Anda di halaman 1dari 4

PENDAFTARAN PASIEN

RAWAT JALAN
No. Dokumen : UKP/SOP/
No. Revisi : “01”
Tanggal Terbit : Juni 2020
SOP Halaman : 1/4

PUSKESMAS Desti Emma Bernauli Purba, SKM


NIP. 198312112010012020
KUNDI
19831211 201001 2
020
1. Pengertian Prosedur Pendaftaran pasien rawat jalan adalah proses
penerimaan dan pencatatan data Pasien untuk mendapatkan
pelayanaan dan pengobatan di poliklinik Puskesmas Kundi

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk tertib


administrasi sehingga semua pasien yang berobat memiliki
catatan riwayat penyakit di Puskesmas Kundi.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Kundi Nomor: / /
/2020 tentang Pengelolahan Rekam Medis Puskesmas Kundi
4. Referensi Permenkes No. 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam
Medis.
Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
5. Prosedur 1. Petugas pendaftaran menyapa pasien dengan senyum dan
ramah
2. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien/keluarga
untuk mengambil nomor urut
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien/keluarga sesuai
dengan nomor urut dengan memprioritaskan anak-anak
dan lansia terlebih dahulu.
4. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien/keluarga
apakah sudah pernah berobat atau belum ;
 Pasien Baru
1. Setiap pasien baru yang belum pernah berobat harus
mendaftarkan diri pada tempat pendaftaran dahulu,
Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien
apakah pasien memiliki kartu Jaminan Kesehatan
Nasional (JKN) atau membayar langsung (umum) dan
apabila;

 Peserta JKN
Petugas pendaftaran meminta kartu JKN lalu
menayakan kepada petugas BPJS masih aktif atau
tidaknya kartu JKN tersebut dan apabila masih bisa
digunakan maka petugas mencatat di buku registrasi
pendaftaran dan memasukan data pasien ke
komputer ,dan apabila kartu JKN tidak aktif maka
pasien diarahkan menjadi pasien umum.
 Pasien Umum
Petugas pendaftaran meminta Kartu identitas ( KTP,
SIM dan lain lain ) pasien dan mencatat di buku
registrasi pendaftaran lalu Petugas pendaftaran
Meminta retribusi pendaftaran kepada pasien disertai
dengan bukti retribusi pelayanan kesehatan
2. Petugas pendaftaran menanyakan Poliklinik tujuan
pasien,dan apabila pasien membawa surat rujukan,
surat rujukan tempelkan pada formulir rekam medis.
3. Cek kedalam komputer cari pasien dengan memasukan
nama pasien berdasarkan identitas yang diterima
untuk memastikan bahwa pasien yang bersangkutan
memang benar baru pertama kali berobat di Puskesmas
Kundi
4. Petugas Pendaftaran Pasien Membuat berkas rekam
medis dan memasukan data/identitas diri pasien
berdasarkan wawancara dengan pasien kedalam
komputer dan berkas rekam medis dengan ketentuan
sebagai berikut;
a. Nama pasien sendiri yang terdiri dari suku kata atau
lebih
b. Menulis nama sesuai dengan nama di
KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku
c. Untuk keseragaman penulisan nama pasien
digunakan ejaan baru yang disempurnakan dengan
huruf cetak
d. Tidak diperkenalkan adanya pencantuman
titel/jabatan/gelar
e. Perkataan Tuan, Saudara, Bapak tidak dicantumkan
dalam penulisan nama pasien
f. Apabila pasien berkewarganegaran asing maka
penulisan namanya harus sesuai dengan paspor
yang berlaku di Indonesia
g. Bila seorang bayi yang baru lahir hingga saat pulang
belum mempunyai nama, maka penulisan namanya
adalah Bayi Ny xx
5. Petugas Pendaftaran Pasien membuatkan Kartu
Identitas Berobat (KIB) dan petugas Pendaftaran
memberitahukan kepada pasien bahwa kartu berobat
wajib dibawa setiap berobat kembali ke Puskesmas
Kundi
6. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien
menunggu di ruang tunggu poliklinik yang dituju.
7. Ucapkan terima kasih proses pendaftaran selesai
8. Petugas pendaftaran memberi stemple tanggal di rekam
medis pasien.
9. Petugas pendaftaran mengirim dokumen rekam medis
kepoliklinik yang dituju
 Pasien Lama
1. Pasien Lama adalah pesien yang pernah berobat di
Puskesmas Kundi sama seperti pasien baru harus
mendaftarkan diri pada tempat pendaftaran dahulu,
Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien
apakah pasien membawa Kartu Berobat dan memiliki
kartu Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) atau
membayar langsung (umum) dan apabila;

 Peserta JKN
Petugas pendaftaran meminta kartu JKN lalu
menayakan kepada petugas BPJS masih aktif atau
tidaknya kartu JKN tersebut dan apabila masih bisa
digunakan maka petugas mencatat di buku registrasi
pendaftaran dan memasukan data pasien ke
komputer ,dan apabila kartu JKN tidak aktif maka
pasien diarahkan menjadi pasien umum.
 Pasien Umum
Petugas pendaftaran meminta Kartu Identitas Berobat
(KIB) pasien dan mencatat di buku registrasi
pendaftaran lalu Petugas pendaftaran Meminta
retribusi pendaftaran kepada pasien disertai dengan
bukti retribusi pelayanan kesehatan
2. Petugas pendaftaran menanyakan Poliklinik tujuan
pasien,dan apabila pasien membawa surat rujukan,
surat rujukan tempelkan pada formulir rekam medis.
3. Petugas Pendaftaran Pasien Meminta berkas rekam
medis lama kepada petugas penyimpanan berkas
rekam medis
4. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien
menunggu di ruang tunggu poliklinik yang dituju.
5. Ucapkan terima kasih proses pendaftaran selesai
6. Petugas pendaftaran memberi stemple tanggal di rekam
medis pasien.
7. Petugas pendaftaran menginput data pasien ke
komputer SIKDA (entri data) dan mencatat di buku
register
8. Petugas pendaftaran mengirim dokumen rekam medis
kepoliklinik yang dituju

6. Unit Unit Pendaftaran


Terkait Rawat Jalan
Kasir
7. Dokumen 1. Nomor Antrian Pendaftaran
Terkait 2. KK/ KTP/ JKN/ Kartu Identitas Berobat
3. Rekam Medis
4. Komputer Entry Data

Anda mungkin juga menyukai