SOALAN PENILAIAN BERTERUSAN

SEMESTER 1, SESI 2022/2023

FAKULTI : SAINS SOSIAL DAN KEMANUSIAAN

KOD KURSUS : AH30503

TAJUK KURSUS : LATIHAN DAN PEMBANGUNAN

TUGASAN : TUGASAN 2
NAMA PENSYARAH : EN. FAZLI ABD HAMID

NAMA PELAJAR : MAEVLEY JANIE

NO. PELAJAR : BA20110550
AH30503 LATIHAN DAN PEMBANGUNAN
Artikel TED (2022/23) https://ums.my/ir/FSSK

No 2, Perubahan Proses Pembelajaran Secara

Digital Dalam Organisasi Terpilih Dalam Kalangan
Pekerja Yang Berusia
Fazli Abd Hamid 1 , Maevley Janie2
1 Program Hubungan Industri, (HA12), FSSK, UMS
2
Program Hubungan Industri, (HA12), FSSK, UMS

E-mail: fhamid@ums.edu.my
maevley_janie_ba20@iluv.ums.edu.my

Received 29 Desember 2022

Abstrak
Artikel ini membincangkan tentang kepesatan dalam teknologi digital dan didorongi oleh
perkembangan revolusi industri. Melalui perkembangan ini juga secara tidak langsung telah
memberi perubahan secara holisitik kepada banyak syarikat di pelbagai negara untuk
mengoptimumkan pengguanaan teknologi digital di tempat kerja. Sehubungan dengan itu, Hal
ini turut mendorong pihak majikan untuk menjalankan latihan dan pembangunan melalui
proses pembelajaran digital bagi meningkatkan kemahiran dan prestasi kerja dalam kalangan
pekerja. Walauagaimanapun, proses pembelajaran ini bukanlah sesuatu yang mudah untuk
dihadapi khususnya pekerja yang berusia dan golongan ini sering menghadapi kesukaran untuk
beradaptasi dan mengimplementasikan penggunaan teknologi ini ketika m enjalankan kerja-
kerja pemprosesan maklumat secara maya.

Kata Kunci : Teknologi, digital, cabaran, pekerja berusia

ada menjustifikasikan bahawa revolusi industri 4.0 adalah

1. Pengenalan revolusi digital dimana melalui proses ini mempengaruhi
pembangunan teknologi dalam sesebuah industri seperti
Seiring dengan perkembangan arus kemodenan ini, dapat
dalam sektor pengeluaran dan automasi ianya juga dikenali
dirasa bahawa berlakunya perubahan persekitaran secara
sebagai “smart factory” dan setiap sistem telah
global. Hal ini dimana, perubahan ini didorongi oleh
diimplementasikan secara fleksibel dan sistematik bagi
pemikiran manusia yang sentiasa menginginkan pembaharuan
memudah dan menyesuaikan diri dengan situasi baharu serta
mentamadunkan peradaban. Menurut Moore, (1967)
mencabar. Maka melalui revolusi industri ini juga telah
memberikan justifikasinya bahawa perubahan dapat dilihat
menjadi pemangkin kepada perubahan budaya kerja serta
dalam pengertian yang lebih luas. Hal ini dimana, perubahan
persekitaran dalam sesebuah organisasi secara global.
sosial merupakan perubahan penting dari struktur sosial dan
Seiring dengan perkembangan revolusi industri 4.0 juga
berkait rapat dengan interaksi sosial dalam masyarakat.
pada penghujung tahun 2019 dunia juga dikejutkan dengan
Misalnya, norma-norma, nilai-nilai, dan fenomena budaya ke
berlakunya penularan jangkitan penyakit merbahaya iaitu
dalam definisi perubahan sosial tersebut.
Corona Virus yang tersebar dari Wuhan China. Di sebabkan
Perubahan yang dikatakan disini adalah perubahan
oleh penularan penyakit berjangkit yang telah memberi kesan
berlakunya revolusi 4.0. Hal ini dimana, melalui revolusi 4.0
kepada kesihatan dan meragut nyawa masyarakat di pelbagai
ini telah merubah persekitaran dan budaya manusia khususnya
negara pelbagai inisiatif kerajaan untuk menjalankan perintah
dalam dunia pekerjaan. Menurut Arman dan Mousa, (2017)
kawalan pergerakan bagi mengatasi dan mengurangkan

xxxx-xxxx/xx/xxxxxx 1 © xxxx QMR Publishing Ltd

LATIHAN DAN PEMBANGUNAN
penularan penyakit tersebut. Ekoran dari peristiwa ini, segala
aktiviti sosial masyarakat juga tergendala dan dilarang untuk
menjalankan aktiviti berbentuk fizikal. Hal ini juga secara
tidak langsung telah merubah norma baharu masyarakat
khususnya bagi pekerja untuk menjalankan apa-apa kerja
secara atas talian. Oleh yang demikian, peralihan yang berlaku
di persekitaran tempat kerja juga telah menjadi cabaran bagi
pihak majikan dan pihak pekerja untuk bersama-sama mencari
inisiatif bagi mengadaptasi persekitaran baharu ini.
Hal ini juga telah menjadi cabaran kepada pekerja yang
berusia untuk mengadaptasi suasana norma baharu ini serta
menghadapi dengan perkembangan teknologi dan penggunaan
digital di tempat kerja pada masa kini .
2. Faktor yang Mempengaruhi Proses Pembelajaran Secara
Digital dalam Organisasi
2.1 Perkembangan Revolusi Industri 4.0
Perkembangan revolusi industri ini telah memberikan
perubahan dalam persekitaran budaya kerja organisasi. Hal ini
dapat dibuktikan melalui pendapat Brahma, et.al, (2021)
dimana beliau berpendapat perkembangan teknologi melalui
revolusi industri menyebabkan organisasi beroperasi dalam
persekitaran yang tidak menentu. Melalui pendapat Brahma
ini juga disokong oleh Meske dan Junglas (Meske & Junglas,
2020; Meske, 2019;) dimana perubahan di tempat kerja itu
adalah dengan adanya penggunaan mesin atau teknologi
canggih bagi membantu pekerja dalam menjalankan tugas
mereka. Penggunaan teknologi telah diterapkan di setiap
organisasi agar dapat mempercepatkan proses dan
keberkesanan pemprosesan data maklumat syarikat dan
mendapatkan maklumat berkaitan produk dan pelanggan,
Penggunaan teknologi digital juga menggalakkan pekerja
untuk meningkatkan pengetahuan khususnya dalam teknologi
maklumat bagi mencapai matlamat organisasi. Oleh yang
demikian, perkembangan revolusi industri 4.0 menggalakkan
perkembangan teknologi digital di tempat kerja, hal ini juga
telah merubah persekitaran dan budaya kerja dalam sesebuah
organisasi. Secara tidak langsung juga pekerja berusia juga
hendaklah beradaptasi dengan perubahan persekitaran kerja
tersebut.
2.2 Permintaan Kemahiran tinggi dalam Penguasaan
Digital
Pelbagai syarikat besar pada masa kini telah menukarkan
budaya kerja mereka dengan menggunakan kemudahan
teknologi digital di tempat kerja (Berg, O., & Gustafsson, H.,
2018). Hal ini demikian, penggunaan teknologi digital ini
adalah lebih fleksibel dan dapat memudahkan penyampaian
maklumat dengan lebih berkesan dan holistik, Maka dengan
itu, permintaan kemahiran dalam penguasaan digital oleh
syarikat amatlah tinggi. Hal ini demikian, kebanyakkan
2
MAEVLEY JANIE
syarikat lebih memilih graduan yang mempunyai pengetahuan
tinggi dalam mengendalikan sistem maklumat syarikat dalam
kakitangan syarikat mereka. Hal ini juga dipengaruhi oleh
keselamatan siber dalam mempromosi dan mengawal selia
setiap maklumat syarikat dalam keadaan yang selamat. Oleh
itu, faktor keselamatan siber dan memperkasakan
pengetahuan sistem maklumat organisasi mempengaruhi
pembelajaran secara digital di setiap organisasi.
2.3 Daya Saing Syarikat
Syarikat multinational di peringkat global bersaing untuk
meningkatkan produk jenama mereka agar dapat menarik
perhatian pelanggan. Maka dengan itu, majikan
menggalakkan dan menyediakan kursus bagi pekerja
bawahannya untuk memperkasakan lagi pengetahuan
penggunaan teknologi ini. Hal ini juga adalah untuk
meningkatkan pengetahuan dan menggalakkan latihan bagi
membangunkan kreativiti dalam kalangan kakitangan.
Sehubungan dengan itu, melalui cara ini juga akan dapat
memberi manfaat kepada organisasi kerana dapat memberikan
motivasi pekerja dengan menyokong untuk meningkatkan
kemahiran mereka melalui latihan khusus bagi membina
strategi pemasaran berjaya kepada syarikat.
3. Cabaran yang Dihadapi oleh Pekerja Berusia
Menghadapi Proses Pembelajaran Secara Digital
dalam Organisasi
3.1 Faktor Usia
Cabaran yang menjadi halangan kepada pekerja berusia ini
adalah faktor umur. Hal ini demikian, pekerja berusia ini
kebanyakkan adalah pekerja yang mempunyai pengetahuan
yang lebih tinggi berbanding pekerja baharu yang masuk ke
dalam organisasi tersebut. Tambahan pula, pekerja berusia ini
adalah lebih dikenali sebagai golongan elit dan wajar dibayar
upah yang lebih tinggi setimpal dengan kemahiran dan
pengetahuan mereka. Walaubagaimanapun, cabaran pekerja
berusia ini juga adalah majikan lebih gemar untuk mencari
pekerja yang lebih muda dan kurang pengalaman. Hal ini
demikian, pekerja yang masih muda dan graduan lepasan
universiti ini adalah lebih murah dibayar upah. Hal ini kerana
kemahiran dan pengetahuan yang mereka ada masih kurang
dan senang dieksploitasi oleh pihak majikan. Oleh itu, pekerja
berusia ini terpaksa berhadapan dengan cabaran ini dan
mereka juga digalakkan untuk bersara awal bagi memberi
peluang kepada kekosongan pengambilan pekerja baharu dan
lebih muda.
3.2 Faktor Kesihatan
Pekerja berusia ini juga sering menghadapi cabaran
kesihatan. Hal ini demikian, kesihatan merupakan suatu aspek
LATIHAN DAN PEMBANGUNAN MAEVLEY JANIE

yang sangat penting dan mempengaruhi prestasi dan kualiti Penghargaan

kerja. Apabila majikan menjalankan dan menggalakkan
pekerja kakitangan bawahannya untuk mengambil kursus
latihan pembelajaran secara digital akan menyebabkan
pekerja berusia ini berhadapan dengan kesukaran untuk
memahami dan mengadaptasi budaya kerja yang berasaskan
digital sesuai dengan kehendak majikan. Sehubungan dengan
itu, penggunaan digital ini juga memerlukan keefisienan yang
tinggi dalam mengendalikan maklumat. Kebanyakkan pekerja
berusia ini telah terbiasa dengan persekitaran budaya kerja
tradisional seperti mendokumentasikan dokumen
menggunakan kertas dan kerja -kerja pemfailan yang
diselenggarakan secara fizikal. Maka, hal ini juga mengambil
masa yang agak panjang untuk pekerja berusia untuk belajar
semula dan berusaha untuk memahami bagaimana teknologi
seperti komputer berfungsi bagi membantu mereka
menjalankan tugas secara atas talian.
3.3 Peningkatan Kemahiran, Latihan Semula
(Upskilling, Reskilling)
Apabila berlakunya perkembangan teknologi secara
holistik, pekerja berusia juga telah menghadapi cabaran ini
untuk meningkatkan semula kemahiran dan mengambil
inisaitif untuk belajar semula kemahiran mengendalikan
maklumat organisasi secara sistematik. Sehubungan dengan
itu, pekerja berusia juga akan menghadapi kesukaran untuk
memahami bagaimana cara penggunaan digital ini di tempat [4] Moore, S. (2020). Digital Workplace Trends You Can’t Ignore.
kerja. Hal ini demikian, pemikiran dan pengetahuan semakin
lemah disebabkan oleh faktor usia. Hal ini juga secara tidak https://www.gartner.com/smarterwithgartner/digital-workplace-
langsung akan menjejaskan prestasi dan agak lambat untuk
mengambil tindakan dalam mengendalikan sesuatu kerja. [5] Morrar, R., Arman, H., & Mousa, S. (2017). The Fourth
Sehubungan dengan itu, pekerja berusia ini juga sering
ketinggalan dalam apa-apa penyediaan maklumat yang
disediakan oleh pihak pengurusan dan kebiasaanya tugas-
tugasan yang melibatkan teknologi digital ini dikendalikan
oleh pekerja yang lebih muda dan lebih arif berkaitan dengan
sistem maklumat syarikat.
Saya ingin mengucap syukur kepada Tuhan kerana telah
memberikan kebijaksanaan untuk menyempurnakan
tugasan ini. Saya juga ingin mengucapkan setinggi-tinggi
penghargaan kepada Encik Fazli Hamid kerana memberikan
tunjuk ajar melalui kuliah serta peluang untuk menyiapkan
tugasan ini. Akhir sekali, saya ingin mengucapkan ribuan
terima kasih kepada bapa Saya kerana tidak pernah berputus
asa untuk memberikan sokongan moral serta sumbangan dari
segi tenaga untuk menghantar Saya ke sesi pengkuliahan
setiap minggu.
References
[1] Berg, O., & Gustafsson, H. (2018). Digital Workplace Strategy
& Design: A step-by-step guide to an empowering employee
experience. Gr8 Mountains AB.
[2] Brahma, M., Tripathi, S. S., & Sahay, A. (2021). Developing
curriculum for industry 4.0: digital workplaces. Higher
Education, Skills and Work-Based Learning, 11(1),
[3] Meske, C. (2019). Digital Workplace transformation – on the
role of self-determination
in the context of transforming work environments. Proceedings
of the 27th European
Conference on Information Systems (ECIS). Retrieved from
https://aisel.aisnet.org/ecis2019_rp/44/
144–163. Doi: https://doi.org/10.1108/HESWBL-08-2019-0103
Retrieved from
trends-you-cant-ignore/
Industrial Revolution (Industry 4.0): A Social Innovation
Perspective. Technology Innovation Management Review,
7(11), 12-20.

4. Kesimpulan

Kesimpulannya, revolusi industri 4.0 ini telah memberi

kesan terhadap perkembangan teknologi digital. Hal ini juga
secara tidak langsung telah memberikan terhadap persekitaran
dan budaya kerja di dalam organisasi. Perubahan yang pesat
ini juga telah mendorong syarikat-syarikat besar dan kecil di
seluruh negara untuk mengoptimumkan penggunaan
teknologi digital di tempat kerja. Maka, pekerja berusia juga
telah menghadapi cabaran untuk mengambil inisiatif dan
beradaptasi untuk meningkat dan mengambil latihan semula
bagi mengimplementasikan penggunaan digital ini di tempat
kerja.