Investigacin cientfica.

Concepto de investigacin cientfica: Para iniciar hablaremos sobre la investigacin cientfica y sus caractersticas, su importancia y para qu es importante llevarlas a cabo. No podemos empezar con este tema sin tener claro el significado de investigacin. Comencemos por definir que es la investigacin:

Proceso sistemtico organizado y objetivo cuyo fin es aclarar una hiptesis y as obtener mayor conocimiento sobre algo desconocido. Actividad dirigida a obtener mediante informacin nuevos conocimiento para aplicar en el campo de la ciencia.

Teniendo en cuenta que la investigacin es la bsqueda que representa un proceso reflexivo, sistemtico y metdico y que tiene fin obtener conocimientos y a la vez solucionar problemas cientficos y filosficos, desarrollados mediante un proceso, de lo cual podemos deducir que la investigacin cientfica es la bsqueda de nuevos conocimientos o soluciones a problemas de carcter cientfico. Lo que caracteriza la investigacin es la facilidad para mejorar el estudio, ayudndonos a establecer un contacto con la realidad a fin de que estemos al tanto de mejorar. Establece un estmulo para la actividad intelectual, desarrollando una curiosidad progresiva para la solucin de problemas. La investigacin rene conocimientos o informacin de fuentes primarias y los vinculan para el alcance de nuevos conocimientos. Recordemos que no es investigacin confirmar o recopilar lo que ya es conocido o ha sido escrito por otros, Ya que lo principal de una investigacin es hacer de los principios generales un descubrimiento. La investigacin debe ser equitativa y se resiste a buscar nicamente aquella informacin que le confirmen su hiptesis; de ah que desempea todas las pruebas posibles para el control de los datos recogidos y los procedimientos empleados. El objetivo de la investigacin cientfica es aquello a lo que desarrolla el pensamiento. Cuando se trata de obtener nuevos conocimientos cientficos, el objeto es establecer, fortalecer y conquistar con mtodos que aseguren la garanta de conseguir una verdad indiscutible por toda la comunidad cientfica. Y por ello el conocimiento cientfico esta constituido por huellas que ejecutan un conjunto de problemas conocedores en el tema de la investigacin del cual es lo que se persigue. Es muy importante que el investigador tenga conciencia de lo que se esta asumiendo con este conocimiento que de por si se opone por naturaleza, ya que no es muy fcil llegar a una verdad absoluta, por tanto se van ha ir encontrando numerosas dificultades en el proceso, con ello este investigador va a obtener un factor formativo al momento de ejercerlo.

Conceptos de investigacin de mercados: La investigacin de mercados es una de las actividades basadas en la mercadotecnia que se encarga de conseguir y proveer datos e informacin para la toma de decisiones en la cual se encuentra relacionada con la prctica de la mercadotecnia, dando a conocer qu necesidades existen en un determinado mercado, quines somos o pueden ser los posibles consumidores o clientes potenciales. Algunas de las caractersticas son:

Qu hacen, (trabajadores, estudiantes, amas de casa, empleados, independientes etc.) dnde compran, (almacenes, supermercados, tiendas de barrio, etc.) porqu, (Que es lo ms importante a la hora de comprar) dnde estn localizados, ( zonas rurales, urbanas, periferia u otros) cules son sus ingresos, ( salarios) cul es su grado de predisposicin para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.

Es muy importante que la investigacin de mercados la miremos desde diferentes puntos de vista, con la finalidad de que tenga una visin ms amplia del significado de sta importante funcin de la mercadotecnia. Tomando como base algunas personas conocidas en el estudio de las Investigaciones de Mercados, por ejemplo:

Segn Naresh Malhotra, la investigacin de mercados es "la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera sistemtica y objetiva, con el propsito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificacin y solucin de problemas y oportunidades de mercadotecnia" Philip Kotler, define la investigacin de mercados como "el diseo, la obtencin, el anlisis y la presentacin sistemticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situacin de marketing especfica que enfrenta la empresa" Segn Richard L. Sandhusen, la investigacin de mercados es "una recopilacin sistemtica, registro, anlisis y distribucin de datos e informacin sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia"

Para Peter Chisnall, la investigacin de mercados "tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de tomar decisiones importantes"

Mtodos cientficos:
El mtodo cientfico es el conjunto de procedimientos lgicos de la investigacin para descubrir la realidad natural y social. El mtodo cientfico debe ser lgico y ordenado, de cual proviene una buena investigacin cientfica para obtener mas claridad en nuestros conocimientos, de igual forma es el proceso q el hombre debe llevar a cabo para demostrar una verdad.

El mtodo cientfico es racional

Es racional porque se funda en la razn, viene de la lgica, lo cual significa que parte de la ciencia; por lo tanto, el mtodo cientfico no puede tener su origen en las apariencias, por las creencias o preferencias personales. Tambin es racional porque las ideas producidas se demuestran de acuerdo a ciertas situaciones lgicas, con el propsito de producir nuevas ideas. Trata de que sus elementos sean claros de acuerdo a la investigacin; trata de entender la situacin de un problema; intenta descubrir los elementos que componen cada situacin y las interrelaciones que explican su integracin. Debe ser claro y preciso, los problemas se formulan de manera clara, para lo cual, debemos basarnos en el estudio y no en la creencia, es explicativo basndose en leyes y normas al querer responder interrogantes con lo cual el mtodo cientfico asume a todo lo demostrado. Pasos principales del mtodo cientfico El mtodo cientfico establece unas reglas o procedimientos generales para asegurar una investigacin cientficamente significativa, estos pueden resumirse de la siguiente manera: Formular correctamente el problema; descomponer el problema. Proponer una tentativa de explicacin verosmil y contrastable con la experiencia Derivar consecuencias de estas suposiciones Elegir los instrumentos no metodolgicos para realizar la investigacin. Someter aprueba los instrumentos elegidos Obtencin de los datos que se buscan mediante la contrastacin emprica Analizar e interpretar los datos recogidos Estimar a la validez de los resultados obtenidos y determinar su mbito de validez. Esto no constituye una numeracin de todas las tareas que comporta el proceso de investigacin. Donde no hay mtodo cientfico no hay ciencia.

Objetivo del mtodo cientfico

El mtodo cientfico busca alcanzar la verdad fctica mediante la adaptacin de las ideas a los hechos, para lo cual utiliza la observacin y la experimentacin. El mtodo parte de los hechos intentando describirlos tales como son para llegar a formular los enunciados fcticos que se observan con ayuda de teoras se constituye en la materia prima para la elaboracin terica.

Tipos de Estudios de Mercado:

En la investigacin y el mercadeo existen un nmero muy amplio de maneras de estudiar el mercado, conocer aspectos particulares de un producto, del consumidor o de los negocios. As, se pueden tomar los estudios en cuantitativos y cualitativos, ya que son los ms utilizados para la investigacin de mercados. Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos: Estudios cualitativos: La investigacin cualitativa utiliza mtodos que buscan determinar caractersticas de los consumidores en cuanto a su conducta se refiere, la cual no puede ser medida de forma estadstica. Sin embargo, s nos puede marcar medidas para saber qu es lo que el consumidor espera de un producto o servicio, se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas con grupos pequeos para analizar los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto desordenada, permitiendo que los encuestados hablen por s mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los mtodos cualitativos pueden servir como hiptesis para iniciar nuevas investigaciones.

Entrevista personal: Consiste en la aplicacin de una gua de temas. Esta gua

se lleva a cabo de una manera ms profunda que una encuesta. Adems, no tiene preguntas ordenadas, slo temas a tratar. Es un mtodo complicado, claro y lento, pero la ventaja es la profundidad de la informacin que se puede obtener en una entrevista personal.

Focus group: En esta investigacin el nmero de personas que participan en la

sesin de grupo varia entre 8 y 12 integrantes. Los investigadores lo aplican de manera que pueden observar sin ser vistos. Tambin pueden ser observados por cmaras de vdeo, que registran las conductas del grupo representativo. Este mtodo es muy efectivo cuando se desea observar las conductas del consumidor en grupo, deseando establecer una opinin que nos dar como beneficio una informacin que, adems de ser profunda, tambin ser clara.

Observacin: Se trata de identificar los diferentes tipos de comportamientos que

tienen los clientes ante situaciones de compra de bienes o servicios. La intencin de este mtodo es que l no sepa que est siendo observado, y as su comportamiento no se vea afectado por este conocimiento. Por ejemplo, podemos observar el comportamiento de los usuarios en una estacin de gasolina y definir qu es lo que solicitan con mayor y menor frecuencia. Este mtodo es muy efectivo, aunque no se puede investigar en las conductas de las personas. Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de este tipo: cunta gente compra esta marca, con qu frecuencia, dnde, etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivacin alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cunta gente asume cierta actitud. Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una poblacin ms amplia, por ejemplo, la realizacin de este tipo de estudios requiere de encuestas personales, telefnicas o por correo a los grupos ya mencionados. Para ello es necesario elaborarlas a travs de un cuestionario bien estructurado.

Fases para realizar un estudio de mercadeo

Los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que hablemos de un servicio o de la creacin de un producto, esto nos llevara a la logstica de la empresa para reducir costos y aumentar ganancias, es obvio que los bienes (productos o servicios) se buscan mejor y mucho ms rpido si estn acomodados adecuadamente en su lugar, satisfacer alguna necesidad de la gente, y la gente estar dispuesta a pagar por esa satisfaccin. Sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa. Los esfuerzos de mercadotecnia de una empresa deben enfocarse a satisfacer las necesidades de estos cuatro grupos de gente. Slo entonces se podr decir que se tiene una buena estrategia de mercado.

Primera fase: marketing estratgico: Antes de producir un artculo u ofrecer algn servicio, la direccin debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cules son los consumidores a los que se quiere atender (mercado meta), qu capacidad de compra tendran a la hora de adquirir, el producto o servicio, y si ste responde a sus necesidades. Adems, tambin tienen que detectar cules son sus posibles competidores, qu productos estn ofreciendo y cul es su poltica de mercadeo, cuales son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto al ingreso de nuevos competidores y los posibles proveedores. Segunda fase: marketing mix (de accin) El marketing es la estrategia que hace uso de la psicologa humana de la demanda, que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para hacer crecer una empresa. La clave est en saber cmo, dnde y cundo presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy importante, pero sin un plan de mercadeo esta sera vaca y poco atractiva al pblico, lo cual significara un gasto ms para la empresa. La mercadotecnia es un factor imprescindible en los negocios y muchas veces de ella depende si la empresa triunfa o no, por lo que es un aspecto que ningn empresario debe olvidar.
Tercera fase: ejecucin del programa de marketing Finalmente, se le asigna al departamento correspondiente la ejecucin de las acciones planeadas y se fijan los medios para llevarlas a cabo, as como los procedimientos y las tcnicas que se utilizarn. Igualmente deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cun efectivo ha sido. Cuarta fase: control Supone establecer aquellos mecanismos de retroalimentacin y evaluacin con los que se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correcciones a las que haya lugar. Algunos de los controles son: control de plan anual control de rentabilidad control de eficiencia control estratgico

Las normas ICONTEC se utilizan para la presentacin de trabajos en la mayora de instituciones educativas. Es el sistema ms difundido en Colombia y proviene del Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin. El fin de estas normas, adems de estandarizar todas las caractersticas de presentacin de los trabajos, es ofrecer un documento con suficiente esttica, ortografa, redaccin y un lenguaje profesional para cada uso. Estas normas se pueden aplicar en la realizacin de las siguientes tareas:Ensayos, Informes cientficos y tcnicos, Monografas, Tesis, Trabajos de grado, Trabajos de introduccin a la investigacin, Trabajos de investigacin profesional y otros del mismo tipo. Los trabajos deben cumplir los siguientes requisitos: Papel: El tamao debe ser carta o A4, escrito por una sola cara. Su color debe facilitar la impresin y la lectura. Mrgenes e interlineado: Superior: 3 cm. (4 cm. si es un ttulo)Izquierdo: 4 cm.Derecho: 2 cm.Inferior: 3 cm.(nmero de pgina a 2 cm. y centrado) El trabajo se debe escribir con un interlineado sencillo. Despus de un punto seguido se deja un espacio y despus de un punto aparte se dejan dos interlneas. Redaccin:Se debe redactar todo el documento en forma impersonal, es decir, en tercera persona del singular. Por ejemplo: se hace, se define, se defini; en lugar de hicimos/hice, definimos/defin etc. Fuente y tipo de letra:Se sugiere Arial 12 Portada:La portada u hoja de presentacin debe incluir el TTULO DEL TRABAJO centrado, en la parte superior. El NOMBRE Y APELLIDOS COMPLETOS DEL AUTOR Y AUTORES centrado, en la parte del medio de la hoja. En la parte inferior todo centrado debe ir el NOMBRE DE LA INSTITUCIN, la DEPENDENCIA, la SECCIN O REA, la CIUDAD y el AO. Todo lo anterior en maysculas sostenidas. Contenido: Si es necesario incluirlo, la palabra Contenido debe escribirse en mayscula sostenida, centrada a 4 cm. del borde superior. El nmero de la pgina correspondiente se debe ubicar en una columna hacia el margen derecho, encabezada con la abreviatura pg., escrita con minscula y seguida de punto, a doble interlnea de la palabra contenido. El texto se inicia a doble interlnea de la abreviatura pg. Los ttulos correspondientes a cada una de las divisiones se separan entre si con dos interlneas, cualquiera que sea su nivel. Ejemplo: (4 cm.) CONTENIDO pg. Ttulo 1 Ttulo 2 Introduccin: Se encabeza con el ttulo introduccin escrito con mayscula sostenida, centrado a 4 cm. del borde superior de la hoja, sin numeracin, o con el nmero cero (0) seguido de punto. El texto se inicia a dos interlneas contra el margen izquierdo. Bibliografa:

La bibliografa comprende todos los materiales (libros, folletos, peridicos, revistas y fuentes registradas en otros soportes) consultadas por el investigador para sustentar sus trabajos. Cada referencia bibliogrfica se inicia contra el margen izquierdo, se organizan alfabticamente segn el primer apellido de los autores citados o de los ttulos cuando no aparece el autor o es annimo. BIBLIOGRAFIA (4 cm.) ALDANA ROZO, Lus Enrique. Octava Jornada internacional de derecho penal.Bogot: Universidad Externado de Colombia, 1987. 20p BUNGE, Mario. La ciencia, su mtodo y su filosofa. Buenos Aires: Ariel, 1970. 120p --------. La investigacin cientfica. 2 ED.Buenos Aires: Ariel, 1971. 380p. Tipos de citas: Cita directa: Es la que se transcribe textualmente. Ejemplo: La cita textual breve, de menos de cinco renglones, se inserta dentro del texto entre comillas, y el nmero correspondiente se coloca al final, despus de las comillas y antes del signo de puntuacin1. Cita indirecta: Es la que hace mencin de las ideas de un autor con palabras de quien escribe. Se escribe dentro del texto, sin comillas, y el nmero de la referencia se escribe despus del apellido del autor y antes de citar su idea. Ejemplo: Como dice Londoo2, la mortalidad infantil conduce a empeorar la calidad de vida de Medelln. Ibid: Se usa cuando una obra se cita ms de una vez en forma consecutiva. Ejemplo: Botero Uribe J. Ginecologa y Obstetricia. Medelln: Universidad de Antioquia; 1989. p. 15 ibid., p. 150 Op. cit: Se usa para citar un autor y un documento que ya ha sido citado, pero no consecutivamente. Ejemplo: 1. Botero Uribe J. Ginecologa y Obstetricia. Medelln: Universidad de Antioquia; 1989. p.15 2. lvarez Echeverri T. Dolor en cncer. Medelln: Universidad de Antioquia; 1980. p.86 3. Botero, Op.cit., p.28 La referencia bibliogrfica correspondiente a la cita se separa del texto con una lnea horizontal continua de aproximadamente 12 espacios. Esta lnea se traza desde el margen izquierdo despus del ltimo regln del texto y separada de este por dos reglones. Fuente(s):