LAPORAN

PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

DI PLASA TELKOM BREBES

PROSES INSTALASI PEMASANGAN BARU DAN PENGECEKAN

GANGGUAN DI SISTEM EMBASSY

Disusun untuk menyeleseikan Tugas Praktek Kerja Industri (PRAKERIN)

dan digunakan untuk memenuhi syarat kelulusan di SMK NEGERI 3 TEGAL

Disusun Oleh :
Nama : Ernesta Aulia Cahyani
Kelas : XII TKJ 1
NISN : 20.7462
Paket Keahlian : TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGAN

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 3 TEGAL
Jl.Gajah Mada No.72D Tegal Telp.(0283)356081Fax.(0283)357718
Tegal 52113
 LEMBAR PENGESAHAN DARIINDU/DI

Laporan Praktek Kerja Industri ini telah diperiksa dan disetujui oleh
pembimbimg dan pemimpin industri dari PT.TELKOM BREBES.

Hari : .................
Tanggal : .................

Pemimpin Perusahaan
Pembimbing DU/DI
PT. Telkom Brebes

P.CH Dwi Prasetyo Mulyo Sejati

Novian Permana
NIK. 790016
NIK. 940281

ii
 LEMBAR PENGESAHAN DARI SEKOLAH

Laporan ini telah mendapat persetujuan oleh pembimbing sebagai salah satu
syarat untuk kelulusan tahun pelajaran 2022/2023. Paket Keahlian Teknik
Komputer dan Jaringan SMK Negeri 3 Kota Tegal.

Pada Hari : ..............................

Tanggal : ..............................

Mengesahkan :

Ketua Paket Keahlian Guru

Teknik Komputer dan Jaringan Pembimbing

Sarwono, M.Kom Apik Shokhidin, S.Kom

NIP. 197601082009031005 NIP.19810512 200903 1 001

Mengetahui:
Kepala SMK Negeri 3 Kota Tegal

SRI INDRAWATI,M. Pd
NIP. 19/105061997022004

iii
 MOTTO DAN PRSEMBAHAN

A.MOTTO
1. Tidaklah sempurna suatu pekerjaan jikalau tidak diiringi dengan doa.
2. Ikhtiar, sabar, serta tawakal kunci dalam meraih kesuksesan.
3. Raihlah cinta seseorang dengan kasih dan sayang, raihlah cinta kekasih
dengan kasih sayang, tapi raihlah cinta allah dengan mensyukuri kasih
sayangnya.
4. Teguh pendirian dan berpegang teguh pada prinsip diri merupakan kunci
menuju kesuksesan.
5. Pandai bukan berarti jago dalam matematika, fisika, kimia atau yang lainnya
tetapi pandai yang sebenarnya adalah pandai dalam mengatur waktu dan
memanfaatkan kesempatan yang ada.
6. Laki - laki bukan yang tampan, perempuan bukan yang cantik, but mencari
pasangan hidup pilihlah yang tampan dan cantik hati dan perilakunya.

B. PRSEMBAHAN
Karya tulis ini kami persembahkan pada :
1. Ayah dan Ibuku yang selalu mendoakanku dan mendukung segala kegiatan
dan keinginanku.
2. Ibu Sri Indrawati,M. Pd selaku Kepala sekolah SMK N 3 TEGAL.
3. Bapak Sarwono, M.Kom selaku Kepala program keahlian Teknik Komputer
dan Jaringan.
4. Bapak Apik Shokhidin, S.Kom selaku pembimbing prakerin.
5. Guru - guru Kompetensi keahlian Teknik Komputer dan Jaringan .
6. Bapak P.CH Dwi Prasetyo Mulyo Sejati selaku Kakandatel Brebes.
7. Bapa Novian Permana serta mba windi selaku pembimbing dari Telkom
Brebes yang senantiasa memberikan dukungan, arahan, dan berbagi ilmu
kepada penulis
8. Para karyawan perusahaan Plasa Telkom Brebes.
9. Anggita Wibowo selaku rekan satu tempat prakerin
10. Pembaca Laporan .

iv
 KATA PENGANTAR

praktek kerja industri (prakerin) ini dapat diselesaikan dengan tepat waktu.
Laporan ini diajukan sebagai salah satu bentuk pertanggung jawaban penyusun
dalam melaksanakan prakerin dan sebagai salah satu syarat untuk kelulusan di SMK
Negeri 3 Kota Tegal.

Penyusun menyadari bahwa dalam penyusunan laporan ini masih terdapat

banyak kekurangan. Oleh karena itu penyusun mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun dari para pembaca. Tidak lupa juga penyusun mengucapkan
banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penyusun dalam
menyelesaikan laporan ini baik secara moril maupun secara materiil, yaitu :

1. Orang tua tercinta yang selalu memberikan semangat dan dukungan kepada
kami dalam keadaan apapun.
2. Bapak P.CH Dwi Prasetyo Mulyo Sejati selaku Kakandatel PT. TELKOM
BREBES yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk dapat
melaksanakan PKL di tempat yang beliau pimpin.
3. Ibu Sri Idrawati,M. Pd selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 3 Kota Tegal
4. Bapak Sarwono, M.kom selaku Ketua Kompetensi Keahlian Teknik Jaringan
Akses SMK Negeri 3 Kota Tegal.
5. Bapak Novian Permana selaku Koordinator PKL yang telah membantu kami
selama proses pelaksanaan PKL.
6. Bapak Apik Shokhidin, S.Kom selaku pembimbing sekolah yang telah
membimbing kami dalam menyusun laporan ini.
7. Bapak/Ibu karyawan Plasa Telkom Brebes yang telah menjadi kawan dan
membantu kami selama pelaksanaan PKL.
8. Bapak/Ibu guru dan karyawan SMK Negeri 3 Kota Tegal yang tidak dapat
kami sebutkan satu persatu.
9. Teman – teman yang telah banyak membantu dan seluruh civitas akademika
SMK Negeri 3 Kota Tegal. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi para
pembacanya.

v
 DAFTAR ISI

LAPORAN .......................................................................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN DARIINDU/DI ................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN DARI SEKOLAH ............................................................. iii
MOTTO DAN PRSEMBAHAN ......................................................................................iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... v
DAFTAR ISI......................................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL .............................................................................................................xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................... xii
BAB I .................................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN ............................................................................................................. 1
1.1. LATAR BELAKANG PRAKERIN ................................................................ 1
1.2. TUJUAN PRAKERIN ...................................................................................... 2
1.3. MANFAAT PRAKERIN .................................................................................. 3
1.4. DASAR PELAKSANAAN PRAKERIN ......................................................... 4
BAB II ................................................................................................................................ 5
LATAR BELAKANG ....................................................................................................... 5
2.1. SEJARAH PERUSAHAAN ............................................................................. 5
2.2. VISI DAN MISI TEMPAT PRAKERIN ........................................................ 7
2.3. STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN ............................................... 8
2.4. JENIS PRODUKSI/JASA PERUSAHAAN ................................................... 9
BAB III............................................................................................................................. 11
MATERI PRAKERIN .................................................................................................... 11
3.1. SERAT OPTIK ............................................................................................... 11
3.1.1. Uraian Kabel Serat Optik ...................................................................... 11
3.1.2. Jenis Kabel Serat Optik .......................................................................... 13
3.1.3. Jaringan Fiber – To – The – X (FTTx) .................................................. 14
3.1.4. Perangkat Serat Optik ............................................................................ 15
3.1.5. Karakteristik Transmisi Serat Optik .................................................... 19
3.1.6. Patch Cored ............................................................................................. 22
3.1.7. Jenis-Jenis Konektor Serat Optik ......................................................... 22

vi
 3.2. PERALATAN SERAT OPTIK...................................................................... 25
3.2.1 Passive Spliter .......................................................................................... 25
3.2.2 Optical Termination Premisses ( OTP ) .................................................. 25
3.2.3 Set Top Box (STB) ................................................................................... 26
3.2.4 Fusion Splicer .......................................................................................... 26
3.2.5 Optical Time Domain Reflector (OTDR)................................................ 27
3.2.6 Cleaver ...................................................................................................... 28
3.2.7 Optical Power Meter (OPM) ................................................................... 28
3.2.8 Joint Closure ............................................................................................ 30
3.2.9 Optical Fiber Identifier (OFI) ................................................................ 30
3.2.10 Stripper/Miler ........................................................................................... 31
3.2.11 Visual Fault Locator (VFL) .................................................................... 31
3.3. PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN .................................. 32
3.3.1 Bidang Kerja ........................................................................................... 32
3.3.2 Hasil Pelaksanaan Prakerin ................................................................... 33
3.3.2.1 Pemasangan Sambung Baru (PSB) ................................................... 33
3.3.2.2 Cara Mengecek Gangguan Di Embasy ............................................. 50
3.3.2.3 Mengecek tagihan jasa telekomunikasi kepada pelanggan ............. 53
BAB IV ............................................................................................................................. 57
PENUTUP........................................................................................................................ 57
A. KESIMPULAN ................................................................................................... 57
B. SARAN ................................................................................................................. 58
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 59
LAMPIRAN..................................................................................................................... 60

vii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1 Plasa Telkom Brebes ........................................................................ 5

Gambar 2. 2 Logo Telkom Brebes ........................................................................ 7
Gambar 2. 3 Struktur Telkom Brebes ................................................................... 8
Gambar 3. 1 Struktur Bagian Serat Optik.............................................................. 11
Gambar 3. 2 Struktur Singel Mode Fiber (SMF) .................................................. 13
Gambar 3. 3 Struktur Multi Mode Fiber (MMF) .................................................. 14
Gambar 3. 4 Arsitektur Jaringan FTTx ................................................................. 14
Gambar 3. 5 Elemen dan Network FTTH ............................................................. 15
Gambar 3. 6 Optical Line Terminal (OLT) .......................................................... 16
Gambar 3. 7 Fiber Termination Management (FTM) ........................................... 16
Gambar 3. 8 Optical Distribution Cabinet (ODC) ................................................ 17
Gambar 3. 9 Optical Distribution Point (ODP) ..................................................... 18
Gambar 3. 10 Optical Network Terminal (ONT).................................................. 19
Gambar 3. 11 Ilustrasi Numerical Aperture .......................................................... 21
Gambar 3. 12 Kurva Spektrum Panjang Gelombang Serat Optik ........................ 22
Gambar 3. 13 Konektor FC ................................................................................... 23
Gambar 3. 14 Konektor ST ................................................................................... 23
Gambar 3. 15 Konektor LC .................................................................................. 24
Gambar 3. 16 Konektor SC .................................................................................. 24
Gambar 3. 17 Passive Splitter ................................................................................ 25
Gambar 3. 18 Optical Termination Premisess (OTP) ............................................ 26
Gambar 3. 19 Set Top Box (STB) ......................................................................... 26
Gambar 3. 20 Electric Fushion Splicer ................................................................. 27
Gambar 3. 21 OTDR ............................................................................................. 28
Gambar 3. 22 Cleaver ............................................................................................ 28
Gambar 3. 23 Jointwit OPM ................................................................................. 29
Gambar 3. 24 Table Standar Redaman Output ...................................................... 29

viii
Gambar 3. 25 Joint Closure ................................................................................... 30
Gambar 3. 26 Traffic OFI ...................................................................................... 31
Gambar 3. 27 Stripper ........................................................................................... 31
Gambar 3. 28 Visual Fault Locator (VFL) ........................................................... 31
Gambar 3. 29 Halaman Kode Referal Id .............................................................. 34
Gambar 3. 30 Halaman Kode Otp ........................................................................ 34
Gambar 3. 31 Halaman Regristrasi Paket Indihome ............................................. 34
Gambar 3. 32 Halaman From Pendaftaran ........................................................... 35
Gambar 3. 33 Halaman Kode OTP ....................................................................... 35
Gambar 3. 34 Screenshoot Pesan kode otp ........................................................... 35
Gambar 3. 35 Halaman Foto Identitas .................................................................. 36
Gambar 3. 36 Halaman Akhir Pendaftaran ............................................................ 36
Gambar 3. 37 Hasil Pengisiian Data Identitas ....................................................... 37
Gambar 3. 38 Suvey Pemasangan Baru ................................................................ 38
Gambar 3. 39 Briefing ......................................................................................... 40
Gambar 3. 40 Hasil OPM Perangkat Pelanggan ................................................... 41
Gambar 3. 41 Tangga Pemasangan Kabel FO ...................................................... 41
Gambar 3. 42 ODP Brebes ................................................................................... 42
Gambar 3. 43 Proses Memasukan SOC ke Dalam ODP........................................ 42
Gambar 3. 44 Proses Penarikan Kabel .................................................................. 43
Gambar 3. 45 Proses Memasukan Kabel FO dirumah pelanggan ......................... 43
Gambar 3. 46 Proses Merapihkan Kabel FO didalam rumah pelanggan .............. 44
Gambar 3. 47 Proses Penyambungan SOC kedalam ONT ................................... 44
Gambar 3. 48 Proses melakukan setting ONT ...................................................... 45
Gambar 3. 49 ONT dan Halaman Login Wifi ...................................................... 45
Gambar 3. 50 Halaman Web Browser .................................................................. 46
Gambar 3. 51 Halaman Login ............................................................................... 46
Gambar 3. 52 Halaman Tampilan Home .............................................................. 47

ix
Gambar 3. 53 Halaman Local Network ................................................................ 47
Gambar 3. 54 Halaman Setting Password ............................................................ 48
Gambar 3. 55 Interaksi dengan Pelanggan ........................................................... 49
Gambar 3. 56 Tampilan Login Embassy .............................................................. 50
Gambar 3. 57 Tampilan Awal Embassy ............................................................... 51
Gambar 3. 58 Tampilam Embassy ........................................................................ 51
Gambar 3. 59 Tampilan Pengisiian nomer Internet............................................... 52
Gambar 3. 60 Tampilan Hasil Pengecekan ........................................................... 52
Gambar 3. 61 Tampilan awal aplikasi E-Info Payment ........................................ 53
Gambar 3. 62 Flow Chart Pengonformasian tagihan ............................................ 54
Gambar 3. 63 Melakukan Briefing pengecekan E-Info Payment.......................... 54
Gambar 3. 64 Tampilan penulisan nomer pelanggan pada E-Info Payment ......... 55
Gambar 3. 65 Tampilan hasil tagihan .................................................................... 55

x
 DAFTAR TABEL

Tabel 3. 1 Standar Redaman Serat Optik.............................................................. 29

xi
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Dokumentasi Kegiatan Prakerin ..................................................... 60

Lampiran 2. Jurnal Harian .................................................................................. 64
Lampiran 3. Surat Balasan Prakerin .................................................................... 69
Lampiran 4. Sertifikat Prakerin PT Telkom Brebes ............................................ 70

xii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG PRAKERIN

Prakerin atau Praktek Kerja Industri merupakan kegiatan pendidikan,

pelatihan, dan pembelajaran bagi siswa SMK (Sekolah Menengah
Kejuruan) yang dilakukan di dunia usaha atau dunia industri yang berkaitan
dengan kompetensi siswa sesuai bidang yang digelutinya. Pada umumnya,
sekolah akan mengupayakan terlaksananya program Prakerin SMK ini demi
meningkatkan keterampilan siswa di bidangnya.

Dalam program ini, para siswa diberikan bekal ilmu pengetahuan

dasar supaya meminimalisir kendala saat penerapan bekerja. Program ini
dilaksanakan agar siswa lebih siap untuk bekerja di lapangan dan juga dapat
mempraktikkan teori yang sudah dipelajari di sekolah. Dengan begitu,
ketika lulus nanti, siswa dapat beradaptasi lebih cepat dengan dunia kerja.

Dalam peraturan UUD no.29 tahun 1990 pasal 3 ayat 2 tentang

“ pendidikan menengah kejuruan mengutamakan penyiapan siswa untuk
memasuki lapangan kerja serta mengembangkan sikap professional “ untuk
dapat bekerja dalam bidang tertentu .

Atas dasar itu , pendidikan dan pelaksanaan PRAKERIN merupakan

bagian dari upaya pengembangan SDM dan peranannya sebagai
instrumental pembangunan dalam menghasilkan manusia – manusia
berkualitas .

1
1.2. TUJUAN PRAKERIN

Pelaksanaan praktik kerja industri ( Prakerin ) diselenggarakan Sekolah

Menengah Kejuruan dengan tujuan:

1. Meningkatkan mutu dan melevansi pendidikan kejuruan melalui peran

dunia industri / usaha.
2. Menghasilkan tamatan yang memiliki pengetahuan , keterampilan dan etos
kerja yang sesuai dengan tuntutan lapangan kerja.
3. Menghasilkan tamatan yang memiliki pengetahuan , ketermapilan dan sikap
yang menjadi bakat dasar pengembangan dirinya secara berkelanjutan.
4. Memberi pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai
bagian dari proses pendidikan.
5. Meningkatkan efesiensi penyelenggaraan pendidikan menengah kejuruan
melalui pendayagunaan sumber daya pendidikan yang ada di dunia kerja.
6. Membentuk pola piker yang konstruktif pola pikir bagi siswa – siswi
PRAKERIN
7. Melatih siswa untuk berkomunikasi / berintegrasi secara profesioanal di
dunia kerja yang sebenarnya .
8. Menambah dan mengembangkan ilmu pengetahuan dasar yang dimiliki
oleh siswa – siswi PRAKERIN sesuai bidang masing – masing .

2
 1.3. MANFAAT PRAKERIN

1. Bagi Siswa

a. Menumbuhkan semangat untuk berwirausaha.

b. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang dunia usaha /
industri.
c. Siswa dapat berbagi ilmu atau transfer ilmu pengetahuan dan tekhnologi
dari dunia usaha / industri.
d. Siswa dapat hidup mandiri dengan merasakan hidup jauh dari kebiasaan –
kebiasaan / lingkungan yang berpengaruh negatif.

2. Bagi Sekolah

a. Dapat menjalin kerja sama antar sekolah dengan dunia usaha / industri .
b. Dapat mempromosikan eksistansi sekolah.
c. Bisa mencotoh tempat , alat serta cara kerja yang benar dan berkualitas di
dunia industri untuk diterapkan di sekolah .

3. Bagi Industri

a. Mengenal lebih dalam kualitas pegawai.

b. Dalam hal tersebut peserta didik dengan tenaga kerja dapat memberi
keuntungan.
c. Pemberian tugas kepada peserta didik untuk memberi solusi teknik ilmu
pengetahuan bagi pihak perusahaan instansi.

3
1.4. DASAR PELAKSANAAN PRAKERIN

Ada beberapa peraturan tentang Praktek Kerja Industri ( PRAKERIN )

dan keputusan Menteri. Adapun peraturan Praktek Kerja Industri
( PRAKERIN ) adalah sebagai berikut :

1) 1 ) Tercantum pada UU No.2 tahun 1999 tentang Pendidikan Nasional yaitu

untuk menyiapkan peseta didik melalui kegiatan bimbingan , pengajaran ,
dan latihan bagi perannya i masa yang akan dating 2 )
2) Peraturan Pemerintah No .29 tahun 1999 tentang Pendidikan Menengah
yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan pesrta didik sebagai
anggota masyarakat dalam mengadakan hubungan timbal balik dengan
lingkungan sosial , budaya , alam sekitar , dan meningkatkan pengetahuan
peserta didik untuk melanjutkan pendidikan pada jenjang yang lebih tinggi
dan untuk mengembangkan diri sejalan dengan perkembangan dengan Ilmu
Pengetahuan dan Tekhnologi ( IPTEK ) serta kebudayaan . 3 )
3) Peraturan Pemerintah No.39 tahun 1992 tentang peran serta masyarakat
dalam Pendidikan Nasional 4 )
4) Keputusan Menteri No.0490 / 1993 tentang Kurikulum SMK yang berisi
bahwa “ Dalam melaksanakan pendidikan dilaksanakan melaui dua jalur
yaitu Pendidikan di dalam sekolah dan luar sekolah “ .

4
 BAB II

LATAR BELAKANG

Gambar 2.1 Plasa Telkom Brebes

2.1. SEJARAH PERUSAHAAN

Telekomunikasi Indonesia, Tbk (selanjutnya disebut TELKOM) merupakan

BUMN yang bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan di
wilayah Indonesia. Sebagai Perusahaan milik negara yang sahamnya
diperdagangkan di bursa saham, pemegang saham mayoritas Perusahaan adalah
Pemerintah Republik Indonesia sedangkan sisanya dikuasai oleh publik.
Perusahaan penyelenggara bisnis T.I.M.E.S (Telecommunication, Information,
Media, Edutainmet and Services) milik negara yang terbesar di Indonesia, yaitu
sebuah portfolio bisnis yang lebih lengkap mengikuti tren perubahan bisnis global
di masa datang.

PT Telekomunikasi Indonesia , Tbk . Adalah perusahaan informasi dan

komunikasi serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap di
Indonesia . Pada awalnya di kenal sebagai sebuah badan usaha swasta penyedia

5
layanan pos dan telegrap atau dengan nama “ JAWATAN “ . Pada tahun 1961 status
jawatan diubah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi ( PN Postel )
, PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro ( PN Telekomunikasi
) , dan Perusahaan Negara Telekomunikasi ( PN Telekomunikasi ) . Dan pada tahun
1974 PN Telekomunikasi disesuaikan menjadi Perusahaan Umum Telekomunikasi
( Perumtel ) yang menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional maupun
Internasional . Pada tanggal 14 November 1995 di resmikan PT Telekomunikasi
Indonesia sebagai nama perusahaan Telekomunikasi terbesar di Indonesia .

PT Telkom Tbk menyediakan berbagai fasilitas komunikasi untuk

memenuhi kebutuhan masyarakat dalam sektor telekomunikasi menyediakan
layanan yang beragam (multi service) bagi pelanggannya yaitu layanan suara
(telepon), data (internet) dan gambar (IPTV) dalam satu jaringan akses atau dikenal
dengan layanan triple-play. PT Telkom Tbk memiliki berbagai cabang yang
tersebar di seluruh Indonesia, terutama di Brebes.

IndiHome merupakan layanan Triple Play dari Telkom yang terdiri dari
Internet on Fiber atau High Speed Internet, Phone (Telepon Rumah), dan IPTV
(UseeTV Cable). Indihome merupakan produk baru dari PT Telkom Brebes yang
dikeluarkan pada awal tahun 2015. Sebelumnya, Telkom memiliki layanan Speedy
sebagai penyedia internet yang menggunakan kabel tembaga. Sejak diluncurkannya
IndiHome, pelanggan yang berlangganan paket internet Speedy satu-per-satu
diminta untuk beralih menggunakan IndiHOME. Dikeluarkannya produk indihome
ini sehubungan dengan mulai beralihnya jaringan Telkom dari kabel tembaga ke
kabel fiber optic. Indihome merupakan produk bundling sehingga harga yang
ditawarkan kepada pelanggan juga harga paket sesuai kebutuhan paket yang
digunakan oleh pelanggan. Disisi lain untuk pelayanan jaringan fiber optic ini
belum semua wilayah di Brebes terlayani sedangkan juga sebagian masyarakat
berminat untuk berlangganan IndiHome.

6
 Gambar 2.2 Logo Telkom Indonesia

2.2. VISI DAN MISI TEMPAT PRAKERIN

A. VISI

Menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat

B. MISI

• Mempercepat pembangunan Infrastruktur dan platform digital cerdas yang

berkelanjutan, ekonomis, dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat.

• Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu mendorong

kemampuan digital dan tingkat adopsi digital bangsa.

• Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan pengalaman digital

pelanggan terbaik.

7
 2.3. STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN

Telkom dibagi pada beberapa wilayah telekomunikasi (Witel). Setiap Witel

memiliki tanggung jawab penuh dalam mengelola kegiatan usaha di wilayahnya
masing-masing. Berikut adalah struktur organisasi Telkom Datel Brebes.

Gambar 2.3 Struktur Organisasi Telkom Datel Brebes

8
 2.4. JENIS PRODUKSI/JASA PERUSAHAAN

PT. Telkom Indonesia merupakan perusahaan bagian dari Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang jasa telekomunikasi. Berikut produk-
produk yang ditawarkan PT. Telkom:

1. Indihome Fiber

Indihome merupakan kependekan dari Indonesia Digital HOME. Apa itu

Indihome merupakan produk layanan dari PT Telekomunikasi Indonesia. Indihome
menawarkan paket layanan komunikasi dan data seperti telepon rumah (voice),
internet (Internet on Fiber atau High Speed Internet), dan layanan televisi interaktif
(Usee TV Cable, IP TV). Contoh layanan indihom adalah layanan Triple Play yang
terdiri dari Internet Rumah (Fixed Broadband Internet), Telepon Rumah (Fixed
Phone) dan TV Interaktif (UseeTV). Indihome Fiber juga menawarkan layanan
Dual Play yang terdiri Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah (Fixed
Phone) atau Internet Fiber (Internet Cepat) dan TV Interaktif (UseeTV).
IndiHome pertama diluncurkan pada 2015. Sebelumnya, Telkom memiliki
layanan Speedy sebagai penyedia internet. Sejak diluncurkannya IndiHome,
pelanggan yang berlangganan paket internet Speedy satu-per-satu diminta untuk
beralih menggunakan IndiHome.
Internet Fiber dilengkapi dengan Kabel fiber optik yang lebih tahan dalam
kondisi cuaca apapun seperti serangan petir dan gangguan elektromagnetik
dibandingkan dengan kabel koaksial atau kabel tembaga. Tidak hanya itu, bahkan
teknologi fiber optik yang dimiliki oleh Internet Fiber merupakan teknologi
penghantaran data tercanggih dan terbaru yang digunakan dalam layanan fixed
broadband.
Selain itu produk Indihome mereka diklaim mampu menyediakan koneksi
internet yang lebih stabil dibandingkan pesaing seperti First Media, Biznet atau
Indosat Ooredo, karena menggunakan teknologi fiber optic. Teknologi FUP (Fair
Usage Policy) yang diterapkan pada koneksi internet juga menjadi kelebihan
produk Indihome di mana bisa menurunkan kecepatan internet jika pengguna telah
melewati batas pemakaian wajar yang ditentukan.
A. Layanan IndiHome: TV Interaktif

IndiHome menawarkan layanan TV Interaktif pertama di Indonesia. Di sini

pengguna IndiHome bisa menonton acara TV favorit, film seru dan berita
terkini dengan memberikan banyak pilihan channel yang berkualitas.

9
 UseeTV merupakan layanan TV interaktif yang disediakan oleh IndiHome.
Selain memberikan tayangan yang berkualitas IndiHome TV juga
menghadirkan berbagai macam fitur yang tidak dimiliki penyedia layanan
lainnya. Fitur ini seperti Playback, Pause and Rewind, TV Storage, TV on
Demand, Video on Demand, dan Karaoke.

B. Layanan IndiHome: Telpon Rumah

Pelanggan IndiHome juga akan menikmati paket telepon rumah. Pengguna

IndiHome akan mendapatkan bebas menelepon 1000 menit atau yang setara
dengan 17 jam per bulan yang bisa digunakan untuk lokal maupun interlokal
secara leluasa. Dengan begitu, biaya pengeluaran Telepon Rumah milik dan
keluarga akan menjadi lebih murah. Tagihan telepon rumah meliputi
abonemen, panggilan on net lokal – SLJJ, panggilan seluler serta panggilan
internasional. Khusus pelanggan IndiHome mendapatkan kuota panggilan
Lokal dan SLJJ sesuai paket IndiHome pelanggan.

2. Wifi id

Wifi.id adalah layanan jaringan internet untuk publik berbasis wireless atau
hotspot yang disediakan oleh Telkom. Wifi id terbagi menjadi 2:
a. Wifi Basic.
Layanan WiFi di mana Telkom sebagai penyedia layanan WiFi
menyediakan akses internet melalui akses poin dan pelanggan tidak
dikenai biaya berlangganan atas layanan WiFi Telkom tersebut.
b. Wifi Managed Service.
Skema manage service standard merupakan skema bisnis di mana
pelanggan membayar sejumlah nilai tertentu untuk layanan wifi saja.

10
 BAB III

MATERI PRAKERIN

3.1. SERAT OPTIK

3.1.1. Uraian Kabel Serat Optik

Serat optik adalah saluran transmisi yang terbuat dari kaca atau plastik yang
digunakan untuk mentransmisikan data melalui media berupa cahaya dari suatu
tempat ke tempat lain dengan waktu yang sangat cepat dan data yang sangat besar.

Gambar 3.1. Struktur Bagian Serat Optik

Sumber: Reza Hendrawan, 2015

Kelebihan kabel serat optik dibandingkan dengan kabel coaxial dan

Unshielded twisted pair antara lain:

1. Dapat mentransmisikan data dengan kecepatan transfer data tinggi.

2. Kapasitas bandwidth besar.
3. Ukuran lebih kecil dan beban yang ringan.
4. Redaman kabel tidak terlalu besar.
5. Tidak rentan interferensi dengan sinyal lainnya dalam kabel yang sama.

11
Berdasarkan Gambar 3.1 terdapat bagian-bagian dari kabel serat optik, yaitu:

1. Bagian Inti (Core)

Bagian inti serat optik terbuat dari bahan kaca dengan diameter yang
sangat kecil (diamaternya sekitar 2 μm sampai 50 μm). Diameter serat optik
yang lebih besar akan membuat performa yang lebih baik dan stabil.
2. Bagian Cladding
Bagian cladding adalah bagian pelindung yang langsung
menyelimuti serat optik. Biasanya ukuran cladding ini berdiameter 5 μm
sampai 250 μm. Cladding terbuat dari bahan silikon dan komposisi
bahannya berbeda dengan bagian core. Selain melindungi core, cladding
juga berfungsi sebagai pemandu gelombang cahaya yang merefleksikan
semua cahaya tembus kembali kepada core.
3. Bagian Coating
Bagian coating adalah mantel dari serat optik yang berbeda dari
cladding dan core. Lapisan coating ini terbuat dari bahan plastik yang
elastis. Coating berfungsi sebagai lapisan pelindung dari semua gangguan
fisik yang mungkin terjadi, misalnya lengkungan pada kabel, kelembaban
udara dalam kabel.
4. Bagian Strength Member dan Outer Jacket
Bagian ini merupakan bagian yang sangat penting karena menjadi
pelindung utama dari sebuah kabel serat optik. Bagian strength member dan
outer jacket adalah bagian terluar dari serat optik yang melindungi inti kabel
dari berbagai gangguan fisik secara langsung.

12
 3.1.2. Jenis Kabel Serat Optik

Berdasarkan gambar 3.1 pada umumnya, jenis-jenis serat optik yang dapat
diketahui di antaranya:

1. Single Mode Fiber (SMF)

Single mode fiber (SMF) memiliki core yang kecil dan hanya memiliki
satu jalur cahaya. Perbedaan antara indeks bias core dan cladding sangat
kecil. SMF memiliki kapasitas yang lebih besar untuk mentransmisikan
informasi karena dapat mempertahankan akurasi jumlah cahaya untuk jarak
tempuh yang lebih besar dan tidak menunjukkan penyebaran cahaya yang
disebabkan oleh beberapa mode. Atenuasi serat SMF juga lebih rendah bila
dibandingkan dengan MMF. Kekurangan dari serat optik jenis ini adalah
diameter core yang kecil yang membuat penyambungan cahaya ke dalam
core lebih sulit, pembangunan yang sulit, dan biaya yang relatif mahal. SMF
dapat dilihat pada Gambar 3.2.

Gambar Struktur 3.2 Single Mode Fiber (SMF)

Sumber: Muhammad Reza Furqoni, 2022

2. Multi Mode Fiber (MMF)

Multi mode fiber (MMF) memiliki diameter core dan indeks bias
relatif lebih besar daripada SMF dan memungkinkan sejumlah besar cahaya
melewatinya. Ukuran core kabel MMF secara umum berkisar antara 50
sampai dengan 100 µm. Biasanya ukuran numerical aperture (NA) yang
terdapat di dalam kabel MMF pada umumnya berkisar antara 0,20 hingga
0,29. Jenis serat optik multimode dapat dikategorikan menjadi dua macam,
yaitu serat optik multimode step index dan serat optik multimode graded
index. Struktur MMF dapat dilihat pada Gambar 3.3.

13
 Gambar 3.3 Struktur Multi Mode Fiber (MMF)

Sumber: Muhammad Reza Furqoni, 2022

3.1.3. Jaringan Fiber – To – The – X (FTTx)

Fiber to the x (FTTx) adalah istilah umum untuk setiap arsitektur jaringan
broadband yang menggunakan serat optik. Sistem FTTx paling sedikit memiliki
dua buah perangkat opto – elektronik, yaitu satu perangkat di sisi sentral berfungsi
untuk mengubah sinyal elektrik menjadi sinyal optik dan satu perangkat yang lain
di sisi pelanggan berfungsi untuk mengubah kembali dari sinyal optik menjadi
sinyal elektrik. Lokasi perangkat di sisi pelanggan disebut titik konversi optik
(TKO). Perbedaan letak TKO menimbulkan modus aplikasi atau arsitektur FTTx
menjadi berbeda. Standar pendukung jaringan ini adalah suatu aplikasi instalasi
yang biasa dipakai dalam jaringan akses serat optik, yaitu kabel serat optik
singlemode dan multimode [Indotelcoexpert, 2011]. Arsitektur jaringan FTTx
dapat dilihat pada Gambar 3.4

Gambar 3.4 Struktur Arsitektur Jaringan FTTx

Sumber: Plasa Telkom Brebes

14
 Gambar 3.5 Elemen dan Network FTTH

Sumber: Plasa Telkom Brebes

Secara umum jaringan FTTH / B dapat dibagi menjadi 4 Segmen catuan

kabel selain perangkap Aktif seperti OLT dan ONU / ONT , yaitu sebagai berikut:

1. Segmen A : Catuan kabel Feeder

2. Segmen B : Catuan kabel Distribusi
3. Segmen C : Catuan kabel Penanggal / Drop
4. Segmen D : Catuan kabel Rumah / Gedung

3.1.4. Perangkat Serat Optik

A. Optical Line Terminal (OLT)

Optical Line Terminal (OLT) atau biasa disebut juga dengan Optical Line
Termination adalah perangkat yang berfungsi sebagai titik akhir (end-point) dari
layanan jaringan optik pasif. Perangkat ini mempunyai dua fungsi utama, antara
lain:

a. Melakukan konversi antara sinyal listrik yang digunakan oleh penyedia

layanan dan sinyal optik yang digunakan oleh jaringan optik pasif.
b. Mengkoordinasikan multiplexing pada perangkat lain di ujung jaringan,
atau biasa disebut dengan Optical Network Terminal (ONT) atau Optical
Network Unit (ONU).
Optical Line Terminal (OLT) dapat dilihat pada Gambar 3.6.

15
 ZTE FIBERHOME ALCATEL LUCENT

Gambar 3.6 Optical Line Terminal (OLT)

B. Fiber Termination Management (FTM)

Fiber Termination Management (FTM) ialah merupakan jaringan akses

berbasis fiber optik khususnya jaringan FTTx yang berada diposisi central office.
Perangkat FTM berfungsi sebagai manajemen terminasi kabel optik pada jaringan
akses dan crossconnect serta interconection patchcord antar O-akses, E-trans.

FTM SISI OA SISI EA

Gambar 3.7 Fiber Termination Management (FTM)

Sumber: Plasa Telkom Brebes

C. Optical Distribution Cabinet (ODC)

ODC adalah suatu ruang yang berbentuk kotak atau kubah (dome) yang
terbuat dari material khusus yang diinstalasi di luar STO bisa di lapangan

16
(Outdoor) dan juga bisa didalam ruangan atau di MDF Gedung HRB (Indoor) ,
yang mempunyai fungsi sebagai berikut :

a. Sebagai titik terminasi ujung kabel feeder dan pangkal kabel distribusi
b. Sebagai titik distribusi kabel dari kapasitas besar ( feeder ) menjadi beberapa
kabel yang kapasitasnya lebih kecil lagi ( distribusi ) untuk flesibilitas .
c. Tempat Spliter .
d. Tempat penyambungan .

Optical Distribution Cabinet (ODC) dapat dilihat pada Gambar 3.8.

BAGIAN LUAR BAGIAN DALAM

Gambar 3.8 Optical Distribution Cabinet (ODC)

D. Optical Distribution Point (ODP)

ODP merupakan suatu perangkat pasif yang di – Instalasi diluar STO, bisa
dilapangan ( Outdoor ) dan juga bisa didalam ruangan ( Indoor ), didalam gedung
HRB, yang mempunyai fungsi sebagai berikut :

a. Sebagai titik terminasi ujung kabel distribusi dan titik tambat awal atau
pangkal kabel drop.
b. Sebagai titik distribusi kabel distribusi menjadi beberapa saluran kabel drop.
c. Tempat Splitter ( planar splitter ).
d. Tempat penyambungan kabel distrinusi dan tempat terminasi kabel drop.

Tipe dan Jenis ODP dapat dilihat pada gambar 3.9.

17
 Gambar 3.9 Optical Distribution Point (ODP)

Sumber: Plasa Telkom Brebes

E. Optical Network Terminal (ONT)

Optical Network Terminal ONT adalah perangkat yang berada di rumah

pelanggan sebagai interface atau titik penghubung ke CPE (Customer Premises
Equipment). ONT ini disediakan oleh perusahaan atau badan yang menyediakan
jasa sambungan internet atau biasa kita sebut dengan ISP.

ONT ini bisa kita samakan dengan modem yang biasa kita pakai untuk
mengakses internet di rumah. Namun yang membedakan adalah teknologi dari
kedua perangkat ini. Untuk modem yang biasa kita temui menggunakan teknologi
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) dengan menggunakan kabel tembaga.
Sedangkan ONT sudah menggunakan teknologi GPON (Gigabit Passive Optical
Networks) dan dihubungkan melalui jaringan distribusi kabel serat optik.

Fungsi ONT :
a. Melakukan konversi layanan dalam sinyal optik menjadi
sinyal elektrik
b. Sebagai alat demultiplexer layanan Demultiplexer atau sering disingkat
demux adalah rangkaian rangkain yang digunakan untuk memperbanyak
jumlah output/keluaran. Pada rangkaian demultiplexer input yang masuk
diperbanya output nya menjadi beberapa output.

18
 c. Mengeluarkan output layanan berupa Voice, Video/ IP TV
dan Data Internet
Berikut Optical Network Terminal (ONT) dapat dilihat pada gambar 3.10.

Gambar 3.10 Optical Network Terminal (ONT)

3.1.5. Karakteristik Transmisi Serat Optik

Media transmisi serat optik memiliki karakteristik transmisinya sendiri.

Untuk membedakan jenis serat optik yang akan digunakan pada transmisi optik.
Beberapa transmisi optik sebagai berikut:

1. Redaman (attenuasi)
Redaman serat optik merupakan karakteristik penting yang harus
diperhatikan, mengingat kaitannya dalam menentukan jarak pengulang (repeater),
serta jenis pemancar dan penerima optik yang harus digunakan. Redaman sinyal
cahaya yang merambat di sepanjang serat merupakan pertimbangan penting dalam
desain sebuah sistem komunikasi optik, karena menentukan peran utama dalam
menentukan jarak transmisi maksimum antara pemancar dan penerima.

Faktor-faktor yang menimbulkan terjadinya redaman pada transmisi serat

optik, yaitu:
a. Penyerapan (absorbtion) Faktor penyerapan terjadi karena dua kemungkinan
yaitu penyerapan dari luar dan penyerapan dari dalam. Untuk penyerapan dari
luar terjadi karena impunty dalam fiber seperti besi, cobalt, ion OH, dan

19
 sebagainya. Sedangkan penyerapan dari dalam disebabkan bahan pembuat
serat optik itu sendiri.
b. Hamburan (scottering) Hamburan umumnya terjadi karena tidak homogennya
struktur serat optik. Kerapatan (density) yang tidak merata dan yang terakhir
adalah komposisi yang tidak fluktuasi.
c. Pembengkokan (bending) Salah satu jenis bending (pembengkokan) yaitu
macrobending. Macrobending adalah pembengkokan serat optik dengan radius
yang panjang bila dibandingkan dengan radius serat optik. Redaman ini dapat
diketahui dengan menganalisis distribusi modal pada serat optik.
2. Dispersi
Dispersi adalah pelebaran pulsa yang terjadi ketika sinyal merambat melalui
sepanjang serat optik yang disebabkan oleh keterbatasan material dan efek linear
seperti polarisasi, material dan lainnya. Faktor dispersi ini akan mempengaruhi
kualitas sinyal yang akan ditransmisikan dalam jaringan.
Dispersi akan menyebabkan pulsa-pulsa cahaya memuai dan menjadi lebih lebar,
sehingga pada akhirnya mengakibatkan pulsa-pulsa tersebut saling tumpang tindih
dengan satu sama lain. Jenis-jenis dispersi pada serat optik yang disebabkan oleh
mekanisme yang berbeda, yaitu:
a. Dispersi Intermodal
Dispersi intermodal adalah pelebaran pulsa sebagai akibat dari perbedaan
kecepatan group axial antara satu modus dengan modus penjalaran lainnya
meskipun frekuensinya sama. Dimana untuk menempuh panjang serat yang
sama, sinar yang bermodus lebih tinggi akan lebih lambat dibandingkan dengan
sinar yang bermodus lebih rendah, sehingga terjadi pelebaran pulsa. Gangguan
ini dapat ditiadakan dengan menggunakan serat optik singlemode. Pengaruh
dispersi pada kinerja dari sistem transmisi serat optik dikenal dengan
intersymbol interference (ISI). ISI terjadi ketika peleberan pulsa yang
diakibatkan oleh dispersi menyebabkan pulsa output pada sistem menjadi
overlap dan membuatnya tidak terdeteksi. Jika sebuah pulsa input yang
diakibatkan menjadi melebar yaitu perubahan rata-rata dari input melebihi
batas dispersi dari serat, data output akan menjadi tidak dapat dibedakan.

20
b. Dispersi Intramodal
Dispersi intramodal adalah pelebaran pulsa yang terjadi dalam suatu serat optik
singlemode. Sinar yang berasal dari LED dan laser dioda mengandung
berbagai panjang gelombang, dan dikatakan memiliki suatu pita panjang
gelombang atau lebar spektral, dimana bila semakin besar lebar spektral sinar
yang memasuki serat optik, maka akan semakin banyak macam panjang
gelombang dan semakin besar pelebaran pulsa (distorsi sinyal) yang terjadi.
Dispersi intramodal ini disebut juga dispersi kromatik, ada dua macam dispersi
intramodal, yaitu:
1) Dispersi pandu gelombang, dispersi yang timbul karena variasi kecepatan
group terhadap panjang gelombang suatu modus.
2) Dispersi material, dispersi yang terjadi karena diakibatkan adanya variasi
indeks bias sebagai fungsi yang tidak linier dari panjang gelombang.

3. Numerical Aperture (NA)

Numerical aperture (NA) adalah ukuran kemampuan sebuah serat untuk

menangkap cahaya, juga dipakai untuk mendefinisikan acceptance cone dari
sebuah serat optik. NA digunakan untuk mengukur source-to fiber power-coupling
efficiencies. NA yang besar menyatakan source-tofiber power-coupling
efficiencies yang tinggi. Nilai NA biasanya sekitar 0,20 sampai 0,29 untuk serat
gelas, serat plastik memiliki NA yang lebih tinggi dapat melebihi 0,5. NA dapat
dilihat pada Gambar 3.11.

Gambar 3.11 Ilustrasi Numerical Aperture

Sumber: Alvionita, 2021

21
4. Panjang Gelombang (Wavelength)

Pada serat optik terdapat tiga panjang gelombang transmisi utama yang
memberikan redaman rendah yaitu panjang gelombang 850 nm, 1310 nm, dan 1550
nm. Ketiga panjang gelombang ini sangat sering digunakan untuk serat optik. Kurva
spektrum panjang gelombang terhadap redaman dapat dilihat pada Gambar 3.12.

Gambar 3.12 Kurva Spektrum Panjang Gelombang Serat Optik

Sumber: Adrian Satria P, 2018.

3.1.6. Patch Cored

Patch Cored merupakan kabel Serat optik dengan Panjang tertentu yang
sudah terpasang konektor di ujungnya. Digunakan untuk menghubungkan antar
perangkat atau komunikasi. Patch cored sendiri merupakan kabel serat indoor yang
dipakai hanya untuk didalam ruangan saja. Perangkat kabel ini memiliki struktur
yang simplex (1 core) dan ada pula yang duplex (2 core), Single Mode dan
Multimode. Patch cored mempunyai banyak sekali jenis konektor, karena masing
– masing perangkat atau alat yang di gunakan mempunyai tipe yang berbeda pula
disesuaikan dengan kebutuhan.

3.1.7. Jenis-Jenis Konektor Serat Optik

Konektor optik merupakan salah satu perlengkapan kabel serat optik yang
berfungsi sebagai penghubung serat. Konektor pada serat optik memiliki ketelitian
yang lebih tinggi. Konektor diperlukan apabila sewaktu-waktu serat akan dilepas
saat diperlukan suatu penggantian transmitter atau receiver, maupun untuk

22
melakukan suatu kegiatan perawatan ataupun pengukuran. Beberapa bentuk
konektor yang umum dipakai adalah sebagai berikut:

1. Fiber Connector (FC)

Diameter ferrule pada konektor FC sebesar 2.5 mm. Konektor FC menjadi
konektor pilihan untuk fiber optic single mode dan multimode. Konektor FC
memiliki tingkat presisi yang tinggi. Konektor FC dilengkapi dengan kunci anti
rotasi yang bertujuan mengurangi kerusakan serat dan sensitivitas keselarasan
rotasi serat. Pada Gambar 3.13 dapat ditunjukkan bentuk dari konektor FC.

Gambar 3.13 Konektor FC

Sumber: elevenia, 2021

2. Straight Tip (ST)

Diameter ferrule pada konektor ST sebesar 2.5 mm. Konektor ST memiliki
tingkat presisi yang tinggi. ST digunakan untuk serat optik multimode dan single
mode. Gaya bayonet dan mekanisme kopling yang ditekan dapat mendorong dan
mengunci konektor sehingga dapat mencegah kerusakan pada ujung serat. Pada
Gambar 3.14 dapat ditunjukkan bentuk dari konektor ST.

Gambar 3.14 Konektor ST

Sumber: elevenia, 2021

3. Lucent Connector (LC)

Diameter ferrule pada konektor LC sebesar 1.25 mm. Konektor LC
dilisensikan oleh Lucent dan menggabungkan desain push-kait. Konektor LC

23
tersedia untuk jenis singlemode dan multimode. Eksternal konektor LC
menyerupai konektor RJ45. Secara internal LC menyerupai versi miniatur
konektor SC. Konektor LC umum digunakan dalam menghubungkan SFP
transceiver modul di perangkat telekomunikasi. Pada Gambar 3.15 dapat
ditunjukkan bentuk dari konektor LC.

Gambar 3.15 Konektor LC

Sumber: elevenia, 2021

4. Subscriber Connector (SC)

Diameter ferrule pada konektor SC sebesar 2.5 mm. Konektor SC menjadi
semakin populer untuk penggunaan serat optik singlemode. Konektor SC memiliki
tingkat presisi yang tinggi. Konstruksi ferrule untuk menyelaraskan serat optik
singlemode. Profil persegi luar konektor dikombinasikan dengan mekanisme
kopling push-pull. Bagian luar konektor SC berfungsi mencegah sensitivitas rotasi
dan kerusakan serat endface. Pada Gambar 3.16 dapat ditunjukkan bentuk dari
konektor SC.

Gambar 3.16 Konektor SC

Sumber: elevenia, 2021

24
 3.2. PERALATAN SERAT OPTIK

3.2.1 Passive Spliter

Passive Splitter ( PS ) adalah suatu perangkat pasif yang berfungsi untuk

membagi informasi sinyal optic ( gelombang cahaya ), kapasitas distribusi dari
Passive Splitter bermacam – macam yaitu 1 : 2 , 1 : 4 , 1 : 8 , 1:16 , 1: 32 , dan 1:64.
Spesifikasi teknis merefer ( STEL – L – 047-2008 Ver1 ) juga ada yang inputnya
2 seperti 2:16 dan 2

digunakan di Telkom sampai 1:32 secara total, Aplikasinya :

1. One stage → 1:32

2. Two Stage →→ 1 : 4 dan 1 : 8

Berikut Passive Splitter dapat dilihat pada gambar 3.17.

Gambar 3.17 Passive Splitter

Sumber: Plasa Telkom Brebes

3.2.2 Optical Termination Premisses ( OTP )

Optical Termination Premisses (OTP) merupakan perangakat pasif yang

dipasang dirumah pelanggan , yang mempunyai fungsi sebagai berikut :

1. Titik terminasi atau titik tambat akhir dari kabel drop.

2. Tempat sambungan core optik / peralihan dari kabel outdoor dengan Indoor.

Kapasitas OTP biasanya 1, 2 dan 4 port, untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada
gambar 3.18 berikut ini.

25
 Gambar 3.18 Optical Termination Premisses ( OTP )

3.2.3 Set Top Box (STB)

Set Top Box (STB) adalah Sebuah perangkat disisi pelanggan yang
diperlukan sebagai interface ke televisi.
STB yang yang dimaksud adalah IPTV STB. STB bertanggung jawab untuk
menerima paket IP yang berisi video, audio dan content yang lain. Kemudian
memproduksi signal yang dapat ditampilkan pada TV. STB dilengkapi dengan
remote control.

Gambar 3.19 Set Top Box (STB)

3.2.4 Fusion Splicer

Alat sambung serat optik dikenal dengan sebutan fusion splicer, yaitu suatu
alat yang digunakan untuk menyambung core serat optik yang berbasis kaca yang
mengimplementasikan daya listrik yang sudah diubah menjadi sebuah media sinar
berbentuk sinar laser yang berfungsi memanasi kaca yang putus pada core sehingga
terhubung kembali secara baik. Alat sambung splicer ini harus memiliki keakuratan
tinggi sehingga pada saat penyambungan (splicing) bisa mendekati sempurna,

26
karena proses terjadinya pengelasan media kaca terjadi proses peleburan kaca yang
menghasilkan suatu media yang tersambung dengan utuh tanpa adanya celah karena
memiliki karakter media yang memiliki senyawa yang sama. Penyambungan bisa
saja tidak utuh karena tidak mengikuti prosedur penyambungan yang benar. Bila
hal ini terjadi maka proses penyambungan harus diulangi kembali hingga
mendekati redaman penyambungan yang kecil yaitu di bawah 0.05 Db.

Proses splicing ini jauh lebih baik dibandingkan dengan menggunakan

konektor maupun teknik mekanik, karena redaman yang dihasilkan bisa sampai
0,00 Db. Sedangkan bila menggunakan konektor masih menimbulkan redaman
meskipun proses penyambungannya dilakukan dengan baik. Fusion splicer dapat
dilihat pada Gambar 3.20.

Gambar 3.20 Sumitomo Electric Fusion Splicer

3.2.5 Optical Time Domain Reflector (OTDR)

OTDR merupakan alat yang digunakan untuk mengevaluasi serat optik

dalam domain waktu. Bagian yang dianalisis oleh OTDR adalah jarak akan
insertion loss dan reflection yang ada, serta loss yang muncul di setiap titik.

OTDR akan menampilkan informasi-informasi di bagian layar. OTDR menjadi

salah satu alat ukur yang penting pada sistem komunikasi yang memanfaatkan kabel
serat optik. Beberapa kegunaan dari OTDR dalam instalasi, operasi dan
pemeliharaan pada jaringan kabel fiber optic yaitu :

1. Untuk uji terima hasil pembangunan atau penggelaran kabel fiber optic.
2. Untuk memeriksa kualitas kabel fiber optic yang beroperasi.

27
3. Untuk menganalisa jenis gangguan dan mengetahui jarak gangguan kabel fiber
optic.

Pada gambar 3.21 dapat ditunjukkan bentuk dari alat Optical Time-Domain
Reflectometer (OTDR).

Gambar 3.21 Anritsu OTDR

3.2.6 Cleaver

Cleaver merupakan alat yang berfungsi untuk memotong inti dari kabel
fiber optik yang kulitnya telah dikupas.

Gambar 3.22 Cleaver

3.2.7 Optical Power Meter (OPM)

Optical power meter memiliki fungsi untuk mengetahui seberapa kuat daya
dari signal cahaya yang sudah masuk dan mempunyai interface FC yang langsung
berhubungan dengan patchcore FC. OPM dibedakan menjadi dua jenis berdasarkan
detektor yang digunakan, yaitu power meter berbasis termal dan berbasis kuantum.
Power meter berbasis termal transduser, seperti thermopile atau detektor
pyroelectric memiliki respon yang lambat, mahal, namun memiliki respon

28
spektrum yang datar. Sementara itu, power meter berbasis kuantum detektor, seperti
photomultiplier tubes, photo konduktor, dan photo dioda umum digunakan untuk
mengukur tingkat daya yang rendah. Pada gambar 3.23 dapat ditunjukkan bentuk
dari alat Optical Power Meter (OPM).

Gambar 3.23 Joinwit OPM

Berikut merupakan standarisasi untuk redaman output jaringan pada Plasa

Telkom Brebes.yang ditunjukkan pada Tabel 3.24

Nilai Status
-20 s.d. -25 Db Bagus
-26 s.d. -28 Db Standar
-29 s.d. -38 Db Bending
-40 s.d. -50 Db Putus

Tabel 3.24 Table Standar Redaman Output

Sumber: Plasa Telkom Brebes

Dari Tabel 2.26 diatas yang menunjukkan Standar Redaman Output pada
Plasa Telkom Brebes maka dapat diketahui standarisasi redaman output jaringan
fiber optic yang digunakan dan ditetapkan oleh PT.Icon+ dengan Plasa Telkom
Brebes diklasifikasikan dalam 4 jenis, yaitu untuk status bagus,standar, bending
hingga putus.

29
 3.2.8 Joint Closure

Joint closure adalah komponen yang digunakan untuk penyambungan kabel

serat optik. Alat ini biasa digunakan untuk penambahan panjang kabel serat optik.
Fungsi joint closure adalah sebagai pelindung dari faktor yang menyebabkan kabel
serat optik tersebut tertarik. Kegunaan lainnya adalah sebagai pelindung dari cuaca
atau iklim yang berubah-ubah dan pelindung dari ganguan binatang yang
menyebabkan serat optik putus.

Joint closure terdiri dari dua tipe, yaitu closure dom dan closure inline.
Untuk closure dom biasa digunakan pada tiang dan untuk untuk closure inline biasa
digunakan di udara atau di dalam tanah.

Selain itu closure juga mimiliki kapasitas bermacam–macam dari closure

dua belas core, closure dua puluh empat core, closure empat puluh delapan core,
tergantung kebutuhan dan keperluannya. Pada gambar 3.25 dapat ditunjukkan
bentuk dari Joint Closure.

Gambar 3.25 Joint Closure

3.2.9 Optical Fiber Identifier (OFI)

OFI merupakan alat yang memiliki fungsi untuk mengetahui arah sinyal
dengan penunjuk arah dan besar daya yang dilaluinya. OFI dapat dilihat pada
Gambar 3.26.

30
 Gambar 3.26 Traffic OFI

3.2.10 Stripper/Miler

Stripper atau Miller merupakan alat yang digunakan untuk mengupas kulit
atau jaket pelindung dari fiber optik.

Gambar 3.27 Stripper

3.2.11 Visual Fault Locator (VFL)

VFL merupakan alat yang biasa disebut juga dengan laser serat optik.
Fungsi dari VFL yaitu digunakan untuk melakukan pengetesan pada core serat
optik. Laser akan mengikuti serat optik pada kabel dari point of presence (POP)
sampai ke pelanggan. Apabila core tidak bermasalah, maka laser akan sampai pada
titik tujuannya. VFL dapat dilihat pada Gambar 3.28.

Gambar 3.28 Visual Fault Locator (VFL)

31
 3.3.PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

3.3.1 Bidang Kerja

Didalam pelaksanaan kegiatan PKL di Plasa.Telkom Brebes, peraturan

yang berlaku pada perusahaan wajib dipatuhi serta bertanggung jawab dalam
pelaksanaan tugas yang diberikan oleh atasan maupun pegawai yang bersangkutan.
Supervisor yang memimpin wajib mengkoordinasikan dan membimbing serta
memberikan arahan bagi pelaksanaan tugas yang diberikan. Setiap tugas ataupun
perintah yang diberikan pimpinan perusahaan ataupun pegawai harus dilaksanakan
dan dipatuhi sebagai bentuk loyalitas kepada perusahaan serta dapat menambah
wawasan kepada penulis selaku pelaksanaan PKL sebagai tambahan ilmu yang
belum pernah didapatkan sebelumnya selama mengikuti kegiatan pembelajaran
kejuruan di SMK.

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Telkom Brebes,

berikut hasil praktik penulis yang di dapat pada saat prakerin :

a. Menginput Data Maping Work Order PSB Indihome

b. Manual Upgrade Local ONT Fiberhome
c. Menginput Data Pelanggan Dari Salles
d. Melakukan Pengenalan Fisik ODC
e. Menginstalasi Pasang Baru
f. Menginput Data Mysiis
g. Menginput Data Maintenance
h. Menyetting Wifi dan Usee Tv
i. Mengecek Valins ODP
j. Memperbarui Kesedian ODP dan Jaringan
k. Mengecek E-InfoPayment
l. Mengecek Gangguan di sistem Embassy
m. Mengecek Jaringan Centrall STO Brebes
n. Menyambung Kabel Fiber Optik menggunakan Splicer
o. Melakukan Survei Centrall STO Bulakamba

32
p. Menangani Gangguan Internet loss
q. Melakukan Pengenalan Arsitektur Jaringan Internet Telkom
r. Melakukan Pengenalan OLT-FTM
s. Menyambung Kabel Drop Core to SOC
t. Melakukan Tanam Tiang
u. Mendata UMKM di Brebes

3.3.2 Hasil Pelaksanaan Prakerin

Kegiatan kerja yang dilakukan penulis selama melakukan Praktik Kerja

Lapangan (PKL) di PT.Telkom Brebes antara lain:

3.3.2.1 Pemasangan Sambung Baru (PSB)

Melakukan Pemasangan Sambung Baru Indihome, penulis melakukan PSB

3 kali selama kegiatan PKL berlangsung dan adapun prosesnya antara lain seperti
dibawah ini:

1) Calon Pelanggan mengajukan permintaan Pasang Sambungan Baru Telepon,

UseeTv dan Indihome ke loket Telkom terdekat.
2) Melakukan Proses Administrasi dan pengisian data identitas calon pelanggan
Pasang Baru yang memiki tahap yaitu:
1. Submit From
3.3.3 masuk melalui link dari plasa. Ada 2 link cara untuk daftar
Indihome,yaitu
1. link yang masuk melalui kode Costumer Servis.
https://subsystem.indihome.co.id/landingpage-
digital/csr?ref=brebes
2. link yang tidak melalui kode Costumer Servis.

3. https://sobat.indihome.co.id/landingpage?pid=RCmaufit10:16
4.
3.3.4 Disini penulis menggunakan link yang melalui kode Costumer Servis
dan kemudian Masukan kode Referral Id yang diberikan Costumer
Servis Plasa.

33
 Gambar 3.29 Halaman kode Referaal Id

3.3.5 Masukan kode Otp yang diberikan Costumer Servis Plasa.

Gambar 3.30 Halaman Kode Otp

3.3.6 Pilih paket Indihome sesuai permintaan pelanggan.

Gambar 3.31 Halaman Registrasi Paket Indihome

34
2. Create Order Digital

a. Melengkapi From pendaftaran,masukan titik koordinat yang sesuai,dan

lanjut.

Gambar 3.32 Halaman From Pendaftaran

b. Ada otp masuk di hp pelanggan,masukan kode otp.

Gambar 3.33 Halaman Kode Otp

Gambar 3.34 Screenshoot Pesan Kode Otp

35
 c. Upload berkas Ktp,lalu selfie pegang ktp dan tanda tangan.

Gambar 3.35 Halaman Foto Identitas

3. Upload Paperless

a. Jika pendaftaran sudah berhasil akan muncul tampilan seperti itu

dengan kode pendaftaran 6022208301281.

Gambar 3.36 Halaman Akhir Pendaftaran

36
 b. simpan dan akan mendapat nomor order.
c. Berikut hasil pengisian Data Identitas Calon Pelanggan Baru.

Gambar 3.37 Hasil Pengisiian Data Identitas

3) Melakukan proses Carring Agent

Carring agent adalah suatu tindakan yang dilakukan agent baik di plasa
maupun agent pusat untuk menunjukkan keperdulian terhadap calon pelanggan,
dengan mengkonfirmasi data yang di daftarkan dan memastikkan data tersebut
benar atau valid, memberikan informasi perihal paket yang di pilih, dan memastikan
paket yang di pilih sesuai kebutuhan.
Setelah diproses oleh carring, permintaan PSB mendapatkan Nomor telepon
atau Internet Protocol yang kemudian dikeluarkan Permintaan Kerja atau Work
Order (WO) yang disampaikan kepada teknisi untuk dapat melakukan penarikan
kabel ke rumah pelanggan dalam artian menyambungkan ke ODP.

4) Masuk SCBE
SCBE merupakan proses melakukan survei lokasi ke tempat pemasangan.
Jika lokasi Pemasangan Sambung Baru (PSB) sesuai standar yaitu jaringan di odp
tersedia dan jarak dari jaringanke rumah pelanggan tidak lebih dari 250m, maka
pross pasang baru bisa dilanjutkan dengan penarikan kabel dari odp kerumah
pelanggan dan dilakukan setting untuk pemasangan baru. Tetapi jika jaringan full
atau slot di ODP penuh dan jarak melebihi 250m maka proses pemasangan tidak
bisa dilanjutkan.

37
 Setelah prosees penarikan kabel dilakukan setting agar sistem layanan
indihome online, jika proses setting berhasil pelanggan diminta untuk melakukan
proses administrasi atau pembayaran pemasangan agar layanan indihome aktif dan
bisa digunakan. Dibawah ini salah satu proses SCBE atau Survei yang ditunjukan
pada gambar 3.38

Gambar 3.38 Survei Pemasangan Baru

5) Melakukan Proses Pemasangan

Didalam WO terdapat Berita Acara Instalasi, dalam hal ini teknisi harus
membawa Berita Acara Instalasi pada saat melakukan pemasangan / proses instalasi
di rumah pelanggan. Berikut tahapan aktivitas proses pasang baru :
1. Persiapan
Tahap pertama dalam melakukan proses pemasangan dirumah
pelanggan adalah persiapan,berikut persiapan instruksi kerja dan standar
yang harus diketahui teknisi dalam melaksanakan pekerjaan :
a. Kerapian dan Atribut Teknisi
1. Pakaian Seragam
2. Sepatu
3. Rambut Rapi (321)

38
 4. Tanda Pengenal Menggunakan ID Card yang mencantumkan foto diri,
nama pekerja, dan nama perusahaan
5. Surat Tugas teknisi
b. Work Order
1. Melakukan Pick Up Order PSB di MyTech
2. Pelajari detail calon pelanggan :
• Nama Customer
• Alamat Customer
• Map Direction
• WO Number
• Order Capture ID
• Service Numbe
c. Penyiapan Material & NTE
Pada saat pengambilan material harus disertai WO
1. Drop Core
2. Roset
3. SoC
4. OTP
5. Indoor FO
6. Clamp Hook
7. S-Clamp
8. Material Bantu
9. ONT
10. STB
d. Penyiapan Alker-Sarker
1. Tas Alker
2. Body Hardness
3. HP Android
4. Safety Helm
5. Optical Power Meter (OPM)
6. Optic al Light Source (OLS)

39
 7. Visible Fault Locator (VFL)
8. LAN Tester
9. Splicer 1
10. Fiber Cleaner + One Click Cleaner 1
11. Tangga Dorong Aluminium (4.4 Mtr)
12. Toolkit Set (Obeng, Cutter, Tang, Crimping)
13. Toolkit FO (fiber Stripper)
14. Jas Hujan
15. SIM

2. Briefing
Tahap kedua dalam melakukan proses pemasangan dirumah
pelanggan adalah Briefing (Pengarahan Singkat) yang diselenggarakan
untuk seluruh karyawan Plasa Telkom Brebes, guna memperbaiki kinerja
dan mempererat hubungan antara teknisi kantor cabang dan kantor pusat.

Gambar 3.39 Briefing

3. Plaksanaan
Setelah melakukan tahap pertama dan kedua,tahap terakhir adalah
Pelaksanaan yang merupakan tahap untuk penyeleseain WO (work order)
Pasang baru indihome,berikut merupakan langkah-langkah dalam
melaksanakan tahap ketiga:

40
1. Melakukan pengecekan ODP, pastikan validitas ODP menggunakan
Tools ODP VALINS apakah masih tersedia port idle , pengecekan
Level daya terima > -22dBm dan pastikan jarak ke rumah pelanggan <
250m. Namun jika >250 proses pemasangan tidak bisa dilanjutkan.

Gambar 3.40 Hasil OPM Perangkat Pelanggan

2. Siapkan tangga untuk memasang kabel fiber optic, untuk mengikat

kabel ke tiang-tiang telkom atau listrik, dan untuk memanjat rumah
untuk memasang kabel fiber optic.

Gambar 3.41 Tangga untuk pemasangan kabel fiber optic

41
3. Kemudian buka ODP, dari ODP dapat dilihat berapa nomor sambungan
port yang berada di RK (rumah Kabel) kemudian bisa ditarik / dijumper
di MDF dan di Jumper di RK (rumah Kabel).

Gambar 3.42 ODP Brebes

4. Setelah itu pisahkan kawat yang menyatu dengan kabelnya,dan kaitkan

kawat tersebut. Kemudia masukan SOC ke port ODP dan lebihkan kabel
sekitar 3m dan potong kawatnya, kemudian kaitkan dengan tiang
sehingga memudahkan dalam proses spilicing.

Gambar 3.43 Proses Memasukan SOC ke ODP

42
5. Tarik kabel dan kaitkan pada tiap tiang,jika ada halangan saat menarik
kabel di udara gunakkan gantar untuk melempar kabel tersebut supaya
kabel FO berada di atasnya,usahakan tidak ada yg menghalangi kabel di
udara,lakukan hingga sampai ke lokasi rumah pelanggan.

Gambar 3.44 Proses penarikan kabel pasang baru

6. Jika sudah sampai rumah pelanggan kaitkan kabel FO tersebut di atas

rumah pelanggan dan masukan kabel FO tersebut kedalam rumah
pelanggan melalui celah dalam rumah tersebut baik melewati jendela
ataupun genteng sehingga kabel terlihat rapih.

Gambar 3.45 Proses memasukan kabel FO dirumah pelanggan.

43
7. Kemudian melakukan Instalasi Kabel Rumah / IKR untuk mmastikan
kabel terisntalasi dengan baik rdan rapi. Kabel FO yang sudah masuk
kerumah pelanggan dengan cara menempelkanya ke tembok dan
memakunya dengan paku kabel atau bisa juga dikaitkan dikabel lainya
dengan kabel tis supaya rapih.

Gambar 3.46 Proses merapihkan kabel FO didalam rumah pelanggan

8. Setelah itu sambungkan SOC (jeck) kabel FO ke dalam Modem ONT.

Gambar 3.47 Proses Penyambungan SOC ke dalam Modem ONT

44
9. Lakukan Setting Modem ONT.

Seteleh proses PSB selesai maka teknisi melakukan pengecekan di

sistem komputer jika jaringan sudah terhubung maka pemasangan
selesai. Memasang modem dengan mencolokkan kabel fiber ke modem
dan menghidupkan modem serta melakukan setting modem seperti
password.

Gambar 3.48 Proses Melakukan Setting Modem ONT

Untuk setting modem ONT cukup dengan smartphone saja, berikut

cara untuk menyetting modem ONT yaitu:
1. Masuk ke WIFI standart modem. Dengan cara melihat stiker
dibalik modem. Nama wifi adalah “2.4GHz SSID”bdan
Passwordnya “WPA/WPA2-PSK”

45
 Gambar 3.49 Modem ONT & Halaman login wifi

2. Kemudian masuk ke web browser dan masukan IP 192.168.1.1

Gambar 3.50 Halaman Web Browser IP 192.168.1.1

3. Masuk tampilan login, namun karena ada 3 merk modem, dan ada
2 jenis user, tiap merk tampilan login nya berbeda, silahkan
masukan username dan password “user & user” atau “admin &
admin”

Gambar 3.51 Halaman Login

46
4. Setelah login akan muncul tampilan seperti dibawah ini

Gambar 3.52 Halaman Tampilan Home

5. Kemudian pilih Local Network, klik Manual dan On pada wlan, lalu
klik Off pada SSID Hide

Gambar 3.53 Halaman Local Network

47
 6. Setelah itu ubah pasword pada “ WPA Passphrase” yang sesuai
dengan keinginan pelanggan. Kemuadian Apply, maka wifi
otomatis terputus. Masukan wifi lagi dengan user dan password
yang tadi sudah di setting. Lakukaan Test layanan Internet.

Gambar 3.54 Halaman Setting Pasword.

10. Jika sudah selesei melakukan setting modem, teknisi akan Melakukan
Edukasi terhadap pelanggan,edukasi tersebut antara lain yaitu :
a. Pasang Sticker No Tlp, No Indihome
b. Install Apk MyIH for Cust
c. Kebijakan FUP
d. Pengoperasian Remote, ganti channel dan menu Indihome
e. Knowledge tentang sharing user dan tips penyelesaian gangguan
dasar

48
 11. Trakhir adalah Mengakhiri interaksi dengan pelanggan sesuai CoC.

Gambar 3.55 Mengakhiri interaksi dengan pelanggan.

4. Pnyelesaian
1. Melakukan Pembersihan terhadap alker-sarker setelah pekerjaan
selesei.
2. Melakukan Pengujian fungsi dan kondisi alker-sarker
3. Melakukan pengecekan dan meyimpanan alker-sarker sesuai pada
tempat awal.
4. Pengecekan kondisi material sisa dan NTE batal pasang
5. Pertanggungan sisa material dan NTE
6. Melakukan Pelaporan hasil penyelesaian WsO: PS dan kendala
7. Pelaporan sisa material dan NTE
8. QC instalasi dan BA-ID oleh TL

49
 3.3.2.2 Cara Mengecek Gangguan Di Embasy

EMBASSY adalah singkatan dari Easy Measurement for Bandwaith,

Aftenuation, Attainable Rate & SNR Speddy. Sebuah aplikasi yang terdapat di
perusahaan PT. Tekom Indonesia. EMBASSY merupakan aplikasi yang
mempermudahkan Tim Teknisi jaringan untuk mengetahui jaringan pelanggan
ditempat pada saat itu. Aplikasi EMBASSY berbasis Web ini dapat dibuka melalui
browser seperti Mozilla Firefox, Google Chrome, dan lain sebagainya dengan cara
memasukkan alamat Web EMBASSY.

Berikut merupakan cara mengeck gangguan di Embassy :

1. Buka Link https://gladius.telkom.co.id/radonline/newradonline

2. Masukan kode otp yang masuk dan tuliskan dikolom vertifikasi dan klik
tanda vertifikasi

Gambar 3.56 Tampilan login Embassy

50
3. Jika sudah masuk klik tulisan embasy

Gambar 3.57 Tampilan awal Embassy

4. pilih bagian PENGUKURAN VIA REST API NEW di bagian embasy

Gambar 3.57 Tampilan Embassy

51
5. Masukkan nomor internet yang akan di cek lalu klik tombol CEK KUALITAS
JARINGAN

Gambar 3.58. Tampilan pengisiian nomer intrnet

6. tunggu sampai hasil terproses. Baca hasil pengukuran.

Contoh hasil pengukuran:

Gambar 3.59. Tampilan hasil pengecekan

7. Catatlah data pengecekan trsebut di ms.excell

52
 3.3.2.3 Mengecek tagihan jasa telekomunikasi kepada pelanggan

Di telkom penulis melakukan Unit Digital Service and wifi juga yang
memiliki tugas dalam menginformasikan tagihan jasa telekomunikasi pelanggan
Telkom. Penulis menghubungi semua pelanggan yang terdapat di database.
Sebelumnya, penulis diberikan diberikan briefing mengenai bagaimana
menghadapi pelanggan dalam memberitahukan tagihannya.

Untuk melakukan pengecekan tagihan memerlukan aplikasi yaitu e-Info

Payment. E-Info Payment merupakan aplikasi yang digunakan untuk mengetahui
tagihan pembayaran muncul atau tidak, serta mengetahui pelanggan telah
membayar tagihan tersebut atau belum. Aplikasi e-Info Payment berbasis Web ini
dapat dibuka melalui browser seperti Mozilla Firefox, Google Chrome, dan lain
sebagainya dengan cara memasukkan alamat Web e-Info Payment melalui https://i-
payment.telkom.co.id. Adapun tampilan awal e-Info Payment seperti digambar
berikut :

Gambar 3.60. Tampilan awal Aplikasi e-Info Payment

53
 Berikut merupakan langkah-langkah Mengecek tagihan jasa telekomunikasi
kepada pelanggan yaitu :

Gambar 3.61. Flow chart penginformasian tagihan

Sumber : data diolah Penulis

1. Penulis diberikan briefing dalam menghadapi pelanggan.

Gambar 3.62. Melakukan briefing pengecekan melalui e-Info Payment

54
 2. Login di intagjastel.telkom.co.id menggunakan akun khusus Telkom.
Website ini hanya bisa diakses melalui network milik Telkom atau buka
aplikasi e payment :http://10.60.165.60/index.php?idx=1, masukkan
pasword.

Gambar 3.63. Tampilan awal login e-Info Payment

3. Setelah masukan password tampilan akan seperti berikut kemudian masukkan

nomer inet yang akan di cek contoh 142284102837 lalu enter

Gambar 3.64 Tampilan menuliskan nomer pelanggan pada e-Info Payment

55
4. cek tagihan sdh lunas atau belum, untuk pembayaran telkom sistemnya pasca
bayar pemakaian bulan september di bayar bulan oktober tanggal 5 – 20 jika
tanggal 21 belum bayar layanan internet ter isolir sementara,apabila tercatat
ada tagihan, menghubungi pelanggan dan memberitahukan mengenai info
tagihan.

Gambar 3.65 Tampilan hasil tagihan

5. Memperbarui data pelanggan di database.

56
 BAB IV

PENUTUP
A. KESIMPULAN

Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan salah satu cara untuk

menerapkan seluruh pengetahuan dan keterampilan yang di pelajari selama di
bangku SMK ke dunia kerja secara langsung. Kegiatan PKL ini diharapkan dapat
memberikan pengalaman kerja yang sesungguhnya untuk penulis sebelum
memasuki dunia kerja yang sesungguhnya dan bisa cepat beradaptasi dengan
lingkungan kerja serta menganalisis masalah-masalah yang akan timbul dan siap
ketika memasuki dunia kerja kelak. Dalam pelaksanaan PKL penulis mendapat
banyak sekali pengetahuan baru yang lebih nyata dalam menerapkan ilmu yang
telah diperoleh di bangku SMK.

Setelah penulis melakukan Praktik Kerja Lapangan pada Plasa Telkom

Brebes dan menyelesaikan laporan ini, maka dapat di ambil kesimpulan sebagai
berikut :

1. Proses dalam penanganan Pasang Sambung Baru (PSB) dilakukan ketika

proses pengajuan pasang baru oleh pelanggan melalui link dari kantor plasa
ataupun sales yang menawarkan wifi.id kepada pelanggan yang kemudian
diproses dan dilanjutkan dengan survei lokasi serta melakukan proses work
order yang sesuai dengan Standar Oprasional Prosedur (SOP) Provisioning
Plasa Telkom Brebes.
2. Penulis belajar alat-alat input seperti EMBASSY, E-Info Payment, dan
MySIIS.
SIIS (Sales Indihome Information System) adalah sebuah aplikasi analytics
berbasis data spasial yang dapat menampilkan bermacam-macam data
dalam satu visualisasi terintegrasi sehingga menghasilkan suatu insight dan
action.
3. Penulis mengetahui unit Digital Service and Wifi Plasa Telkom Brebes
untuk melakukan penginformasian tagihan pelanggan.

57
 4. Penulis dapat menerapkan dan mengembangkan ilmu yang penulis dapatkan
pada bangku Sekolah Menengah Kejuruan Teknik Komputer kedalam dunia
kerja.
5. Penulis dapat mengaplikasikan ilmu pengetahuan yang diperoleh sebagai
perbandingan antara teori dan praktik untuk memahami konsep-konsep
akademis maupun non akademis.
6. Penulis mendapatkan ilmu yang semoga dapat dikembangkan sebagai
peningkatan ilmu dan dapat sharing kepada teman atau sebagai acuan ketika
masuk ke industri yang sesungguhnya dan bekal untuk melanjutkan sekolah
ke perguruan tinggi.

B. SARAN

Sebagai bentuk evaluasi dari kegiatan PKL di Plasa Telkom Brebes, maka
saran untuk mendukung kelancaran dan keselamatan kerja di antaranya:
1. Sebelum peserta PKL melakukan pekerjaannya, sebaiknya perusahaan
memberikan pelatihan cara untuk menggunakan alat terlebih dahulu agar
efisien dalam bekerja.
2. Menambah penanggung jawab divisi agar pembagian pekerjaan lebih
efektif dan efisien.
3. Sebaiknya perusahaan menentukan batas jam kerja saat di lapangan untuk
siswa PKL.

Saran dari pihak Industri untuk siswa yaitu :

Terus berkembang dan belajar karna continuous improvement dalam tim

dan pelanggan sangat penting dalam dunia industri.

58
 DAFTAR PUSTAKA

Ahmad Zakky AL FAJRI,S. KOM “ Perbedaan single mode dengan multi mode
pada kabel fiber optik 3 Oktober 2020“
https://files1.simpkb.id/guruberbagi/rpp/172015-1601905474.pdf.
Diakses pada tanggal 10 Agustus 2022.
Festina. (2021). “Jenis Konektor Fiber Optik dan Kegunaan”. 3 Januari 2022
https://mitechndt.co.id/jenis-konektor-fiber-optik-dan-kegunaan/.Di akses
pada tanggal 12 Agustus 2022.
Riadi, M. (2018). “ Pengertian, Jenis dan Prinsip Kerja Serat Optik.” 12 Agustus
2021.https://www.kajianpustaka.com/2018/07/pengertian-jenis-dan-
prinsipkerja-serat-optik./ Di akses pada tanggal 11 Agustus 2022.
Irwan. (2017). “Fiber Optik”. 10 Desember 2021
https://sulselprov.go.id/welcome/post/fiber-optik/.
Di akses pada tanggal 10 Agustus 2022. [10 Desember 2021].
Kanigoro, B. (2018). “ kabel Serat Optik “. 12 Oktober 2021
https://socs.binus.ac.id/2018/12/06/kabel-fiber-optic/. Di akses pada
tanggal 13 Agustus 2022.
Rudy. (2022). “Perancangan Jaringan Fiber To The Home (FTTH) Link STO Plasa
Telkom Brebes.” 11 Agustus 2022. Pada tanggal 11 Agustus 2022.

59
 LAMPIRAN

Lampiran 1. Dokumentasi Kegiatan Prakerin.

Document 1. Input data UMKM brebes Document 2. Upgrade Local ONT Fiberhome

Document 3. Input Data Kendala PSB Document 4. Cek Jaringan Centrall Brebes

60
 Document 5. Pengenalan Fisik ODC Document 6. Pengenalan Arsitektur Jaringan

Internet oleh Pak. Rudy

Document 7. Foto dengan Kakandatel Document 8. Mengecek E-Info Payment

Brebes dan Teknisi PSB

Document 9. Foto dengan Teman-Teman Document 10. Proses penangan GAMAS

Prakerin dan Rekan Teknisi Maintenance

61
Document 11. Proses mengkaitkan kabel FO Document 12. Foto dengan costumer

Document 13. Materi dari Kakandatel Document 14. Splicing Fiber Optik

62
Document 15. Setting Usee TV Document 16. Proses Tanam Tiang

Document 17. Call Pelanggan Document 18. Mengecek Valins ODP

63
 Document 19. Penjemputan Siswa Prakerin

Document 20. Presentasi hasil Prakerin di Plasa Telkom Brebes

Document 21. Foto bersama Kakandatel Brebes

64
Lampiran 2. Jurnal Harian Prakerin

65
66
67
68
Lampiran 3. Surat Balasan Prakerin

69