Manajemen Perkantoran Putri Gustina Ayu – 19211043

Tugas 10 MN7C

Tugas Pertemuan ke 10
1. Setiap perusahaan memiliki prosedur pelaksanaan pekerjaan kantor yang berbeda-beda.
Mengapa demikian? Jelaskan!
2. Perencanaan yang dibuat oleh suatu instansi atau perusahaan harus masuk akal, sederhana,
luwes, dan mencakup kegiatan yang menyeluruh. Setujukah saudara dengan pernyataan
tersebut? Berikan alasannya!
3. Komunikasi, kalkulasi, warkat, laporan dan prosedur rutin merupakan kegiatan utama
dalam kantor. Bagaimanakah cara memanage supaya kegiatan utama tersebut dapat
berjalan dengan efektif dan efisien? Jelaskan disertai dengan contoh!
4. Jelaskan pengertian layanan bisnis dan pengertian manajemen perkantoran dan layanan
bisnis!
5. Salah satu karakteristik administrasi perkantoran adalah bersifat pelayan. Jelaskan
apamaksudnya dan berikan contohnya!
6. Jelaskan yang dimaksud dengan personil kantor? Jelaskan pula syarat kepribadian yang
harus dimiliki oleh seorang personil !

JAWABAN
1. Setiap perusahaan memiliki prosedur pelaksanaan kantor yang berbeda-beda, karena setiap
perusahaan memiliki system yang berbeda-beda tergantung perusahaan nya adalah
perusahaan yang bergerak dalam bidang apa.
2. Ya saya setuju, karena jika perencanaan dibuat dengan masuk akal, sederhana, dan luwes
itu akan membuat karyawannya lebih terarah.
3. Cara memanage agar kegiatan tersebut dapat berjalan dengan baik yaitu perlu adanya
pengawasan serta evaluasi disetiap kegiatan yang dilaksanakan supaya kegiatan tersebut
dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Contoh dalam pembuatan laporan tentu harus adanya pengawasan dari pimpinan agar
karyawan dapat mengerjakannya sesuai dengan arahan yang diberikan sehingga
pembuatan laporan itu akan berjalan efektif dan efisien
4. Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis adalah penerapan fungsi manajemen dalam
proses pemberian layanan kepada pelanggan/kolega untuk mencapai kepuasan pelanggan
dalam memenuhi kebutuhannya.
5. Maksudnya Bersifat pelayanan yaitu administrasi tata usaha untuk melayani pelaksanaan
pekerjaan-pekerjaan operatif untuk mencapai tujuan dari suatu organisasi.
Contoh:
Bagian permodalan terbantu dalam memelihara bukti tertulis mengenai kedudukan
keuangan perusahaan.
Manajemen Perkantoran Putri Gustina Ayu – 19211043
Tugas 10 MN7C

6. Personil kantor adalah karyawan ataupun pegawai yang bertugas untuk menjalankan
pekerjaan pada suatu organisasi atau perkantoran baik itu swasta ataupun milik pemerintah
dengan tujuan memperoleh gaji.
Syarat-syarat kepribadian yang diperlukan oleh seorang personil kantor:
− Loyalitas yaitu kesetiaan terhadap perusahaan dan pekerjaannya
− Tekun dan rajin yaitu setiap melaksanakan pekerjaan selalu dikerjakan dengan
sungguh-sungguh, cermat dan teliti.
− Kesabaran yaitu teliti, ulet dan tidak cepat putus asa dalam melaksanakan pekerjaan
− Kerapian yaitu setiap pekerjaan dilakukan dengan baik, rapidan tidak berantakan.
Dapat pula diartikan sebagai rapi dalam berpakaian, santun dalam bersikap.
− Dapat menyimpan rahasia