan adalah tugas manajer dan merupakan tanggung jawab dari manajer, karena dari
pengambilan keputusan yang dibuat oleh manajer akan mempengaruhi jalannya suatu organisasi.
Keputusan yang baik akan membangun organisasi tersebut menjadi lebih baik dan bisa mencapai
tujuan organisasi tersebut. pengambilan keputusan yang dimaksud adalah suatu cara yang
digunakan untuk memberikan suatu pendapat yang dapat menyelesaikan suatu masalah dengan
cara tertentu agar bisa diterima oleh semua pihak. tahap pengambilan keputusan
a) Mengidentifikasi Masalah atau Peluang
Kebanyakan orang menganggap masalah sebagai "negatif", tetapi masalah juga bisa
"positif". Beberapa masalah dapat dilihat sebagai “peluang”. Manajer harus
mengidentifikasi masalah secara tepat sebelum dipecahkan atau diubah menjadi peluang.
manajer yang efektif berusaha melihat ke depan sehingga manajer siap ketika keputusan
dibuat.
b) Menghasilkan Alternatif
Setelah mengerti masalah dan peluang, selanjutnya mencari alternatif. Semakin penting
permasalahannya semakin banyak perhatian yang dibutuhkan. Manajer harus terbuka
dengan ide-ide dan inovatif serta mendorong peserta untuk menghasilkan ide baru.
c) Memilih Alternatif
Keputusan akhir dipengaruhi sejumlah pertimbangan, seperti keuangan, sumber daya
manusia, dll. Manajer harus memilih alternatif paling efektif dan praktis.
d) Menerapkan dan mengevaluasi solusi
Implementasi suatu keputusan membutuhkan waktu, perencanaan, persiapan personel, dan
evaluasi hasil. Manajer biasanya menghadapi konsekuensi yang tidak terduga bahkan
ketika mereka telah mempertimbangkan alternatif dengan cermat. Langkah terakhir dalam
pengambilan keputusan manajerial memerlukan evaluasi keefektifan keputusan. Jika
alternatif yang dipilih menghilangkan perbedaan antara kondisi aktual dan kondisi yang
diinginkan, keputusan tersebut dianggap efektif. Jika masalah masih ada, manajer dapat
memilih salah satu dari pilihan berikut:
 Memutuskan untuk memberikan alternatif yang dipilih lebih banyak waktu untuk
bekerja.
 Mengadopsi alternatif yang berbeda.
 Mulai proses identifikasi masalah dari awal lagi.
Manajer harus menyadari bahwa kegagalan untuk mengevaluasi keputusan secara
memadai mungkin memiliki konsekuensi negatif.