Pensamento Sistmico

Joo Gratuliano
Caf da manh ABRH-PR Abril de 2008

As Cinco Disciplinas da Aprendizagem Organizacional

MAESTRIA PESSOAL VISO PARTILHADA

PENSAMENTO SISTMICO

APRENDIZAGEM EM EQUIPE

MODELOS MENTAIS

As Cinco Disciplinas da Aprendizagem Organizacional

MAESTRIA PESSOAL: aprender a expandir a capacidade pessoal para criar os resultados mais desejados e um ambiente organizacional que estimule os seus membros a se desenvolverem na direo das metas e fins escolhidos.

As Cinco Disciplinas da Aprendizagem Organizacional

MODELOS MENTAIS: so pressupostos profundamente arraigados, generalizaes ou mesmo imagens que influenciam nossa forma de ver o mundo e agir.

As Cinco Disciplinas da Aprendizagem Organizacional

VISO COMPARTILHADA: so as imagens que pertencem as pessoas que fazem parte de uma organizao, dando um senso de comunidade e coerncia a diversas atividades.

As Cinco Disciplinas da Aprendizagem Organizacional

APRENDIZAGEM EM EQUIPE: transformar as habilidades conversacionais e coletivas de raciocnio, de modo que grupos de pessoas possam, confiavelmente, desenvolver inteligncia e capacidade maiores do que a soma dos talentos dos membros individuais.

As Cinco Disciplinas da Aprendizagem Organizacional

PENSAMENTO SISTMICO: Um modo de apreciar, e uma linguagem para descrever e entender, as foras e inter-relaes que moldam o comportamento dos sistemas. a disciplina que integra as outras, fundindo-as em um corpo coerente de teoria e prtica.

Uma Questo de Escolha

Se voc est interessado em aplicar seu dinheiro em um negcio que esteja em expanso, qual das duas opes voc escolheria?
Crescimento A B Tempo Tendncia ao Imediatismo!

Aplicao do Pensamento Sistmico

uma disciplina para ver o todo e solucionar problemas. a pedra fundamental que determina como as organizaes que aprendem pensam a respeito do seu universo.

Roda do Pensamento Interligao Sistmico dos Eventos 4

1 2 3

Viso Holstica

Pensamento Circular B A C

Viso Pensamento Fragmen- Linear Complexidade Eventos tada A B de Dinmica Isolados Complexidade 1 3 2 4 de Detalhes

Atuao nos Reao aos Eventos Atuao nas Efeitos Percepo de Causas e nos que a Estrutura Foco no Procurar Pontos de Influencia o Resultado Culpados Alavancagem Comportamento Se perceber como agente causador dos prprios problemas

Percepo da dinmica Resistente do Sistema

Roda do Pensamento Sistmico

Pensamento Circular B A C Pensamento Linear AB

Pensamento Linear x Pensamento Circular Feedback

Pensamento Linear X Sistmico

Diante de um problema, as pessoas escolhem uma estratgia, agem, esperam pelo resultado e acham que isso encerra a questo. Problema Ao Resultado

Um problema leva a uma ao que produz um resultado que corrige, altera ou cria novos problemas, que por sua vez, demanda uma nova ao. (loop de feedback) Problema Ao Resultado

Roda do Pensamento Sistmico

Pensamento Circular B A C Pensamento Linear AB

Complexidade de Detalhes x Complexidade de Dinmica

Complexidade de Dinmica Complexidade de Detalhes

Trainees x Profissionais
Em uma empresa de tecnologia, formada por um quadro de 50 profissionais e 50 trainees, tem-se os seguintes movimentos de entrada e sada de pessoal: a cada ano, 10 profissionais pedem demisso e so contratados 10 trainees em substituio (essa a poltica de reposio). Os trainees levam 5 anos para se profissionalizarem e ningum pede demisso durante este perodo. A empresa vem funcionando assim a anos em um chamado estado de equilbrio. Em um ano n, os pedidos de demisso passam de 10 para 15 por ano. Como vai se comportar o quadro de profissionais a partir da?

Comportamento do Quadro de Profissionais

A 50 B 50

C 50

D 50

Complexidade de Dinmica
y=f(x)
y

y=f(x,z)
z

y=f(x,w,z)!?!

Roda do Pensamento Sistmico

Pensamento Circular B A C Pensamento Linear AB

Reao aos Eventos x A Estrutura Influencia o Comportamento

Complexidade de Dinmica Complexidade de Detalhes Reao aos Eventos

Percepo de que a Estrutura Influencia o Comportamento

Nveis de Compreenso da Realidade

Re at iva

Eventos

O que aconteceu ?

O QUE SE V

Po st ur a Ad ap ta tiv a

Padres O QUE GERALMENTE NO SE V

O que vem acontecendo ? Quais so as tendncias ? Que mudanas ocorreram ?

rre tiv a

Estrutura

O que influenciou o padro? Quais so os relacionamentos entre as partes ?

Ge ne ra tiv a

Co

Modelos Mentais (Cultura) Viso Partilhada

Quais pressupostos as pessoas tm a respeito do sistema ?

Roda do Pensamento Sistmico

Pensamento Circular B A C Pensamento Linear AB

Procurar Culpados x Se Perceber como Agente Causador

Complexidade de Dinmica Complexidade de Detalhes Reao aos Eventos

Procurar Culpados

Percepo de que a Estrutura Influencia o Comportamento

Se perceber como agente causador dos prprios problemas

Se Perceber como Agente Causador dos Prprios Problemas

Exemplo: Concluso de uma pesquisa realizada em um edifcio: O principal problema do condomnio o vizinho
A Suposio de que Existe Uma CAUSA EXTERNA Caracterstica do Pensamento NO Sistmico. (Peter Senge)

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Roda do Pensamento Sistmico

Pensamento Circular B A C Pensamento Linear AB

Foco no Resultado x A Dinmica Resistente do Sistema

Complexidade de Dinmica Complexidade de Detalhes Reao aos Eventos

Foco no Procurar Resultado Culpados

Percepo de que a Estrutura Influencia o Comportamento

Percepo da dinmica Resistente do Sistema

Se perceber como agente causador dos prprios problemas

Dinmica Resistente

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Roda do Pensamento Sistmico

Pensamento Circular B A C Pensamento Linear AB

Atuao nos Efeitos x Atuao nas Causas e Pontos de Alavancagem

Complexidade de Dinmica Complexidade de Detalhes

Atuao nos Reao aos Eventos Atuao nas Efeitos Percepo de Causas e nos que a Estrutura Foco no Procurar Pontos de Influencia o Resultado Culpados Alavancagem Comportamento Se perceber como agente causador dos prprios problemas

Percepo da dinmica Resistente do Sistema

O Princpio da Alavancagem
Resultados Obtidos
Pequenos Grandes

Esforos Aplicados
(recursos consumidos)

Pequenos

Alavancagem Neutra Baixa Alavancagem

Alta Alavancagem
Alavancagem Neutra

Grandes

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Roda do Pensamento Sistmico

Pensamento Circular B A C Pensamento Linear AB 4

Eventos Isolados x Interligao dos Eventos

Interligao dos Eventos 4 1 2 3 Eventos Isolados 1 3 2

Complexidade de Dinmica Complexidade de Detalhes

Reao aos Atuao nos Eventos Atuao nas Efeitos Percepo de Causas e nos que a Estrutura Foco no Procurar Pontos de Influencia o Resultado Culpados Alavancagem Comportamento Se perceber como agente causador dos prprios problemas

Percepo da dinmica Resistente do Sistema

Eventos interligados porm distantes no tempo e no espao

Causa e Efeito Distantes no Tempo e Espao

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Roda do Pensamento Sistmico

Viso Holstica Pensamento Circular B A C

Viso Fragmentada x Viso Holstica

2

Interligao dos Eventos 4 1 3

Viso Pensamento Fragmen- Linear Complexidade Eventos tada A B de Dinmica Isolados Complexidade 1 3 2 4 de Detalhes

Reao aos Atuao nos Eventos Atuao nas Efeitos Percepo de Causas e nos que a Estrutura Foco no Procurar Pontos de Influencia o Resultado Culpados Alavancagem Comportamento Se perceber como agente causador dos prprios problemas

Percepo da dinmica Resistente do Sistema

Holismo
Do grego holos, totalidade, refere-se a uma compreenso da realidade em funo de totalidades integradas e interdependentes, cujas propriedades no podem ser reduzidas a unidades menores (sem perda de compreenso). A arte de ver a floresta e as rvores.

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Viso Holstica Interligao dos Eventos 4 1 2 3

Pensamento Circular B A C

Complexidade de Dinmica

Atuao nas Causas e nos Pontos de Alavancagem

Percepo de que a Estrutura Influencia o Comportamento Se perceber como agente causador dos prprios problemas

Percepo da dinmica Resistente do Sistema

A teoria na prtica
Modelos Mentais Estrutura Padres 1 Eventos
De se nv olv er

2 - Avaliar as estruturas e modelos mentais atuais

3 - Desenvolver novas estruturas e modelos mentais

1 - Observar os eventos e padres atuais

4 - Implementar novos eventos e padres

Im ple me nta r
Fonte: adaptado de John Shibley, 2001

Ob se rva r

Av ali ar

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