MAKALAH STRATEGI PEMASARAN

DIGITAL MARKETING

DISUSUN OLEH :
1. M Rizki Romadhonsyah 212020012
2. Ramadhan Abdi Saputra 212020017
3. Nalitalia Ramjani 212020082
4. Mohammad Adiyatma Randa Darwin 212020276
5. M Andreansyah 212020246

PROGRAM STUDY MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
TAHUN 2022/2023
 KATA PENGANTAR

BISSMILLAHIRRAHMANIRRAHIM

Segala Puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan
karunia-NYA, yang telah dilimpahkn kepada makhlik ciptaannya salah satunya
manusia. Maha suci Allah SWT yang memberi kemdhan dalam menyusun mkalah ini
guna memenuhi tugas mata kuliah, ‘’Sistem Informaasi Menejemen’’ sehingga
makalah ini dapat saya selesaikan dengan tanggat waktu yang ditentukan.
Sholawat serta salam tetap tercurahkan kepada Nabi Agung Nabi Muhammad
SAW, yang telah menuntun kita dari jalan yang penuh kegelapan kejalan yang penuh
dengan cahaya yaitu Agama Islam.
Walaupun mungkin terdapat kesalahan dan kkuarangan dalam penulisan.
Sebagai manusia biasa yang terlepas dari kesalahan dan kekurangan, sangat
mengharapkan bimbingan dan kritik dari berbagai pihak, dengan harapan penulis
dapat menyempurnaakan segala kesalahan dan kekurangan dari makalah ini.
Oleh karena itu sudaah sepatutnya jika penulis menyampaikan ucapan
terimakasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada, Ibuk Dr. Diah Isnaini Asiati
S.E M.m. Dan teman teman sekelas saya ini.
Akhirnya saya menyadari bahwa makalah ini masih jauh sekali dari
kesempurnaan, oleh karena itu kritik dan saran yang mampu membangkitkan jiwa
kami, sangat diharapkan. Mudah-mudahan makalah ini mampu ,eberi ,manfaat serta
menunjang ilmu pengetahuan bagi penulis dan bagi generasi yang akan datang, serta
senantiasa mendapat Ridho-NYA.

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...................................................................................................1

DAFTAR ISI.................................................................................................................2

PEMBAHASAN............................................................................................................3

A. DIGITAL MARKETING...................................................................................3

B. PENGERTIAN DIGITAL MARKETING MENURUT PARA AHLI..............3

C. TUJUAN DARI DIGITAL MARKETING........................................................3

D. FUNGSI DIGITAL MARKETING....................................................................5

E. KELEBIHAN DIGITAL MARKETING...........................................................6

F. JENIS-JENISS DIGITAL MARKETING..........................................................7

G. STRATEGI DIGITAL MARKETING...............................................................7

H. KESALAHAN UMUM PADA DIGITAL MARKETING................................9

KESIMPULAN...........................................................................................................10

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................11

2
 PEMBAHASAN
A. DIGITAL MARKETING
Pengertian digital marketing adalah suatu kegiatan pemasaran atau
promosi sebuah brand atau produk menggunakan media digital atau internet.
Seperti yang kita tahu, penerimaan teknologi dan internet di masyarakat
sangat luas sehingga tidak heran kegiatan pemasaran secara digital dijadikan
pilihan utama oleh perusahaan-perusahaan.
Akibatnya, perusahaan saling berkompetisi membuat konten yang menarik
untuk ditampilkan dalam pemasarannya di dunia maya.

B. PENGERTIAN DIGITAL MARKETING MENURUT PARA AHLI

Tentunya para ahli dalam digital marketing memiliki definisi masing-masing.
1. Ridwan Sanjaya & Josua Tarigan (2009)
Digital marketing adalah kegiatan pemasaran termasuk branding yang
menggunakan berbagai media.
Sebagai contoh yaitu blog, website, e-mail, adwords, dan berbagai
macam jaringan media sosial.
2. Kleindl dan Burrow (2005)
Pengertian digital marketing adalah suatu proses perencanaan dan
pelaksanaan dari konsep, ide, harga, promosi dan distribusi.
Secara sederhana dapat diartikan sebagai pembangunan dan
pemeliharaan hubungan yang saling menguntungkan antara konsumen dan
produsen.
3. Heidrick & Struggles (2009)
Digital marketing menggunakan perkembangan dunia digital untuk
melakukan periklanan yang tidak digembar-gemborkan secara langsung
akan tetapi memiliki efek yang sangat berpengaruh.

3
C. TUJUAN DARI DIGITAL MARKETING
Digital Marketing sebagai pendorong bisnisfungsi digital marketing terkadang
dipandang sebagai dua ekstrem yang berbeda. Satu ekstrem menganggap
digital marketing adalah tongkat sulap yang bisa menghasilkan sales melalui
algoritma siapapun yang mereka tidak mau tahu asalnya. Ekstrem lainnya
menganggap digital marketing tidak akan cocok dengan bisnisnya dan semua
yang terjadi hanya kebetulan.
1. Awareness
Bagi perusahaan yang ingin mendapatkan perhatian konsumen sebanyak-
banyaknya, awareness adalah tujuan yang tepat. Tujuan ini biasa dipakai untuk
perusahaan FMCG yang karakteristiknya butuh perhatian konsumen dengan
jumlah yang signifikan.
2. Engagement
Dengan berkembangnya digital, maka kita bisa mengukur engagement
audiens dalam semua platform yang kita miliki. Saluran digital seperti email, media
sosial, dan website semuanya kita bisa ukur untuk melihat jumlah dan kedalaman
interaksi dari konsumen.
3. Publikasi konten/edukasi
Ada kalanya perusahaan perlu memastikan penyebaran informasi sudah
terpenuhi sebagai bentuk tanggung jawab terhadap stakeholder. Tujuan publikasi
konten/edukasi ini digunakan untuk memastikan jumlah konten dan sebaran
audiens yang menerima konten tersebut tetap pada level yang diinginkan.
4. Relasi pelanggan
Digital menawarkan cara yang efisien untuk selalu bisa hadir untuk
pelanggan. Berbagai perusahaan mencoba pendekatan relasi pelanggan untuk
adaptif dalam membalas pertanyaan umum, komplain, dan lain sebagainya.
5. Penjualan
Digital juga bisa membantu penjualan, terlebih apabila saluran digital yang
dimiliki sudah mengakomodir untuk melakukan transaksi online.

4
D. FUNGSI DIGITAL MARKETING
1. Personalization
Konsep personalisasi merupakan bagian dari bauran pemasaran yang
terdapat dalam kebutuhan pengenalan dan identifikasi pelanggan tertentu
untuk membangun hubungan. Hal ini sangat penting untuk dapat
mengidentifikasi pelanggan perusahaan pada level individual dan
mengumpulkan semua informasi yang memungkinkan tentang mereka,
dengan tujuan untuk mengetahui pasar perusahaan dan agar mampu untuk
mengembangkan produk dan jasa yang dicustomize.
2. Privacy
Privasi merupakan elemen dari bauran pemasaran yang sangat
berhubungan personalisasi. Ketika perusahaan mengumpulkan dan
menyimpan informasi tentang pelanggan potensialnya, masalah yang
muncul, yaitu bagaimana dan oleh siapa informasi tersebut digunakan.
Tugas utama yang harus dilakukan ketika mengimplementasikan strategi
internet marketing yaitu menciptakan dan mengembangkan kebijakan di
atas prosedur pengakses untuk pengumpulan informasi.
3. Customer Service
Customer Service merupakan salah satu kebutuhan dan aktivitas yang
dibutuhkan untuk mendukung fungsi yang dibutuhkan dalam situasi
transaksional.
4. Community
Komunitas merupakan sekelompok entitas yang berinteraksi untuk
tujuan yang sama. Pelanggan atau klien bisnis dapat menjadi bagian dari
komunitas di mana mereka berinteraksi. Oleh karena itu, pengembangan
komunitas merupakan tugas yang dilakukan oleh semua bisnis.

5
 5. Site
Kita harus setuju bahwa interaksi internet marketing terjadi pada
media digital yaitu internet. Baik interaksi maupun relasi juga
membutuhkan tempat yang sesuai, yang tersedia kapan saja dan dimana
saja, yaitu lokasi digital untuk interaksi digital. Lokasi ini dapat disebut
site.
6. Security
Fungi keamanan merupakan fungsi yang penting ketika transaksi
dimulai dan dilakukan melalui channel internet. Keamanan dari
pengumpulan data, penyimpanan data pelanggan dan transaksi-transaksi.
7. Sales Promotion
Promosi penjualan digunakan secara luas dalam pemasaran tradisional.
Fungsi ini memperhitungkan kemampuan para pemasar untuk berpikir
kreatif, di mana banyak pekerjaan dan inspirasi yang dibutuhkan untuk
menemukan kemungkinan baru dalam mengembangkan rencana promosi
yang efisien. Untuk itu, para pemasar menggunakan teknologi internet
baru untuk pemasaran penjualan mereka.

E. KELEBIHAN DIGITAL MARKETING

1. Kecepatan Penyebaran
Strategi pemasaran dengan menggunakan media digital dapat
dilakukan dengan sangat cepat, bahkan dalam hitungan detik.Selain itu,
DM juga dapat diukur secara realtime dan tepat.
2. Kemudahan Evaluasi
Dengan menggunakan media online, hasil dari kegiatan pemasaran
dapat langsung diketahui.Informasi seperti berapa lama produk Anda
ditonton, berapa banyak orang yang melihat produk Anda, berapa persen
konversi penjualan dari setiap iklan dan sebagainya.Setelah mengetahui

6
 informasi-informasi macam itu, selanjutnya Anda dapat melakukan
evaluasi mana iklan yang baik dan buruk.Sehingga Anda dapat
memperbaiki untuk periode berikutnya.

3. Jangkauan Lebih Luas

Kelebihan berikutnya yaitu jangkauan geografis dari DM yang luas.
Anda dapat menyebarkan brand atau produk ke seluruh dunia hanya
dengan beberapa langkah mudah dengan memanfaatkan internet.
4. Murah dan Efektif
Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, tentu saja digital
marketing jauh lebih murah dan efektif. Biaya anggaran yang yang
dihemat dapat sampai 40%, hal tersebut menurut Gartner’s Digital
Marketing Spend Report. Selain itu, survey juga menunjukkan bahwa
28% pengusaha kecil akan berpindah ke digital karena terbukti lebih
efektif.
5. Membangun Nama Brand
Digital marketing membantu Anda membangun nama brand dengan
baik. Eksistensi dunia maya dengan keberadaan brand Anda sangat
penting karena orang akan melakukan pencarian online sebelum membeli
produk Anda.

F. JENIS-JENISS DIGITAL MARKETING

1. Website
2. Search Engine Marketing.
3. Social Media Marketing
4. Online Advertising
5. Email Marketing.

7
 6. Video Marketing

G. STRATEGI DIGITAL MARKETING

1. Search Engine Optimization (SEO)
SEO adalah upaya untuk mengoptimasi sebuah situs agar
mendapatkan peringkat teratas dari hasil pencarian. Untuk menjadi
peringkat teratas, Anda perlu memahami bagaimana sistem mesin pencari.
Media yang dapat digunakan seperti website, blogs dan indografis.
2. Content Marketing
Merencanakan, membuat serta membagikan konten tentang
perusahaan. Hal tersebut untuk menarik pembaca mengetahui bisnis dan
memotivasi mereka untuk menjadi pembeli.Konten ini dapat dibuat dalam
bentuk unggahan blog, media sosial, artikel, e-book, indografis serta
brosur online.
3. Otomatisasi Pemasaran
Otomatisasi Pemasaran merupakan teknik otomatisasi tugas-tugas
secara berulang. Tugas-tugas seperti alur pekerjaan, susunan unggahan
konten serta laporan kampanye. Otomatisasi ini dapat dilakukan di kanal
digital seperti email dan media sosial.
4. Pay-Per-Klik (PPC)
PPC adalah cara untuk mengarahkan traffic ke situs Anda dengan
bayaran setiap kliknya. Contohnya Google AdWords, Anda bayar lalu
mendapatkan slot teratas setiap pencarian di Google dan dikenakan biaya
setiap kliknya. Selain itu, ada juga Facebook Ads dan Pesan Sponsor
LinkedIn.
5. Native Advertising
Bentuk konten berbayar yang ditampilkan dalam bentuk yang
memiliki kemiripan dengan konten media dan penempatannya. Konten

8
 yang terlihat dan berfungsi seperti bagian dari media yang terkait.
Contohnya Promoted Post di Instagram dan Facebook.
6. Affiliate Marketing
Affiliate Marketing adalah ketika Anda bermitra dengan layanan atau
situs orang lain untuk membuat komisi dengan merujuk pembaca atau
pengunjung ke bisnis Anda. Contohnya Hosting video ads dengan
Youtube.
7. Sosial Media Marketing
Anda mempromosikan brand dan konten di media sosial seperti
Facebook, Whatsapp, Twitter, Facebook Messenger. Media sosial
merupakan sarana untuk membesar-besarkan brand.

H. KESALAHAN UMUM PADA DIGITAL MARKETING

1. Strategi yang Tidak Tepat Sasaran
2. Memahami Calon Konsumen
3. Mengabaikan Pengukuran Kinerja Digital Marketing
4. Mengabaikan Story-telling dan Copywriting
5. Halaman Website yang Tidak Rapi dan Tidak Lengkap
6. Iklan dan Landing Page yang Tidak Sesuai
7. Proses Check-out yang Rumit
8. Tidak Menghitung Return of Investment (ROI)

9
 KESIMPULAN
Digital marketing adalah suatu kegiatan pemasaran atau promosi sebuah brand
atau produk menggunakan media digital atau internet. Seperti yang kita tahu,
penerimaan teknologi dan internet di masyarakat sangat luas sehingga tidak heran
kegiatan pemasaran secara digital dijadikan pilihan utama oleh perusahaan.

Tujuan digital marketing adalah

 Awareness
 Engagement
 Publikasi konten/edukasi
 Relasi pelanggan
 Penjualan

Kelebihan digital marketing

 Kecepatan Penyebaran
 Kemudahan Evaluasi
 Jangkauan Lebih Luas
 Murah dan Efektif
 Membangun Nama Brand

Kesalahan umum pada digital marketing

 Strategi yang Tidak Tepat Sasaran

 Memahami Calon Konsumen
 Mengabaikan Pengukuran Kinerja Digital Marketing
 Mengabaikan Story-telling dan Copywriting
 Halaman Website yang Tidak Rapi dan Tidak Lengkap
 Iklan dan Landing Page yang Tidak Sesuai
 Proses Check-out yang Rumit

10
  Tidak Menghitung Return of Investment (ROI)

DAFTAR PUSTAKA
Bala, M., & Verma, D. (2018). A critical review of digital marketing. M.
Bala, D. Verma (2018). A Critical Review of Digital Marketing. International
Journal of Management, IT & Engineering, 8(10), 321-339.

11