MANA Grupo I Distino Marketing estratgico e operacional 1.

Solues Gerenciais do marketing Onde esto clientes Vantagens competitivas Onde vou Como vou? ou. 2. Onde se enquadra o produto? Produto - Marketing operacional Segmentao do mercado Marketing estratgico - delineamento de mercado ou 3. Exemplos prticos de aplicao dos trs nveis de conceito de produto. Estratgico (base) Esperado (j quer, j espera) e aumentado (ramo de flores, porta chaves) Exemplos do sector automvel (pneu suplente) Grupo II 1. Politicas de preo: Desnatao, Penetrao. Quando so mais adequadas? Caracterize sucintamente as polticas? R: Desnatao: Politica que quer maximizar o lucro sobre o preo. Atinge o nicho de mercado de elite e com o preo mais alto vende quantidade mais baixa. Para acontecer tem de existir elasticidade do preo da procura menor que 1 (inelstica). apropriada quando existe uma barreira para entrada de concorrentes. Quando estou a produzir produtos novos (paga o investimento do produto) ou quando existe uma grande reaco e estou a produzir em condies experimentais (o preo alto funciona como tampo e as pessoas no procuram tanto, eu no fico sem stock) Penetrao: o contrrio. Quando existe elasticidade, no para nichos... Pretende maximizar a receita total na vertente das quantidades. Liderana de preo - uma empresa que lidera pela imagem, pelo contedo etc Marca o preo, ningum muda a menos que o lder mude. Preo psicolgico - 99eur - Efeito psicolgico Preo prestgio - Estratgia de preo - A marca do casaco 500eur. A ligao psicolgica do preo alto e da qualidade alto.

Preo costumeiro - (em ajuste em baixo) - o produto conhecido pela embalagem, pela imagem e pelo preo! Mais vale mudar contedo do que preo Preo de sobrevivncia - Boa parte das entidades pratica (ou porque no fizeram as contas ou por necessidade, normalmente o primeiro) - Para originar o fluxo de caixa para receber. Esquece os compromissos. 2. Quais so as politicas ao longo do ciclo de vida do produto? R: Em termos de ordem, contrario sexualidade Por isso que o preo do produto varia no ciclo de vida do produto. Uma boa estratgia do produto na maturidade preo costumeiro (em ajuste em baixo) - o produto conhecido pela embalagem, pela imagem e pelo preo! Mais vale mudar contedo do que preo. No fim de vida, ou relano o produto e aumento o preo ou baixo para matar o produto. Grupo III - Comunicao 1. Quais so os objectivos gerais e especficos da comunicao Gerais. Vender, fazer lucro Especficos. Assistir a uma fora de vendas (publicidade) Nota: Porque importante comunicar? Ser vs parecer. No podemos manter a incoerncia. Prefiro parecer mais do que sou inicialmente. As marcas conhecidas so as mais compradas. As marcas conhecidas provocam maior fidelizao - resisto a potenciais problemas. Mix de Comunicao Publicidade - Comunicao de massa. Faz apelo a necessidade base Propaganda - Aqui o patrocinador no identificado. Aqui mais fidedigno. No tem interesse lucrativo. (Noticia no jornal sobre um investimento de uma empresa, ensaio de um automvel numa revista) Relaes Publicas - Departamento da empresa que tem por objectivo disseminar informao sobre os diferentes clientes, colaboradores etc que causem boa impresso sobre a empresa Promoo de vendas - Actividades que tm por misso acelerar a misso de compra. Fora de vendas - Venda pessoal. One2One Quando que a publicidade no ideal para comunicar? Quando o meu produto no se destina a massificao. Aqui ideal a fora de vendas 2. Identifique o posicionamento de um produto sua escolha e construa uma mensagem de aco directa e procura selectiva (A quem se dirige e que vantagens estou a comunicar) Tenho de responder a pergunta : Quem (posicionamento) De que forma os vou motivar a comprar : Tem estas vantagens competitivas face concorrncia

R: Aco Directa: Compre J ! Impele o consumidor a comportamento imediato R: Procura Selectiva: No o produto mas a minha marca dentro das outras Va j Singer. Era um bom exemplo para ambos Nota: Procura primria era para uma primeira abordagem sobre o produto. Publicidade institucional s refere a instituio ou a empresa no o produto ou o servio. Apelo de fatia de vida. um contexto onde as pessoas se revejam, que esta ligado ao consumo ou ausncia dele. Pare j com o consumo das drogas. Associar com o estilo de vida saudvel. IV. Sector Automvel Em que sistema de distribuicao se enquadra? Horizontais de Marketing? Verticais de Marketing? Sistema Integrado de Marketing - diversos nveis de distribuio propriedade da mm entidade Sistema Controlado de Marketing - Diversos nveis de entidades diferentes mas uma marca controla a distribuio Sistema Contratual de Marketing - Obriga as partes a relacionarem-se (Franchising) - H trs tipos. No sector automvel do tipo de servio e distribuio. Podiamos considerar como servio industrial (peas, transformao etc) mas servio e distribuio no maior consenso

Tiago Freitas Mestrado de Engenharia automvel 2011-06-14