ALUR KOMUNIKASI DAN

KOORDINASI
No.Dokumen : 34/SOP/II/2018
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 1 Februari 2018

Halaman : 1/3

Puskesmas Murnilawati.Msi
Kawal Nip. 19790201 200604 2 026

1. Pengertian Prosedur/ jalur komunikasi dan koordinasi di Puskesmas baik antara

pimpinan dengan penaggung jawab program/layanan, antar penaggung
jawab program/layanan, antar penanggung jawab program/layanan
dengan pelaksana dengan mengacu pada struktur organisasi yang
ditetapkan
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pembinaan, koordinasi dan
komunikasi lintas program.
Agar upaya puskesmas dan kegiatan puskesmas dapat dilaksanakan
secara efektif dan efisein.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kawal No : 25/SK/ II /2018

tentang Mekanisme Komunikasi dan Koordinasi
4. Refrensi Permenkes No.75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Alat dan 1. Struktur Organisasi Puskesmas

Bahan
2. ATK dan computer
6. Langkah- 1. Kepala Puskesmas mengkomunikasikan setiap informasi dan
Langkah
kebijakan kepada Kasubbag TU dan penanggung jawab
program/pelayanan.
2. Kasubbag TU dan Penanggung jawab program/pelayanan
menindaklanjuti informasi dan kebijakan kepada pelaksana program
dan pelayanan.
3. Kasubbag TU maupun antar penanggung jawab program/pelayanan
melaksanakan komunikasi dan koordinasi dalam penyelenggaraan
program/pelayanan.
4. Apabila berhalangan sementara/ meninggalkan tugas, Kepala
Puskesmas mendelegasikan kewenangannya kepada Kasubbag TU
dan penanggung jawab program/pelayanan
5. Apabila ada masalah/sesuatu dari pelaksana terkait administrasi
dan manajemen maupun penyelenggara program/pelayanan yang
harus diselesaikan segera, pelaksana program/pelayanan
melakukan konsultasi ke Kasubbag TU dan Penaggung jawab
program/pelayanan
 6. Apabila tidak bisa diselesaikan oleh Kasubbag TU dan Penanggung
jawab program/pelayanan , pelaksana dapat mengkonsultasikan
secara langsung kepada Kepala Puskesmas
7. Kasubbag TU dan Penanggung jawab program/pelayanan harus
melaporkan setiap saat perkembangan dan permasalahan yang
timbul dalam penyelenggaraan program dan pelayanan kepada
Kepala Puskesmas
7. Bagan Alir
Kasubbag TU dan
Kepala Puskesmas Penanggung jawab
mengkomunikasikan program/pelayanan
setiap informasi dan menindaklanjuti informasi dan
kebijakan kepada kebijakan kepada pelaksana
Kasubbag TU dan program dan pelayanan
penaggung jawab
program/pelayanan

Apabila berhalangan Kasubbag TU maupun antar

sementara/ meninggalkan penanggung jawab
tugas, Kepala Puskesmas program/pelayanan
mendelegasikan melaksanakan komunikasi
kewenangannya kepada dan koordinasi dalam
Kasubbag TU dan penyelenggaraan
penanggung jawab program/pelayanan
program/pelayanan

Apabila ada masalah/sesuatu Apabila tidak bisa

dari pelaksana terkait diselesaikan oleh Kasubbag
administrasi dan manajemen TU dan Penanggung jawab
maupun penyelenggara program/pelayanan ,
program/pelayanan yang pelaksana dapat
harus diselesaikan segera, mengkonsultasikan secara
pelaksana langsung kepada Kepala
program/pelayanan Puskesmas

Semua program terkait

melaksanakan kegiatan
sesuai peran yang telah
ditetapkan

8. Hal-hal yang Alur komunikasi dan koordinasi yang baik dan baku
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Seluruh pelaksana program Puskesmas

10. Dokumen Buku Notulen dan Daftar Hadir

Terkait
11. Rekaman No Yang Isi Tanggal mulai
Historis diubah Perubahan diberlakukan
Perubahan

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No.Dokumen : 035/SOP/II/2018
 No. Revisi :0
Tanggal Terbit : 1 Februari 2018
SOP Halaman :1/2

Puskesmas
Kawal
Murnilawati.Msi
Nip. 19790201 200604 2 026
1. Pengertian Komunikasi adalah suatu media hubungan atau komunikasi antara
kepala Puskesmas, penanggungjawab upaya puskesmas dan
pelaksana Program dalam lingkungan instansi.
Koordinasi adalah proses pengintegrasian tujuan dan kegiatan antar
program di Puskesmas yang terpisah untuk mencapai tujuan secara
efesien, seragam, dan harmonis pada sasaran program yang telah
ditentukan.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pembinaan, koordinasi dan
komunikasi lintas program.
Agar upaya puskesmas dan kegiatan puskesmas dapat
dilaksanakan secara efektif dan efisein.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Kawal Nomor. 008//SK/II/2018

tentang Penetapan Penanggungjawab UKM Esensial,
Penanggungjawab Ukm Pengembangan, Penanggungjawab UKP,
Kefarmasian dan Laboratorium, Serta Penanggungjawab Jaringan
Pelayanan Puskesmas dan Jejaring Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Puskesmas Kawal Tahun 2018
4. Refrensi Permenkes No.75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Alat dan ATK dan computer

Bahan
6. Langkah- 1. Penanggungjawab upaya puskesmas bersama Pelaksana program
Langkah
menyusun rencana kegiatan;
2. Penanggungjawab upaya puskesmas mengundang pelaksana
program lainnya untuk melakukan komunikasi dan koordinasi;
3. Penanggungjawab membahas rencana kegiatan dan
mengidentifikasi program yang terlibat;
4. Penanggungjawab upaya puskesmas bersama pelaksana program
menetapkan peran masing-masing;
5. Semua program terkait melaksanakan kegiatan sesuai peran yang
telah ditetapkan
7. Bagan Alir
PJ upaya mengundang
PJ Upaya pelaksana program utk
bersama melaksanakan komunikasi
pelaksana dan koordinasi
program
Menyusun
rencana kegiatan
PJ upaya membahas rencana PJ upaya membahas rencana
kegiatan dan mengidentifikasi kegiatan dan mengidentifikasi
program yang terlibat program yang terlibat

PJ upaya bersama pelaksana

program menetapkan peran Semua program terkait
masing-masing melaksanakan kegiatan
sesuai peran yang telah
ditetapkan

8. Hal-hal yang Alur komunikasi dan koordinasi yang baik dan baku
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Seluruh pelaksana program Puskesmas

10. Dokumen Buku Notulen dan Daftar Hadir

Terkait

11. Rekaman No Yang Isi Tanggal mulai

Historis
diubah Perubahan diberlakukan
Perubahan