Universidad Dr.

Jos Matas Delgado Facultad de Economa Empresa y Negocios

Diagrama de Flujo
Catedrtico: Lic. Vctor Manuel Cader Varela Instructora: Licda. Griselda Andrea Quevedo Madrid Materia: Planeacin y Organizacin Integrantes: Claudia Marcela Meja Urrutia GaynellMara Aylagas Badely Hugo Eliseo Garca Moran Jacques Michael Couwels Aguilar Grupo: 2-1 Grupo de Trabajo: 3

Jueves 23 de Septiembre de 2010

INDICE.
Introduccin. .......................................................................................................................i Objetivo General ................................................................................................................2 Objetivos Especficos..........................................................................................................2 Planeacin Operativa .........................................................................................................3 Diagrama de Flujo ..............................................................................................................3 Simbologa de Flujograma Administrativo. ........................................................................4 Principales Clasificaciones de Flujogramas ........................................................................5
Por su Formato ........................................................................................................................... 5 Formato vertical: ........................................................................................................................ 5 Formato Horizontal: ................................................................................................................... 5

Reglas para la creacin de Diagramas de Flujo. .................................................................5 Antes de Construir el Flujograma! ....................................................................................5 Construyendo el Diagrama de Flujo. ..................................................................................6 Ejemplos.............................................................................................................................6
Reparacin de Lmpara .............................................................................................................. 6 Reparacin de PC ....................................................................................................................... 7 Seleccin de Personal ................................................................................................................. 8

Ventajas del Flujograma.....................................................................................................9 Desventajas del Flujograma ...............................................................................................9 Conclusiones ....................................................................................................................10 Bibliografa ....................................................................................................................11 Anexos. ............................................................................................................................12

TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustracin 1Simbolos de Flujograma ....................................................................... 4 Ilustracin 2 Lampara .............................................................................................. 6 Ilustracin 3Reparacin de PC ................................................................................ 7 Ilustracin 4Seleccion de Personal .......................................................................... 8 Ilustracin 5Diagrama de Bloque ........................................................................ 15 Ilustracin 6 Diagrama de Detalle .......................................................................... 15 Ilustracin 7 Diagrama Horizontal .......................................................................... 16 Ilustracin 8 Diagrama Tabular .............................................................................. 16 Ilustracin 9 Diagrama de Formato Arquitectonico ................................................ 17

II

Introduccin.
Con el propsito de aprender ms sobre la administracin, y como hemos venido haciendo desde el inicio de la carrera universitaria; esta vez nos encontramos desarrollando un trabajo correspondiente a la materia denominada Planificacin y Organizacin,en la cual se desarrollan los dos primeros componentes del proceso administrativo y cuyo nombre les hace mencin; cabe resaltar que este trabajo comprende una parte esencial de las carreras de administracin de empresa, mercadeo, contadura, economa y otras dentro de la facultad de economa empresa y negocios, y sin dejar de lado que todo profesional debera poseer conocimiento fundamentales de administracin, por eso mismo el presente documento expone una tcnica utilizada dentro del proceso de planificacin conocida como Diagrama de Flujo o Flujograma,es as como damos inicio al desarrollo de este trabajo, partiendo de lo general y gradualmente presentando caractersticas y ejemplos que componen la ya mencionada tcnica de planificacin.

Objetivo General
y Desarrollar de la mejor manera posible la tcnica de planificacin conocida como Diagrama de Flujo o Flujograma, de modo que todos nuestros compaeros manejen integralmente el concepto de esta tcnica.

Objetivos Especficos
1. Exponer en que consiste la tcnica del Flujograma y lo importante que esta es para nuestra carrera universitaria. 2. Proveer de ejemplos claros y concisos en los que un Flujograma puede ayudar en una buena planificacin. 3. Mostrar los diferentes smbolos que se utilizan en el desarrollo de un diagrama de flujo y que significa cada uno de estos.

Planeacin Operativa
Primeramente tenemos que definir lo que es la planeacin operativa ya que el Diagrama de Flujo es una tcnica utilizada dentro de este tipo de planificacin y es de gran importancia conocer acerca de esta, algunas definiciones de planeacin operativa son: y Es un proceso anual que gua hacia el logro de los objetivos propuestos en los programas de la institucin. Se refiere bsicamente a la asignacin previa de las tareas especficas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Los objetivos, premisas y estrategias de una empresa bsqueda y la seleccin del producto o servicio.
3 2 1

determinan la

Diagrama de Flujo
Los diagramas de flujo (o Flujograma) son diagramas que utilizan smbolos grficos para representar los pasos o etapas de un proceso. Tambin permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interaccin. Un diagrama4 de flujo elaborado con un lenguaje grafico incoherente o no convencional transmite un mal mensaje o es ineficaz comprender el proceso que se quiere estudiar. De ello surge la necesidad de concebir y admitir determinados smbolos a los que se le confiere un significado preciso y convenir tambin en determinadas reglas en cuanto a su aplicacin. Los smbolos de diagramacin empleados internacionalmente son elaborado por el siguiente instituto: American National Standard Institute, (ANSI) ha preparado una simbologa para representar flujos de informacin del procesamiento electrnico de datos, de la cual se han adoptado algunos smbolos para diagramas de flujo administrativo.
1

Administracin I y II Alexis Serrano pgina 89 http://www.eumed.net/libros/2006b/voz/1j.htm 3 http://www.monografias.com/trabajos16/planeacion-mercadotecnia/planeacion-mercadotecnia.shtml#TIPOS 4 Es una forma de representar grficamente un fenmeno, proceso u organizacin determinado.
2

Simbologa de Flujograma Administrativo.5

Inicio o termino: indica el principio o el fin del flujo: puede ser accin o lugar, adems, se usas para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona informacin. Actividad: Indica las funciones que desempean las personas involucradas en el procedimiento.

Documento: Representa cualquier documento que entra, se utiliza, se genera o salga del procedimiento. Decisin o alternativa: Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisin entre dos opciones.

Archivo: Indica que se guarde un documento en forma temporal o 6permanente.

Conector de Pgina: Representa una conexin o enlaces con otra hoja diferente en la que continua el diagrama de flujo.

Conector: Representa un conexin o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte del mismo. Lneas de Flujo: Indicador de direccin o lnea de flujo (indica el sentido de ejecucin de las operaciones. Comentario: Sirve para escribir comentarios dentro del Flujograma
Ilustracin 1Simbolos de Flujograma

Ver anexos para otros significados de los smbolos utilizados flujos de informacin del procesamiento electrnico de datos, 6 Algunos autores dicen que un tringulo apuntando hacia arriba indica un documento permanente, esto se tiene que tener en cuenta si en el Flujograma nos encontramos esta figura en dicha posicin.

Principales Clasificaciones de Flujogramas7

Por su Formato Formato vertical:En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda Formato Horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente.

Reglas para la creacin de Diagramas de Flujo.

1. Los Diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo, y/o de izquierda a derecha. 2. Los smbolos se unen con lneas, las cuales tienen en la punta una flecha que indica la direccin que fluye la informacin procesos, se deben de utilizar solamente lneas de flujo horizontal o verticales (nunca diagonales). 3. Preferiblemente se debe evitar el cruce de lneas, para lo cual se quisiera separar el flujo del diagrama a un sitio distinto, se pudiera realizar utilizando los conectores. Se debe tener en cuenta que solo se van a utilizar conectores cuando sea estrictamente necesario. 4. No deben quedar lneas de flujo sin conectar 5. Todo texto escrito dentro de un smbolo debe ser legible, preciso, evitando el uso de muchas palabras. 6. Solo los smbolos de decisin pueden y deben tener ms de una lnea de flujo de salida.

Antes de Construir el Flujograma!

1. 2. 3. 4. 5.
7

Identificar las ideas principales Definir que se espera obtener del Flujograma Identificar quien lo empleara y como Establecer el nivel de detalle requerido Determinar los lmites del proceso a describir

Ver anexos para otras clasificaciones de Flujogramas

Construyendo el Diagrama de Flujo.

1. Asignar un ttulo al diagrama 2. Establecer el comienzo y final del diagrama. 3. Identificar y listar las principales actividades y su orden cronolgico 4. Identificar y listar los puntos de decisin 5. Construir el diagrama respetando la secuencia cronologa y asignando los correspondientes smbolos.

Ejemplos.
Ilustracin 2 Lampara

Reparacin de Lmpara

Reparacin de PC

Ilustracin 3Reparacin de PC

Seleccin de Personal

Ilustracin 4Seleccion de Personal

1.- Seleccin de personal en el rea de administracin. 2.- Si no es licenciado en administracin ir a 8. 3.- Si no tiene entre 25 y 30 aos ir a 11. 4.- Si no tiene experiencia mnima de 2 aos ir a 11. 5.- Si no tiene disponibilidad de tiempo ir a 11. 6.- Si no puede viajar ir a 11. 7.- Si no fue seleccionado ir a 11 de lo contrario ir a 10. 8.- Funciones que desempea. 9.- Si sus funciones no son aptas ir a 11 de lo contrario ir a 3. 10.- Personal apto para el puesto requerido. 11.- Personal no apto para el puesto requerido.

Ventajas del Flujograma

1. Rpida comprensin de las relaciones 2. Anlisis efectivo de las diferentes secciones del programa 3. Pueden usarse como modelos de trabajo en el diseo de nuevos programas o sistemas 4. Comunicacin con el usuario 5. Documentacin adecuada de los programas 6. Codificacin eficaz de los programas 7. Depuracin y pruebas ordenadas de programas

Desventajas del Flujograma

1. Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y diseo 2. Acciones a seguir tras la salida de un smbolo de decisin, pueden ser difciles de seguir si existen diferentes caminos 3. No existen normas fijas para la elaboracin de los diagramas de flujo que permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.

Conclusiones
El Diagrama de Flujo es una herramienta valiosa para la mejora de los procesos, permitindonos detectar las actividades que agregan valor y aqullas que son redundantes o innecesarias. Tambin son de gran utilidad durante el desarrollo de la documentacin de los Sistemas deGestin, pues proveen una descripcin de los procesos y un detalle de las operaciones mucho msamigable que los procedimientos e instructivos basados en texto. Contribuyen a resolver uno de los principales problemas, que es la resistencia del personal aemplear los documentos como referentes para el desempeo de las tareas. Una copia ampliadadel diagrama de flujo al alcance de los operadores del proceso facilita la consulta y promueve lacreatividad. Es conveniente utilizar programas especficos para el desarrollo de los diagramas de flujo. Engeneral, estos programas son de manejo sencillo y facilitan notablemente la tarea uno de los programa que se puede utilizar para la creacin de estos es Microsoft Word el cual posee toda la simbologa que se utiliza en estos.

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Bibliografa
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Anexos.

Inicio/Final Se utiliza para indicar el inicio y el final de un diagrama; del Inicio slo puede salir una lnea de flujo y al Final slo debe llegar una lnea.

Decisin Indica la comparacin de dos datos y dependiendo del resultado lgico (falso o verdadero) se toma la decisin de seguir un camino del diagrama u otro.

Entrada General Entrada/Salida de datos en General (en esta gua, solo la usaremos para la Entrada).

Iteracin Indica que una instruccin o grupo de instrucciones deben ejecutarse varias veces.

Entrada por teclado Instruccin de entrada de datos por teclado. Indica que el computador debe esperar a que el usuario teclee un dato que se guardar en una variable o constante.

Salida Impresa Indica la presentacin de uno o varios resultados en forma impresa.

Llamada a subrutina Indica la llamada a una subrutina o procedimiento determinado.

Salida en Pantalla Instruccin de presentacin de mensajes o resultados en pantalla.

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Accin/Proceso General Indica una accin o instruccin general que debe realizar el computador (cambios de valores de variables, asignaciones, operaciones aritmticas, etc.).

Conector Indica el enlace de dos partes de un diagrama dentro de la misma pgina.

Flujo Indica el seguimiento lgico del diagrama. Tambin indica el sentido de ejecucin de las operaciones.

Conector Indica el enlace de dos partes de un diagrama en pginas diferente

Cinta magntica

Disco magntico o Base de Datos

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Clasificaciones de Flujogramas
Por su presentacin: De bloque: se representan en trminos generales con el objeto de destacar determinado aspectos De detalle: Plasman las actividades en su mas detallada expresin Por su Formato: Formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda Formato Horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente. Formato Tabular: Tambin conocido como formato columnar o panormico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna. Formato Arquitectnico: Muestra el movimiento o flujo de persona, forma, materiales o bien la secuencia de las operaciones a travs del espacio donde se realizan Por su Propsito: De Forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca y/o ninguna descripcin de operaciones. De Labores: Indica el Flujo o secuencia de la operaciones, as como quien o en donde se realizan y en que consiste esta. De Mtodo: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analtico: Describe no solo el procedimiento quien lo hace, y como hacer cada operacin, sino para que sirven De Espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o ms diagramas en forma integrada. De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin con textos y dibujos Asistido por Computadora: El flujo de informacin se hace con recursos de software
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Ilustracin 5Diagrama de Bloque

Ilustracin 6 Diagrama de Detalle

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Ilustracin 7 Diagrama Horizontal

Ilustracin 8 Diagrama Tabular

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Ilustracin 9 Diagrama de Formato Arquitectonico

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