PENDAFTARAN

No.Dokumen :
056/SOP/I/2018
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
14/01/2018
Halaman : 1/6

UPTD PUSKESMAS
LAPANDEWA
LA IGU, SKM
NIP. 19760408 200003 1 004

1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah suatu kegiatan pencatatan data pasien

untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah–langkah untuk pelayanan pasien
di ruangan pendaftaran secara benar.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kadatua Nomor :
440/083/2018 tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat.
2. Peraturan Menteri KesehatanNomor 269 Tahun 2018 Tentang
Rekam Medis
5. Alat dan Bahan 1. Alat :
a. ATK
2. Bahan :
a. Kartu Berobat
b. Map Rekam Medik
6. Prosedur / a. Pasien datang
Langkah – b. Petugas pendaftaran menyambut dengan 5S, kemudian
langkah mengarahkan pasien untuk mengambil nomor antrian.
c. Nomor antrian warna merah untuk pasien prioritas, seperti anak-
anak, ibu hamil, lansia dan penyandang disabilitas. Nomor
antrian warna hijau untuk pasien umum lainnya
d. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian
dan mengutamakan pasien dengan nomor antrian berwarna
merah
e. Petugas pendaftaran menanyakan kartu berobat, kartu jaminan
 kesehatan dan kartu keluarga serta KTP (bagi pasien baru)
f. Petugas mengecek keaktifan kartu jaminan kesehatan untuk
pasien yang memiliki kartu jaminan kesehatan
g. Bagi pasien yang tidak memiliki kartu berobat, petugas
membuatkan kartu berobat sesuai data pasien
h. Petugas pendaftaran memberikan kartu berobat pasien kepada
petugas RM untuk dicarikan RM atau dibuatkan RM baru untuk
pasien baru
i. petugas RM memberikan RM pasien kepetugas pendaftaran
j. petugas pendaftaran melengkapi isian form rekam medic pasien
(tanggal kunjungan, nomor jaminan kesehatan, pelayanan yang
dituju dan identitas pasien yang akan berobat
k. Petugas pendaftaran mengembalikan kartu jaminan kesehatan,
KK, KTP dan kartu berobat pasien kemudian menyampaikan
kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk satu
keluarga, bila berobat kembali kartu harap dibawa
l. Petugas pendaftaran membawa rekam medik pasien ke meja
kajian keperawatan.
7. Diagram Alir

Petugas Nomor antrian label

menyambut pasien merah untuk pasien
Pasien datang &
dengan 5S & prioritas, nomor
menuju loket
mengarahkan antrian hijau untuk
pendaftaran
pasien mengambil pasien umum/ biasa
nomor antrian

Punya
kartu
berobat

tidak ya

Membuatkan kartu Meminta kartu

berobat berobat pasien &
mencari RM

Pasien tersebut Tidak Petugas

dicatat sebagai Ya mengecek
pasien umum keaktifan kartu

Petugas pendaftaran melengkapi isian

form Rekam medik sesuai data pasien
8. Unit Terkait 1. Ruang pelayanan gawat darurat
2. Ruang pelayanan rawat jalan
3. Ruang pelayanan rawat inap
9. DokumenTerkait 1. Kartu keluarga
2. KTP
3. Kartu jaminan kesehatan
4. Kartu berobat
10. Rekam
historis perubahan No Yang Isi perubahan Tanggal mulai
dirubah diberlakukan