NOMBRE DEL CASO.

Anunciante: Agencia:

TODO POR $2,5.Banco Columbia S.A., Argentina di Paola | WPP

Descripcin de la empresa y del producto o servicio: Banco Columbia es un Banco orientado al mercado C3D. Focaliza sus negocios en la asistencia crediticia para la financiacin de consumo de individuos (prstamos personales). El 93.4% de las financiaciones otorgadas corresponden a dicha cartera. El modelo dirigido al segmento masivo le permite ocupar una slida posicin de liderazgo en las provincias. En la actualidad, el Banco cuenta con 58 puntos de venta distribuidos en la zona metropolitana de Buenos Aires, as como en las principales ciudades del interior del pas, principalmente en Tucumn, Rosario, Santa Fe, Crdoba, Mendoza, San Juan y Neuqun. Descripcin de la situacin del mercado: La oferta y demanda de prstamos personales en Argentina ha crecido drsticamente en los ltimos aos. La crisis afect severamente a la clase social media baja (C3 y D) quienes debieron salir a sacar prstamos para pagar sus proyectos personales. Esto abri las puertas a aquellos Bancos dispuestos a brindarles los prstamos que necesitaran. Target (pblico objetivo): Hombres y mujeres de 25 a 45 aos, en relacin de dependencia, que reciben un sueldo mensual entre $600 y $1.300, nivel socioeconmico medio bajo (C3-D). El target fue agrupado en funcin de sus antecedentes: 1- Personas que nunca solicitaron un prstamo en el Banco. 2- Personas que alguna vez solicitaron un prstamo en el Banco. 3- Personas que estn en condiciones de renovar su prstamo en el Banco Objetivos de la campaa: - Lograr que los clientes de Banco Columbia saquen un prstamo en efectivo, - y que vean a la tarjeta Columbia MasterCard como la mejor opcin financiera a la hora de comprar. Estrategia: El desafo estaba en captar la atencin y movilizar a los clientes del Banco para que soliciten el prstamo. Ellos recibieron anteriormente este tipo de envos con ofertas de prstamo. Por eso nuestra comunicacin tena que ser lo suficientemente original y atractiva para lograr la apertura de la pieza. Realizamos una campaa de 8 meses de duracin (de agosto 2008 a marzo 2009) con 10 comunicaciones que explotaron la estacionalidad en la fueron enviadas,

aprovechando estratgicamente distintas fechas especiales (primavera, da de la madre, navidad/ao nuevo y back to school). Mediante un lenguaje claro, divertido, franco y directo, conseguimos capitalizar la oferta que comunica una finalidad prctica, tangible y til del prstamo.

Resultados: Plazo (fechas de inicio y terminacin) Tiempo de duracin de la campaa Cantidad de impactos Costo por impacto Total de respuestas Tasa de respuesta Recuperacin de la inversin

Agosto08 Marzo09 8 meses 62.120 Dato confidencial 6.515 9.53% 2 MESES

Refuerzo del posicionamiento amable y cercano de Banco Columbia para su mercado especfico, diferencindose fuertemente de la imagen de los bancos tradicionales.