BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2022/23.1 (2022.2)

Nama Mahasiswa : WAFA ADILLA SYAHZANI

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 043572574

Tanggal Lahir : 07-06-1999

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4567

Kode/Nama Program Studi : MANAJEMEN

Kode/Nama UPBJJ : JAKARTA

Hari/Tanggal UAS THE : 28 DESEMBER 2022

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN

RISET, DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan Mahasiswa

Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : WAFA ADILLA SYAHZANI

NIM : 043572574
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4567
Fakultas : EKONOMI
Program Studi : MANAJEMEN
UPBJJ-UT : JAKARTA

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran
atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
JAKARTA, 28 DESEMBER 2022

Yang Membuat Pernyataan

WAFA ADILLA SYAHZANI

 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

1.

1.
a. Segmentasi merupakan pengelompokan konsumen, konsumen dibagi menjadi kelompok-kelompok
sesuai dengan karakteristiknya. Positioning mengacu pada perusahaan yang ingin produknya dipersepsikan
dengan citra tertentu atau diapandang dengan persepsi tertentu oleh konsumen. Positioning sering
didasarkan oleh kebutuhan fisik dan kebutuhan fisiologis dari seorang konsumen.

b. Stratetegi segmentasi dan positioning didasarkan pada aspek motivasi konsumen.

Motivasi konsumen dapat digunakan sebagai salah satu kriteria dalam melakukan segmentasi pasar.
Misalnya, sebuah perusahaan dapat membagi pasar berdasarkan motivasi konsumen dalam membeli
produk tersebut, seperti motivasi harga, kualitas, keunikan, atau lainnya.

Strategi segmentasi berdasarkan aspek motivasi pada mobil listrik berdasarkan aspek motivasi:
-Dampak positif terhadap lingkungan: Wanita lebih banyak minat terhadap product product ramah
lingkungan, sehingga lebih diminati oleh wanita disbanding pria
-Social image: Lelaki lebih butuh pengakuan atau prestige atau image di lingkungan social, sehingga lelaki
membeli mobil listrik agar dapat dipandang oleh masyarakat
-Harga: dapat dibeli untuk kelangan menengah keatas
-Mobil trendi dan modern: Diminati oleh generasi milenial, generasi Z

Perusahaan dapat menempatkan produknya sebagai pilihan terbaik bagi konsumen yang memiliki motivasi
kualitas tinggi, atau sebagai pilihan terjangkau bagi konsumen yang memiliki motivasi harga rendah.
Dengan demikian, perusahaan dapat menempatkan produknya sebagai pilihan yang sesuai dengan
motivasi konsumen yang berbeda-beda, sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen
dengan lebih baik.

2.
a. Pengetahuan konsumen adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai berbagai macam
produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut dan informasi
yang terkait dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai
konsumen.
Karena dari tingkat seberapa paham konsumen mengetahui tentang produk barang/jasa yang akan dia beli
maka konsumen akan lebih mudah memutuskan untuk membelinya atau tidak

b.
Aspek pengetahuan yang perlu diperhatikan untuk mendorong adopsi mobil listrik yaitu pada aspek
pengetahuan produk, pengetahuan pembelian, dan pengetahuan pemakaian.

• Pengetahuan produk: Harus memahami produk mobil listrik, bagaimana cara menggunakannya,
kelebihan dan kekurangan produk, dan juga mengetahui perbandingan mobil listrik dengan mobil
konvensional
• Pengetahuan pembelian: Mengetahui berbagai pilihan mobil listrik yang akan dipilih, mengetahui
terkait pembelian atau pembayaran produk
• Pengetahuan pemakaian: Mengetahui bagaimana cara mengisi baterai mobil, mengetahui cara
merawat mobil, dan mengetahui apa yang dilakukan jika mobil bermasalah serta belajar untuk
mencari jalan keluar dari setiap masalah mobil yang akan datang.

c. Konsep komunikasi pemasaran nya adalah melalui iklan yang membawa konsumen dari berbagai
kalangan yang berminat, misal membuat iklan di youtube, Instagram, tiktok dengan membawa kalangan
green consumer, dengan mengendorse orang paham akan teknologi, dsb.

3.
a. Faktor eksternal adalah faktor yang berasal dari luar diri konsumen. Aspek eksternal yang berpengaruh
terhadap pengambilan keputusan konsumen adalah:
• Budaya
• Karakteristik social
• Demografi
• Ekonomi konsumen

b. Segmentasi pasar dg aspek demografi:

Segmentasi pasar berdasarkan peta demografis adalah ketika Anda membagi pelanggan menjadi beberapa
kelompok berdasarkan informasi demografis mereka, seperti: usia, pendapatan, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, lajang atau menikah, ras, jabatan, agama.

Usia: Usia yang berminat terhadap mobil listrik adalah usia muda atau yang diminati oleh generasi milenial,
tapi belum mempunyai daya beli yang cukup
Pendapatan: Untuk kalangan menengan keatas, penghasilan tinggi
Jenis kelamin: diminati oleh wanita dan pria, tapi lebih diminati oleh wanita

4.
a. Analisis tahap-tahap keputusan konsumen yang akan melakukan pembelian mobil listrik:
• Pembeli akan mengenali suatu masalah atau kebutuhan.
• Pencarian Informasi Seorang selalu mempunyai minat atau dorongan untuk mencari informasi.
Apabila dorongan tersebut kuat dan obyek yang dapat memuaskan kebutuhan itu tersedia maka
konsumen akan bersedia untuk membelinya
• Evaluasi Alternatif. Konsumen akan mempunyai pilihan yang tepat dan membuat pilihan alternatif
secara teliti terhadap produk yang akan dibelinya.
• Keputusan pembeli Setelah konsumen mempunyai evaluasi alternatif maka konsumen akan
membuat keputusan untuk membeli.
• Penilaian keputusan menyebabkan konsumen membentuk pilihan merek di antara beberapa merek
yang tersedia.

b. Pencarian informasi seperti apa dan bagaimana memanfaatkan pencarian info tsb untuk menawarkan
produk:
Proses pencarian informasi dibagi menjadi dua, yaitu :
Pencarian internal (internal search) adalah usaha konsumen untuk memanggil kembali memori informasi
jangka panjang mengenai merk-merk produk atau jasa yang dapat memecahkan masalah mereka. Yang
kemudian nantinya mereka atau konsumen akan memisahkan produk dan merk-merk tersebut kedalam tiga
kategori :
• Perangkat pertimbangan atau perangkat yang dibangkitkan (consideration set), yaitu merk-merk atau
produk-produk yang dapat diterima konsumen
• Perangkat lamban (inert set), yaitu merk-merk atau produk-produk diacuhkan oleh konsumen.
• Perangkat tak layak (inept set), yaitu merk-merk atau produk-produk dianggap tidak layak
Pencarian eksternal adalah (external search) adalah meliputi akuisisi informasi dari sumber-sumber luar,
seperti teman, periklanan, pengepakan, laporan konsumen dan personil penjualan. Para konsumen terlibat
dalam suatu pencarian eksternal dengan tujuan memperoleh informasi yang cukup untuk
mengindentifikasikan dan membandingkan alternatif. Identifikasi jenis-jenis informasi yang dicari konsumen
dalam pencarian eksternal, meliputi :
• Merek-merek yang alternatif yang tersedia
• Kriteria evaluatif yang membandingkan merek
• Pentingnya berbagai kriteria evaluatif
• Informasi yang membentuk keyakinan ; atribut yang dimiliki merk dan manfaat yang diberikan
berbagai atribut.
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA