EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES

Para que una organizacin tenga xito, los gerentes deben aplicar un control para mantener a sus trabajadores al mximo, sabiendo el momento exacto para intervenir y cerciorarse de que lo que ocurra tenga concordancia con lo que realmente debera ocurrir en esa empresa, y si en la empresa sucede algo que no deba haber sucedido, entonces el gerente por medio del control administrativo sabr que ajustes realizar para corregir esos inconvenientes, pero En qu consiste el control administrativo? Y Cul es la verdadera importancia de mantener un control en las organizaciones?... En nuestra vida laboral nos rodean una serie de organizaciones ya sea informal o formal, que tienen como propsito alcanzar unos objetivos en comn, usando planes preestablecidos, de igual forma teniendo un capital para poder apoyar esos planes y as lograr los objetivos que se plasmen o se propongan en una empresa. Algo que juega un papel muy importante en el logro de estos objetivos de una organizacin se denomina Control o Control administrativo, siendo el control una herramienta que se utiliza en las organizaciones para evaluar el rendimiento, el cual puede ser de forma individual (evaluar a cada trabajador) o en grupo donde se evala el rendimiento de la organizacin completa para tratar de encontrar debilidades o problemas y hallar la forma de corregir o ajustar debidamente.

Para Robbins (1996), el control puede definirse como El proceso de regular actividades que aseguren que se estn cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa Para Stoner (1996), la definicin del control es la siguiente El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Mientras que para Fayol (1990), se define el control as Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las rdenes dadas y a los principios administrativos, el control tiene la finalidad de sealar las faltas y los errores con el fin de evitar que vuelvan a ocurrir

A partir de estas citaciones se puede decir que hay que tener en cuenta que el control tiene ciertos aspectos o elementos bsicos y de mucha importancia ya que en primer lugar se debe hacer una constante supervisin de las actividades realizadas, luego se deben establecer estndares para determinar las posibles desviaciones o inconvenientes que se presentan en los resultados, el control permite al momento de que ocurra un inconveniente o una desviacin en los resultados, corregir esos inconvenientes, por eso luego de haber corregido los errores se debe planificar las actividades y se deben plasmar los objetivos que se desean realizar. De las anteriores citaciones se puede decir lo siguiente: El control es una herramienta que permite la supervisin y comparacin de los resultados que se obtuvieron con los que se esperaban realmente obtener, asegurando de que lo que se est haciendo en la organizacin sea llevado a cabo segn lo acordado en los planes de esta organizacin y que este dentro de los lmites de la estructura organizacional. Pero el control que se aplica en una organizacin quizs no pueda ser usado en otra organizacin por esto existen varios tipos de control teniendo como principales a los siguientes: Control preliminar, este control se efecta antes de que inicien las operaciones, en este control se crean las polticas, los procedimientos y las reglas que aseguraran que los objetivos sean llevados a cabo en plenitud, este tipo de control se aplican en las organizaciones cuyo gerente quiere evitar inconvenientes para no tener que resolverlos despus de que ocurran pero como no todo es color de rosa en la vida, es muy difcil aplicar este tipo de control porque se necesita informacin muy precisa, oportuna y que llegue en el momento preciso, as como est el tipo de control preliminar, tambin existe el control concurrente el cual tiene lugar en plena fase de ejecucin de los planes establecidos este control tiene una

vigilancia directa la que le permite a la administracin puede verificar de forma concurrente las acciones de sus empleados y corregir los problemas que puedan presentarse en la organizacin, por ltimo est el control de retroalimentacin este control hace uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir los errores que se presenten, el administrador luego de que ocurra alguna contingencia en la organizacin obtendr la informacin pero cuando el reciba esa informacin ya el dao estar hecho esto quiere decir que este tipo de control se realiza despus de ocurrido algn inconveniente. Luego de hablar del concepto de control se puede informar sobre la importancia que tiene el control administrativo en las organizaciones, El control se centra en evaluar y corregir (de acuerdo a los tipos de control) los errores ya sea antes de que ocurran (evitar errores) o sufrir inconvenientes y luego usar esa informacin para que ese error no vuelva a ocurrir, el control evala que los planes u objetivos establecidos sean logrados por completo pero la mayor importancia del control es que a travs de l se puede verificar si lo planeado en la organizacin tiene concordancia con lo que realmente se desea hacer, es decir, que los objetivos se cumplan sin ningn tipo de inconvenientes y si se presenta alguna desviacin de lo planeado se busca la forma de identificar los responsables y de corregir los errores, otro punto por el cual el control es importante en una organizacin es que se tendr una posicin en el mercado por medio de estndares utilizados para determinar la aceptacin de un producto en el mercado, se tendr mayor calidad en los productos, y har que el lder que aplique el control crezca como persona, capaz de entender a los empleados y ser un buen lder, esto ayudara a que los objetivos se cumplan como se tiene previsto.

En conclusin puedo decir que el control juega un papel fundamental en el xito o fracaso de las empresas ya que un pequeo error puede evitar que los objetivos planteados sean realizados en su totalidad y se pierde competitividad con respecto a

las dems organizaciones lo cual implica unos costos que es el factor que ms se desea disminuir en todas las empresas, el tipo de control que pienso que es el mejor es el control concurrente el cual consta de una vigilancia constante o directa por parte del gerente a sus empleados, porque para evitar los inconvenientes antes de que ocurran usando el control preliminar se necesitan tiempo e informacin precisa, y representan unos gastos ms grandes que usar el control concurrente, pero tambin actuar despus de que ocurran los errores pienso que no funciona mucho en las organizaciones porque para que dejar que se cometa un error e implicar unos costos por haber dejado que ocurra, para luego sacar informacin sobre ese error y evitar que se d otra vez a futuro, no es muy viable. Por eso mi recomendacin con base a lo ledo sobre el control es que las organizaciones usen el control concurrente Lo pienso usar en mi empresa debido a que es la mejor opcin para poder realizar los objetivos establecidos. "Donde hay una empresa de xito, alguien tom alguna vez una decisin valiente." Peter Drucker

EZEQUIEL PEREZ BENAVIDES INGENIERIA DE SISTEMAS 01 / JUNIO / 2011