EL COMERCIO mircoles 10 de agosto del 2011

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laentrevista

GONZALO GALdOs (RECTOR DE LA upC)

Un innovador es exitoso cuando se atreve a equivocarse

En una semana es el lanzamiento de Creatividad Empresarial 2011, concurso que busca impulsar la creatividad e innovacin en los negocios e instituciones del pas.
KAREn zRATE

VAnEssA AnTnEz

La competitividad depende cada vez ms del desarrollo de una cultura empresarial que incentive la creatividad y la innovacin. A propsito del concurso Creatividad Empresarial 2011, cuyo lanzamiento ser el mircoles prximo, Gonzalo Galdos, rector de la UPC, dice que en esta edicin se busca dar un mayor nfasis a la innovacin, al impacto de la propuesta y se espera una mayor participacin de las pymes.
Qu diferencia hay entre una idea creativa y una innovadora?

Muchas ideas creativas se quedan solamente en la idea, en cambio la innovacin es un proceso en el que participan varias mentes y que tiene como objetivo generar un impacto, es decir, generar valor.
Tambin se puede generar valor copiando

En el caso de los peruanos, lo que nos falta es un poco ms de confianza. La tasa de mortalidad de las ideas es muy alta y para que haya calidad de ideas, tiene que haber cantidad y esto solo puede ocurrir cuando le damos confianza a las personas para que pongan sus ideas sobre la mesa sin temor de que sean rechazadas o ridiculizadas. El peruano tiene la tendencia a descalificar prematuramente las ideas. Una cultura de confianza es la nica que genera un ambiente de innovacin. Necesitamos generar una cultura de confianza en el pas. Si un jefe no genera confianza, no va a recibir las ideas de sus subordinados.
Pero el miedo al error es algo que se inculca desde el colegio. Cmo cambiar eso en la empresa?

El peruano no es creativo, para ser creativo hay que investigar y el peruano no tiene mucha aficin a la investigacin. Somos muy buenos imitando, copiando y somos extraordinariamente buenos adaptando. Somos ingeniosos para usar con muy pocos recursos lo mismo que se hace con muchos recursos. Pero creo que es un mito que el peruano sea creativo.
Entonces los ganadores de Creatividad Empresarial de aos anteriores han sido la excepcin a la regla...

Nosotros subestimamos el impacto de copiar. No existe un proceso de innovacin que no haya pasado previamente por un buen ejercicio de rplica. Primero copiamos mal, despus copiamos mejor y luego adaptamos y mejoramos. En ese momento es cuando generamos valor. Adems, no ha habido sociedad tecnolgica avanzada como Japn o Corea que no haya pasado primero por el proceso de copia. Pero una vez que copiaron fueron capaces de mejorar y luego fueron capaces de crear.

FaLTa muCho. Galdos dice que el peruano no es creativo, pero es extraordinario adaptando.

EL pErfiL
Nombre: Gonzalo Galdos. Cargo: Rector de la UPC. Estudios: Doctor en Ingeniera Industrial (Universidad Politcnica de Madrid) y en Administracin y Direccin Internacional de Empresas (Universidad Politcnica de Catalua). Edad: 53 aos.

El problema es que muchos se quedan en la mera copia.

El peruano es bueno, muy rpido e ingenioso copiando, sin embargo, el gran reto social es que pasemos de copiar a mejorar lo que copiamos. Lo que tenemos que pasar es del concepto malo, perverso y pernicioso de plagiar al proceso de investigar.
Dnde debe comenzar el proceso de innovacin,

desde una idea que hay que aterrizar o a partir de una necesidad?

Ambos procesos son paralelos y se retroalimentan. Mientras hay creaciones que no tienen una aplicacin prctica en este momento, el proceso de innovacin s parte de una necesidad presente o latente.
Cmo se estimula a la gente a innovar?

La generacin de una cultura de confianza es responsabilidad de los lderes empresariales y la mejor forma es empezando a delegar. La delegacin es un proceso de investir con confianza a un subordinado y darle facultad de equivocarse. Sin embargo, hay muchos lderes que tienden a penalizar el error y esto solo genera que la gente oculte los errores. Y si hay algo peor que un error es un error oculto. Un innovador es exitoso cuando se atreve a equivocarse.
Cmo hacer para que la creatividad del peruano no solo aparezca en momentos de crisis?

Estamos en la etapa en la que somos muy buenos asimilando tecnologa, pero ya estamos empezando a proponer mejoras. Creo que Creatividad se est convirtiendo en una cada vez mejor expresin de los avances que estamos teniendo en todos los campos y es una muestra ms representativa, en trminos de intensidad y de calidad de cambio, porque ya estamos lindando con el proceso creativo.
Las empresas que crean productos todo el tiempo son innovadoras?

Una cosa es hacer nuevos productos y otra cosa es decir que el 30% de la facturacin proviene de dichos productos. Mustrame el valor de tus innovaciones: cul es el ciclo del desarrollo de un nuevo producto?, cules son los nuevos mercados?, qu nuevos procesos has incorporado para reducir los costos? Hay formas ms tangibles de medir la innovacin que quedarse en la declaracin romntica soy innovador.