Analisis Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan

Oleh: Aisyah Fatimah (03071182126010)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis

bagaimana komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Artikel ini menggunakan
metode penelitian berjenis kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk memberikan
pemaparan secara mendalam tentang lokasi dan subjek penelitian yang telah dipilih.
Sumber data yang digunakan berjenis data sekunder melalui penelitian terdahulu yang
relevan dan sumber-sumber melalui studi literatur yang kredibel. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa komunikasi organisasi yang dilakukan terhadap karyawannya
memiliki berbagai pengaruh dengan kinerjanya. Hal ini ditunjukkan dari berbagai
penelitian-penelitian terdahulu yang menyatakan bahwa komunikasi yang dilakukan
baik pada skala internal perusahaan, eksternal, pegawai dan interpersonal memiliki
signifikansi terhadap kualitas pekerjaan yang dilakukan karyawan.

Kata Kunci: Komunikasi, Kinerja, Organisasi, Karyawan

Pendahuluan

Dalam suatu perusahaan, instansi maupun organisasi, human resources atau

Sumber daya manusia atau SDM yang berkualitas menjadi salah satu aktor penting
dalam suatu lembaga atau organisasi dalam mempertahankan kelangsungannya, karena
SDM memiliki prevalensi secara signifikan yang langsung dengan tujuan atau visi misi
pada suatu perusahaan. Namun tak hanya SDM yang berkulitas dalam organisasi perlu
adanya faktor utama penting lainnya yakni komunikasi, komunikasi menjadikan sumber
daya manusia atau SDM lebih efektif pada perusahaan itu sendiri. Iklim komunikasi dan
koordinasi yang baik penting dibangun dalam suatu organisasi seperti komunikasi
antara atasan dengan bawahan dan begitupun sebaliknya serta komunikasi antar
bawahan, pembangunan komunikasi dinilai penting untuk meningkatkan produktivitas
kinerja karyawan sehingga mempermudah tercapainya tujuan organisasi. Komunikasi
akan terus berkaitan dengan karyawan, pekerjaam, dan kehidupan social seperti rekan
kerja ketika komunikasi dapat dibangun dengan baik maka kehidupan sosial antar rekan
kerja maupun atasan akan terjalin baik dan meningkatkan kerja sama sehingga kinerja
juga ikut meningkat sehingga dapat mempengaruhi produktivitas kinerja. Melalui
komunikasi akan tercipta lingkungan kerja yang sehat dan komunikatif sehingga akan
memudahkan pekerjaan seperti karyawan yang dapat meminta arahan baik kepada
atasan atau sesama rekan kerja untuk meningkatkan prestasi kerja. Komunikasi
organisasi dalam perspektif subjektif merupakan perilaku saling bertukar informasi dan
bertransaksi pemikiran dan perasaan melalui kalimat-kalimat verbal dan lebih kepada
pada proses terciptanya makna interaksi. Sedangkan dalam pengertian objektif adalah
kegiatan penanganan pesan yang lebih menekankan pada komunikasi sebagai alat untuk
beradaptasi. Hal ini sesuai dengan Antoni (2006) yang berpendapat bahwa penting
dilakukannya dorongan sebagai bentuk motivasi yang bertujuan untuk meningkatkan
semangat karyawan sehingga terciptanya tujuan yang diinginkan oleh organisasi.
Melalui pemahaman singkat tentang komunikasi organisasi dan kinerja karyawan di atas
maka penulis akan membuat sebuah tulisan yang berjudul "Analisis Komunikasi
Organisasi terhadap Kinerja Karyawan."

Metode Penelitian

Penelitian ini menggunakan desain penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus.
Penelitian kualitatif berusaha memahami suatu fenomena dan menjelaskan dalam
bentuk kalimat-kalimat dan penjelasan kata-kata. Sementara itu, pendekatan studi kasus
dianggap lebih baik karena dapat memberikan gambaran terhadap suatu masalah atau
fenomena secara lebih mendetail, mendalam dan terperinci. Sumber data yang
digunakan adalah berjenis data sekunder dengan berbagai studi literatur melalui jurnal
dan penelitian terdahulu yang relevan. Teknik analisis data menggunakan tiga langkah
yaitu pengumpulan data, reduksi data dan verifikasi yang diperkenalkan oleh Miles
Hubberman (2011)

Hasil dan Pembahasan

Pada pembahasan ini peneliti menggunakan berbagai penelitian yang relevan

dan pendapat ahli dalam menjelaskan komunikasi organisasi. Penelitian terdahulu
digunakan peneliti guna sebagai acuan serta inspirasi dalam merancang suatu penelitian.
Berikut merupakan penelitian terdahulu yang menjadi acuan peneliti yaitu :
 Penelitian yang berjudul Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Knowledge
Sharing Dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Hotel Gajah Mada Graha
Malang) yang ditulis oleh Agens Triana, Hamidah N Utami, dan Ika Ruhana pada tahun
2016. Dalam penelitian ini permasalahan yang diangkat adalah asumsi yang
menyatakan bahwa terdapat keterkaitan antara berbagi pengetahuan dan wawasan dalam
suatu komunikasi organisasi yang efektif terhadap hasil kinerja karyawan. Penelitan ini
bertujuan untuk membuktikan asumsi tersebut dengan suatu penelitian ilmiah.
Penelitian ini berjenis kuantitatif karena akan melakukan pengujian terhadap hipotesis
yang telah dibuat pada awal penelitian. Hasilnya menunjukkan bahwa kuesioner yang
diberikan oleh peneliti terhadap total jumlah responden 62 karyawan di Hotel Gajah
Mada Graha Malang, menunjukkan bahwa variabel bebas memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap variabel terikat. Kesimpulannya, bahwa komunikasi organisasi
memiliki pengaruh pada kinerja karyawan pada suatu perusahaan.

Komunikasi organisasi Thoha (2000) menyatakan komunikasi merupakan proses

penyampaian oleh seserang kepada orang lain atau sekelompok kecil orang yang juga
bertujuan mendapatkan umpan balik. Rogers dan Rogers dalam Abizar (1998)
menyatakan bahwa organisasi juga sebagai sistem stabil yang saling bekerja sama
dalam mencapai tujuan, pencapaian oleh individu melalui hierakri tingkatan serta
pembagian kerja. Gondokusumo (1995) menyatakan komunikasi organisasi mempunyai
fakto-faktor yang berpengaruh dan mampu meningkatkan efektifitas kerja, yskni:

1.Hubungan antar pribadi.

2.Aturan
3.Timbal Balik
4.Perintah
5.Koordinasi

Komunikasi dapat mengalami kegagalan dikarenakan beberapa faktor salah

satunya muncul dari unsur manusia yang memiliki perbedaan presepsi.. Menurut
Robbins dan Hakim yang dikutip oleh Wibowo (2013) beberapa faktor yang menjadi
kendala dalam komunikasi adalah penyaringan, selektif persepsi, informasi yang
berlebihan, emosi, bahasa, keheningan, persepsi komunikasi, gender perbedaan dan
komunikasi yang benar secara politik.
Kesimpulan

Dari penelitian relevan yang sudah dipaparkan, dapat disimpulkan bahwa

penelitian sebelumnya membahas topik yang sama yaitu komunikasi organisasi dan
kaitannya terhadap kinerja karyawan pada suatu organisasi namun dari masing-masing
penelitian memiliki perbedaan bentuk dan proses pada masalahnya serta subjek
penelitian dan jenis penelitiannya. Penelitian sebelumnya memiliki relevansi dengan
penelitian yang akan dirancang. Ditunjukan bahwa penelitian tersebut mengkaji
mengenai permasalahan komunikasi organisasi pada sebuah perusahaan. Penelitian
sebelumnya diharapkan dapat menjadi acuan peneliti agar lebih baik dalam mengkaji
permasalahan yang akan diteliti.

Daftar Pustaka

Thoha, M. (2000). Penelitian Organisasi, Komunikasi Dasar dan Aplikasinya. Jakarta:

Rajawali

Miles, B. Mathew dan Huberman, Michael. (2011). Analisis Data Kualitatif Buku
Sumber Tentang Metode-metode Baru. Jakarta: UIP.

Abizar.R. (1988). Manajemen Sumberdaya Manusia Untuk Perusahaan, Grahila,

Bandung