Aportaciones ms importantes de la Psicologa cientfica a los fundamentos y prcticas del COACHING.

El Coaching es una metodologa de aprendizaje muy potente tanto para los individuos como para las organizaciones. Entre sus objetivos esta la misin de estimular el desarrollo personal y profesional, tiene una filosofa de aprendizaje y requiere el desarrollo avanzado de habilidades personales e interpersonales. El objetivo de este documento es compartir algunas de las aportaciones ms importantes de la Psicologa cientfica a los fundamentos y prcticas de estas disciplinas.
(Federacin Internacional de Coaching ICF)

Psicologa Positiva, Humanista y Transpersonal: Abraham Maslow, uno de los creadores de la Psicologa Humanista, preconiz la Psicologa Positiva ya en 1954, en el prefacio a su obra Motivacin y personalidad. Cambi el foco de la Psicologa hacia la salud, en lugar de la patologa. Desarroll sus investigaciones sobre potencial humano a partir de la observacin de sus mentores, la antroploga Ruth Benedict y el psiclogo gestltico Max Wertheimer. Estudi tambin a Einstein y a Lao Ts, el padre del taosmo, y tom nota del comportamiento de estos seres humanos maravillosos para elaborar su teora de la autorrealizacin. Descubri que las personas autorrealizadas experimentan con frecuencia experiencias cumbre en las que se sienten en total armona consigo mismas y con su entorno. Son personas que tienden a poner el foco en problemas fuera de s mismas, que

tienen un sentido claro de lo que es verdad, espontneas, creativas y poco atadas a las convenciones sociales. Para Maslow, en cada persona hay un fuerte deseo de realizar completamente su potencial. Las personas poseen los recursos internos para su crecimiento y bienestar y el objetivo de las terapias humanistas es ayudar a la a remover los obstculos para conseguirlo. Carl Rogers, promotor de esta rama de la Psicologa, cre la terapia centrada en la persona, cuyo objetivo es ayudar a crecer para desarrollar todo su potencial. Cambi el nombre de paciente por el de cliente y estableci las condiciones fundamentales que los terapeutas, coaches o mentores han de poner en prctica: 1. Autenticidad. Tambin llamada congruencia, consiste en ser el que uno es en la relacin, comunicarse de modo sincero sin escudarse detrs de una mscara. 2. Resonancia emptica. La empata ms profunda y ms efectiva ocurre cuando siento fsicamente en mi interior lo que est sucediendo en la otra persona. Empata consiste en entender como el otro y sentir como el otro, pero sin ser el otro. 3. Aprecio incondicional: el terapeuta debe mostrar una actitud positiva y de aceptacin a la persona, sin juzgar ni criticar. El psiclogo Mihalyi Csikzentmihalyi ha investigado los estados de flujo o fluidez, en el que la persona se encuentra completamente absorta en una actividad, para su propio placer y disfrute, pierde la nocin del tiempo, utiliza al mximo sus habilidades, y las acciones, pensamientos y movimientos se suceden unos a otros con naturalidad, experimentando la persona una enorme satisfaccin.

La persona resignada ha desarrollado la creencia de que no puede hacer nada para cambiar una determinada situacin. Ve el futuro como una prolongacin del pasado donde no se puede intervenir. El psiclogo Martin Seligman estudi en los aos 70 la gnesis de estas creencias y defini ese estado como impotencia aprendida, que poda derivar en Depresin. Las personas que han tenido experiencias negativas intensas sin posibilidad de escapar de ellas pueden quedar inmovilizadas incluso cuando las circunstancias han cambiado y existe una va de escape. En los aos 90 cambi su campo de estudio a lo que denomin optimismo aprendido. Demostr que las personas optimistas alcanzan mejores resultados y encontr diferencias en sus estilos explicativos sobre el xito y el fracaso. Los optimistas achacaban los fracasos a caractersticas modificables de la situacin, probaban nuevas opciones y persistan en sus objetivos hasta alcanzarlos. Ser optimista no solo influye positivamente en los resultados que obtenemos, sino que adems, es beneficioso para la salud y causa de longevidad. Seligman retom el trmino de Psicologa Positiva de Maslow y le dio carta de naturaleza cientfica en 2002, con la publicacin de su libro La autntica felicidad. Inteligencia emocional, competencias. Para apoyar y promover el crecimiento personal y profesional de otros se necesita ser un buen modelo de valores y cualidades personales. Este conjunto de cualidades forman parte de lo que hoy en da se llama inteligencia emocional.

Los psiclogos Salovey y Mayer acuaron este trmino en 1990, definindola como la habilidad para percibir, valorar, comprender, regular y expresar emociones, con el fin de promover el crecimiento emocional e intelectual. Daniel Goleman, doctor en Psicologa por la Universidad de Harvard y redactor cientfico del peridico New York Times, populariz el concepto de inteligencia emocional en 1995. La defini como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Recoga as las dimensiones de inteligencia intrapersonal e interpersonal que ya haba propuesto Howard Gardner, profesor de Psicologa en la Universidad de Harvard, en su libro Inteligencias mltiples (1983), en el que ampliaba el concepto de inteligencia a siete (posteriormente aadi una octava) capacidades independientes que poseemos todos en mayor o menor medida. La clasificacin y definicin conductual de habilidades o competencias de inteligencia emocional que desarroll Goleman nos ofrece un buen marco conceptual para la identificacin y desarrollo de valores y cualidades personales en los procesos de coaching y mentoring. Los conceptos de inteligencia emocional y competencias guardan una estrecha relacin, como la que tuvo Goleman con su profesor y tutor de tesis (podramos decir mentor) David McClelland. ste, con sus investigaciones en Harvard en los aos 70, demostr que las aptitudes acadmicas e incluso el CI no son buenos predictores del xito profesional ni vital. En un famoso artculo que public en 1973 propuso medir las competencias en lugar de la inteligencia, iniciando as el movimiento de gestin por competencias que se utiliza hoy en da en la mayora de las organizaciones para seleccionar, desarrollar y gestionar personas.

Richard Boyatzis, profesor de la Case Western Reserve University, analiz las competencias de los directivos exitosos a travs de entrevistas de incidentes crticos. Ha demostrado experimentalmente el impacto de los programas de desarrollo de competencias emocionales en la educacin universitaria. Junto con Goleman, ha desarrollado el modelo de liderazgo resonante, emocionalmente inteligente. Adems, ha definido el modelo bsico para el desarrollo de competencias.