2011-2-00759-MC Bab2001
2011-2-00759-MC Bab2001
LANDASAN TEORI
simbol bersama dari satu orang atau kelompok pihak lain, simbol-simbol
definisi ini maka baik individu, kelompok atau organisasi dapat bertindak
8
9
dan tingkah laku orang lain, serta berusaha mengubah sikap dan tingkah
laku itu”.
komunikasi.
yaitu:
menyampaikan pesan
Penerima
Komunikator Pesan Media
Pesan
Umpan
Balik
yakni:
3. Pemindahan pesan
diterima.
Shannon dan Weaver, salah satu unsur yang cukup penting ialah
berbeda seperti yang ditransmit oleh sumber. Jadi dengan adanya noise
membuat isi pesan yang dikirimkan oleh sumber menjadi isi pesan
INFORMATION
SOURCE TRANSMITTER RECEIVER DESTINATION
RECEIVED
MESSAGE SIGNAL MESSAGE
SIGNAL
NOISE
SOURCE
kemampuan terpadu dari daya pikir dan daya fisik yang dimiliki individu.
kepuasannya”.
oleh Darudianto dalam jurnalnya (2008) adalah “Salah satu sumber daya
aktivitas”.
salah satu sumber daya yang ada di dalam organisasi, mereka melakukan
yang kompleks”.
formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan
pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama
lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu
berubah-ubah”.
16
biasanya pada kesempatan atau saat yang berbeda dengan maksud untuk
rendahnya nada suara, perubahan nada suara, keras tidaknya suara, dan
wajah, posisi dan gerakan badan, postur, kontak fisik, kontak pandangan
mata, dan stimulasi nonverbal lain yang sama pentingnya dengan kata-
a. Komunikasi ke Bawah
ke bawah.
b. Komunikasi ke Atas
instruksi.
c. Komunikasi ke Samping
dua pejabat atau pihak yang berada dalam tingkatan hirarki wewenang
yang sama (komunikasi horizontal) atau antara orang atau pihak pada
memo tertulis, perintah kerja dalam bentuk surat tugas, dan formulir
a. Komunikasi Formal
berikut :
ini sebagian dapat dilakukan dengan tertu lis dan sebagian lain
lingkungannya tersebut.
b. Komunikasi Informal
Menurut Dewi (2007, h23-24) jika ditinjau dari sudut formalitas, saluran
rumor.
berikut :
23
pintu terbuka.
tinggi. Hal itu bisa berakibat pada adanya pesan yang tidak
memotong atau menyingkat pesan. Bisa jadi suatu pesan penting tidak
dibuang.
mestinya.
25
mahasiswa.
Menurut Bovee dan Thill yang dikutip oleh Dewi (2007, h18-19)
efektifitas adalah :
26
bersikap atau membawa diri. Orang yang tidak etis biasanya egois
dan tidak peduli salah atau benar, serta menghalalkan segala cara
budaya.
penerima
2.2.6 Kinerja
manusia baik secara alami (ada sejak lahir) atau dipelajari. Walaupun
oleh Ida Ayu Brahmasari dan Agus Suprayetno dalam jurnalnya (2008)
waktu”. Dengan kata lain bahwa kinerja adalah hasil kerja yang dicapai
Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau apa yang
Secara sederhana kinerja dapat diartikan sebagai hasil yang dicapai oleh
seorang karyawan selama kinerja yang tinggi dan baik dapat menunjang
c. Dukungan organisasi.
baik, kinerja karyawan bisa menjadi baik dan sebaliknya, jika komunikasi tidak
berjalan dengan lancar maka akan menghambat kinerja karyawan karena terjadi
kesalahan komunikasi.
BINA NUSANTARA tidak dapat berjalan dengan optimal. Dan juga terdapat
beberapa karyawan yang sikap individualis dimana mereka masih belum bisa
berkomunikasi dengan baik dan cenderung tertutup. Maka dari itu dibutuhkan
digunakan akan memberikan feedback yang baik maupun buruk, karena feedback
Berdasarkan teori-teori yang ada maka dapat dirumuskan suatu model kerangka
proses analisis ini, penulis mengamati proses yang dijalankan secara rutin
tersebut dan selain mengamati proses dari data-data primer dan sekunder yang
ada akan di analisis dan ditarik kesimpulan mengenai tingkat keberhasilan dari
strategi yang dijalankan. Jika strategi yang dijalankan tersebut dianggap kurang