PENILAIAN AKHIR SEMESTER
TAHUN PELAJARAN 2022-2023
Mata Pelajaran : Pelayanan Farmasi Semester/Tahun
Kelas : XI Jurusan
Waktu : 90 Menit Hari/Tanggal
Guru Mata Pelajaran : Apt. Rachma Nisa Nailufar., C.Ht. S.Farm
Jawablah soal – soal berikut ini dengan memilih huruf A, B, C, D atau E pada jawaban yang benar dan
tepat !
1. Dalam unsur atau sarana manajemen, yang
dimaksud sebagai sarana pokok dalam
melakukan usaha, baik dalam produksi maupun
perdagangan, yang dapat berupa bahan mentah,
bahan setengah jadi, atau bahan jadi adalah..
a. Man
b. Money
c. Material
d. Methode
e. Machine
2. Pada prinsip manajemen, yang dimaksud setiap
pegawai ditempatkan sesuai dengan
kemampuan, pendidikan, dan keterampilan,
serta sesuai dengan keadaan fisik dan psikisnya
( the right man at the right place ) adalah …
a.  division of work ( prinsip pembagian kerja )
b.  authority and responsibility ( prinsip
wewenang dan tanggung jawab )
c.  unity of command ( prinsip kesatuan
komando )
d.  prinsip tertib dan disiplin
e. prinsip semangat dan kesatuan
3. Pada prinsip KISS, yang dimaksud sinkronisasi
adalah …
a.  Adil dalam pembagian pendapatan sesuai
dengan berat ringannya tugas dan tanggung
jawab seseorang.
b.  Segala kegiatan untuk menghimpun dan
sekaligus untuk mengarahkan kegiatan –
kegiatan semua alat dan sarana manajemen
(6M) untuk mencapai tujuan organisasi atau
usaha kerja sama antara badan, unit, atau
bagian.
c. Usaha untuk menyatukan berbagai bagian
atau unit dalam organisasi sehingga
merupakan suatu kebulatan pemikiran dan
tindakan ke arah satu sasaran.
d. Usaha untuk menyelaraskan atau
menyesuaikan kegiatan berbagai bagian
guna mencapai keserasian atau
keharmonisan tindakan dalam mencapai
sasaran.
e. Usaha untuk melakukan penyederhanaan di
dalam organisasi dan penyederhanaan dalam
system atau cara kerja supaya terjadi
: 3/2022
: Farmasi Klinis Komunitas
:
penghematan tenaga, waktu, biaya, sehingga
tercapai tujuan yang diinginkan.
4. Manajemen yang mengatur pengelolaan defekta,
pengelolaan vendor, pemilihan item barang
yang harus dibeli dengan memperhatikan FIFO
dan FEFO, kinetika arus barang, serta pola
epidemiologi masyarakat sekitar apotek
adalah…..
a. Manajemen keuangan
b. Manajemen pembelian
c. Manajemen penjualan
d. Manajemen persediaan barang
e. Manajemen pemasaran
5. Waktu yang tepat untuk melaporkan Laporan
Psikotropika dan Narkotika di Apotek adalah…..
a. Minggu terakhir setiap bulan
b. Minggu pertama setiap bulan
c. Setiap pertengahan bulan
d. Setiap awal bulan mulai tanggal 1 sampai
tanggal 9
e. Setiap awal bulan mulai tanggal 1 sampai
tanggal 10
6. Fungsi – fungsi manajemen disingkat menjadi
POAC, yang tidak termasuk di dalamnya yaitu …
a. Planning
b. Organizing
c. Actuating
d. Component
e. Controlling
7. Laporan terkait obat harus ditandatangani oleh…
a. Apoteker Pendamping
b. Asisten kepala apotek
c. Apoteker pengelola apotek
d. Asisten apoteker
e. Kepala tata usaha
8. Penampilan adalah bentuk citra diri yang
terpancar dari diri seseorang dan juga merupakan
sarana komunikasi antara seorang individu dan
individu lainnya. Berikut yang bukan merupakan
hal – hal yang perlu diperhatikan agar dapat
berpenampilan menarik adalah…
a. Aroma tubuh
 b. Logat bicara
c. Cara berjalan
d. Model rambut
e. Ikat pinggang e. Berbentuk badan hukum milik pribadi
9. Salah satu kunci berpenampilan sempurna di 16. Masa berlaku izin PBF adalah …
tempat kerja adalah … a. 2 tahun
a. Menghargai rekan kerja dan atasan b. 3 tahun
b. Menggunakan sepatu hak tinggi c. 5 tahun
c. Memiliki rencana berbusana d. 10 tahun
d. Mempertahankan meja kerja yang bersih dan e. Selama masih aktif
rapih 17. Laporan distribusi obat harus diberikan oleh
e. Memiliki kuku panjang yang diwarnai PBF kepada Dirjen Pengawasan Obat dan
10. Yang tidak termasuk ke dalam konsep Makanan setiap . . .
pelayanan prima berdasarkan tindakan adalah a. 2 minggu
… b. 1 bulan
a. Pencatatan administrasi c. 3 bulan
b. Penegasan pesanan pelanggan d. 6 bulan
c. Pembelian barang untuk dijual kembali e. 1 tahun
18. “Aduh, indahnya rambut Anda berkat memakai
shampoo A”
Pernyataan tersebut merupakan . . .
d. Pengiriman barang ke pelanggan a. Compliment approach
e. Pernyataan terima kasih kepada pelanggan b. Product approach
11. Salah satu contoh komunikasi langsung adalah c. Introductory approach
… d. Showmanship approach
a. Seminar e. Premium approach
b. Siaran Televisi 19. Yang tidak termasuk ke dalam 4 komponen
c. Berita surat kabar bauran pemasaran atau 4 komponen bauran
d. SMS pemasaran terpadu adalah . . .
e. Video call a. Product
12. Diantara ini yang bukan merupakan perbekalan b. Premium
farmasi adalah … c. Price
a. Krim kortikosteroid d. Place
b. Tablet paracetamol e. Promotion
c. Zat pewarna 20. John D. Bruke menyatakan bahwa . . . adalah
d. Stetoskop menyampaikan pesan – pesan penjualan yang
e. Kaldu ayam diarahkan kepada masyarakat melalui cara-cara
13. Saluran distribusi narkotika obat keras adalah yang persuasif dan bertujuan untuk menjual
… barang, jasa, atau ide.
a. Produsen > PBF > Rumah Sakit > Pasien
b. Produsen > Apotek > Agen > Pasien
c. Produsen > PBF > Rumah Sakit > Apotek >
Pasien a. Personal selling
d. Produsen > PBF > Apotek > Pasien b. Public relation
e. Produsen > Rumah Sakit > Apotek > Pasien c. Advertising
14. Unit produksi perbekalan farmasi tidak meliputi d. Price advertising
… e. Sales Promotion
a. Industri obat paten 21. Yang dimaksud dengan integrated marketing
b. Industri infus adalah …
c. Industri jamu a. Perencanaan dan operasi yang berorientasi
d. Industri rumah tangga pada kebutuhan dan keinginan konsumen
e. Industri zat pelarut b. Semua aktivitas pemasaran dilaksanakan
15. PBF harus memenuhi persyaratan berikut, dengan pemasaran terpadu
kecuali … c. Tujuan akhirnya adalah memenuhi dan
a. Apoteker harus memiliki izin, asisten mencapai tujuan perusahaan (laba)
apoteker tidak perlu izin d. Berusaha memberi kepuasan semaksimal
b. Anggota direksi tidak terlibat pelanggaran mungkin kepada konsumen
hukum di bidang farmasi e. Dapat mengelompokkan konsumen
c. Memiliki gudang yang memadai berdasarkan needs and wants
d. Memiliki NPWP
22. Menetapkan harga setinggi – tingginya. a. Interior display
Merupakan strategi … b. Window display
a. Skiming price c. Exterior display
b. Penetration price d. Show
c. Price advertising
d. High pricelist
e. Price expectation
23. “Anda dapat meniadakan perantara, tetapi e. Demonstration
tidak bisa menghilangkan fungsinya”. 29. “good selling begins with good buying”
Merupakan ungkapan khas bagi … Penjualan yang berhasil dimulai dari pembelian
a. Price yang baik. Merupakan pelengkap aspek dari …
b. Product agar bias tercapai.
c. Promotion a. Merchandising
d. Place b. Buying
e. Progress c. Selling
24. Adalah usaha memperoleh modal untuk d. Grading and Standardization
membelanjai usaha – usaha dalam pemasaran. e. Risk Taking
… 30. Penyaluran obat dan/atau bahan obat yang
a. Selling bertujuan untuk memastikan mutu, sepanjang
b. Buying jalur penyalurannya sesuai persyaratan dan
c. Financing tujuan penggunaannya disebut…
a. CPOB
b. CDOB
c. CPKB
d. Storage and Warehousing d. CPOTB
e. Risk Taking e. CPNS
25. Pembawaan diri atau perilaku penjual dalam 31.
tahapan Approach dikenal dengan teori
“AIDAS” yang terdiri dari, kecuali …
a. Attention A
b. Interest
c. Demonstration
d. Action
e. Satisfaction
B C D
26. Berusaha memberikan prestise pada suatu Berdasarkan bagan organisasi tersebut, disebut
produk atau mendorong masyarakat sebagai ..
mengasosiasikan produk tersebut dengan a. Bagan Vertikal d. Bagan
kekayaan atau status social tinggi, misalnya Lingkaran
orang – orang penting di dunia memakai b. Bagan Horizontal e. Bagan
arloji Rolex. Staf/Fungsional
a. Brand advertising c. Bagan Pyramid
b. Quality adverstising 32.
c. Price advertising
d. Prestige advertising A
e. Product advertising
27. “Indomie, seleraku…”
Merupakan jingle salah satu produk makanan. B
Hal ini memberikan impresi tentang nama
brand kepada pembaca atau pendengar, C D
misalnya dengan menambahkan kalimat
penekanan berupa jingle.
a. Brand advertising
b. Quality adverstising
c. Price advertising Berdasarkan bagan organisasi tersebut, disebut
d. Prestige advertising sebagai ..
e. Product advertising a. Bagan Vertikal d. Bagan
28. Memajang barang – barang, gambar – gambar, Lingkaran
kartu – kartu harga, simbol – simbol, dan b. Bagan Horizontal e. Bagan
sebagainya di bagian depan toko, yang disebut Staf/Fungsional
etalase. c. Bagan Pyramid
33. e. opportunity of sales
40.
P
S

D
A
APA DAN
APING
B
TTK, ATK, STAFF
A E
Berdasarkan bagan organisasi tersebut, disebut
sebagai .. C F
a. Bagan Vertikal d. Bagan Berdasarkan bagan organisasi tersebut, disebut
Lingkaran sebagai …
b. Bagan Horizontal e. Bagan a. Bagan Vertikal d. Bagan
Staf/Fungsional Lingkaran
c. Bagan Pyramid b. Bagan Horizontal e. Bagan
34.. Berikut ini merupakan kegiatan di apotek, Staf/Fungsional
kecuali… c. Bagan Pyramid
a. Peracikan obat
b. Pengubahan bentuk obat
c. Pencampuran obat
d. Penyerahan obat
e. Penelitian obat
35. Tujuan pengorganisasian adalah …
a. Pelimpahan wewenang dan tanggung
jawab SOAL ESSAY/ISIAN
b. Memberikan pertanggungjawaban kepada Isilah pertanyaan berikut dengan jawaban
atasan singkat, padat, dan jelas !
c. Terselenggaranya proses manajemen 1. Singkatan dari apakah IOT yang terdapat
untuk memperoleh hasil secara efektif dan dalam saluran distribusi?
efisien 2. Sebutkan alur distribusi narkotika di
d. Meningkatkan semangat kerja Indonesia !
e. Menyalurkan bakat yang berbeda 3. NPWP dalam persyaratan Perusahaan
36. Produsen dan Distributor resmi yang diatur Besar Farmasi, memiliki kepanjangan dari
dalam undang – undang untuk melakukan …
kegiatan produksi dan distribusi narkotika di 4. POAC Dalam manajemen, memiliki
Indonesia … urutan yang terdiri dari …
a. Biofarma d. Sanbe Farma 5. Aplikasi yang digunakan untuk
melaporkan psikotropika serta narkotika di
apotek, yang dilaporkan oleh APA secara
langsung disebut ……
b. Indofarma e. Combiphar 6. Sebutkan kepanjangan dari istilah 5 W +
c. Kimia Farma 1H dalam persyaratan suatu perencanaan !
37. PBF tidak boleh menyalurkan obat keras 7. Sebutkan 2 dari 5 contoh perbekalan
kepada … farmasi !
a. PBF lain d. Rumah Sakit 8. Sebutkan maksud dari penetration price !
b. Apotek e. Puskesmas 9. Yang dimaksud dengan integrated
c. Toko Obat Berizin marketing adalah …
38. Tidak termasuk ke dalam administrasi barang 10. “Anda dapat meniadakan perantara, tetapi
dagang dan inventaris … tidak bisa menghilangkan fungsinya”.
a. Kartu stok d. FEFO Merupakan ungkapan khas bagi …
b. FIFO e. Faktur
C. LASA
39. Dalam manajemen stok, kehilangan
kesempatan menjual disebut …
a. working capital
b. overstock
c. dead-stock
d. lost of opportunity and sale
 KUNCI JAWABAN PILIHAN GANDA

1. Dalam kartu soal dan 14. Dalam kartu soal dan 27. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
2. Dalam kartu soal dan 15. Dalam kartu soal dan 28. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
3. Dalam kartu soal dan 16. Dalam kartu soal dan 29. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
4. Dalam kartu soal dan 17. Dalam kartu soal dan 30. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
5. Dalam kartu soal dan 18. Dalam kartu soal dan 31. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
6. Dalam kartu soal dan 19. Dalam kartu soal dan 32. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
7. Dalam kartu soal dan 20. Dalam kartu soal dan 33. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
8. Dalam kartu soal dan 21. Dalam kartu soal dan 34. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
9. Dalam kartu soal dan 22. Dalam kartu soal dan 35. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2 kisi2
10. Dalam kartu soal dan 23. Dalam kartu soal dan 36. C
kisi2 kisi2 37. C
11. Dalam kartu soal dan 24. Dalam kartu soal dan 38. E
kisi2 kisi2 39. D
12. Dalam kartu soal dan 25. Dalam kartu soal dan 40. B
kisi2 kisi2
13. Dalam kartu soal dan 26. Dalam kartu soal dan
kisi2 kisi2

KUNCI JAWABAN ESSAY/ISIAN 7. Dalam Kartu Soal dan Kisi2

1. Industri Obat Tradisional 8. Dalam Kartu Soal dan Kisi2
2. Produsen > PBF > Apotek > Konsumen 9. Dalam Kartu Soal dan Kisi2
3. Nomor Pokok Wajib Apotek 10.Dalam Kartu Soal dan Kisi2
4. Planing, Organizing, Actuating, Controlling
5. SIPNAP
6. Dalam Kartu Soal dan Kisi2