ISBN 978-607-7846-12-3 impreso ISBN 978-607-7846-04-8 ebook Apuntes y Aportaciones de Proyectos e Investigaciones en Educacin ITSON 2009

Captulo 8 Alfabetizacin Tecnolgica y el cierre de la brecha digital

Dr. Joel Angulo Armenta
joel.angulo@itson.edu.mx

Mtro. Jos Manuel Ochoa Alcntar Mtra. Sonia Vernica Mortis Lozoya Lic. Elizabeth Valdivia Gonzalez
Departamento de Educacin, Instituto Tecnolgico de Sonora

Mtra. Reyna Isabel Piz Gutirrez

Coordinacin de Gestin y Apoyo a los Programas Educativos, Instituto Tecnolgico de Sonora

Lic. Gabriela Lpez Sols

Licenciada en Ciencias de la Educacin, Instituto Tecnolgico de Sonora

El proyecto de Alfabetizacin Tecnolgica (AT) est adscrito al Parque de Articulacin y Transferencia de Tecnologa Educativa Patte y tiene como objetivo contribuir con la sociedad a travs de la habilitacin de personas adultas en el uso de herramientas tecnolgicas y el manejo de informacin. El proyecto est liderado por cuatro profesores de tiempo completo del Instituto Tecnolgico de Sonora (ITSON) y el equipo de alfabetizadores son estudiantes de la carrera de Licenciado en Ciencias de la Educacin que desarrollan sus prcticas profesionales. Los participantes son personas adultas entre los 25 a 80 aos de edad y a la fecha se tienen resultados de tres generaciones egresadas desde agosto de 2007 a junio de 2009 en donde la inscripcin global ha llegado a los 2, 211 registros, adems, se han impartido 122 cursos en un total de 488 horas efectivas de clase, con un promedio de aprendizaje de los asistentes de 8.7 y 9.2 de nivel de satisfaccin. Con este tipo de acciones, el Instituto Tecnolgico de Sonora se asegura de que toda la comunidad sea beneficiada con los adelantos tecnolgicos y que la brecha digital disminuya. En el presente captulo podremos ver un poco de contexto terico de este proyecto, los resultados obtenidos y los retos que habr que enfrentar.

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Introduccin
El entorno social, econmico y cultural que rodea al ser humano evoluciona de una manera inexorable. El advenimiento de la tecnologa informtica ha provocado una transformacin radical en las formas de produccin, difusin, cultura y consumo del conocimiento, aunado a la aparicin de nuevas tecnologas como la televisin digital, la introduccin de las computadoras personales en los hogares, el acceso a Internet y la telefona mvil, que estn provocando nuevas necesidades de formacin, comprensin y conocimiento en los ciudadanos. Es debido a lo anterior que la sociedad actual plantea mayores exigencias en cuanto a que los individuos adquieran nuevas habilidades y conocimientos para poder desarrollarse en el mundo contemporneo, principalmente habilidades enfocadas a la tecnologa, surgiendo con ello iniciativas como las de alfabetizacin tecnolgica y alfabetizacin digital alrededor del mundo. Hasta hace poco tiempo, la alfabetizacin se relacionaba directamente al dominio de la lectura y la escritura principalmente, pero en la actualidad, la comunicacin se produce a travs de muchos ms medios como son las computadoras, televisiones y la radio, lo cual no se circunscribe ya exclusivamente al uso del lenguaje escrito en papel. Hoy en da, el dominio de la lectura y la escritura, aunque bsicos, parecen insuficientes ya que limitan a una pequea parte de la informacin que se encuentra disponible en el mundo. En la actualidad una persona que no ha sido alfabetizada en el uso de las tecnologas queda al margen de la red de la difusin que ofrecen las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC). Adems, aquellos ciudadanos que no tengan la capacidad de desenvolverse en la cultura digital (conocer las funciones bsicas de la computadora, saber navegar en Internet, buscar, discriminar, reconstruir y comunicar la informacin con otros usuarios), son personas que no podrn acceder a la cultura y el mercado de la sociedad de la informacin, es decir, sern marginados culturalmente en la sociedad del siglo XXI (Area, 2002). Por lo anterior, y por el hecho de que no todas las generaciones han sido formadas de la misma forma, programas de este tipo se consideran de valor si se quiere que como comunidad, la informacin y todos los beneficios que conlleva el tenerla, sean para todos y no slo unos cuantos beneficiados.

Tecnologa y sociedad
Una comprensin de cmo es que la tecnologa moldea y es moldeada por la sociedad est basado en dos principios: 1) la tecnologa es un agente de cambio social. Los sistemas tecnolgicos han producido incrementos enormes en la velocidad de la comunicacin, se ha hecho posible la produccin en masa y reducido la labor fsica para los seres humanos. La tecnologa ha proporcionado tambin abundancia de productos y servicios, lo cual requiere de individuos que hagan decisiones sabias como consumidores, y 2) las sociedades influyen el curso del desarrollo tecnolgico. Factores sociales, histricos y culturales determinan si es que, y cmo una tecnologa es usada (Johnson & Johnson, 2004). Hoy ms que nunca las personas estn inmersas en un ambiente dominado por la tecnologa. Las responsabilidades ciudadanas en la era tecnolgica son definidas por el ejercicio democrtico de sus derechos en asuntos que afectan la direccin a ser tomada por la sociedad y su desarrollo tecnolgico. El convertirse en una persona tecnolgicamente alfabetizada significa el estar consciente de los problemas que conlleva, pero ms an, tomar ventaja y ejercerla, de un mundo invadido por la tecnologa.

Democracia y tecnologa
En una democracia se cree que las personas, an as con diferentes habilidades y roles, pueden comunicarse para crear respuestas a problemas comunes; tambin se cree que los ciudadanos tienen cierta influencia sobre qu tecnologas son avanzadas o restringidas y cmo es que este proceso ocurre. Al momento que los ciudadanos se convierten en personas ms informadas, es como pueden empezar a ejercer cierto control y medida del cambio tecnolgico (Kerr, 2004). Las agendas de polticas pblicas a nivel nacional y local incluyen asuntos y problemas que requieren cierto nivel de alfabetizacin tecnolgica, a lo anterior se le denomina civismo digital. Por ejemplo, la gente necesita evaluar cmo es que un desarrollo

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tecnolgico cualquier podra afectar su salud personal. La participacin activa, efectiva e informada de los ciudadanos en el proceso de gobierno requiere de informacin acerca de muchos temas, requiere de comprensin de cmo es que funcionan los sistemas polticos y los procesos de participacin, decisiones con uso de razn acerca de esos asuntos, gestiones administrativas, y finalmente, tomar accin al respecto. Para que las personas puedan vivir efectivamente en una sociedad tecnolgicamente cada vez ms sofisticada se precisa de una comprensin crtica de ciertos elementos, los cuales incluyen (Moreno, 2000; Esteve, 2003): 1. 2. 3. 4. 5. 6. Comprensin y manejo bsico del cmo usar la tecnologa para provecho personal y comunitario Comprensin de la ciencia como un proceso de descubrimiento y realizacin de consensos Comprensin de la tecnologa con sus inherentes riesgos y beneficios Comprensin de cmo es que la tecnologa moldea y es moldeada por la sociedad Comprensin de la relacin entre la tecnologa, las decisiones humanas y los valores Comprensin de los roles y responsabilidades en dar forma a las polticas pblicas (civismo digital) relacionadas con el cambio tecnolgico.

Importancia de la alfabetizacin tecnolgica

Visto que en varios lugares del mundo se est desarrollando el proyecto de Alfabetizacin Tecnolgica (AT), no puede uno evitar detenerse y cuestionarse cules son los nuevos desafos que nos esperan en esta era del conocimiento: Se imagina a la gente que a partir de hoy, slo podran realizar sus compras va Internet? !ue los trmites de banco y de gobierno fueran llevados a cabo slo por Internet? Si esto pasar el da de hoy Cuntas personas podran aprovechar la tecnologa a su favor porque ya cuentan con el conocimiento para hacerlo? Cuntos individuos podran sobrevivir a esta nueva modalidad? Cuntas personas quedaran excluidas teniendo que pedir asistencia a otras para que les ayuden a hacer sus trmites y pagos y buscar su propia informacin? Los que aprovecharan son aquellos individuos que cuentan con un conocimiento necesario para el uso de la tecnologa y su aplicacin en sus actividades diarias, o sea, aquellas que estn alfabetizadas en el uso de la informtica. Por eso es importante la alfabetizacin tecnolgica de las comunidades, para que todos los individuos sean beneficiarios, y no slo unos cuantos (Cerda, 2005). Lo anterior implica la inclusin digital a toda costa para disminuir la brecha digital en las personas. La edad es sin duda una de las razones del distanciamiento entre las generaciones, ya que poseen realidades distintas como tambin exigencias y posiblemente gustos; AT ayuda a reducir este hueco generacional al permitir a las personas adultas hacerse del vocabulario y los conocimientos bsicos para comunicarse con las nuevas generaciones en algo que estas ltimas dominan: el navegar por Internet, el chatear con otras personas, el buscar en Google la informacin, y el evaluar esa informacin y poder usarla en beneficio personal. La tecnologa puede acercar. Pero hay que saber aprovecharse de ella. La oportunidad que presenta AT es inmensa, ya que ofrece un sinfn de ventajas que ayudarn a las personas adultas (o todo aquel que considere necesitarla) a desarrollar nuevas habilidades que le permitirn incorporarse al nuevo mundo tecnolgico. Se imagina poder estar interactuando con otras personas por medio del correo electrnico? O bien poder ayudar a nietos o sus hijos en la realizacin de tareas escolares? Saber de qu hablan los jvenes con esa terminologa que antes no se usaba? Estar al da en temas del hogar y del trabajo y permanecer as constantemente actualizado? Poder optimizar tiempo en cuanto a pagos, bsqueda de informacin y realizacin de transacciones? Poder ver a sus familiares lejanos con el uso de cmaras Web o intercambiar fotografas digitales con ellos? Para esto AT ofrece todas estas posibilidades y ms: conocer, saber, aplicar, actualizarse, ser incluido y valerse de la informacin. Otra de las ventajas que ofrece la AT es que las personas adultas tengan la posibilidad de dominar el manejo tcnico de cada tecnologa como el conocimiento prctico del hardware y software; tambin poseern un conjunto de conocimientos y habilidades especficos que les ayudarn a buscar, analizar, seleccionar y usar informacin que la persona desee; de igual forma les permitir desarrollar un conjunto de valores y actitudes hacia la tecnologa, evitando el rechazarlas, ya que muchas personas se encierran en un pensamiento y adoptan una actitud negativa hacia la aceptacin de stas, y finalmente, que vean al uso de medios y tecnologas como una herramienta para comunicarse con otros seres humanos y no solamente como un recurso de ocio y consumo (Area, 2002).

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Por si las anteriores fueran pocas ventajas, AT tambin permite adquirir habilidades para el autoaprendizaje, es decir, el aprendizaje autodirigido, el cual ayudar a tener un progreso social y ste su vez desarrollar la habilidad de resolver problemas prcticos, tcnicos y tecnolgicos, evitando con esto el rezago en la materia. Se puede as observar que la introduccin a la vida digital y el cierre de brechas generacionales es un tema de trascendencia en nuestra comunidad, para as construir las bases de lo que se denomina la sociedad del conocimiento (Gros & Contreras, 2006; Gutirrez, 2003; Moreno, 2008).

Alfabetizacin tecnolgica o alfabetizacin digital?

Cuando una revisa la literatura para conocer la definicin de AT, se topa con mltiples trminos: Alfabetizacin digital, informacional, bibliotecaria, tecnolgica; en la tabla 8.1 se muestra en forma sintetizada algunos ejemplos de estas definiciones, al menos de las dos ms importantes: alfabetizacin informacional y tecnolgica. Como se podr ver, el fin ltimo a perseguir sera la alfabetizacin funcional de todos los sujetos, esto es, poseer tanto el dominio tcnico como el dominio cognitivo para saber usar las herramientas y valerse de ellas en forma cautelosa.
Tabla 8.1 Definiciones de AT

Alfabetizacin funcional Poder usar las herramientas de forma productiva, mucho ms all de un uso estrictamente operacional Alfabetizacin informacional Adquisicin de habilidades y destrezas sociocognitivas en las cuales se basan otras superiores de seleccionar, procesar, analizar e informar del proceso de trasformacin de informacin a conocimiento tecnolgico (Gilter, 1997) Conocer, saber usar, evaluar y convertir la informacin en conocimiento, informacin que se encuentra en mltiples formatos y accesible a travs de ordenadores enlazados a Internet (Tyner, 1998, citado en Gutirrez, 2003) Saber cundo y por qu se necesita informacin, dnde encontrarla, y cmo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera tica (Cilip, 2004, citado en Gmez, 2005) Alfabetizacin tecnolgica Procesos intelectuales, habilidades y disposiciones necesarias para que las personas comprendan la relacin entre la tecnologa, ellos mismos, y la sociedad en general (Moreno, 2000) El conocimiento sobre qu es la tecnologa, como funciona, para qu sirve y cmo se puede utilizar para conseguir objetivos especficos (Ortoll, 2005) El conjunto de mtodos, cursos, manuales o cualquier otro medio que sirve para promover el uso de las nuevas tecnologas entre la poblacin en general (Rodrguez, 2004)

Qu se puede concluir respecto a estas definiciones? Que el manejo de tecnologa es bsico e importante, y que ese dominio se dar primero en una forma de habilidades y destrezas que tienen que ver con el poder usar un hardware en especfico (teclado, mouse, escner, cmara Web), para posteriormente poder usar las herramientas en la bsqueda, evaluacin y uso de la informacin. Como se puede ver, ambas definiciones estn estrechamente ligadas y se condicionan mutuamente, en donde el reto ms interesante para quienes establecemos proyectos comunitarios de este tipo, es el conseguir ambas para que as las comunidades puedan manejar las tecnologas, y que stas se apliquen en actividades diarias, profesionales, acadmicas, entre otras, impidiendo con ello el atraso tecnolgico cultural, ya que actualmente la inclusin de las TIC es fundamental para el desarrollo de la educacin y la adaptacin social.

Programas de alfabetizacin tecnolgica en el mundo

Actualmente la AT es un gran reto para diferentes pases, instituciones, organizaciones, ya sean nacionales o internacionales, por tal motivo han desarrollado proyectos estratgicos sobre propuestas dentro de esta rea ya que muchos han impactado dentro de sus habitantes, logrando con ello resultados positivos e interesantes. Alguna de estas propuestas o investigaciones son las siguientes: En Extremadura, Espaa, se desarroll este proceso de AT en 1999, cuya finalidad es la intervencin propositiva de sus ciudadanos dentro de la sociedad de la informacin y el conocimiento, dentro de los nuevos centros de conocimientos, apoyando con ello a personas que se encuentran con menos posibilidades econmicas, pretendiendo con ello una mejor calidad de vida (Snchez, 2009).

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En Venezuela se desarrolla un programa similar a Extremadura, Espaa, desarrollado en el Centro Nacional de Tecnologas de la Informacin en el ao 2007, cuyo objetivo es motivar a las personas a que incursionen en las nuevas tecnologas y conocimientos; esta iniciativa va dirigida a todas las comunidades. Dicho programa tiene una duracin de 24 horas, se lleva acabo en tres sesiones o tres das, abarcando las temticas del uso de la computadora y su constitucin, aplicacin de software, uso del Internet y aplicacin de nuevas tecnologas (Rivero, 2009). As mismo, el Instituto Nacional para la Educacin de los Adultos (INEA), incluye el uso de las nuevas tecnologas que pueden estudiarse a travs del Modelo de Educacin para la Vida y el Trabajo (MEVyT) en lnea y virtual, oferta educativa que garantiza un mejor aprovechamiento y beneficio a los jvenes y adultos. La meta del INEA con este proyecto es difundir y afianzar el Eje de Alfabetizacin Tecnolgica en las 32 entidades federativas de Mxico que facilita el conocimiento bsico de la computadora para lograr su aplicacin funcional en la vida personal y laboral, con lo cual se busca sensibilizar a los educandos sobre la necesidad del uso de las TIC como herramientas de conocimiento, informacin y aprendizaje (OEI, 2009).

Alfabetizacin tecnolgica en el ITSON

AT nace en el ITSON en agosto de 2007, como uno de los proyectos ancla del Parque de Articulacin y Transferencia de Tecnologa Educativa (Patte), cuya misin estriba en la construccin de un puente entre la tecnologa y la sociedad (Rodrguez, 2008). El proyecto de AT tiene como objetivo contribuir con la sociedad a travs de la habilitacin de personas en desventaja tecnolgica (acceso y conocimiento) en el uso de herramientas informticas, para colaborar en la autosuficiencia tecnolgica de sus ciudadanos y habilitndolos para que sean iniciados en aspectos bsicos del uso de una computadora, bsqueda y evaluacin de informacin en Internet, uso de correo electrnico y mensajera instantnea, as como paquetera de productividad (Rodrguez, 2008). El proyecto est inspirado en la aplicacin de los principios de solidaridad e igualdad y la superacin de cualquier forma de exclusin tecnolgica como consecuencia de los desequilibrios sociales y econmicos que producen los actuales procesos de globalizacin (Cabero, 2000; Clark, 2006). La meta principal de la incorporacin de un proyecto como AT en el Patte es el de desarrollar personas que comprendan cmo es que la tecnologa y la sociedad influyen una en la otra, y que sean capaces de usar este conocimiento en su toma de decisiones diarias. Desde sus inicios, varias personas han estado trabajando en esta iniciativa proporcionando su tiempo e ideas para que el programa prospere (Tabla 8.2), liderazgo muy necesario ya que el proyecto incluye la participacin de alumnos de licenciatura, trabajo con la comunidad y gestiones con la iniciativa privada y pblica.
Tabla 8.2 Personal del proyecto de AT

Coordinador de AT Profesores asesores Asistentes

Joel Angulo Armenta Sonia Vernica Mortis Lozoya Reyna Isabel Piz Gutirrez Jos Manuel Ochoa Alcntar Elizabeth Valdivia Gonzlez Eva Olivas Cota Alejandro Escobedo Garca

Qu se ensea en alfabetizacin tecnolgica?

Hasta el momento se han desarrollado nueve mdulos (Tabla 8.3) bajo la norma del Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales (CONOCER); los niveles principales por ser considerados base para el resto son: uso y proteccin adecuada del equipo de cmputo, navegacin por Internet, medios electrnicos de comunicacin (chat y correo electrnico), y uso de paquetera de oficina para el trabajo en tareas escolares de los hijos. En todos estos cursos se han cuidado los aspectos de manejo tcnico de la herramienta, aspectos andraggicos en el proceso de proceso de planeacin, escenarios de aplicacin del contenido nuevo adquirido y cuidado en las actitudes de los participantes, lo cual conforma un ambiente no slo de sustratos bsicos de aprendizaje, sino que supone niveles elevados de comprensin y aplicacin (Hartley, 2004; Krendl y Warren, 2004)

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Despus de los anteriores niveles o mdulos trata de poner a la disposicin una nueva oferta, la cual trata de explotar las nuevas habilidades y actitudes descubiertas y desarrolladas por los asistentes, esta vez con un enfoque muy especfico para su aplicacin en escenarios particulares: negocios familiares en Internet, cmo construirlos y difundirlos; diseo y manualidades digitales; herramientas para el desarrollo y aplicacin de la creatividad en la confeccin de artculos personales; transacciones en Internet, seguridad, cmo realizarlas y cmo benefician al individuo en su economa y administracin del tiempo.

Tabla 8.3 Niveles de AT en el ITSON

Nivel Nivel 1

Nombre Elementos bsicos de la computadora

Objetivo Que el participante adquiera los conocimientos bsicos de la computadora, para lograr su dominio y aplicacin en la vida diaria. Que el participante navegue en la red de manera autosuficiente empleando Internet Explorer.

Contenidos Utilidad de la computadora, partes que la componen, realizar y dar formato a un archivo, guardar la informacin, impresin de documentos y cuidados preventivos que se deben tener con la computadora.

Nivel 2

Navegando por Internet

Qu es Internet, servicios que ofrece, ventajas y desventajas, consejos prcticos para ser un buen navegante, componentes para conectarse a Internet, cmo navegar en una pgina Web y cmo buscar informacin en Internet. Cmo obtener una cuenta de correo electrnico, enviar y recibir mensajes, cmo adjuntar archivos, instalacin de Messenger, cmo iniciar sesin en Messenger, cmo iniciar una conversacin, agregar contactos y enviar archivos. Qu es Word, para qu sirve, cmo empezar a trabajar en Word, formato de documentos y secciones, seleccin de textos, cmo crear un dibujo, cmo crear un ttulo en Word Art, cmo crear auto formas, encabezado y pie de pgina, insercin de imgenes, insercin de tablas y cmo guardar e imprimir el documento. Confeccin de manualidades digitales: tarjetas, postales y otros, espacios para almacenar fotografas digitales, manejo bsico de edicin de imagen. Principales buscadores de informacin, fuentes confiables de informacin, captura de informacin e imgenes de Internet, formato del texto, formato de imgenes, creacin de columnas, tablas, grficos y diagramas, insercin de marcadores e hipervnculos. Qu se puede hacer en Internet, pginas donde se pueden realizar trmites, cmo hacer transacciones seguras, formas de pago a travs de Internet, consejos para realizar comprar por Internet y negocios por Internet, e-gobierno.

Nivel 3

Medios electrnicos: Chat y correo

Que el participante utilice correctamente los medios electrnicos de comunicacin como lo son el chat y el correo. Que el participante adquiera los conocimientos bsicos del procesador de textos Word.

Nivel 4

Procesador de textos Word

Nivel 5

Confeccin de recuerdos digitales

Que el participante cuente con opciones para el respaldo y manejo de fotografas digitales. Que el participante desarrolle las habilidades para la realizacin de trabajos de calidad.

Nivel 6

Internet + procesador de textos = mejores tareas escolares Transacciones en lnea

Nivel 7

Que el participante adquiera los conocimientos y habilidades para poder realizar transacciones desde cualquier computadora conectada a la red. Que el participante adquiera los conocimientos bsicos de Microsoft Office PowerPoint.

Nivel 8

Elementos Bsicos de PowerPoint

Qu es PowerPoint, para qu sirve, cmo empezar a trabajar en PowerPoint, elementos de la ventana de PowerPoint, formato de diapositivas (diseo, estilo y color), transicin, animacin e insercin de textos e imgenes. Qu es una hoja de clculo, para qu sirve, cmo empezar a trabajar en una hoja de clculo, ingreso de datos a la planilla elementos de la ventana de Excel, cmo crear una grfica, simbologa y cmo guardar e imprimir el documento.

Nivel 9

Hojas de clculo (enfoque laboral)

Que el participante adquiera los conocimientos bsicos de las hojas de clculo.

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Funciones de los alfabetizadores

Han sido estudiantes de la Licenciatura en Ciencias de la Educacin del ITSON los que a travs de una seleccin orientada a servir y contribuir al bienestar social de los ciudadanos, han sido cuidadosamente seleccionados (Tabla 8.4). Estos alumnos y alumnas dedican sus prcticas profesionales a la alfabetizacin tecnolgica de las personas de la comunidad y juegan un papel por dems sustancial e importante, ya que sin su trabajo, esfuerzo, dedicacin y capital intelectual, este trabajo social y acadmico no podra salir desarrollarse con l xito que ha tenido hasta ahora. Sus roles incluyen: 1. 2. 3. 4. Acompaar a la comunidad en la deteccin de sus necesidades ms apremiantes de AT. Compartir el conocimiento y la comprensin acerca de los desarrollos tecnolgicos de inters para la comunidad. Propiciar el pensamiento crtico y la toma de decisiones basados en evidencias y estndares mnimos de calidad de la informacin. Proveer de oportunidades (habilitacin tecnolgica) a los adultos del municipio de Cajeme, el uso de los conocimientos y habilidades requeridas para su uso en el hogar, trabajo, ocio, comunicaciones, salud, entre otros.
Tabla 8.4 Alfabetizadores 2007-2009

Paulina Alvidrez Forns Elizabeth Valdivia Gonzlez Jessica Isabel Jara Rodrguez Eva Guadalupe Olivas Cota Claudia Iveth Hernndez Aragn Claudia Ruiz Martnez Nydia Guadalupe Goycochea Leyva Karla Alejandra Milln Campoy Mnica Alejandra Lpez Vega Dulce Mara Berumen Garca Lucila Aide Valenzuela Valenzuela Dayanne Paola Chvez Santiago

Amanda Mara Rivas Navarro Mara Cristina Rojas Zamorano Julin Nevrez Montes Jssica Guadalupe Haro Gastlum Yujany Olivia Luna Flix Ana Cristina Gastlum Mendvil Anabel Arce Gastelo Claudia Isabel Ayala Flix Fabiola Castro Gutirrez Gabriela Lpez Sols Hevia Meikiu Sonqui Peralta Jessica Jazmn Sambrano Osuna

Laura Elena Rodrguez Apodaca Mari Zadely Samaniego Corral Mara del Rosario Valenzuela Franco Alfredo Salazar Ayala Ana Lorena Buelna Valenzuela Avilene Quezada Ochoa Daniel Alfonso Ochoa Ros Guadalupe Mara Villegas Snchez Indira Osuna Verdugo Karen Ivette Rivas Gmez Martha Cecilia Crdenas Ortega Martha Nereyda Alcntar

Evaluacin del aprendizaje

Los resultados obtenidos en cuanto al nivel de aprendizaje que obtienen los asistentes a los cursos surgen a partir de la aplicacin de 2 instrumentos, una evaluacin diagnstica (preprueba) y una evaluacin final (posrpueba) por cada nivel. El objetivo de la evaluacin diagnstica, adems de analizar los conocimientos previos de los participantes, es poder ubicar a stos en alguno de los niveles. En cuanto a la evaluacin final se aplica un examen de conocimientos que abarca los temas ms relevantes del curso, los cuales son fundamentales para que el participante pudiera avanzar al siguiente nivel.

Evaluacin de satisfaccin
De igual modo los participantes tienen la oportunidad de evaluar el trabajo de los alfabetizadores a travs de una encuesta de satisfaccin, la cual tiene como objetivo conocer la opinin general de los asistentes en cuanto a instructores, contenido, material didctico, instalaciones y servicios. Dicha encuesta consta de un total de 20 tems los cuales son evaluados en escala de uno a cuatro, donde 1 = Malo, 2 = Regula, 3 = Bueno, 4 = Excelente y 3 preguntas abiertas.

Publicaciones
Como una iniciativa acadmica, para AT es muy importante la sistematizacin de sus acciones, el recoger informacin fidedigna y procesarla, para as estar en posicin de informar tanto a la institucin como a otras personas interesadas en conocer sobre este tema sobre lo que se ha realizado y los hallazgos que se han llevado a cabo. Foros, eventos acadmicos, congresos, revistas y libros son los principales espacios donde AT ha aprovechado para comunicar lo aprendido hasta el momento (Tabla 8.5).

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Tabla 8.5 Publicaciones de AT (hasta la fecha de publicacin de este libro)

Angulo A., J., Mortis L., S. V., Piz G., R. I. & Ochoa A., J. M. (2008, noviembre). Alfabetizacin Tecnolgica: Una alternativa para disminuir la brecha digital. Documento presentado en el Foro Internacional de Derechos Humanos y Tecnologas de Informacin en la Educacin, Centro de Formacin e Innovacin Educativa e Instituto Politcnico Nacional, Mxico. Angulo A., J., Piz G., R. I., Mortis L., S. V., Manig V., A. & Valdivia G., E. (2008, junio). Evaluacin del aprendizaje y satisfaccin de los participantes de un programa de alfabetizacin tecnolgica. Documento presentado en la Quinta Reunin Anual de Academias del Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Lpez S., G., Ochoa A., J. M & Angulo A., J. (2009, marzo). El valor de Alfabetizacin Tecnolgica para las personas adultas en nuestra sociedad. Documento presentado en el Segundo Congreso Internacional de Orientacin Educativa y Vocacional de la Universidad Autnoma de Baja California, Mexicali, BC, Mxico. Mortis L., S. V., Angulo A., J. & Ayala F., C. (2009, septiembre). Percepcin del aprendizaje en cuanto a experiencias positivas y negativas sobre un programa de Alfabetizacin Tecnolgica. Documento presentado en el X Congreso Nacional de Investigacin Educativa del Consejo Mexicano de Investigacin Educativa, Universidad Verecruzana, Veracruz, Mxico. Mortis L., S. V., Ochoa A., J. M., Angulo A., J., Valds C., A. A., Chvez S., D. P. & Ayala F., C. I. (2009). Seguimiento al programa de Alfabetizacin Tecnolgica a travs de la percepcin de los adultos participantes durante el 2008. En E. del Hierro, M. Gonzlez & M. Velarde (Eds.), Aplicacin regional del conocimiento (pp. 20-17). Mxico: ITSON. Ochoa A., J. M., Valds C., A. A., Mortis L., S. V., Angulo A., J. & Carlos M., E. A. (2009, noviembre). Alfabetizacin tecnolgica y la reduccin de la brecha digital. Documento presentado en el Congreso Virtual Educa, Pontificia Universidad Catlica de Argentina, Buenos Aires.

Titulaciones Derivadas del Programa de AT

La participacin de los alumnos es fundamental para el correcto funcionamiento de este programa, sin su ayuda y apoyo nada de lo que aqu se hace sera posible. Estos alumnos pertenecen a la Licenciatura en Ciencias de la Educacin y participan como practicantes. El haber participado como alfabetizadores, adems de dejarles una gran cantidad de experiencia y satisfacciones slo por el hecho de trabajar directamente con la comunidad, tambin les da la oportunidad de retomar esa experiencia, y sistematizarla para ofrecerla como tema de tesis o sustentacin para as obtener su ttulo. En la Tabla 8.6 se pueden observar los alumnos y los temas acerca de AT con los que han obtenido su ttulo.

Tabla 8.6 Titulaciones de nivel licenciatura derivadas de AT

Ayala F., C. (2009). Percepcin de los adultos sobre los cursos de Alfabetizacin Tecnolgica en cuanto a su aprendizaje y experiencias positivas y negativas. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Berumen G., D. M. & Lpez V., M. A. (2009). Impacto de Alfabetizacin Tecnolgica en el rea socio emocional e intelectual, laboral y gestiones de la vida diaria. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Lpez S., G. (2009). El valor de Alfabetizacin Tecnolgica para las personas adultas en nuestra sociedad. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Quezada O., A. & Buelna V., A. L. (2009). Grado de aplicacin del uso de la computadora y el Internet en los adultos alfabetizados. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Rivas N., A. M. & Sambrano O., J. J. (2009). Nivel de conocimientos y habilidades adquiridas en cuanto al uso los medios de comunicacin electrnicos, de los participantes que concluyeron los cursos de Alfabetizacin Tecnolgica. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Rodriguez A., L. E. (2009). Estndares sobre los niveles de Alfabetizacin Tecnolgica en los adultos. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Salazar A., A. & Ochoa R., D. A. (2009). Percepciones de los usuarios hacia el programa de Alfabetizacin Tecnolgica. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Samaniego C., M. Z. & Arce G., A. (2009). Nivel de conocimientos y habilidades adquiridas en cuanto al uso de la computadora y el Internet, de los participantes que concluyeron los cursos de Alfabetizacin Tecnolgica. Tesis de licenciatura no publicada, Instituto Tecnolgico de Sonora, Ciudad Obregn, Sonora, Mxico.

Numeralia de AT
Despus de poco ms de 18 meses de estarse implementando este programa, muchos son los resultados que se han obtenido. En la tabla 8.7 se presentan la cantidad de asistentes por curso, la cantidad de cursos que se han ofrecido, las horas totales de intervencin en la comunidad, la calificacin media de aprendizaje obtenida por los asistentes y el grado de satisfaccin que se llevan del curso, todo lo anterior desde la primera generacin que particip (enero a junio de 2008), la segunda generacin (septiembre a diciembre de 2008) y la tercera (enero a junio de 2009).

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CAPTULO 8. ALFABETIZACIN TECNOLGICA Y EL CIERRE DE LA BRECHA DIGITAL

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Tabla 8.7 Resultados globales de las tres generaciones

Primera Generacin enero-julio 2008 Segunda Generacin septiembrediciembre 2008 Tercera Generacin enero-julio 2009

Global

Rubro Asistentes Cantidad de cursos Cantidad de horas Promedio de aprendizaje Grado de satisfaccin Asistentes Cantidad de cursos Cantidad de horas Promedio de aprendizaje Satisfaccin Asistentes Cantidad de cursos Cantidad de horas Promedio de aprendizaje Satisfaccin Asistentes Cantidad de cursos Cantidad de horas Promedio de aprendizaje Satisfaccin

Nivel 1 298 14 56 8.7 9.5 190 9 36 8.3 9.6 256 13 52 8.6 9.4 744 36 144 8.5 9.5

Nivel 2 260 14 56 7.0 9.2 141 9 36 7.5 9.3 236 12 48 8.0 9.5 637 35 140 7.5 9.3

Nivel 3 192 11 44 8.2 8.8 103 7 28 9.9 9.1 222 11 44 9.9 9.1 517 29 116 9.3 9

Nivel 4 97 8 32 9.2 9.3 155 9 36 9.8 9.5 252 9 68 9.5 9.4

Pilotaje 61 5 20 9.1 9.2 61 5 20 9.1 9.2

Global 750 39 156 8.0 9.1 592 38 152 8.8 9.3 869 45 180 9.1 9.3 2,211 122 488 8.8 9.3

Como se puede observar, estos resultados son muy alentadores: los participantes son personas adultas entre los 25 a 80 aos de edad; la inscripcin global ha llegado a los 2, 211 registros, adems, se han impartido 122 cursos en un total de 488 horas efectivas de clase, con un promedio de aprendizaje de los asistentes de 8.7 y 9.2 de nivel de satisfaccin. Al final de cada ciclo, se ofrece una ceremonia simblica de graduacin, donde cada asistente obtiene su constancia de participacin y donde se aprovecha para tener espacios donde ellos mismos puedan manifestar sus observaciones al programa, as como la aplicacin que han hecho del mismo en su vida cotidiana.

Conclusiones
Para que las personas sean capaces de llevar a cabo un anlisis informado, balanceado y comprehensivo acerca de la influencia de la tecnologa en sus vidas y as poder actuar en base a dicho anlisis, tendrn que poseer ciertos niveles de conocimiento, habilidades y destrezas, entre las que se incluyen: 1. 2. 3. Comprensin y manejo bsico de la tecnologa, uso de hardware, el saber cmo, necesidades y deseos culturales, y la toma de decisiones econmica y poltica. Comprensin de cmo es que la tecnologa moldea y es moldeada por la sociedad. Conocimiento de sus necesidades de informacin, de bsqueda, seleccin, evaluacin y uso de la misma.

Una persona alfabetizada tecnolgicamente es aquella que examina y cuestiona en forma crtica el progreso e innovacin tecnolgica. El ser crtico acerca de la tecnologa significa que posee las habilidades para analizar los pros y los contras de cualquier desarrollo tecnolgico, examinar sus beneficios potencias, costos, y percibir los factores polticos y sociales que impulsan ese desarrollo (Fleming, 1987). La capacidad para hacer juicios crticos que envuelvan el uso de tecnologa incrementa la habilidad de nuestros ciudadanos para usar ese conocimiento para dar forma e influenciar nuestro ambiente. Muchos cambios han ocurrido en nuestra sociedad como resultado de los avances en la ciencia y tecnologa. Algunos de esos cambios han sido buenos; otros cambios han trado consigo riesgos algunas veces desconocidos, otras levemente percibidos. La ciencia y la tecnologa tocan las vidas de todo el mundo en formas bsicas todos los das, teniendo efecto en la forma en qu conseguimos nuestra comida, transportacin, ropas y hasta nuestra casa. Al tiempo que la ciencia y la tecnologa juegan un papel cada vez mayor en la vida de las personas, es importante que desarrollemos una comprensin bsica al menos de ambas fuerzas.

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ANGULO, OCHOA, MORTIS, VALDIVIA, PIZ Y SOLS.

A manera de testimonio.

Con el permiso del autor, el Seor Federico L. Mortis, se reproduce en este espacio su testimonio publicado sobre la experiencia que vivi al participar en el proyecto de Alfabetizacin Tecnolgica del ITSON.

Mis estudios escolares los he realizado como adulto, de nio ni la primaria pude lograr, la causa fue por un estigma del pasado, igualmente me afect en el trabajo y en diferentes actividades durante la vida. A los 37 aos logr mi secundaria, tena 41 aos, cuando me inscrib en preparatoria y luego me atrev, impartir la materia de Seguridad Industrial, esto en el mismo grado recin iniciado. Ahora, a los 79 aos he vuelto a clases, con el fin de actualizarme con la tecnologa digital, y esto fue posible gracias a un programa del ITSON. Debido a una maravillosa determinacin de Rectora, el personal directivo y acadmico. Donde me toc estar presente junto con un grupo de ms de trescientas personas adultos de ambos sexos, y ah estaba yo. Nuevas amistades, personas con el mismo entusiasmo de aprender, lo cual no tuvimos en la niez, hoy gracias a un proyecto de vinculacin ciudadana; mejor dicho, transferencia de habilidades tecnolgicas. Algunos sbados nos dimos cita en Unidad Ninari, donde maestras y alumnos trabajbamos durante cuatro horas cada sbado, para hacernos partcipes del programa Alfabetizacin Tecnolgica, para nosotros, un nuevo vocabulario. Estoy seguro, todos los que participamos en este intercambio, los maestros en su mayora mujeres jvenes y bellas con entusiasmo y sonriendo, respondieron gratamente a nuestros cuestionamientos, quizs torpes y un tanto incongruentes, por nuestras edades cansados y golpeados por la vida, pero con entusiasmo y determinacin en aprender un nuevo vocabulario para nuestro entendimiento. No es mucho lo que pueda decir al estar completamente agradecido del esfuerzo realizado por el gran equipo del ITSON, donde los beneficiados ya no fueron nicamente nuestros hijos y nietos, sino ahora tambin nosotros adultos. Por ello me he atrevido a redactar estas letras en demostracin de gratitud, a todos los maestros y maestras que nos atendieron sbado tras sbado. Federico L. Mortis

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Para citar este captulo

Angulo A., J., Ochoa A., J. M., Mortis L., S. V., Valdivia G., S. V., Piz G., R. I. & Lpez S., G. (2009). Alfabetizacin tecnolgica y el cierre de la brecha digital. En J. M. Ochoa, S. V. Mortis, L. Mrquez, A. Valds y J. Angulo (Eds.), Apuntes y aportaciones de proyectos e investigaciones en educacin (pp. 81-90). Mxico: ITSON.

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