Entre o pblico e o privado Que os latino-americanos so sociais e fundamentam inclusive suas relaes profissionais atravs de laos pessoais no nenhum

m segredo. Ao orientar executivos do exterior sobre negociaes na Amrica Latina, sempre pontuo que um latino-americano faz negcios com uma pessoa, no com a empresa que ela representa; se por algum motivo a pessoa substituda, uma nova relao de confiana dever ser construda. Os que mais usam redes sociais, dominantes em ferramentas colaborativas, os mais participativos, estes somos ns; quem nunca participou de uma reunio ou conheceu algum num bar e no dia seguinte recebeu um invited you to be his friend at (escolha aqui sua ferramenta social preferida)? Tem sido um desafio para as pessoas, contudo, lidarem com o equilbrio entre a autoexpresso e o julgamento daqueles que so expostos s opinies muitas vezes controversas dos amigos. E, usualmente, as ferramentas sociais tambm tm sido usadas como psiquiatra virtual, local onde as pessoas extrapolam suas frustraes e crticas a respeito do trabalho, do chefe, do salrio, do trnsito, do cnjuge, da vida, enfim, um festival de #mimimimi. No intuito de evitar situaes embaraosas ou comprometedoras, muitos recomendam No faa na vida pblica o que faz na privada; a frase no minha, na verdade no sei de quem (provavelmente de algum Arnaldo Jabor, Fernando Pessoa ou Albert Einstein, a quem todas as frases perspicazes na internet so atribudas). Minha dvida segue, contudo, sobre onde est a fronteira entre o pblico e o privado, entre a opinio pessoal e a apologia a uma posio, entre a auto-expresso controlada e a promoo de um conceito que podem trazer consequncias mais fortes para aquele que a expressa imaginando estar em um ambiente controlado. Profissionais do mercado digital, estudantes de publicidade e entusiastas da internet em geral deleitaram-se com o caso do corintiano diretor de uma empresa patrocinadora da equipe de futebol do So Paulo extravasando sua competitividade esportiva no Twitter, indo de encontro ao posicionamento da empresa que pagava seu salrio. Alguns argumentam que o fato de ele trabalhar em uma empresa que patrocina o So Paulo no o faz um torcedor tricolor; a maioria (e a empresa que o empregava) trata o tema mesclando os papis de pessoa fsica e jurdica. E esta viso a que tem prevalecido em situaes similares. Goste ou no, concorde ou no, a partir do momento que voc tem um crach juntando sua foto e o nome de uma empresa, voc passa automaticamente a ser porta-voz desta empresa em todos os ambientes pblicos e sociais em que vive. E sim, a internet (no sentido amplo da palavra), um meio pblico, tendo um post papel similar ao subir em um caixote no meio da Praa da S (ou do refeitrio de sua empresa) e gritar aquilo que est pensando. A ltima gafe neste sentido protagonizado pela Sandy&Junior (desculpe, para mim so um s), relevando (confirmando) que no gosta de cerveja um dia aps receber ditos US$ 700 para protagonizar uma discutvel campanha de uma fabricante da loira gelada (quis dizer, de

cerveja). Fazendo mais um parnteses no texto, confesso que jamais espero digitar Sandy no Google e me aparecer Voc quis dizer: devassa?. Bem, voltando ao assunto... Mas se a minha conta do Twitter, se o meu perfil no Facebook, eu posso falar o que eu quiser! , eu tambm gostaria que fosse assim, mas isso no verdade. Ou melhor, ser que pode ser? Boa parte das ferramentas permite com que o usurio restrinja aquilo que est publicando de maneira a ser visvel apenas a seus amigos, ou seja, aquela expresso no est pblica. pblico (p-bli-co), adj. Que se refere ao povo em geral: interesse pblico. A que todas as pessoas podem comparecer: Neste caso, deveria a pessoa sofrer algum tipo de cerceamento por divulgar, no publicamente, uma opinio talvez contrria a de seu empregador? Fazendo uma analogia: que atire o primeiro tweet quem, num happy hour com os amigos em sua casa, nunca reclamou do trabalho, do chefe, do salrio, do trnsito, do cnjuge, da vida, enfim, fez o seu festival de #mimimimi. Certamente a maioria das pessoas no faria isso subindo num caixote no refeitrio da empresa (pblico), mas usa estes momentos particulares (privado) como vlvula de escape. Como tratar este cenrio em uma ferramenta considerada social? Art. 5 Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindose aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e a propriedade, nos termos seguintes: IV - livre a manifestao do pensamento, sendo vedado o anonimato; ... IX - livre a expresso da atividade intelectual, artstica, cientfica e de comunicao, independentemente de censura ou licena Art. 220 A manifestao do pensamento, a criao, a expresso e a informao, sob qualquer forma, processo ou veculo no sofrero qualquer restrio, observado o disposto nesta Constituio. 2 - vedada toda e qualquer censura de natureza poltica, ideolgica e artstica. Sejamos pragmticos, isso no verdade. Qualquer expresso de opinio est sujeita, seno ao cerceamento da lei, certamente ao crivo social e aos valores aceitos naquele local naquele momento. Se a liberdade de expresso em um ambiente pblico no ento assim to livre, o que dizer sobre idias propagadas em um ambiente particular?

Trazendo esta situao para o meio digital, a princpio poderamos dizer que: se meu Twitter tem a conta fechada, ou se para fazer parte do meu Facebook voc precisa fazer uma solicitao e aceit-lo, o que acontece ali dentro privado, ou restrito a um espao pessoal (como minha casa, meu carro, um local cuja presena de outras pessoas depende de minha permisso), certo?. Logo, ainda que sempre haja uma relao indissocivel entre as pessoas fsica e jurdica, a posio do indivduo deveria ser livre e inquestionvel em um ambiente cuja presena daqueles que o compartilham depende de sua autorizao. A dificuldade em se aplicar este pensamento, contudo, est justamente no ponto apresentado no incio deste texto: hoje todos so seus amigos. Rejeitar um pedido de amizade no Facebook de algum do escritrio que no seja exatamente aquele com quem vai compartilhar uma mesa de bar visto em uma sociedade fundamentada em relaes pessoais como uma ofensa, uma afronta. Se voc no meu amigo, ento meu inimigo! Mas, vamos concordar, existem diferentes fruns para diferentes assuntos: o grupo de colegas do trabalho, as pessoas da academia, os seus (reais) amigos, as pessoas que dividem um elevador; no saber como segregar estes diferentes grupos em uma rede social faz com que uma mensagem no passe por um filtro existente entre os diferentes grupos, filtro este adaptvel ao grau de intimidade (no bom sentido) entre o interlocutor e sua audincia. Seus amigos de bar sabem que quando voc diz Quero matar meu chefe hoje, na verdade voc pode estar chateado com uma situao pontual, mas no necessariamente tem reais mpetos homicidas. Dependendo da relao com seu chefe, at ele mesmo vai saber que aquele desabafo um reflexo piadista em funo de um relatrio urgente ou de hora extra no prevista. Os expectadores que no possuem esta contextualizao, todavia podem interpret-la segundo seus preceitos individuais e seu entendimento enviesado, nem sempre resultando na correta compreenso dos aspectos no visveis da mensagem, afinal, o papel aceita qualquer coisa e o significado pertence a quem l. As ferramentas sociais tm prestado ateno neste cenrio e criando formas de segregar a publicao de informaes entre distintos grupos. Para os usurios do Facebook, o cone do cadeado abaixo do campo de postagem permite com que se escolham quais grupos podem visualizar a mensagem ou quais no podem; o Orkut, apesar de uma navegao extremamente confusa, tambm criou murais de recado separados em distintas audincias. Falta desenvolver a parte mais difcil, o peopleware, desenvolver nas pessoas a conscincia sobre esta tnue linha divisria entre expressar uma opinio e posicionar-se como representante de algo maior (uma empresa, um grupo). Tenho pouqussimos e bons amigos, que comicamente ouvem minhas opinies e vises, por vezes questionveis, sobre os mais diferentes aspectos. Minha conta no Twitter aberta, ou seja, um local onde todas as pessoas podem comparecer, logo, um espao pblico; no um local para grandes embates que possam gerar confuso entre o que venha a ser uma opinio pessoal ou das empresas ou grupos dos quais fao parte e, indiretamente, represento e ajo como porta-voz. Este texto pblico, e aqui tudo que eu odeio brcolis.

JC Rodrigues: Publicitrio graduado pela ESPM, ps-graduado em Tecnologia Internet pela UFRJ; trabalha em meios digitais e interativos desde 1996, tendo atuado em projetos de comunicao digital e e-commerce para empresas como Hewlett-Packard (HP), Intel, Bridgestone, Samsung e Ford, entre outras; atualmente professor de Comunicao Digital na ESPM em So Paulo, Professor do Bootcamp de Planejamento de Mdia da Miami Ad School/ESPM e Head do Disney Online Studios para Amrica Latina na The Walt Disney Company.