GESTO ESTRATGICA: O PROGRAMA 5 S Plinio Jos Figueiredo Ferreira A milenar sabedoria japonesa indiscutvel.

. O milenar pragmatismo japons no campo das decises incontestvel. A milenar disciplina japonesa indubitvel. O milenar bom senso japons na anlise e soluo dos problemas inquestionvel. Com base nesse conjunto de competncias, eles, os japoneses, inventaram os 5 S. assim que vejo o programa 5 S. Encaro-o como uma postura que a empresa deve ter para conseguir ser eficiente, construir e manter um ambiente de qualidade de forma sbia, pragmtica, disciplinada e com bom senso. O que vem a ser o 5 S? Este S de Senso. Eles so os seguintes: 1. Senso de utilizao ou desperdcio 2. Senso de organizao 3. Senso de limpeza 4. Senso de sade 5. Senso de auto-disciplina primeira vista, parecem com os cinco mandamentos que as mes do para os filhos no primeiro dia de aula de cada ano. Pode ser encarado assim. Muitos empresrios e executivos j os esqueceram, e permitem que suas empresas funcionem de forma totalmente bagunada ou, como diz o ditado popular, "como a casa da me Joana"! Vamos explicar, resumidamente, cada um dos 5S: 1. Senso de utilizao - Devem ser mantido no local de trabalho somente os objetos necessrios ao desenvolvimento das tarefas. Tudo o mais suprfluo, e atrapalha a execuo das mesmas. Nada deve ser desperdiado. Desperdcio custo. 2. Senso de organizao - Organizar e ordenar as coisas de forma sistemtica, para que o acesso aos objetos seja rpido, contribuindo para uma maior eficincia. 3. Senso de limpeza - Tudo deve estar rigorosamente limpo, desde os equipamentos at o cho e, principalmente, os funcionrios. 4. Senso de sade - O local de trabalho deve estar, sempre, em condies para preservar a sade de todos. 5. Senso de auto-disciplina - Manter a empresa comprometida com o cumprimento dos padres e com a melhoria contnua. Observando com ateno, a empresa que se dispuser a implantar o programa dos 5 S, e para tanto precisa identificar as foras propulsoras e as foras restritivas, ou seja os prs e os contras, estar dando um grande passo para identificar a sinergia existente, e melhorar sua gesto. Evidentemente, no fcil implantar os trs primeiros S, e quase impossvel chegar ao quinto. Entretanto, a pr disposio de faz-lo j identifica as diversas correntes de pensamento interno, mostrando quem vai apoiar o incio de uma grande mudana no comportamento organizacional, pela modificao na forma de enxergar at o colega ao lado. Desnecessrio dizer que a alta administrao dever estar comprometida, e comprometimento mesmo, para que toda a empresa se sinta parte integrante das mudanas e dos seus benefcios. O programa 5 S uma ferramenta importantssima para uma gesto estratgica. Vem substituir o antigo programa do 1 S, e esse S de Sem, quando a gesto feita sem qualquer senso. (Plinio Jos Figueiredo Ferreira scio-diretor e consultor da Habilitas Consultoria & Servios/ E-mail: habilitas@uol.com.br)

PROGRAMA 5S ADAPTADO VISANDO FORTALECER O LADO HUMANO E SOCIAL DAS ORGANIZAES Tnia Maria Zambelli de Almeida Costa Hoje em dia, no h mais espao para mrtires ou super-heris, mas sim para seres humanos em constantes reflexes sobre sua existncia no mundo, valores e ideais de vida. Os discursos sobre o comportamento das pessoas nas organizaes so extremamente sedutores, mas os conflitos entre o velho e o novo dividem, chocam e confrontam as atitudes de cada um. H tambm a necessidade de se banir o severo sentimento de culpa, dando voz e vez para o dilogo e a compreenso, que so mais eficazes e produtivos. Quem que disse que expressar a raiva, a irritabilidade ou o descontentamento no uma forma de amor? A questo como o outro compreende a expresso desse sentimento. Em vez de dar lugar a ressentimentos, desunies e rupturas, podemos dar lugar a reparaes, ligaes afetivas e reconstrues, evitando, assim, o empobrecimento das relaes no trabalho, que podem levar a um absoluto estranhamento, desprezo e indiferena entre os colegas. Abrir espao para discusses, debates, revises e mudanas pode ser um caminho em busca de novas solues. Percebe-se que as relaes interpessoais nas organizaes tambm esbarram nas questes prticas, como a auto-aceitao, a busca do equilbrio, da qualidade de vida e do fortalecimento das condies fsicas. Como as pessoas podem implementar o 5S na organizao se na sua vida pessoal e familiar ela est presa, guardando coisas por muitos anos, respeitando laos afetivos? Ser mesmo necessrio guardar tantos registros? Roupinhas de criana, materiais escolares, coisas destinadas ao conserto que nunca foi providenciado, roupas que no se usam mais, caixas de equipamentos e muito mais... Juntam-se coisas no quarto de despejo, nos maleiros e em todos os espaos vazios da casa... O que estar por trs dessas paredes e armrios que guardam tantos objetos? Se a pessoa no consegue se organizar, como ela vai se posicionar diante de algum extremamente organizado ou totalmente desorganizado? Como ela poder atingir um ponto de equilbrio que satisfaa a arte da convivncia? Outro aspecto interessante a ser considerado a autodisciplina. Pensar em cada um dos sensos no difcil, mas coloc-los em prtica e mant-los muitas vezes doloroso e tambm complicado. Por isso, necessria uma conscientizao maior com aspectos relacionados ao respeito, cumprimento rotineiro dos usos, costumes e normas prestabelecidas. uma busca contnua da espontaneidade e de hbitos saudveis. Por essas e outras razes que o Programa 5S precisou dessa adaptao e, principalmente, por se observar uma certa dificuldade no desenvolvimento natural dos sensos dentro da organizao. Percebeu-se, que o sucesso do programa dependia muito da transferncia dos conceitos e prticas para a vida das pessoas, dentro e fora da organizao. Por isso, criouse o Senso da Mente e o Senso do Fsico, onde a pessoa vai refletir sobre aspectos relacionados ao orgulho, autoconhecimento, buscar relaes positivas e agradveis, hbitos saudveis e seguros, sade e segurana, inclusive a financeira, alcanando assim, a sua estabilidade. Ento, esses dois sensos mais outros cinco (utilizao, organizao, higiene e limpeza, padronizao e autodisciplina) passam a fazer parte da nossa vida, e vamos apliclos no nosso corpo, na nossa casa, na corporao que estamos inseridos e na comunidade em que vivemos. a descentralizao do programa, no o limitando apenas corporao, mas estimulando e apoiando a sua adoo em outras entidades atravs do envolvimento das diversas reas com seus respectivos funcionrios dentro da organizao, bem como familiares e dependentes fora dela. Trabalhar o Programa 7S no corpo permite ao indivduo se enxergar por inteiro: sua estrutura fsica, psicolgica, vida privada e suas relaes com o mundo que o cerca. a busca da auto-realizao e do bem estar. A casa representa para o indivduo o seu territrio, a famlia e os amigos. Envolve o ambiente fsico, bens materiais e a vida afetiva e social. a busca do equilbrio, harmonia, relacionamentos saudveis e vnculos duradouros.

A comunidade vem representar a rua, o bairro e a cidade onde ele mora, as entidades jurdicas, pblicas e privadas e as pessoas, enquanto grupo social amplo. a busca da solidariedade, do comportamento legal, moral, tico e adequado na sociedade. A implantao do Programa 7S4C entra na organizao como um recurso facilitador de mudanas, com o objetivo de reforar o papel do indivduo como ser humano integral, com responsabilidades em relao a si prprio, sua famlia, seu trabalho e sua comunidade. um convite organizao, para sair do pensamento convencional e passar para um pensamento total, resgatando e mantendo viva a chama dos 5S, ao mesmo tempo em que fortalece o seu lado humano e social, melhorando a qualidade de vida das pessoas no trabalho e fortalecendo a sua imagem na comunidade a qual est inserida. O programa consiste no trabalho conjunto de conceitos e vivncias que, ao serem desenvolvidos, contribuem para a criao de ambientes capazes de motivar e impulsionar resultados, combinando o bem estar das pessoas com a realizao profissional. Enfim, esse programa de crescimento e desenvolvimento humano, vem facilitar a comunicao entre as pessoas e fortalecer as relaes interpessoais, abrindo um continente frtil para a conquista da confiana, cooperao e a busca de solues para os problemas dirios dentro e fora das organizaes. Forma nas pessoas um espao para o desenvolvimento da criatividade, do esprito de iniciativa, da curiosidade, espontaneidade, cumplicidade e do envolvimento. Sentimentos indispensveis automotivao e crena positiva no resgate das relaes de amor e bem-estar social. Portanto, se voc ainda no acertou o passo ao ritmo da msica tocada, por que no trocar o passo, em vez de parar ou ir no descompasso? (Tnia Maria Zambelli de Almeida Costa administradora e ps-graduada em Administrao e Desenvolvimento de RH e Marketing/ E-mail: tmzac@zaz.com.br).