Supply Chain Managemement

SCM SCM SCM SCM - -- - SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN
AIN MANAGEMENT

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
UNIDAD DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES UNIDAD DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES UNIDAD DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES UNIDAD DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
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Director de la Unidad: Henry Martnez Sarmiento

Coordinadores: Oscar Javier Silva Romero
Olga Lucia Bravo Balln

Analista de Sistemas: Peter Hiovany Fonseca Buitrago
Programador: lvaro Enrique Palacios Villamil
Tcnico en Sistemas: Mario Eduardo Cabrera

Tutor: Peter Hiovany Fonseca Buitrago

Autor: David Leonardo Maldonado Moreno David Leonardo Maldonado Moreno David Leonardo Maldonado Moreno David Leonardo Maldonado Moreno

Auxiliares de Investigacin:

Adelaida Amaya Pinzn
Andrs Ricardo Romero
ngela Viviana Montaez
Astrid Ximena Parra Silva
Carlos Jos Acua Daza
Carolina Acosta Cifuentes
Daniel Alejandro Ardila
Daniel Enrique Quintero
Daniel Felipe Moreno
David Alexander Arenas
David Leonardo Maldonado
Diana Janneth Organista
Diego Fernando Rubio
Erika Patricia Rodrguez
Erika Milena Padilla
Esther Yaneth Garzon
Ingrid Milena Quintero
Jeffer Caon Hernndez
Jenny Teresa Jaramillo
Jhon Alexander Soto
Johanna Bolaos Mndez
Julin Ramrez Angulo
Leydi Diana Rincn
Leydy Johana Poveda
Liliana teresa Salazar
Maria Alejandra Enriquez
Meiby Viviana Uyaban Leon
Natalia Ibeth Cifuentes
Sonia Janeth Ramirez
Sue Ellen Lopez Coronado
William Zuluaga
SCM SCM SCM SCM - -- - SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
UNIDAD DE INFORMTICA

2
Describir la importancia de la administracin de la Cadena de
Abastecimiento para Manufactura y Servicios
Explorar la influencia de las funciones de Compras y Distribucin
en su diseo y ejecucin
Analizar diferentes dinmicas y efectos entre cadenas de
suministro
Definir ndices de monitoreo de la operacin y su consecuencia
financiera



3

Crear un manual de iniciacin en el manejo de cadenas de
suministros
Mostrar, explicar y crear una cadena de suministro donde se
puedan ver todas las ventajas y beneficios que tiene
Crear un software aplicado a empresas donde se puedan ver todo el
alcance que puede llegar un buen manejo de una cadena de suministro
en cualquier sector de la industria



4

Uno de los principales problemas que afronta cualquier empresa que
desee entrar al mercado de Internet es trabajar de una forma eficiente
con la cadena de distribucin en su Industria, ya sea en un mercado
vertical u horizontal, y un aspecto fundamental para aplicarlo es saber
diferenciar entre el flujo fsico de bienes del flujo de informacin.
Debido a los avances en la fabricacin y la distribucin, est
disminuyendo el coste del desarrollo de nuevos productos y servicios y
se est acelerando el tiempo de comercializacin. Esto ha supuesto un
aumento de las demandas de los clientes, de la competencia local y
global y de la presin en la cadena de suministros.
Para seguir siendo competitivas las empresas deben reinventarse a s
mismas, de forma que la cadena de suministros -abastecimiento y
adquisicin, planificacin de produccin, cumplimiento de pedidos,
gestin de inventarios y atencin al cliente- ya no sea un ejercicio de
trastienda basado en los costes, sino una operacin flexible diseada
para enfrentarse de forma efectiva a los desafos actuales.



5

Internet est demostrando ser una herramienta eficaz en la
transformacin de las cadenas de suministros de todas las industrias.
Proveedores, distribuidores, fabricantes y vendedores trabajan ahora
ms estrecha y eficazmente que nunca. La cadena de suministros
actual, controlada por la tecnologa, permite a los clientes gestionar sus
propias experiencias de compra, aumentar la coordinacin y
conectividad entre los socios de suministro y ayudar a reducir los costes
operativos de cada una de las compaas de la cadena.



6

La administracin de la cadena de suministro cumple con las funciones
de planeacin y coordinacin entre sus diferentes eslabones, teniendo
en cuenta el costo sistmico para alcanzar los mejores objetivos de
desempeo establecidos en los niveles de servicio al cliente, inventarios,
entre otros.
Las herramientas de soporte parten de la observacin de que en todos
los negocios los costos logsticos son importantes, estos costos se
materializan en el costo sistmico de operar una red. La red es el
concepto unificador y aplica por igual a Bancos, Estaciones de Servicio,
Supermercados, Empresas de Telecomunicaciones, Cadenas de
Almacenes, etc.
Supply Chain Management (SCM) utiliza conceptos de e-business y
tecnologas web para coordinar y optimizar procesos de negocios, en
cada rincn de su empresa extendida- desde el proveedor de su
proveedor hasta el cliente de su cliente.
ltimamente las noticias sobre las cadenas de suministro -el centro del
esfuerzo del sector b2b- no han sido las mejores. Nike se vio forzada a
reducir sus estimaciones de utilidades para el ltimo trimestre de 53
centavos a 35 centavos por accin, en parte por el impacto negativo de
una cadena de suministro por Internet, promovida por el lder del
sector, i2 Technologies. El software, que deba coordinar la actividad


7
para que todo se hiciera con ms eficiencia y a menor costo, condujo
finalmente a que los almacenes duplicaran sus pedidos de zapatos,
especialmente de aquellos modelos impopulares. Aunque no est claro
an el papel que jug en el asunto el personal de Nike, el resultado fue
que los almacenes terminaron con demasiados pares de modelos
impopulares y muy pocos pares de modelos populares. Phil Knight,
presidente ejecutivo y de la junta directiva de Nike, culp
indirectamente al software de i2 por el error y coment: "Eso es lo que
obtenemos a cambio de 400 millones de dlares".
Esto, igual que otras malas noticias sobre numerosos mercados B2B
(como VerticalNet), aadieron sal a las heridas de los promotores de las
cadenas de suministro, entre los cuales se encuentra Alan Greenspan,
presidente de la Reserva Federal de Estados Unidos. Segn The Industry
Standard, Greenspan testific recientemente ante el Congreso diciendo
que "hay nuevas tecnologas para la administracin de las cadenas de
suministro que pueden percibir los desequilibrios en inventarios en
etapas muy tempranas -prcticamente en tiempo real- y que pueden
por consiguiente reducir la produccin rpidamente". Tiene mucho ms
sentido prestarle ms atencin al presidente Greenspan que al
presidente Knight, porque a pesar de la mala experiencia de Nike, est
claro que la administracin de las cadenas de suministro mediante
tecnologas basadas en Internet (como el XML) ser una de las frmulas
ganadoras del B2B.

Qu es una cadena de suministro? Thomas Day, director del rea de
cadenas de suministro en Arthur D. Little, Inc., explica:
"Conceptualmente, la cadena de suministro se extiende de mugre a


8
mugre". Confuso, verdad? En realidad se es uno de los grandes
problemas que hay para entender las cadenas de produccin: muchos
expertos tienen dificultad para comunicarse claramente con el pblico.
Day est tratando de decir que la cadena de suministro se extiende
desde las materias primas requeridas para la elaboracin de un producto
(es decir, la "mugre" inicial) hasta las materias primas que se crean
cuando la empresa se deshace del producto (la otra "mugre"). Aunque
la expresin "de mugre a mugre" es llamativa, una mejor manera de
explicar las cadenas consiste en decir que incluyen todo lo que se
requiere para producir y entregar un producto a un cliente. Obviamente,
sa es una actividad vital para el xito de la mayora de las empresas.

ltimamente las noticias sobre las cadenas de suministro -el centro del
esfuerzo del sector b2b- no han sido las mejores. Nike se vio forzada a
reducir sus estimaciones de utilidades para el ltimo trimestre de 53
centavos a 35 centavos por accin, en parte por el impacto negativo de
una cadena de suministro por Internet, promovida por el lder del
sector, i2 Technologies. El software, que deba coordinar la actividad
para que todo se hiciera con ms eficiencia y a menor costo, condujo
finalmente a que los almacenes duplicaran sus pedidos de zapatos,
especialmente de aquellos modelos impopulares. Aunque no est claro
an el papel que jug en el asunto el personal de Nike, el resultado fue
que los almacenes terminaron con demasiados pares de modelos
impopulares y muy pocos pares de modelos populares. Phil Knight,
presidente ejecutivo y de la junta directiva de Nike, culp
indirectamente al software de i2 por el error y coment: "Eso es lo que
obtenemos a cambio de 400 millones de dlares".



9
Esto, igual que otras malas noticias sobre numerosos mercados B2B
(como VerticalNet), aadieron sal a las heridas de los promotores de las
cadenas de suministro, entre los cuales se encuentra Alan Greenspan,
presidente de la Reserva Federal de Estados Unidos. Segn The Industry
Standard, Greenspan testific recientemente ante el Congreso diciendo
que "hay nuevas tecnologas para la administracin de las cadenas de
suministro que pueden percibir los desequilibrios en inventarios en
etapas muy tempranas -prcticamente en tiempo real- y que pueden
por consiguiente reducir la produccin rpidamente". Tiene mucho ms
sentido prestarle ms atencin al presidente Greenspan que al
presidente Knight, porque a pesar de la mala experiencia de Nike, est
claro que la administracin de las cadenas de suministro mediante
tecnologas basadas en Internet (como el XML) ser una de las frmulas
ganadoras del B2B.

El caso ms exitoso de las cadenas de suministro, y el ms citado, es el
de Dell Computer. La cadena de Dell est muy automatizada, de modo
que cuando un cliente hace el pedido de una computadora nueva, la
informacin acerca del nuevo pedido (usualmente remitida en forma
agregada) se enva a las bodegas correspondientes a Dell, a sus
proveedores de plsticos y de chips, y as sucesivamente. El resultado
neto es que Dell es capaz de responder con prontitud y eficacia a los
pedidos de sus clientes sin tener que mantener altos niveles de
inventarios
Anteriormente, el costo para implementar ese tipo de mejoras era muy
elevado. Las grandes firmas que trataban de automatizar la cadena de
suministro gastaron muchos millones de dlares en costosos paquetes
ERP y en soluciones de software que, en el mejor de los casos, sirvieron


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parcialmente. El xito de estos esfuerzos se vio limitado por la
capacidad de la corporacin para compartir datos con sus proveedores:
antes de la invencin de los protocolos de Internet, la transmisin de
informacin era muy costosa y engorrosa. El esfuerzo que deba hacer
una empresa como General Electric para integrar en una red todos los
niveles de proveedores involucrados en la manufactura de uno de sus
motores de avin era impensable.

En consecuencia, la cadena de suministro (presentada bajo la forma de
mercado electrnico) fue uno de los proyectos estrella ms precoces de
Internet. Las empresas dedicadas a brindar este tipo de servicios -como
Ariba y Commerce One- vieron sus acciones subir como espuma debido
al evidente valor potencial de la cadena de suministro. Las acciones de
Ariba llegaron a cotizarse por encima de los 183 dlares y las de
Commerce One, a ms de 134. Al cierre de esta edicin, Ariba se
cotizaba a doce dlares y Commerce One, a aproximadamente once.
Qu pas?

Bsicamente, que es muy difcil poner a funcionar con xito estas
soluciones, tal como lo ilustran los problemas de Nike. Por ello, a pesar
de las promesas iniciales que hicieron los promotores de las soluciones
para las cadenas de suministro, muchos de estos proyectos no lograron
satisfacer o atraer a suficientes proveedores o clientes. Ello se debe a
que muchos de los participantes claves en una cadena (como los
agentes de compras) no estn interesados en ser desplazados por la
automatizacin, con lo cual perderan sus almuerzos gratuitos y sus
rondas de golf.



11
Adems, hay muchos detalles importantes que aclarar antes de poder
echar a andar una cadena de suministro. Con frecuencia las empresas y
sus proveedores utilizan diferentes estndares, referencias, terminologa
y tienen necesidades distintas. Finalmente, muchos miembros de una
cadena de suministro se muestran reticentes a suministrar precios en
tiempo real y datos de inventarios por miedo a que los pongan a
competir despiadadamente contra otros proveedores en un mercado
virtual que conduzca al precio ms bajo posible. Como dijo Steven J.
Kafka, analista de Forrester Research, "la percepcin generalizada es
que cada vez que uno entra a un mercado nuevo, tendra que participar
en una subasta, con diez proveedores que mataran por lograr el mejor
precio. Y quin estara interesado en semejante juego?"

A pesar de estos problemas, muchos de los proveedores van a tener que
participar en el juego de la cadena de suministro. La razn: las grandes
empresas estn destinando enormes cantidades de dinero a la
implementacin de cadenas de suministro. Un buen ejemplo es Covisint
(ver www.covisint.com), fruto de un esfuerzo conjunto por parte de GM,
Ford, Daimler/Chryster y Renault/Nissan, junto con Commerce One y
Oracle, con el fin de crear un solo mercado automatizado donde puedan
manejar todos sus proveedores. Si los fabricantes de automviles
quieren que sus proveedores utilicen este sistema, es muy probable que
lo hagan. Al igual que stas, otras empresas estn empleando
tecnologa y ancho de banda ms econmicos para crear "mercados
privados" (que en realidad son redes de cadenas de suministro). Aunque
no est claro qu sistema terminar dominando -si los esfuerzos a nivel
de industria (como Covisint) o las redes privadas (segn los analistas)-
es evidente que existe un mercado significativo y creciente para las


12
cadenas de suministro.

En efecto, AMR Research prev que las ventas de software para cadenas
de suministro alcanzarn 7.800 millones de dlares en 2001, y se ha
observado que importantes firmas que venden dicho software (como i2)
han participado en una serie de fusiones. Tomar algn tiempo, pero a
pesar de la pltora de zapatos equivocados en Nike, habr buenas
noticias este ao acerca de las iniciativas sobre cadenas de suministro
vinculadas a Internet.



13
Propsito
sincronizar las funciones de una empresa con las de sus
proveedores
a fin de acoplar el flujo de:
materiales
servicios
informacin
con la demanda del Cliente

Reconocer la Informacin
En las industrias clsicas ("Brick and Mortar") estas dos reas suelen ser
integradas en un flujo indivisible, sin embargo, cualquier empresa que
aspire a conquistar un mercado en Internet debe saber dividir estas dos
reas. La informacin empieza a cobrar vida; se convierte,
paradjicamente, tan tangible como los productos materiales a los que
estamos acostumbrados, pero para poner esto en contexto sera mejor
un ejemplo de la falta de divisin entre informacin y el producto fsico.
La adquisicin de una distribuidora de libros pequea por una Casa
Editorial de nivel Internacional.
La casa editorial pequea ocupaba un mercado nicho mientras la Casa


14
Editorial Internacional deseaba penetrar este mercado especfico. Dado
que la editorial Internacional tenia experiencia en el ramo y canales de
distribucin bien establecidos sta decidi integrar las operaciones de la
casa publicitaria menor de inmediato: se realizo un estudio sobre ventas
de la casa editorial pequea y en base a esto agregaron personal y
equipo de computo adicional para satisfacer los requerimientos de las
nuevas operaciones, sin embargo, resulto que la pregunta adecuada no
era "Cuantos libros adicionales ? ", la compaa mezclo la administracin
de Informacin con la administracin de inventario. La pregunta
adecuada era "Cuantas ordenes y facturas se deben procesar ?" . La
casa editorial Internacional realizaba pedimentos de miles de copias por
orden, la casa editorial pequea solo enviaba rdenes de 30 o 50 libros ,
pero eran miles de estas rdenes pequeas.
La compaa Internacional no se percato que el problema era el
nmero y detalle de facturas ,sin embargo, para cuando se corrigi el
error en la Informacin esta adquisicin de la casa editorial pequea
haba perdido una gran fuente de ingresos .
Por lo tanto el entender la sombra, el flujo de conocimiento, puede ser
una enorme fuente de eficiencia y utilidad.
Inventarios
A travs de la Historia de los negocios, el inventario derrotaba la
informacin, en gran parte porque la informacin no poda ser lo
suficientemente precisa . Las compaas ocultaban su ignorancia del
mercado manteniendo inventario adicional. Los japonenses fueron los
primeros en eficientizar este proceso en la Industria manufacturera y lo


15
denominaron: kanban .
El sistema kanban es simplemente un pedazo de papel y tarjetas con un
ndice de artculos, cuando la lnea de produccin nota una baja de
inventario se anexa ste papel a un red de "hilo" solicitando ms partes,
esto es todo lo que realiza kanban -- hoy en da esta metodologa
kanban es utilizada en una red gigantesca de proveedores, del "hilo"
utilizado en la lnea de produccin hasta la Red de Telefona privada o
publica (Internet); nadie mantiene mayor inventario del necesario,
informacin en tiempo real suple al inventario.
El proceso de sustituir el Inventario con Informacin es un fenmeno
que continuar en los negocios, los casos ms notorios son en el
mercado de detalle o menudeo ( B2C ) y muy cerca de este ya se estn
transformando las transacciones entre las industrias de manera vertical
y horizontal( B2B ) con XML ),la Industria Automotriz, Energtica,
Restaurantera y otras ms.
El tipo de mercado denominado B2C (Business to Consumer) fue el
primero que demostr un acortamiento en la cadena proveedores y a su
vez un acercamiento con el cliente final (Tema de un CRM "Customer
Relationship Management System" ). Los primeros indicios de este
mercado no ocurrieron directamente en Internet, sino que fue la
aparicin de kioscos donde era posible personalizar una tarjeta y
obtenerla en cuestin de minutos (no exista inventario innecesario
kanban ), el siguiente paso fue la produccin de un CD con la msica
que uno deseaba, en unos cuantos aos tiendas que son de 5,000 M2
sern suplidas con espacios de 100 M2, tendrn una conexin de
Internet que llevar toda la informacin a la sucursal y producir un CD


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personalizado y al instante.
En libreras "ms de una tercera parte de los libros publicados regresan
a la casa editorial ", prximamente existirn maquinas en cada librera
que sean capaces de producir una copia de un libro de alta calidad en
cuestin de minutos, reduciendo el nivel de inventario. Entre los
procesos ms avanzados de este tipo de produccin es aquel
implementado por Levis , el cual ha logrado acortar la longitud de su
cadena de distribucin, de sus clientes-directamente a la lnea de
produccin, por medio de servidores de pginas , bases de datos , y con
la habilidad de realizar transacciones financieras ha logrado llevar su
producto final con especificaciones que el cliente indica al instante.
El Fin del Inventario
Conforme la importancia de la informacin continua, seguirn surgiendo
compaas que su principal recurso ser la informacin, las compaas
desearan menos el capital fsico y se convertirn en solo informacin. La
diferencia en la estructura financiera de un compaa que solo utiliza
Informacin puede ser tan diferente de una Industria con bienes
tangibles, que en ocasiones es incomprensible.
Algunas compaas muy exitosas no poseen ningn tipo de activo, Visa
Internacional es un ejemplo claro, procesa transacciones financieras por
billones de dlares al ao, sin embargo, Visa como tal no existe, Visa es
una organizacin compuesta por alianzas de Bancos y otras instituciones
financieras, el fundador Dee Hock plasma su funcionamiento en la
siguientes palabras: "una compaa holding "inside-out", ya que no
realiza el "holding" sino que el "holding" es realizado por sus partes


17
funcionales (bancos e instituciones financieras)"
El "capital fijo" de todas las empresas sigue reducindose, las oficinas
centrales se mudan a oficinas alquiladas, empresas de materiales sub-
contratan servicios de transporte en vez de tener su propia flotilla. Ya es
poco el inters en poseer lo tangible: todo se inclina solo a la
informacin.
Cadena de Distribucin ("Supply Chain") en Tiempo Real
Porque esta afinidad hacia la informacin ? Permite tener un
conocimiento y control sin precedente sobre las operaciones de una
empresa. A continuacin se menciona como puede ser logrado este
control en diversas reas de una cadena de distribucin.
Proveedores y Lneas de Produccin
Esta es una de las primeras fases al intentar eficientizar una cadena de
distribucin ya que elimina diversos procesos internos e intermedios.



18



19
La lnea de distribucin clsica entre proveedores y una lnea de

produccin generalmente lleva el siguiente flujo:
lnea de Produccin
(Requerimiento a
oficinas centrales)
Oficina Centrales
(Requerimiento a
Proveedores Locales)
Proveedores Locales
(Requerimiento a
Productores Directos)
Proveedores
Directos (Cumplen
Requerimiento)
Es posible eliminar dos elementos de esta cadena con las diversas
tecnologas que existen hoy da, quizs la principal de estas es XML la
cual permite intercambiar informacin de una manera independiente del
sistema de informacin que sea utilizado; reduciendo la cadena a:
lnea de Produccin (Requerimiento a
proveedor directo)
Proveedores Directos (Cumplen
Requerimiento)
Los beneficios de eliminar estos dos puntos de la cadena de distribucin
?
Reduce el tiempo para que sea procesado cualquier requerimiento.
Reduce costos tanto internos (administrativos al procesar
requerimientos) as como del producto en cuestin (elimina
comisiones de proveedores intermediarios trabajando
directamente con el productor).
Elimina posibles ambigedades en el proceso, Porque no llego el
requerimiento ? En que punto de la cadena ocurri un error ? Es


20
ms fcil detectar y corregir la falla al trabajar con menos
variables.
Lo anterior son solo algunos beneficios al implementar un sistema de
informacin para eficientizar una cadena de distribucin, sin embargo,
aun falta contemplar otro elemento de una cadena de distribucin: el
cliente.
Clientes y Lneas de Produccin
Con un sistema de informacin tambin es posible eficientizar la cadena
de distribucin del lado de nuestros clientes. A travs de aplicaciones
orientadas al consumidor final, es posible lograr lo siguiente:



21
Una vez que el consumidor final adquiera directamente de nosotros es
posible reducir aun ms la cadena de distribucin y lograr lo siguiente:
Capturar preferencias de consumo y demogrficas del cliente, con
este tipo de informacin es posible emprender un estudio de
mercado del producto directamente, este tipo de informacin por
lo general es extraviada en los clsicos distribuidores
intermediarios ya que no es de inters para ellos. (Esto es el tema
de un CRM "Customer Relationship Management System" )
Reduccin de costos para el consumidor final, debido a que se
eliminan los distribuidores intermediarios.
Reduccin de Inventarios ya que los pedimentos arriban
directamente a la lnea de produccin, generalmente esta
reduccin de inventarios es planificada en conjuncin con los datos
de consumo y demogrficos ( CRM ) mencionados en el primer
punto.
Al igual que la cadena de distribucin con proveedores, estos son solo
algunos puntos que pueden ser benficos al integrar a nuestros clientes
directamente a la cadena de distribucin.
Entregas Distribuidas..ms informacin en tiempo real...
Existen diversas industrias que an poseen algn tipo de entrega
distribuida en sus operaciones, similar a las empresas de mensajera.
Sin embargo, en ocasiones no es posible o viable subcontratar estos
servicios a una empresa especializada, si realiza este tipo de
operaciones pasaran a formar parte de su cadena de distribucin y por
lo tanto adaptables a tecnologa, observe:


22

Los beneficios de una implementacin de este tipo:
Al momento de realizar una entrega, el operador | mensajero del
producto registra el acontecimiento con los respectivos detalles en
un aparato inalmbrico, esto no requiere ningn equipo
especializado, solo un telfono inalmbrico capaz de enviar
mensajes (muy comunes hoy en da).
Mediante una aplicacin inalmbrica los detalles de la entrega son
enviados a un KMS ("Knowledge Management System") para ser
analizados.
Una vez que la informacin resida en un KMS es posible realizar
un anlisis sobre la eficiencia de esta seccin de la cadena de
distribucin como : tiempos de entrega, horas/hombres, rutas
crticas.
A travs de esta misma metodologa es posible ofrecerle al cliente
la facilidad de localizar en que punto de la cadena distributiva se
encuentra el producto.


23
Cadena de Distribucin ("Supply Chain") Completa
Al implementar toda la metodologa antes mencionada, resultara el
siguiente diagrama

Utpico ?
Para nada, hoy en da ya existen varias empresas que utilizan algunas
o todas las tecnologas antes mencionadas. Costoso ? Generalmente si,
pero si utiliza Software Open-Source para implementar estos proyectos
sus costos seguramente sern menores a utilizar un producto cerrado, y
no solo esto, sino tambin tendr la flexibilidad de modificar o migrar el
sistema sin costos excesivos o dependencia de un vendedor especifico,
estas son las caractersticas primordiales de un producto Open-Source .


24
La economa actual requiere un cambio fundamental: pasar de una
cadena de suministro lineal y secuencial a una red adaptable de cadenas
de suministro.
Cadena de suministro
secuencial
Red adaptable de cadenas de
suministro
Centralizada
Tamao
Posicin
Fbrica
Cuatro paredes
Integracin vertical
Personal/Direccin
Previsibilidad
Distribuida
Valor
Informacin
Cliente
Fbrica virtual
Competencia esencial
Empleados/Partners
Capacidad de respuesta

Algunos software como mySAP Supply Chain Management (mySAP SCM)
le ofrece las funcionalidades que necesita para transformar su cadena de
suministro secuencial en una red adaptable de cadenas de suministro
que le proporciona la capacidad para generar valor y obtener ventaja
sobre la competencia:
Visibilidad de negocio: Vea su empresa no como una entidad
individual, sino como un grupo conectado de empresas que incluye
un conjunto dinmico de clientes, proveedores y partners en un
ecosistema sin fisuras.
Colaboracin adaptable: Vaya ms all de la simple
comunicacin para alcanzar una colaboracin beneficiosa,
comprendiendo los lmites y oportunidades de sus partners,


25
mientras accede a la informacin y herramientas que necesita
para adaptarse. De esta forma, su tiempo de respuesta a las
excepciones pasa de horas a segundos.
Creacin de valor: Aproveche las funcionalidades de
interconexin, planificacin, coordinacin y ejecucin para reducir
costes, mejorar el servicio y aumentar la rentabilidad.



26
El incremento de las demandas de los clientes, la competencia y la
subida de los costes de desarrollo estn cambiando la cara de los
negocios en la economa de Internet. Las empresas estn intentando
ahora reinventarse a s mismas para satisfacer los plazos de entrega
cada vez ms reducidos y satisfacer las cada vez mayores expectativas
de los clientes.
En el pasado, los activos eran un componente crucial en el xito de la
gestin de la cadena de suministros. En el mercado actual, sin embargo,
una orientacin centrada en el cliente es clave para conservar la ventaja
competitiva. Existen varios puntos que hay que tener en cuenta a la
hora de crear una cadena de suministros exitosa centrada en el cliente:
Recibir pedidos es slo una parte de atender las necesidades del
cliente. Los negocios deben cumplir la promesa que hacen a los
clientes suministrando los productos y la informacin bajo
peticin, y no cuando sea de inters para la empresa hacerlo.
El tiempo de comercializacin es una ventaja competitiva clave
(Time to Market). Las compaas deben garantizar un suministro
ininterrumpido y la informacin acerca de las demandas y
actividades de los clientes es esencial para cumplir este
requerimiento.



27
El coste es un factor importante. Las empresas necesitan reducir
el coste de los procesos internos para que los productos finales
sean menos caros.
La reduccin de los tiempos durante el ciclo de diseo es crtica ya
que permite a las compaas difundir sus productos ms
rpidamente para satisfacer la demanda de los clientes.


28
El desarrollo e implementacin de una cadena de suministros flexible y

en red que integre a todos los socios-fabricantes, minoristas,
proveedores, transportistas y vendedores- junto a una unidad sin
fisuras es el primer paso para satisfacer las demandas actuales de los
clientes y mantener un perfil competitivo. El emprender este paso es
crucial para las compaas que buscan tomar mejores decisiones de
estimacin en tiempo real, reducir su inventario y los costes asociados y
acelerar la entrega de productos y servicios. Al hacerlo, las compaas
transforman su cadena de suministros desde un ejercicio de trastienda
basado en los costes a una operacin flexible diseada para enfrentarse
de manera eficaz a los desafos actuales.
La evolucin de una cadena de suministros en red implica los siguientes
pasos:
Comparicin de informacin esttica o dinmica, incluyendo
niveles de inventario, planificaciones, previsiones y documentos de
diseo, entre compaas y socios mediante la integracin de la
Web con sistemas especializados como la planificacin de recursos
empresariales (ERP).
Realizacin de transacciones, incluyendo el intercambio de
rdenes de pedido, facturas, informacin de envo, etc., a travs
de una red como Internet o una red privada virtual (VPN).
Establecimiento de comunidades de negocio, como portales,
mercados Web financieros y comunidades de subastas y


29
licitaciones, para permitir el desarrollo de los negocios y la
integracin a las empresas.
A travs estos cambios, las empresas y sus asociados pueden verse a s
mismos como una nica organizacin virtual. Los envos se realizan bajo
demanda y justo a tiempo, y el ciclo de pago se simplifica. Como
resultado, las compaas cambian la forma de dirigir su negocio y cmo
los clientes pueden recibir rpidamente los productos de los
proveedores.



30
Mediante la implementacin de un sistema de gestin de la cadena de
suministros, integrado y en red, las empresas pueden reducir costes,
aumentar los ingresos, mejorar el servicio, acelerar el tiempo de
comercializacin del producto y utilizar sus activos eficazmente.
Las compaas innovadoras que implementan tcnicas de gestin de la
cadena de suministros se estn dando cuenta de sus muchas ventajas,
entre las que se incluyen:
Aumentar su utilidad. A travs de un enfoque directo usando
optimizacin, es posible realizar la evaluacin de diferentes
escenarios y encontrar la solucin en la que se realiza el uso ms
eficiente de los recursos que usted tiene disponibles para la
operacin.
Reducir costos. En este caso, la funcin objetivo se hace explicta
a la minimizacin de los costos de produccin y envo, de tal forma
que por medio de optimizacin se exploran todas las alternativas
de planeacin, incluyendo aquellas que normalmente no se
consideraran, para obtener el mejor resultado.
Minimizar la incertidumbre. Con optimizacin se encuentra la
mejor solucin para la situacin planteada, la cual puede incluir
restricciones que dependen de factores externos del mercado. As
usted no quedar con la duda sobre cual hubiera podido ser el
desempeo bajo aquellos escenarios de condiciones ajenas a su
dominio.


31
Reduccin de costes en la gestin del inventario, transporte,
almacenamiento y embalaje.
Incremento de la satisfaccin de los clientes a travs de la entrada
y configuracin de los pedidos en lnea.
Mejora del servicio a travs de tcnicas como la entrega puntual y
la fabricacin bajo pedido.
Aumento de los ingresos, gracias a la disponibilidad y la
personalizacin del producto.
Reduccin de los tiempos del ciclo del producto.
Aumento de la cuota de mercado debido a la reduccin de los
tiempos del ciclo de ingeniera a produccin.
Flexibilidad para disear, comercializar y retirar productos de la
forma ms rpida.
Dinmica de la cadena de suministro:
Efectos por causas externas
cambios en el volumen
cambios en la mezcla productos/servicios
entregas tardas
embarques incompletos
Efectos por causas internas
escasez de recursos
cambios en ingeniera
introduccin de nuevos productos
promociones
errores de informacin



32
El diseo de la Cadena de Abastecimiento es el proceso de
concepcin del desarrollo de las capacidades diferenciales
a travs de la administracin del flujo de
materiales,
recursos e
informacin clave
Es fundamental la creacin de una buena estructura terica para
tener una excelente base para la creacin de nuestro software, si
no tenemos totalmente claros, tanto lo que son los objetivos,
como la infraestructura de la empresa, es decir, desde nuestros
proveedores hasta los minoristas, nunca vamos a lograr que el
software cumpla con las metas propuestas.
La tecnologa y las telecomunicaciones van de la mano con todas
las cadenas de suministro y abastecimiento, todas las cadenas
tienden a evolucionar, siempre a mejorar y es vital estar
actualizado sobre todo en el manejo de la informacin y la
velocidad de las comunicaciones.



33

Listado de empresas distribuidores de software:
Bitmakers, S.L.
Expertos en logstica de empresa aplicada a las tecnologas de la informacin.

Fat, S.A.
Lder en el mercado nacional de fabricacin y comercializacin de herramientas de corte,
mecanizado y almacenaje.

Grupo Rpida
Estudios, proyectos e instalaciones llave en mano de sistemas de flujo interno de mercancas y
embalaje.

Incas Espaa Automatizacin, S.L.
Desarrollan sistemas integrados para la logstica y la monitorizacin de la produccin.

Leuter, S.A.
Ingeniera y servicios especializados en logstica.

MACSA ID, S.A.
Ofrecen productos y soluciones que satisfacen las necesidades ms exigentes en
identificacin y codificacin.



34
Savoye
Sistemas de manutencin Fast Track, picking, dispositivos de RF de asistencia al picking.
Almacenes automticos Magmati...

Sipi S.p.A.
Sipi nace en 1974 como la primera compaa italiana dedicada a la automatizacin del pesaje
en la fa...

T&P Interlogstic@
T&P nace con el objetivo de ofrecer el asesoramiento y soluciones adecuadas a aquellas
Empresas que p...

Alerce Informtica Aplicada, S.A.
Desarrollo e implantacin de sistemas de informacin para empresas de transporte,
distribucin y operadores logsticos.

Idom Ingeniera y Consultora, S.A.
Ingeniera y consultora en estrategia empresarial, planes de negocio, marketing industrial,
operaciones logsticas, et...

M. Soft, S.A.
Servicios de ingeniera, desarrollo e implantacin de sistemas de informacin para el sector del
transporte y la logsti...

TXT e-solutions, S.L.
Software para la gestin de la cadena de suministros (planificacin de la demanda,
planificacin de la produccin a medi...

Softec, S.L. - Software y Tecnologa
Fabricante y comerciante de software y hardware, para todo tipo de gestin empresarial.

Toolsgroup Spain (ITP Tecnolgica, S.L.)
Planificacin de la cadena de suministro (Supply chain) en funcin del binomio Stock-Servicio.



35
Transacciones Financieras : Escrito sobre la ejecucin de una
Transaccin Bancaria por Internet.
Aplicaciones Inalmbricas : Descripcin tcnica y consideraciones
para desarrollar una aplicacin inalmbrica.
http://www.compiere.org/Un Sistema de CRM/ERP basado en
Software Open-Source
http://www.dl.com.co/contactenos.php
http://www.sap.com

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